Благодарим вас за обратную связь.
Синхронизация контактов пользователей и организаций
Отправить обратную связь?Понимайте организационные контакты
Используйте Control Hub для переноса или синхронизации контактов организации с Webex. В локальных развертываниях контакты организации настраиваются на сервере LDAP как объекты контактов или как конечные пользователи. Cisco Unified Communications Manager В Control Hub можно настроить правила для классификации пользователей в Unified CM базе данных на конечных пользователей и контактов.
Этот инструмент выполняет следующие действия:
-
Синхронизирует пользователей и контакты с сервера LDAP Unified CM или сервера LDAP с Webex.
-
Автоматически обнаруживает обновления в основных Unified CM пользователях и контактах и обновляет изменения в Webex.
-
Можно настроить расписание периодической синхронизации для синхронизации пользователей и контактов с сервера LDAP в Webex.
-
Периодический аудит можно настроить таким образом, чтобы Unified CM пользователи и контактные данные не рассинхронизировались с Webex.
При настройке периодической синхронизации срок действия токена, используемого для планирования и запуска синхронизации, может истечь. Чтобы возобновить синхронизацию, администратор должен выполнить следующие действия.
- Перейдите к настройкам
- Отключите переключатель периодической синхронизации и сохраните настройки.
- Вернитесь к настройкам.
- Включите переключатель периодической синхронизации.
Если у вас нет Cisco Cloud подключения, используйте CSV-файл через Control Hub для импорта корпоративных контактов.
Предварительные требования, настройка поиска на сервере LDAP и настройка предпочтений являются обязательными разделами, в которых описывается первоначальная настройка импорта и синхронизации контактов организации в Webex.
-
Ознакомьтесь с Control Hub. Control Hub — это интерфейс управления платформой Webex. Дополнительные сведения см. в разделе Начало работы с Control Hub.
-
Access Control Hub с полными правами администратора. Обладая полными правами администратора, вы можете назначить одну или несколько ролей любому пользователю в организации . Обязательно присвойте пользователю права администратора, чтобы вы могли перенести остальные пользовательские контакты Jabber. Дополнительные сведения см. в разделе Назначение ролей учетных записей организации в Control Hub.
-
Подключите Unified CM кластеры к унифицированной сети Webex, подключенной к облаку. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка унифицированной связи Webex, подключенной к облаку, для локальных устройств.
-
В кластере или кластерах, подключенных к Webex Cloud UC, включите службу Deployment Insights. Дополнительные сведения см. в разделе Включение или отключение сервисов Webex, подключенных к облаку, в Control Hub.
-
Настройте поиск на сервере LDAP. Учетные данные LDAP извлекаются со страницы конфигурации поиска Unified CM LDAP для синхронизации контактов. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка поиска на сервере LDAP.
Если вы не проверите локальные конфигурации для LDAP, синхронизация контактов LDAP не будет запущена. -
При синхронизации конечного пользователя в нескольких кластерах необходимо обеспечить одинаковое состояние всех кластеров.
Lightweight Directory Access ProtocolСинхронизация (LDAP) поможет вам подготовить и настроить конечных пользователей для вашей системы.
Если вы хотите использовать Unified CM конфигурацию, выполните следующее:
| 1 |
Задайте тип каталога сервера LDAP на Microsoft AD или откройте сервер LDAP на сайте. Unified CM |
| 2 |
Укажите конфигурацию поиска LDAP:
По умолчанию используется тип объекта «Контакты». Дополнительные сведения см. в разделе Настройка синхронизации LDAP
|
Если вы хотите настроить конфигурацию в Control Hub, выполните следующее:
| 1 |
Настройте страницу поиска на сервере LDAP Unified CM и введите следующее:
|
| 2 |
Добавьте один или несколько профилей UC Directory. |
| 3 |
Явно укажите тип каталога сервера LDAP в пользовательском интерфейсе Control Hub. |
| 4 |
Укажите тип объекта сервера LDAP в качестве пользователей или контактов в пользовательском интерфейсе Control Hub. |
| 5 |
Укажите профиль службы UC в качестве одного из профилей каталогов, созданных на шаге 2. |
| 6 |
Укажите базу поиска на сервере LDAP. |
| 7 |
Укажите фильтр поиска на сервере LDAP. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка синхронизации LDAP
|
| 1 |
На панели управления Control Hub перейдите в раздел Обновления и миграция. | ||||||||||||||||||
| 2 |
Выберите плитку «Синхронизация пользователей и контактов» и нажмите «Перейти к настройкам» в разделе «Предварительные требования». Появится страница настроек. | ||||||||||||||||||
| 3 |
Настройте сервер Unified CM или сервер LDAP для функции синхронизации пользователей. Выберите сведения из следующих разделов:
| ||||||||||||||||||
| 4 |
Нажмите «Сохранить» и продолжите. Появится раздел «Ожидает синхронизации». |
Синхронизация организационных контактов теперь автоматизирована. UC, подключенная к облаку Webex, может синхронизировать контакты с сервера LDAP Unified CM или с Webex. Эта функция не требует ручной загрузки CSV-файла, поскольку это было громоздко и подвержено ошибкам.
Можно выбрать синхронизацию данных из одного кластера или из всех кластеров. Правила синхронизации данных зависят от конфигураций, заданных на странице Настройки. При необходимости правила можно изменить, и это применимо к следующей задаче синхронизации.
При синхронизации данных организационных контактов отображается следующее:
|
Идентичности |
Описание |
|---|---|
|
Контакты, подлежащие синхронизации |
Общее количество контактов, готовых к синхронизации с Webex. |
|
Контакты уже есть в Webex |
Общее количество контактов, которые уже синхронизированы с Webex. |
|
Пользователи, подлежащие синхронизации |
Общее количество пользователей, готовых к синхронизации с Webex. |
|
Пользователь существует в Webex |
Общее количество пользователей, которые уже синхронизированы с Webex. |
При синхронизации пользователей и/или контактов из них Unified CM можно просмотреть записи и использовать опцию встроенного редактирования для изменения импортированных данных. Нажмите кнопку «Просмотреть Unified CM записи».
Следующая процедура неприменима, если коннектор Directory включен, поскольку синхронизация пользователей невозможна.
| 1 |
На странице Проверка пользователей перед синхронизацией ознакомьтесь с подробными сведениями о неполадках и устраните их, если таковые имеются. Список проблем выглядит следующим образом:
Используйте поле поиска для поиска идентификаторов и сортировки их на основе фильтров. |
| 2 |
Нажмите Изменить правило пользователя/контакта, чтобы изменить правила на странице «Настройки». |
| 3 |
Выберите пользователя или контакт из списка, чтобы внести изменения в личность. Можно переместить пользователя или контакт или удалить его из списка синхронизации контактов. |
| 4 |
Можно экспортировать список в CSV-файл, чтобы вручную отредактировать любую информацию, а затем импортировать обновленный файл. Нажмите «Действия» для выполнения следующих задач:
|
| 5 |
Нажмите кнопку «Далее». Отображает страницу Просмотр контактов перед синхронизацией. |
| 6 |
На странице Просмотр контактов перед синхронизацией вы можете выполнять тот же набор задач, таких как поиск, сортировка, редактирование настроек и изменение правил пользователя/контакта. Просмотрите сведения о неполадках и исправьте их, если таковые имеются. Список проблем выглядит следующим образом:
Используйте поле поиска для поиска идентификаторов и сортировки их на основе фильтров. |
| 7 |
Нажмите кнопку «Далее». Появится страница «Сводка». |
На странице сводки перечислены сообщения об ошибках и предупреждения для выбранных пользователей и контактов. Здесь также представлены необходимые предложения и решения по их устранению. Прежде чем продолжить , устраните ошибки. Однако вы можете игнорировать предупреждения.
-
Вы также можете удалить идентификационные данные (пользователя или контакт) с ошибками и продолжить. Удаленные учетные данные будут добавлены обратно в несинхронизированный список.
-
Ошибки и предупреждения можно загрузить.
Чтобы устранить ошибки пользователей, нажмите «Просмотреть пользователей» и выберите « Удалить из списка синхронизации».
Чтобы устранить ошибки в контактах, нажмите «Просмотреть контакты» и выберите «Удалить из списка синхронизации».
Когда вы используете опцию Удалить из списка синхронизации для удаления пользователей на странице «Сводка», количество синхронизаций пользователей в Control Hub не обновляется.
|
Вы можете посмотреть количество этих недействительных идентификаторов:
Пользователи и контактные данные в мастере рецензирования возвращаются при обновлении страницы настроек. Экспортируйте обновленные записи — мы рекомендуем обновлять список Unified CM контактов на предмет любых изменений, внесенных в записи. Нажмите кнопку Экспорт списка, чтобы загрузить обновленные записи и обновить их вручнуюUnified CM. |
На вкладке Синхронизация перечислены все операции синхронизации, которые были выполнены до сих пор. Можно просмотреть следующие столбцы:
-
Статус
-
Последнее обновление в
-
Всего контактов
-
Неудачные контакты
-
Всего пользователей
-
Неудачные пользователи
-
По инициативе
-
Тип
|
На странице «Журналы» просмотрите сообщение в столбце «Сбой системы» и исправьте ошибку. В следующей таблице перечислены различные сценарии ошибок и способы их устранения.
|
