Webex Go BYOD מוקצה על-ידי הוספת מכשיר Webex Go למנוי קיים של Webex Calling המופעל על ידי PSTN.

Webex Go Mobile Operator מוקצה על-ידי בקשת אימות והפעלה של מספר נייד מהמפעיל הנייד ולאחר מכן מקצה אותו למנוי Webex Calling ספציפי כקו הראשי שלו (החלפת המספר העסקי הקבוע שלו).

ארגון Webex שלך חייב להיות זכאי ל-Webex Go BYOD הנדרש (A-Webex-Go-C) או למפעיל Webex Go (SKU-Webex-Go-M-C) כדי לאפשר למנהל המערכת של Control Hub להוסיף מכשיר Webex Go או להוסיף מספר נייד.

הוספת מכשיר Webex Go BYOD למשתמש (דף משתמשים)

דרישות מקדימות:

  • למשתמש צריך להיות רישיון מקצועי של Webex Calling.

  • המשתמש צריך להיות במיקום בארה"ב, בבריטניה או בצרפת. תמיכה נוספת במדינה מגיעה בקרוב.

בצע את השלבים הבאים כדי להוסיף התקן Webex Go למשתמש מהכרטיסיה משתמשים במרכז הבקרה. צפה בהדגמת וידאו זו כיצד להוסיף Webex Go למשתמשים ב- Control Hub.

  1. מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים.

  2. בחר את המשתמש שעבורו ברצונך ליצור קוד הפעלה.

  3. גלול מטה אל התקנים ולחץ על ...

  4. בחר הוסף התקןWebex Go.

  5. בדף הוסף מכשיר Webex Go , בחר את מזהה המנוי ואת מספר הטלפון מהרשימה הנפתחת המתאימה שלהם.

    בחר את מזהה המינוי, אם יש מספר מינויים עם רישיונות Webex Go.

    בחר את מספר הטלפון אם למשתמש אין מספר ראשי מוקצה.

  6. קוד ההפעלה יחד עם הוראות להפעלת המכשיר נשלח בדוא"ל ישירות למשתמש.

    קוד ההפעלה לשימוש יחיד פג לאחר 90 יום.

    אם הגדרות הארגון מוגדרות כמדכאות הודעות דואר אלקטרוני, יש לך אפשרות להעתיק, לשלוח בדואר אלקטרוני או להדפיס את קוד ההפעלה האלפאנומרי ולשלוח אותו למשתמש.

הוספת מכשיר Webex Go BYOD למשתמש (דף מכשירים)

דרישות מוקדמות:

  • המשתמש צריך להיות בעל רישיון מקצועי של Webex Calling

  • המשתמש צריך להיות במיקום בארה"ב או בבריטניה

בצע את השלבים הבאים כדי להוסיף התקן Webex Go למשתמש בכרטיסיה התקנים במרכז הבקרה. צפה בהדגמת וידאו זו כיצד להוסיף Webex Go למשתמשים ב- Control Hub.

  1. מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל מכשירים.

  2. לחץ על הוסף מכשיר ובחר באפשרות משתמש קיים.

  3. חפש את המשתמש שברצונך להקצות לו את המכשיר ולאחר מכן לחץ על הבא.

  4. בחר התקןWebex Go.

  5. קוד ההפעלה יחד עם הוראות להפעלת המכשיר יישלחו בדוא"ל ישירות למשתמש.

    קוד ההפעלה לשימוש יחיד פג לאחר 90 יום.

    אם הגדרות הארגון מוגדרות כמדכאות הודעות דואר אלקטרוני, יש לך אפשרות להעתיק, לשלוח בדואר אלקטרוני או להדפיס את קוד ההפעלה האלפאנומרי ולשלוח אותו למשתמש.

הוסף מכשירי Webex Go BYOD בכמות גדולה

בצע את השלבים הבאים כדי להוסיף התקני Webex Go למשתמשים מרובים ב- Control Hub. צפה בהדגמת וידאו זו כיצד להוסיף Webex Go למשתמשים ב- Control Hub.

  1. הורד את התבנית מ - Devices→ הוסף התקן → ייבוא/העלאה של קובץ CSV → הורד תבנית CSV כדי לקבל את המנוי הנכון של Webex Go בקובץ.

  2. הוסף את רשימת המשתמשים שיש להקצות באמצעות Webex Go. השלם את שם המשתמש, מספר התוסף, מספר הטלפון, עמודות המיקום והגדר את סוג המכשיר ל- WEBEX_CALLING, את עמודת הדגם ל- Webex Go Device ואת העמודה Webex Go Subscription ל- TRUE.

  3. לאחר השלמתו, שמור את קובץ ה- CSV שלך.

  4. חזור למסך התקני ההוספה בתפזורת ולחץ על ייבוא כדי להעלות את קובץ ה- CSV.

  5. לפני לחיצה על שלח, בחר בלחצן האפשרויות עבור קוד הפעלת דואר אלקטרוני, כדי להבטיח שמשתמש הקצה יקבל דוא"ל עם קוד ההפעלה וההוראות. לחץ על שלח בסיום.

טבלה 1. נתונים לדוגמה

שם משתמש

סוג

שלוחה

מספר טלפון

סוג מכשיר

דגם

כתובת MAC

מיקום

Webex Go[ Sub- .1b7da e-7665-4713-b8fe-c e d2c0]

archer@farms.com

משתמש

1003

231-456-9000

שיחות WEBEX_

מכשיר Webex Go

דאלאס

נכון
הוסף מספרים ניידים

השתמש בשלבים אלה כדי להוסיף את מספרי המפעיל הסלולרי של Webex Go ב-Control Hub.

  1. מתצוגת הלקוח ב https://admin.webex.com- , עבור אל שירותיםובחר התקשר למספרי >.
  2. לחץ על ניהול > הוסף.Control Hub, הוסף מספרים
  3. בחר מיקום מהתפריט הנפתח 'מיקום '.
    הקפד לבקש שמספרים ניידים יתווספו למיקום הנכון של מנוי Webex Calling הרצוי כדי שניתן יהיה להקצות אותו.
  4. בחר מספר נייד עבור סוג המספר.

  5. בחר את המפעיל הנייד.

    זהו מספר החשבון העסקי המסופק על-ידי המפעיל הסלולרי עבור החברה המסופקת על-ידי התוכנית הסלולרית.
    ברגע שהרשומה בשני השדות האלה תואמת, הלחצן הבא מופעל.

  6. הזן את מזהה חשבון המפעיל ואשר את מזהה חשבון המפעיל.

    מומלץ ליצור קשר עם המפעיל הנייד שלך כדי לוודא שאיש הקשר של מזהה החשבון של המפעיל שהוזן יכול לקבל הודעה כדי לאשר את הבקשה.

    הוסף מספר נייד
  7. לחץ על הבא.
  8. לחץ על אשר במסך האישור של מזהה חשבון המפעיל .אישור מזהה האופרטור
    לאחר אישור, לא ניתן לשנות את מזהה חשבון מפעיל מאוחר יותר.

    עם אישור, הודעה עם הרשאת חשבון ממתינה למצב המתנה ולבדוק שוב ב-48 שעות מוצגת.

    מצב הרשאהתיאורפעולה
    בהמתנההרשאת מזהה חשבון מפעיל ממתינה. פעולה זו עשויה להימשך עד 48 שעות.פנה לספק השירות הנייד אם מנהל המערכת למכשירים ניידים לא קיבל בקשת הרשאה או תגובת הרשאה.
    נכשלהרשאת מזהה חשבון מפעיל נכשלה.פנה למפעיל הנייד שלך.
    מורשההרשאת מזהה חשבון אופרטור הצליחהכעת תוכל להוסיף את המספרים הניידים.
  9. בצע אחת מהפעולות הבאות;
    • אם אתה יודע את המספר הנייד, הזן כל מספר נייד כדי להוסיף מופרדים באמצעות פסיק.
      ניתן להוסיף עד 20 מספרים.

      המספרים מאומתים באופן אוטומטי בעת הוספת פסיק או הקש על שמור והמשך.

      מספרים עם בעיות מודגשים באדום. ריחוף מעל מספרים מראה כלי עם מידע על מדוע האימות נכשל עבור מספרים אלה.

      אם מנהל המערכת הנייד אינו מסוגל לפתור את הבעיה עם המספר הנייד, העלה מקרה תמיכה באמצעות הקישור לפגישת התמיכה הפתוחה.

    • אם אינך יודע את מספר הטלפון הנייד, לחץ על הקישור "פתח לתמיכה " ואנו נקצה את המספרים הניידים.
    הוסף מספרי טלפון

ברגע שהמספרים יוקצו בהצלחה דרך Control Hub או באמצעות מקרה תמיכה, תראה את מספר הטלפון הנייד ברשימות המספרים. תראה גם תג לפי המספר כדי לציין שזהו מספר Webex Mobile.

מספרים ניידים חדשים מצורפים כמספרים לא פעילים.

מה הצעד הבא?

הקצה את המספר הנייד למשתמש.

הקצה מספר נייד למשתמש

לאחר שמספרי המפעיל הנייד של Webex Go יתווספו למלאי ניהול המספרים ב-Control Hub, תוכל להקצות אותם למשתמשים שלך.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים.

2

בחר את המשתמש שאליו ברצונך להקצות את המספר הנייד.

3

יש לבחור באפשרות חיוג.

4

לחץ על הוסף מספר תחת מספרים בספר הטלפונים.

אם כבר הוקצה מספר ראשי, לחץ על ראשי כדי להחליף את המספר הראשי במספר הנייד של Webex.
פרופיל המשתמש ב-Control Hub בלשונית 'התקשרות' המציגה מידע על מספרים עבור משתמש.
5

לצד מספר טלפון, השתמשו בתפריט הנפתח כדי לבחור את המספר הנייד להקצאה.

הרשימה הנפתחת כוללת את כל המספרים הזמינים להקצאה. ברשימת המספרים שלך ב-Control Hub (שירותים > שיחות > מספרים), התגיות של Webex Mobile עוזרות לסנן את הרשימה כדי לראות אילו מספרים ניידים זמינים להקצאה למשתמשים שלך.
הוסף MO למשתמש

  • בעת בחירת המספר הנייד, אם תראה הודעה ממתינה להפעלת מספר, בדוק מחדש את הנזילות תוך 2 שעות. שגיאה ב־ msg

  • אם תקבל הודעת שגיאה של הפעלת מספר נייד, בדוק את פרטי שגיאת ההפעלה בדף הזמנת PSTN או העלה מקרה תמיכה.תפריט נפתח של מספר טלפון

6

לחץ על שמור.

המכשיר הנייד של Webex Go מוקצה באופן אוטומטי למשתמש וזמין לצפייה בלשונית מכשירים של המשתמש.