- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Вызовы, которые не могут подключиться к Cisco Webex Edge Audio, автоматически повторяют вызов через соединение PSTN. Вы можете отключить эту функцию в разделе Cisco Webex «Администрирование сайта» или в разделе Cisco Webex Control Hub .
Если функция обратного вызова Edge Audio включена для одной или нескольких стран, Webex перенаправляет вызовы через Интернет. Если возникают проблемы с подключением к DNS, TCP или TLS или в результате вызова возникает ошибка SIP 380 или 400-699, Webex повторяет вызов через PSTN-соединение.
Плата за PSTN взимается за неудачные вызовы Edge Audio, которые маршрутизируются по сетевому пути PSTN. Счета за услуги PSTN оплачиваются в соответствии с вашим контрактом.
Повторный звонок с использованием PSTN Audio по умолчанию включен, но его можно отключить. Повторите вызов с помощью триггеров PSTN Audio, когда пользователь выбирает опцию обратного вызова и вызов завершается неудачно. Повторный вызов с использованием PSTN Audio не применим к сценариям дозвона.
Ответ SIP для остановки резервного копирования PSTN
Если вы включите резервный вызов PSTN на своем сайте, любой неудачный обратный вызов Edge Audio автоматически попытается вернуться к звуку Webex PSTN. Если вы обнаружите подозрительный номер обратного вызова и хотите прервать вызов, вы можете передать Webex ответ SIP 608, чтобы остановить резервный вариант PSTN.
Отключите повторный вызов с использованием PSTN Audio от администрирования сайта
Если вы управляете сайтами Webex в администрировании сайта Webex или завершили процесс связывания сайтов, вы можете отключить повторный вызов с помощью PSTN Audio в разделе «Администрирование сайта».
| 1 |
|
| 2 |
В разделе Настройки обратного вызова снимите флажок Повторить вызов с использованием PSTN Audio. |
| 3 |
Выберите «Применить настройки». |
Отключите повторный вызов с использованием звука PSTN из Control Hub
Если вы настраиваете сайты Webex и управляете ими в Control Hub, отключите повторный вызов с использованием PSTN Audio в Control Hub.
| 1 |
В окне просмотра информации о клиентах на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы и в разделе Совещание выберите Сайты. |
| 2 |
Выберите сайт, для которого вы хотите настроить Edge Audio, и выберите «Настроить сайт». |
| 3 |
Выберите Edge Audio. |
| 4 |
В разделе Настройки обратного вызова снимите флажок Повторить вызов с использованием PSTN Audio. |
| 5 |
Выберите «Применить настройки». |
Блокировка номеров от Unified CM
Здесь вы можете указатьUnified CM Administration, в каких адресатах обратных вызовов используется Edge Audio, а какие — через PSTN-соединение. Если в ходе вызова возникает ошибка SIP 380 или 400-699, вызов повторяется с использованием PSTN Audio.
Если в ходе вызова возникает
-
Ошибка 500-599 SIP, затем он проверяет все записи A.
-
Ошибка SIP 380, 400-499 или 600-699, тогда все записи A не будут повторяться.
Вы можете настроить обратный вызов Edge Audio только для сетевых адресатов. Для этого отключите доступ к шаблонам маршрутов PSTN на магистрали, в которую вы используете для входа Edge Audio. Unified CM Administration После этого изменения Unified CM отклоняет все запросы на обратный вызов в адресаты, не входящие в сеть, и повторяет вызовы, используя PSTN Audio.
Если вы отключите доступ к шаблонам маршрутов PSTN, вы должны изменить причину блокировки на другое значениеUnified CM, а не на значение по умолчанию «Без ошибок».
Например, если вы хотите, чтобы Edge Audio маршрутизировал сетевые телефонные номера на сетевые телефонные номера Unified CM и маршрутизировал их с помощью PSTN Webex, убедитесь, что в вашем пространстве поиска Unified CM вызовов (CSS) нет доступа к разделам с шаблонами маршрутов PSTN.
