- Главная
- /
- Статья
В этой статье рассматривается миграция пользователей Jabber (с UCM-вызовами) или программы обмена сообщениями Jabber с Cloud-Connected UC на приложение Webex.
Миграция пользователей Jabber в приложение Webex с помощью Cloud-Connected UC
Миграцию пользователей Jabber в приложение Webex поможет выполнить мастер миграции в Control Hub. После выполнения миграции приложение Webex предоставляет пользователям удобный интерфейс, позволяющий выполнять вызовы, отправлять сообщения, обмениваться файлами, планировать совещания, отображать состояние доступности и т. д.
Предварительное условие
Перед планированием миграции пользователей в приложение Webex необходимо выполнить следующие требования:
-
Доступ к Control Hub с полными правами администратора. Главным образом приложение Webex управляется из Control Hub, интерфейса управления для платформы Webex. Дополнительные сведения см. в разделе Назначение ролей учетной записи организации в Control Hub.
-
Подключить свою организацию к Cloud-Connected UC: подключите свою организацию к Cloud-Connected UC, чтобы собрать нужную информацию о пользователях и кластерах, для которых планируется миграция. Дополнительную информацию см. в разделе Настройка объединенных коммуникаций с подключением к облаку для локальных устройств.
-
Включить службы аналитики развертывания. Включите службы аналитики развертывания на всех кластерах Unified CM, службы мгновенных сообщений и присутствия. Это позволит отправить в облако конфигурационные данные, необходимые для миграции. Дополнительную информацию см. в разделе Включение служб UC, подключенных к облаку.
-
Установите или обновите приложение Cisco Unified Communications Manager до версии 11.5 или более поздней.
-
Если в вашей организации развернута служба гибридных вызов, прежде чем начать миграцию, необходимо сначала удалить ее для своих пользователей. Дополнительную информацию см. в разделе Удаление конфигурации гибридных вызовов у пользователей.
-
Синхронизируйте всех пользователей из адресной книги вашей организации с Common Identity (CI).
После миграции пользователи в приложении Webex (с Common Identity) не смогут общаться с пользователями, оставшимися на Jabber (без Common Identity).
В следующей таблице перечислены состояния пользователей Unified CM по всей организации.
Пользователи |
Описание |
---|---|
Мигрировавшие пользователи |
Общее число пользователей в Common Identity, мигрировавших на приложение Webex. |
Пользователи в Unified CM |
Общее число пользователей в каталоге Unified CM. |
Пользователи Unified CM в Common Identity |
Общее число пользователей, синхронизированных из каталога Unified CM в Common Identity. |
Пользователи Unified CM без Common Identity |
Общее число пользователей, не синхронизированных из каталога Unified CM в Common Identity. Эти пользователи не могут мигрировать в приложение Webex. Нажмите Список загрузки, чтобы загрузить отчет CSV. |
Ограничения и запреты
Перед началом миграции обратите внимание на следующие ограничения:
Задача миграции: миграцию всех пользователей Unified CM в Common Identity (CI) можно выполнять массово. Можно создать несколько задач миграции, но выполнять одновременно можно только одну задачу. Следите, чтобы при запуске новой задачи миграции такая задача уже не выполнялась в фоновом режиме, в противном случае в процессе миграции могут возникнуть ошибки.
Поток задач
1 |
В представлении клиента в Control Hub перейдите в раздел Службы > Обновления< а21></а21>. |
2 |
На карточке Миграция из Jabber в приложение Webex нажмите кнопку Начало работы. Откроется страница Миграция из Jabber в приложение Webex.
|
Введите уникальное имя задачи миграции. Наличие уникального имени облегчает отслеживание хода выполнения задач миграции.
1 |
На странице Миграция из Jabber в приложение Webex нажмите кнопку Создать новую задачу. Откроется страница Подключение пользователей к приложению Webex со службой вызовов UCM.
| ||
2 |
В поле Имя задачи введите имя задачи.
| ||
3 |
Прочитайте на экране текст предварительных условий и, если все они выполнены, установите флажки Предварительные условия и нажмите кнопку Далее для продолжения работы. Продолжить работу можно только после выполнения всех предварительных задач. Появится страница Выбор кластера.
|
На странице Выбор кластера отображаются только подключенные кластеры, и в каждый момент времени возможна миграция только из одного кластера. После миграции пользователи не смогут общаться с пользователями без Common Identity, доступными в Jabber из приложения Webex. |
В следующей таблице перечислены состояния пользователей Unified CM по всей организации.
Пользователи |
Описание |
---|---|
Мигрировавшие пользователи |
Общее число пользователей в Common Identity, мигрировавших на приложение Webex. |
Пользователи в Unified CM |
Общее число пользователей в каталоге Unified CM. |
Пользователи Unified CM в Common Identity |
Общее число пользователей, синхронизированных из каталога Unified CM в Common Identity. |
Пользователи Unified CM без Common Identity |
Общее число пользователей, не синхронизированных из каталога Unified CM в Common Identity. Эти пользователи не могут мигрировать в приложение Webex. |
На странице Выбор кластера также представлены сведения о кластере, такие как имя кластера, доступные пользователи, запланированные пользователи, перенесенные пользователи и профиль Unified CM.
Сведения о кластере и пользователе |
Описание |
---|---|
Имя кластера |
Имя кластера Unified CM. |
Доступные пользователи |
Общее число пользователей Unified CM в Common Identity, не мигрировавших или не планируемых для миграции. |
Запланированные пользователи |
Общее число пользователей в Common Identity, которые включены в черновой вариант задачи или в уже выполняющуюся задачу. |
Профиль Unified CM | Набор атрибутов, служб или функций, связанных с устройством. Если профиль не связан с соответствующим кластером, статус профиля Unified CM этого кластера отображается как Нет. |
1 |
На странице Выбор кластера выберите кластер, из которого необходимо выполнить миграцию, и щелкните соответствующую строку. |
2 |
Щелкните Далее. Выберите пункт Настройки.
|
1 |
Выберите один из следующих вариантов.
| ||
2 |
По окончании настройки параметров нажмите кнопку Далее. Появится страница Список пользователей.
|
В следующей таблице приводится список и описание параметров списка пользователей.
Параметры |
Описание |
---|---|
Доступные пользователи |
Эта вкладка содержит общее число пользователей Unified CM в Common Identity, не мигрировавших или не планируемых для миграции. |
Выбраны для миграции |
На этой вкладке отображаются пользователи, выбранные для миграции. Для миграции можно выбрать только пользователей, доступных в Common Identity. Можно также удалить пользователей, добавленных ранее для миграции. |
1 |
Можно фильтровать пользователей в зависимости от профиля службы или группы Active Directory (AD).
|
2 |
В список выбранных для миграции можно добавить одного, несколько или всех пользователей.
|
3 |
Щелкните Далее. Откроется страница Проверка.
|
1 |
Для продолжения миграции выберите один из следующих вариантов:
| ||
2 |
Нажмите кнопку Обновить, чтобы изменения вступили в силу. |
1 |
Выберите один из следующих вариантов.
| ||||
2 |
Открывается страница Миграция из Jabber в приложение Webex. Можно просматривать задачи миграции и их состояние, например «Черновик», «Выполняется» и «Завершено». Дополнительные сведения см. в разделе Статус миграции. Нажав кнопку «Состояние миграции», можно просмотреть следующие сведения на соответствующих вкладках:
|
На странице состояния Задача миграции можно отслеживать состояние задач миграции, просматривать сведения о кластере и пользователе, а также просматривать ошибки.
В следующей таблице перечислены состояния миграции, приведены их описания и соответствующие действия.
Состояние переноса | Описание |
Действия | ||
---|---|---|---|---|
Черновик |
Миграция еще не началась. Однако сведения о миграции сохраняются. |
Щелкните значок с многоточием (⋮) в статусе задачи Черновик , и вы сможете выполнять следующие задачи:
| ||
Выполняемые |
Миграция началась и выполняется. |
Вы не можете выполнять никакие задачи, пока идет миграция. | ||
Выполненные |
Процедура миграции закончена. Если есть ошибки, их можно просмотреть и при необходимости выполнить нужные действия. |
Щелкните значок с многоточием (⋮) в статусе задачи Завершено , и вы сможете выполнять следующие задачи:
|
Устранение проблем миграции
В этом разделе приводится необходимая информация и решения для устранения некоторых распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться до планирования миграции или во время миграции на приложение Webex.
Пропущенные уведомления
Уведомления об изменениях в базе данных не отправляются автоматически в Cloud-Connected UC при добавлении, обновлении или удалении информации из Unified CM во время одного из следующих сценариев:
-
Синхронизация компонентов
-
Установка или обновление файла COP
-
Массовые операции в Unified CM
Для вступления в силу добавленной или измененной информации в Cloud-Connected UC может потребоваться примерно 4–5 часов. Однако при выполнении операций удаления может потребоваться вручную удалить информацию из системы Cloud-Connected UC.
Включение службы
После включения аналитики развертывания обновленные данные могут отобразиться в задачах миграции приблизительно через 8–9 часов.
Массовые обновления в Control Hub или локально
После выполнения массовых обновлений на Control Hub или на локальных узлах обновленные данные могут отобразиться в задачах миграции приблизительно через 8–9 часов.
Ошибка тайм-аута страницы списка пользователей
После выбора кластера и перехода к странице Список пользователей страница может не загрузиться, если количество пользователей в кластере превышает 30 тысяч. Чтобы устранить проблему, закройте задачу и повторно откройте ее.