סנכרן אנשי קשר של משתמשים וארגונים

list-menuמשוב?
אנשי קשר ארגוניים הם זהויות המיובאות או מסונכרנות ל- Webex. באפשרותך לחפש בכל המשתמשים ואנשי הקשר בארגון דרך Webex App וכל מכשירי Webex.

הבנת אנשי קשר ארגוניים

השתמש ב- Control Hub כדי להעביר או לסנכרן את אנשי הקשר הארגוניים שלך ל- Webex. עבור פריסות מקומ יות, אנשי קשר ארגוניים מוגדרים בשרת LDAP כ אובייקטים של אנשי קשר או כמשתמשי קצה. Cisco Unified Communications Manager באפשרותך להגדיר כללים ב- Control Hub כדי לסווג משתמשים במסד Unified CM הנתונים למשתמשי קצה ולאנשי קשר.

כלי זה מבצע את הפעולות הבאות:

  • מסנכרן משתמשים ואנשי קשר משרת LDAP Unified CM או ל- Webex.

  • מזהה אוטומטית עדכונים ב Unified CM משתמשים ואנשי קשר מבוססים ומעדכן את השינויים ב- Webex.

  • באפשרותך להגדיר לוח זמנים לסנכרון תקופתי כדי לסנכרן משתמשים ואנשי קשר משרת LDAP אל Webex.

  • ניתן להגדיר ביקורת תקופתית כדי לוודא ש Unified CM משתמשים ונתוני אנשי קשר אינם מסונכרנים עם Webex.

ניתן לבחור רק מקור אחד של משתמשים משרת LDAP Unified CM או שרת LDAP. אם אתה מגדיר מחבר ספרייה, לא תוכל לסנכרן משתמשים באמצעות הכ לי.
עליך לנהל משתמשים ואנשי קשר המסונכרנים באמצעות הכלי ממקור LDAP Unified CM או ממקור LDAP. אל תמחק את אנשי הקשר ואת המשתמשים מ- Webex מכיוון שזה יגרום לכלי להיות לא מסונכרן.

בעת הגדרת סנכרון תקופתי, ייתכן שהאסימון המשמש לתזמון והפעלת הסנכרון יפוג. כדי להפעיל מחדש את הסנכרון, על מנהל המערכת לבצע את השלבים הבאים.

  1. עבור אל הגדרות
  2. השבת את מתג הסנכרון התקופתי ושמור הגדרות.
  3. חזור להגדרות.
  4. הפעל את מתג הסנכרון התקופתי.

אם אין לך Cisco Cloud קישוריות, השתמש בקובץ ה- CSV דרך Control Hub כדי לייבא את אנשי הקשר בארגון שלך.

התנאים המוקד מים, ק ביעת תצורה של חיפוש שרת LDAP והג דר את ההעדפות שלך הם קטעי חובה אשר ידריכו אותך דרך ההגדרה הראשונית לייבוא וסנכרון אנשי הקשר הארגוניים שלך ל- Webex.

  • הכירו את מרכז הבקרה. רכזת הבקרה היא ממשק הניהול עבור פלטפורמת Webex. לקבלת מידע נוסף, ראה תחילת העבודה עם רכזת הבקרה.

  • רכזת בקרת גישה עם הרשאות מנהל מלאות. עם הרשאות מנהל מלאות, באפשרותך להקצות תפקיד אחד או יותר לכל משתמש בא רגון שלך. הקפד להקצות משתמש עם הרשאות מנהל כדי שתוכל להעביר את שאר אנשי הקשר המותאמים אישית של Jabber. לקבלת מידע נוסף, ראה הקצ את תפקידי חשבון ארגוני ב- Control Hub.

  • הכנס את האש Unified CM כולות ל- UC המחובר לענן של Webex. לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת Webex Cloud Connected UC עבור התקנים מקומיים.

  • באשכול או באשכולות שהצבת ל-Webex Cloud Connected UC, הפעל את השירות 'תובנות פריסה'. לקבלת מידע נוסף, ראה הפעלה או השבתה של שירותי UC המחוברים לענן Webex ב- Control Hub.

  • הגדר חיפוש שרת LDAP. אישורי LDAP מאוחזרים מדף תצורת Unified CM החיפוש LDAP לסנכרון אנשי קשר. לקבלת מידע נוסף, ראה קביעת תצורה של חיפוש שרת LDAP.

    אם לא תאמת את התצורות המקומיות עבור LDAP, סנכרון אנשי הקשר של LDAP לא יופעל.

  • אם אתה מסנכרן משתמש קצה בין אשכולות מרובים, עליך לוודא שה סטטוס שלו זהה בכל האשכולות.

Lightweight Directory Access Protocolסנכרון (LDAP) עוזר לך לספק ולהגדיר את משתמשי הקצה עבור המערכת שלך.

אם ברצונך להשתמש בת Unified CM צורה, בצע את הפעולות הבאות:

1

הגדר את סוג הספרייה של שרת LDAP ל- Microsoft AD או שרת פתוח LDAP ב-. Unified CM

2

ספק את תצורת החיפוש של LDAP:

  • שם משתמש שרת LDAP

  • סיסמת שרת LDAP

  • בסיס חיפוש שרת LDAP

  • מסנן חיפוש שרת LDAP

  • פרופיל ספריית UC מתויג כראשי

כברירת מחדל, סוג הישות הוא אנשי קשר.
לקבלת מידע נוסף, ראה קביעת תצורה של ס נכרון LDAP

אם ברצונך להתאים אישית את התצורה ב- Control Hub, בצע את הפעולות הבאות:

1

הגדר את דף החיפוש של שרת LDAP Unified CM וספק את הדברים הבאים:

  • שם משתמש שרת LDAP

  • סיסמת שרת LDAP

2

הוסף פרופיל ספריית UC אחד או יותר.

3

ציין את סוג ספריית שרת LDAP במפורש בממשק המשתמש של Control Hub.

4

ציין את סוג הישות של שרת LDAP כמשתמשים או אנשי קשר בממשק המשתמש של רכזת הבקרה.

5

ציין את פרופיל שירות UC כאחד מפרופילי הספריות שנוצרו בשלב 2.

6

ציין את בסיס החיפוש של שרת LDAP.

7

ציין את מסנן החיפוש של שרת LDAP.

לקבלת מידע נוסף, ראה קביעת תצורה של ס נכרון LDAP
1

מלוח המחוונים של מרכז הבקרה, עבור אל עדכונים והעברה.

2

בחר את אריח סנכרון משתמש/איש קשר ולחץ על עבור אל הגדרות תחת דרישות מוקדמות.

דף ההגדרות מופיע.

3

הגדר את שרת ה Unified CM - LDAP או את הפונקציה של סנכרון משתמשים. בחר את הפרטים מהסעיפים הבאים:

  • Unified CMרשימת משתמשי קצה — קביעת תצורה של כללים עבור Control Hub כדי לזהות משתמשים במסד הנתונים למשתמשי Unified CM קצה ואנשי קשר

    שם שדה

    תיאור

    כללים לזיהוי אנשי קשר ומשתמשים

    סמן אחת מתיבות הסימון הבאות כדי לזהות אנשי קשר בארגוןUnified CM. אפשרות זו מאפשרת הפרדת אנשי קשר מהמשתמשים מכיוון ש Unified CM המשתמשים עשויים להכיל משתמשים ואנשי קשר כאחד. באפשרותך להגדיר כללים להבדיל בין אנשי קשר למשתמשים:

    • סנכרן את כל הרשומות כאנשי קשר.

    • סנכרן את כל הרשומות כמשתמשים.

    • מותאם אישית

    אם האפשרות שנבחרה היא מותאם אישית, הכלי מספק אפשרויות לסווג את רשומת Unified CM משתמש הקצה כאיש קשר. שאר הזהויות נחשבות כמשתמשים.

    בחר לפחות כלל זיהוי אחד כדי להמשיך.

    • לא מסונכרן משרת LDAP למס Unified CM ד הנתונים.

    • מזהה משתמש מנהל חסר.

    • אין מכשיר משויך.

    • תעודת המחלקה חסרה.

    • מזהה המחלקה מכיל מחרוזת.

    • מזהה המשתמש מכיל מחרוזת.

    יבוא

    בחר את המתג כדי להפעיל או להשבית סנכרון של אנשי קשר או משתמשים מ Unified CM - Webex.

    • ייבוא משתמשים—זה כולל את כל הרשומות המזוהות כמשתמשים מרשימת משת Unified CM משי הקצה. זה מבוסס על הכללים שנקבעו בכרטיס.

      כאשר מחבר הספרייה מופעל, המתג ייבוא משתמשים מושבת. לכן, אינך יכול לבצע סנכרון משתמשים.

      ניתן לסנכרן משתמשים רק ממקור אחד Unified CM או מ- LDAP והבחירה היא סופית.

    • ייבוא אנשי קשר—זה כולל את כל הרשומות המזוהות כאנשי קשר מרשימת משתמשי הק Unified CM צה. אנשי הקשר כוללים טלפונים בלובי, קבוצות ציד, אנשי קשר ארגוניים שמנהל המערכת מגדיר. זה מבוסס על הכללים שנקבעו בכרטיס.

    בחר את האשכול

    בחר אשכול להעברת אנשי הקשר או המשתמשים.

    ביקורת תקופתית

    מאפשר לבצע ביקורת פרידית של רשימת משתמשי Unified CM קצה ונתוני Webex כדי לוודא שהם מסונכרנים כל 7 ימים.

    הגדרת זמן — השתמש בשדה זה כדי לשנות את מרווח הביקורת המוגדר כברירת מחדל

    כל שינוי במשתמשים ו/או באנשי קשרUnified CM, מתעדכן ל- webex תוך מספר שעות.

  • שרת LDAP — בחר הגדרות אלה כדי לסנכרן משתמשים ואנשי קשר משרת LDAP ל- Webex. ניתן לסנכרן אנשי קשר משתי Unified CM ושרת LDAP, אך ניתן לסנכרן משתמשים ממקור אחד - Unified CM או משרת LDAP. לאחר בחירת מקור זה, לא ניתן לשנות אותו עבור ארגון זה.

    ניתן לסנכרן משתמשים רק ממקור אחד Unified CM או מ- LDAP והבחירה היא סופית.

    שם שדה

    תיאור

    סנכרון תקופתי של LDAP

    הפעל או השבת סנכרון משרת LDAP.

    סנכרון תקופתי

    מאפשר לסנכרן מעת לעת את כל המשתמשים ו/או אנשי הקשר משרת LDAP ל- Webex.

    כאשר לקוח מוגדר סנכרון תקופתי, האסימון המשמש לתזמון והפעלת הסנכרון עלול לפוג. כאשר זה קורה, הסנכרון יפסיק לעבוד.

    על מנת להפעיל שוב את הסנכרון, מנהל המערכת יצטרך לבצע את השלבים הבאים.

    1. עבור אל הגדרות
    2. השבת את מתג הסנכרון התקופתי ושמור הגדרות.
    3. חזור לה גדרות והפעל את טוגל הס נכרון התקו פתי

    הוסף תצורה

    בחר מסנן אשכול כדי לסנכרן אנשי קשר ו/או משתמשים. שרת Control Hub LDAP תומך בתצורות מרובות עבור האשכולות. לחץ על הוסף תצורה כדי להגדיר תצורות הקשורות לשרת LDAP. שרת ה- LDAP של רכזת הבקרה משתמש באישורי החיפוש Unified CM של LDAP המתחברים לשרת LDAP.

    • שם אשכול — בחר את שם האשכול.

    • תצורה — בחר מבין שני המצבים - השתמש בחיפוש Unified CM LDAP ובמסנן מותאם אישית.

      1. השתמש בחי Unified CM פוש LDAP - מאפשר לכלי לאסוף את תצורת החיפוש Unified CM LDAP כדי לסנכרן אנשי קשר.
      2. מסנן Custome - מאפשר לכלי לסנכרן משתמשים ואנשי קשר. זה גם מאפשר למשתמשים להגדיר את הגדרות הסנכרון.

      • מערכת LDAP — בחר OpenLDAP או Microsoft AD כשרת מקור LDAP.

        פתח את LDAP כאשר אנו משתמשים במטא מדריך כגון Recos.

      • סוג סנכרון — בחר את סוג הסנכרון של משתמש או איש קשר.

        אם כבר בחרת סנכרון משתמשים מה Unified CM הגדרות או שסנכרון משתמשים דרך מחבר ספרייה מוגדר, אפשרות סנכרון משתמשים לא תהיה זמינה כאן.

      • מסנן מותאם אישית — מסנן מותאם אישית עבור משתמשים או סנכרון אנשי קשר.

      • בסיס חיפוש LDAP — בסיס חיפוש שרת LDAP לסנכרון משתמשים או אנשי קשר.

        מנהל מערכת יכול להוסיף עד שלושה בסיסי חיפוש המופרדים על ידי "&&".

      • פרופיל שירות ספריית UC—בחר אחד משירותי UC שהו Unified CM גדרו של סוג ספרייה.

4

לחץ על שמור והמשך. מופיע הקט ע ממתין לסנכ רון.

סנכרון אנשי קשר ארגוניים הוא כעת תהליך אוטומטי. מערכת UC המחוברת לענן של Webex יכולה לסנכרן אנשי קשר משרת LDAP Unified CM או משרת LDAP אל Webex. פונקציונליות זו אינה דורשת העלאה ידנית של קובץ CSV, שהיה מסורבל ונוטה לשגיאות.

ניתן לבחור לסנכרן נתונים מאשכול יחיד או מכל האשכולות. הכללים לסנכרון נתונים תלויים בתצורות שנקבעו בדף הגדרות. באפשרותך לשנות את הכללים, במידת הצורך וזה חל ממשימת הסנכרון הבאה.

בסנכרון נתוני אנשי הקשר הארגוניים, מוצגים הבאים:

זהויות

תיאור

אנשי קשר שיש לסנכרן

המספר הכולל של אנשי הקשר המוכנים לסנכרון ל- Webex.

אנשי קשר שכבר נמצאים ב- Webex

המספר הכולל של אנשי הקשר שכבר מסונכרנים ל- Webex.

משתמשים שיש לסנכרן

המספר הכולל של משתמשים מוכנים לסנכרון ל- Webex.

משתמש קיים ב- Webex

המספר הכולל של משתמשים שכבר מסונכרנים ל- Webex.

בעת סנכרון משתמשים ו/או אנשי קשרUnified CM, באפשרותך לעיין ברשומות ולהשתמש באפשרות העריכה המובנית כדי לשנות את הנתונים המיובאים. לחץ על ס קירת Unified CM רשומות.

אפשרות זו אינה זמינה לסנכרון LDAP וזמינה רק עבור משתמשים Unified CM מבוססים ו/או סנכרון אנשי קשר.
עיין בנתוני המשתמש לפני שתתחיל בסנכרון. השתמש במסך זה כדי לתקן שגיאות עבור הזהויות. טבלה זו מציגה משתמשים פעילים בלבד.

ההליך הבא אינו ישים כאשר מחבר הספרייה מופעל מכיוון שלא ניתן לבצע סנכרון משתמשים.

1

בדף ס קירת משתמשים לפני סנכרון, עיין בפרטים הנוגעים לבעיות ותקן אותם, אם בכלל.

רשימת הנושאים היא כדלקמן:

  • דוא"ל לא חוקי: זוהי שגיאה. מזהי דוא"ל לא חוקיים מתייחסים למזהה לא שלם או למזהה כפול. לא ניתן לסנכרן משתמשים עם מזהי דואר אלקטרוני לא חוקיים. תקן את השגיאה במזהה הדוא"ל או תוכל להסיר את פרטי הקשר. באפשרותך לתקן את מזהי הדואר האלקטרוני הלא חוקיים מד ף הסיכום.

  • מספר טלפון/סיומת חס רים: זוהי אזהרה. באפשרותך לסנכרן משתמשים ללא מספר טלפון או סיומת ואין חובה לתקן שגיאה זו. לא ניתן להוסיף את מספר הטלפון החסר או את פרטי התוסף מ- Control Hub.

  • משתמש קיים ב- Webex: לא ניתן לסנכרן משתמשים שכבר נמצאים ב- Webex. אם המשתמשים קיימים ב- Webex, הכלי מעדכן את פרטי המשתמש.

השתמש בשדה החיפוש כדי לחפש את הזהויות ולמיין אותן על סמך המסננים.

2

לחץ על שנה כלל משתמש/איש קשר כדי לשנות את הכללים מדף ה הגדרות.

3

בחר משתמש או איש קשר מהרשימה כדי לבצע שינויים בזהות. ניתן להעביר את המשתמש או איש הקשר או להסיר מרשימת הסנכרון של אנשי הקשר.

4

ניתן לייצא את הרשימה לקובץ CSV כדי לערוך ידנית כל מידע ולייבא מאוחר יותר את הקובץ המעודכן. לחץ על פעולות כדי לבצע את המשימות הבאות:

  • ייצוא שורות אלה: בחר באפשרות זו כדי לייצא את כל הרשומות הזמינות.
  • ייבוא קובץ מעו דכן: בחר באפשרות זו אם ברצונך להציג את פרטי הקובץ המעודכנים.
  • איפוס רשימת משתמשים: בחר באפשרות זו אם ברצ ונך לנקות את פרטי רשימת המשתמשים הקיימים ולעדכן אותם שוב בדף סיכום.
5

לחץ על הבא. הצגת הדף סקירת אנשי קשר לפני הסנכרון.

6

בדף ס קירת אנשי קשר לפני הסנכרון, באפשרותך לבצע את אותה ערכת משימות כגון חיפוש, מיון, עריכת הגדרות ושינוי כללי משתמש/איש קשר. עיין בפרטים אודות בעיות ותקן אותם, אם בכלל.

רשימת הנושאים היא כדלקמן:

  • שם תצוגה לא חוקי: זוהי שגיאה. שם התצוגה לא צריך להיות ריק.

  • אנשי קשר ללא מידע: זוהי אזהרה. אין חובה לתקן את הרשומות ללא פרטי קשר כדי לאפשר סנכרון אך אנשי קשר ללא מידע לא יסונכרנו ל- Webex. ייצא וערוך את כל אנשי הקשר המושפעים והעלה אותם בחזרה כדי לתקן את האזהרה.

  • כבר ב- Webex: אינך יכול לסנכרן אנשי קשר שכבר נמצאים ב- Webex. אם שם תצוגה ומ זהה דוא"ל ומ ספר הטלפון של איש הקשר המסונכרן זהים לאיש קשר קיים של Webex, פרטי הקשר יעודכנו ב- Webex, אחרת איש קשר חדש ייווצר ב- Webex.

השתמש בשדה החיפוש כדי לחפש את הזהויות ולמיין אותן על סמך המסננים.

7

לחץ על הבא.

דף הסי כום מופיע.

דף הסיכום מפרט את הודעות השגיאה והאזהרה עבור המשתמשים ואנשי הקשר שנבחרו. זה גם מספק לך את ההצעות והפתרונות הדרושים כדי לפתור אותם. פתור את השגיאות לפני שתמשיך. עם זאת, אתה יכול להתעלם מהאזהרות.

  • ניתן גם להסיר את הזהויות (משתמש או איש קשר) עם שגיאות ולהמשיך. הזהויות שהוסרו מתווספות בחזרה לרשימה הלא מסונכרנת.

  • ניתן להוריד את השגיאות והאזהרות.

כדי לפתור את שגיאות המשתמש, לחץ על הצג משתמשים ובחר הס ר מרשימת הסנכרון.

כדי לפתור שגיאות באנשי הקשר, לחץ על הצג אנשי קשר ו בחר הס ר מרשימת הסנכרון.

כאשר אתה משתמש באפשרות הסר מרשימת הסנכ רון כדי להסיר משתמשים בדף סיכום, ספירת הסנכרון של המשתמשים ב- Control Hub אינה מתעדכנת.

באפשרותך להציג את ספירת הזהויות הלא חוקיות הבאות:

  • משתמשים עם מזהי דוא"ל לא חוקיים.

  • אנשי קשר עם שם תצוגה שגוי.

  • משתמש כבר קיים ב- Webex ולא ניתן לסנכרן אותו.

  • משתמשים עם מספר טלפון/סיומת חסרים.

  • אנשי קשר עם מספר טלפון/סיומת חסרים.

המשתמשים ופרטי הקשר באשף הסקירה יוחזרו כאשר דף ההגדרות מתעדכן.

ייצוא רשומות מעודכנות - אנו ממליצים לע Unified CM דכן את רשימת אנשי הקשר עבור כל שינוי שבוצע ברשומות. לחץ על ייצוא רשימה, כדי להוריד את הרשומות המעודכנות ולעדכן אותן באופן ידניUnified CM.

הכרטיסייה ס נכ רון מפרטת את כל פעולות הסנכרון שבוצעו עד כה. באפשרותך להציג את העמודות הבאות:

  • סטטוס

  • עודכן לאחרונה בתאריך

  • סה"כ אנשי קשר

  • אנשי קשר נכשלו

  • סה"כ משתמשים

  • משתמשים נכשלים

  • יזם על ידי

  • סוג

בדף יו מנים, עיין בהודעה בעמודה כ של מערכת ותקן את השגיאה. הטבלה הבאה מפרטת את תרחישי השגיאה השונים וכיצד לתקן אותם.

תרחיש שגיאה

הודעה בממשק המשתמש

רזולוציה

אין אפשרות להתחבר לשרת LDAP.

שגיאת תקשורת LDAP

בדוק אם כתובת ה- IP והיציאה מוגדרות כהלכה בפרופיל הספרייה ב-Unified CM, וניתן להגיע אליהם מהמוציא לאור.

לא ניתן ליצור חיבור TLS

שגיאת אישור LDAP

בדוק אם אישור ה- LDAP ח Certificate Authority תום (CA).

לא ניתן להתחבר ל- LDAP עקב אישורים שגויים.

שגיאת אימות LDAP

בדוק אם האישורים הנכונים מסופקים בדף התצורה Unified CM של LDAP.

לא ניתן לאחזר נתונים עקב בסיס חיפוש LDAP שגוי.

שגיאת בסיס חיפוש LDAP

בדוק אם בסיס החיפוש הנכון של LDAP מסופק ב- Control Hub או Unified CM בדף התצורה, בהתאם למצב.

לא ניתן לאחזר נתונים עקב פסק זמן.

שגיאת פסק זמן של LDAP

בדוק את פסק הזמן שהוגדר בפרמטר שירות LDAP (DirSync) על המוציא לאור. Unified CM

שמות מכובדים (DNs) חסרים בנתוני ה- CSV.

שגיאת אי התאמה של LDAP

בדוק אם הלקוח הגדיר את סוג ה- LDAP הנכון בממשק המשתמש של רכזת הבקרה.

כל שגיאה אחרת.

שגיאה פנימית של LDAP

צור קשר Cisco TAC עם התמיכה.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?