Înțelegerea contactelor organizaționale
Această secțiune este o schiță care se află în previzualizare publică. Vă oferim o scurtă privire la ce să vă așteptați. Pentru a vedea noua sincronizare a utilizatorilor Unified CM cu Webex, vă puteți înscrie la programul beta la https://gobeta.webex.com |
Contactele organizaționale sunt identități care sunt importate sau sincronizate în Webex și puteți căuta toți utilizatorii și contactele organizației dintr-o organizație prin aplicația Webex și toate dispozitivele Webex.
Utilizați instrumentul bazat pe Control Hub pentru a migra sau sincroniza persoanele de contact organizaționale pe Webex. Pentru implementările on-premise, contactele organizaționale sunt configurate în serverul LDAP ca obiecte de contact sau în Cisco Unified Communications Manager ca utilizatori finali. Puteți configura reguli în instrumentul bazat pe Control Hub pentru a clasifica utilizatorii din baza de date Unified CM în utilizatori finali și persoane de contact.
Acest instrument
- sincronizează utilizatorii și contactele de pe serverul Unified CM sau LDAP cu Webex
- detectează automat actualizări în utilizatorii și contactele bazate pe Unified CM și actualizează modificările în Webex
- Puteți seta o programare pentru sincronizarea periodică pentru a sincroniza utilizatorii și contactele de pe serverul LDAP în Webex
- auditul periodic ar putea fi configurat pentru a se asigura că utilizatorii Unified CM și datele de contact nu se sincronizează cu Webex
Puteți selecta o singură sursă de utilizatori fie de pe serverul Unified CM, fie de pe serverul LDAP. Dacă configurați conectorul de director, atunci nu puteți sincroniza utilizatorii prin instrument.
|
Dacă nu aveți conectivitate Cisco Cloud, atunci utilizați fișierul CSV prin Control Hub pentru a importa contactele organizației. |
Cerință preliminară
Familiarizați-vă cu Control Hub.
Control Hub Webex este interfața de management pentru platforma Webex. Pentru mai multe informații, consultați Începeți cu Webex Control Hub.
Accesați Control Hub cu privilegii complete de administrator.
Cu privilegii complete de administrator, puteți atribui unul sau mai multe roluri oricărui utilizator din organizația dvs. Asigurați-vă că alocați un utilizator cu privilegii de administrator, astfel încât să puteți migra restul persoanelor de contact personalizate Jabber. Pentru mai multe informații, consultați Atribuirea rolurilor de cont organizațional în Webex Control Hub.
Integrați clusterele Unified CM în Webex Cloud-Connected UC. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea UC Webex conectată la cloud pentru dispozitive on-premise.
Pe clusterul sau clusterele pe care le-ați integrat în Webex Cloud-Connected UC, activați serviciul Deployment Insights. Pentru mai multe informații, consultați Activarea sau dezactivarea serviciilor UC Webex conectate la cloud în Control Hub.
1 | Din tabloul de bord Control Hub, accesați Actualizări și migrare. |
||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Selectați piesa Sincronizare utilizator/contact și faceți clic pe Accesați Setări sub Cerințe preliminare. Apare pagina Setări. |
||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Configurați fie Unified CM, fie serverul LDAP pentru funcția de sincronizare a utilizatorului. Selectați detaliile din următoarele secțiuni:
|
||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Faceţi clic pe Salvaţi şi continuaţi. Apare secţiunea În aşteptare pentru sincronizare. |
Sincronizarea contactelor organizației este acum un proces automat. Webex Cloud-Connected UC poate sincroniza contactele de la Unified CM sau serverul LDAP cu Webex. Această funcționalitate nu necesită încărcarea manuală a fișierului CSV, care a fost greoaie și predispusă la erori.
Puteți alege să sincronizați datele dintr-un singur cluster sau din toate clusterele. Regulile pentru sincronizarea datelor depind de configurațiile stabilite în pagina Setări. Puteți modifica regulile, dacă este necesar și se aplică de la următoarea sarcină de sincronizare
La sincronizarea datelor de contact organizației, se afișează următoarele:
Identități |
Descriere |
---|---|
Contacte de sincronizat |
Numărul total de contacte care sunt gata să fie sincronizate cu Webex. |
Contacte deja în Webex |
Numărul total de contacte care sunt deja sincronizate cu Webex. |
Utilizatorii de sincronizat |
Numărul total de utilizatori gata să fie sincronizați cu Webex. |
Utilizatorul există în Webex |
Numărul total de utilizatori care sunt deja sincronizați cu Webex. |
Când sincronizați utilizatorii și/sau contactele din Unified CM, puteți examina înregistrările și puteți utiliza opțiunea de editare inline pentru a modifica datele importate. Faceţi clic pe Examinare înregistrări CM unificate.
Această opțiune nu este disponibilă pentru sincronizarea LDAP și este disponibilă numai pentru utilizatorii bazați pe Unified CM și/sau sincronizarea contactelor.
|
Următoarea procedură nu se aplică atunci când conectorul Directory este activat, deoarece sincronizarea utilizatorului nu se poate face. |
1 | În pagina Examinați utilizatorii înainte de sincronizare, examinați detaliile referitoare la probleme și remediați-le, dacă există. Lista problemelor este următoarea:
Utilizați câmpul de căutare pentru a căuta identitățile și sortați-le în funcție de filtre. |
2 | Faceţi clic pe Modificaţi regula utilizator/contact pentru a modifica regulile din pagina Setări. |
3 | Selectați un utilizator sau un contact din listă pentru a modifica identitatea. Puteți muta utilizatorul sau persoana de contact sau puteți elimina din lista de sincronizare a contactelor. |
4 | Puteți exporta lista într-un fișier CSV pentru a edita manual orice informație și, ulterior, a importa fișierul actualizat. Faceţi clic pe Acţiuni pentru a efectua următoarele sarcini:
|
5 | Faceţi clic pe Următorul. Afişează pagina Examinare contacte înainte de sincronizare. |
6 | În pagina Examinați contactele înainte de sincronizare, puteți efectua același set de sarcini, cum ar fi Căutare, Sortare, Editare setări și Modificare reguli de utilizator/Contact. Examinați detaliile despre probleme și remediați-le, dacă există. Lista problemelor este următoarea:
Utilizați câmpul de căutare pentru a căuta identitățile și sortați-le în funcție de filtre. |
7 | Faceţi clic pe Următorul. Apare pagina Rezumat. |
Pagina Rezumat listează mesajele de eroare și de avertizare pentru utilizatorii și persoanele de contact selectate. De asemenea, vă oferă sugestiile și soluțiile necesare pentru a le rezolva. Rezolvați erorile înainte de a continua. Cu toate acestea, puteți ignora avertismentele.
|
Pentru a rezolva erorile utilizatorilor, faceţi clic pe Vedeţi utilizatori şi selectaţi Eliminaţi din lista de sincronizare.
Pentru a rezolva erorile cu persoanele de contact, faceţi clic pe Vizualizaţi contactele şi selectaţi Eliminaţi din lista de sincronizare.
Când utilizați opțiunea Eliminați din lista de sincronizare pentru a elimina utilizatorii din pagina Rezumat, numărul de sincronizare a utilizatorilor de pe Control Hub nu este actualizat.
Puteți vedea numărul acestor identități nevalide:
Exportați înregistrările actualizate- vă recomandăm să actualizați lista de contacte Unified CM pentru orice modificări aduse înregistrărilor. Faceţi clic pe Exportaţi lista pentru a descărca înregistrările actualizate şi a le actualiza manual în Unified CM. |
Fila Sincronizare listează toate operațiunile de sincronizare care au fost efectuate până acum. Puteți vizualiza următoarele coloane:
Stare
Ultima actualizare în data de:
Total contacte
Contacte eșuate
Total utilizatori
Utilizatori eșuați
Inițiat de
Tip
În pagina Jurnale, examinați mesajul din coloana Eroare de sistem și remediați eroarea. Următorul tabel listează diferitele scenarii de eroare și cum să le remediați.
|