Webex Go BYOD tillhandahålls genom att lägga till en Webex Go-enhet till en befintlig PSTN-aktiverad Webex Calling-prenumerant.

Webex Go-mobiloperatör tillhandahålls genom att begära autentisering och aktivering av mobilnummer från mobiloperatören och sedan tilldela det till en specifik Webex Calling-prenumerant som primär linje (ersätter deras fasta företagsnummer).

Din Webex-organisation måste ha rätt till den obligatoriska Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C) eller Webex Go Mobile Operator (A-Webex-Go-M-C) Webex Calling-tillägget för att tillåta Control Hub-administratören att lägga till en Webex Go-enhet eller lägga till ett mobilt nummer.

Lägg till en Webex Go-BYOD-enhet till en användare (användarsida)

Förutsättningar:

  • Användaren bör ha en professionell Webex Calling-licens.

  • Användaren bör vara på en plats i USA, UK eller Frankrike. Ytterligare stöd för länder kommer snart.

Följ stegen nedan för att lägga till en Webex Go-enhet till en användare från fliken Användare i Control Hub. Titta på den här videodemonstrationen om hur du lägger till Webex Gå till användare i Control Hub.

  1. Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare.

  2. Välj användaren som du vill generera en aktiveringskod för.

  3. Bläddra ner till Enheter och klicka ...

  4. Välj Lägg till Webex Go-enhet.

  5. På sidan Lägg till Webex Go-enhet väljer du prenumerations-ID och telefonnumret från deras respektive listruta.

    Välj prenumerations-ID om det finns flera prenumerationer med Webex Go-licenser.

    Välj telefonnumret om användaren inte har ett tilldelat primärnummer.

  6. Aktiveringskoden tillsammans med anvisningar för att aktivera enheten skickas direkt till användaren.

    Aktiveringskoden för engångsbruk upphör att gälla efter 90 dagar.

    Om organisationsinställningar är inställda på att undertrycka e-postmeddelanden kan du välja att kopiera, e-post eller skriva ut den alfanumeriska aktiveringskoden och skicka den till användaren.

Lägg till en Webex Go-BYOD-enhet till en användare (enhetssida)

Förutsättningar:

  • Användaren bör ha en Webex Calling en professionell licens

  • Användaren ska vara på plats i USA eller Storbritannien

Följ stegen nedan för att lägga till en Webex Go-enhet till en användare på fliken Enheter i Control Hub. Titta på den här videodemonstrationen om hur du lägger till Webex Gå till användare i Control Hub.

  1. Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Enheter.

  2. Klicka på Lägg till enhet och välj alternativet Befintlig användare.

  3. Sök efter den användare som du vill tilldela enheten till och klicka sedan på Nästa.

  4. Välj Webex Go-enhet.

  5. Aktiveringskoden tillsammans med instruktioner för att aktivera enheten kommer att skickas direkt till användaren via e-post.

    Aktiveringskoden för engångsbruk upphör att gälla efter 90 dagar.

    Om organisationsinställningar är inställda på att undertrycka e-postmeddelanden kan du välja att kopiera, e-post eller skriva ut den alfanumeriska aktiveringskoden och skicka den till användaren.

Lägg till flera Webex Go BYOD-enheter

Följ stegen nedan för att lägga till Webex Go-enheter till flera användare i Control Hub. Titta på den här videodemonstrationen om hur du lägger till Webex Gå till användare i Control Hub.

  1. Hämta mallen från Devices→ Add Device → Import/Upload CSV file → Download CSV template (Hämta CSV-mall) för att få rätt prenumeration på Webex Go i filen.

  2. Lägg till en lista över användare som måste provisioneras med Webex Go. Fyll i användarnamn, anknytningsnummer, telefonnummer, plats kolumner och ange enhetstypen till WEBEX_CALLING, modell kolumnen till Webex Go Device och Webex Go Subscription kolumnen till SANT.

  3. När du är klar sparar du din CSV-fil.

  4. Gå tillbaka till skärmbilden Lägg till flera enheter samtidigt och klicka på Importera för att överföra CSV-filen.

  5. Innan du klickar på skicka, radioknapp e-postaktiveringskod, säkerställ att slutanvändaren får ett e-postmeddelande med aktiveringskoden och instruktionerna. Klicka på Skicka när du är klar.

Tabell 1. Exempeldata

Username

Typ

Anknytning

Telefonnummer

Enhetstyp

Modell

MAC-adress

Plats

Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78 d2c0]

archer@farms.com

ANVÄNDARE

1003

231-456-9000

WEBEX-SAMTAL_

Webex Go-enhet

Dallas

SANT
Lägg till mobilnummer

Använd dessa steg för att lägga till Webex Go-mobiloperatörsnummer i Control Hub.

  1. Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Tjänster ochväljer Ringa > nummer.
  2. Klicka på Hantera > Lägg till.control hub, lägg till nummer
  3. Välj en plats från rullgardingsmenyn Plats.
    Se till att begära att mobilnummer läggs till på rätt plats för önskad Webex Calling-prenumerant så att den kan tilldelas.
  4. Välj Mobilnummer för nummertypen.

  5. Välj mobiloperatör.

    Detta är företagets kontonummer som tillhandahålls av mobiloperatören för företagets mobilplan.
    När posten i dessa två fält matchar varandra aktiveras knappen Nästa .

  6. Ange operatörskonto-ID och Bekräfta operatörskonto-ID.

    Vi rekommenderar att du kontaktar din mobiloperatör för att säkerställa att den angivna operatörens konto-ID-kontakten kan få ett meddelande för att godkänna begäran.

    Lägg till mobilnummer
  7. Klicka på Nästa.
  8. Klicka på Bekräfta på skärmen Operatörskonto-ID för bekräftelse.Bekräftelse av operatör-ID
    När det har bekräftats kan operatörskonto-ID inte ändras senare.

    När du har bekräftat visas ett meddelande med konto-ID-autentisering i väntan på status och om du vill kontrollera igen om 48 timmar.

    BehörighetsstatusBeskrivningÅtgärd
    PågåendeAutentisering av operatörskonto-ID väntar. Detta kan ta upp till 48 timmar att slutföra.Kontakta din mobiloperatör om din mobiladministratör inte har fått en behörighetsbegäran eller ett behörighetssvar.
    MisslyckadesAutentisering av operatörskonto-ID misslyckades.Kontakta din mobiloperatör.
    GodkändAutentiseringen av operatörskonto-ID lyckadesDu kan nu lägga till mobilnumren.
  9. Gör något av följande:
    • Om du känner till mobilnumret anger du varje mobilnummer som ska läggas till separat med kommatecken.
      Du kan lägga till upp till 20 nummer.

      Nummer valideras automatiskt när du lägger till ett kommatecken eller trycker på Spara och fortsätt.

      Nummer med problem markeras i rött. Om du håller muspekaren över nummer visas ett verktygstips med information om varför valideringen misslyckades för dessa nummer.

      Om mobiladministratören inte kan lösa problemet med mobilnumret ska du ta upp ett supportärende med hjälp av länken Öppna supportärenden .

    • Om du inte känner till mobilnumret klickar du på länken Öppna supportärendet så tillhandahåller vi mobilnumren.
    Lägg till telefonnummer

När numren har etablerats antingen via Control Hub eller med hjälp av supportärende ser du mobiltelefonnumret i nummerlistorna. Du ser även en bricka med numret som anger att det är ett Webex Mobile-nummer.

Nya mobilnummer registreras som inaktiva nummer.

Vad ska vi göra nu?

Tilldela mobilnumret till en användare.

Tilldela ett mobilnummer till en användare

När dina Webex Go-mobiloperatörsnummer har lagts till i nummerhanteringsinventeringen i Control Hub kan du sedan tilldela dem till dina användare.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare.

2

Välj den användare som du vill tilldela mobilnumret till.

3

Välj Samtal.

4

Klicka på Lägg till nummer under Katalognummer.

Om ett primärt nummer redan har tilldelats klickar du på Primärt för att ersätta det primära numret med Webex Mobile-numret.
Användarens profil i Control Hub på samtalsfliken som visar nummerinformation för en användare.
5

Bredvid Telefonnummer använder du rullgardinsmenyn för att välja det mobilnummer som ska tilldelas.

Listrutan innehåller alla tillgängliga nummer att tilldela. I din nummerlista i Control Hub (Tjänster > Samtal > Nummer) hjälper Webex Mobile taggar till att filtrera listan för att se vilka mobilnummer som är tillgängliga att tilldela till dina användare.
Lägg till MO till användaren

  • Om du ser nummeraktivering i väntande meddelande kan du kontrollera stötarna igen om 2 timmar när du väljer mobilnumret. Fel msg

  • Om du får felmeddelande om aktivering av mobilnummer kontrollerar du aktiveringsfelinformationen på PSTN-beställningssidan eller ställer in ett supportärende.Rullgardinsmeny för telefonnummer

6

Klicka på Spara.

Den mobila Webex Go-enheten tilldelas automatiskt till användaren och är tillgänglig för visning på användarens Enheter .