Sinhronizacija uporabniških in organizacijskih stikov

Razumevanje organizacijskih stikov

Uporabite Control Hub za selitev ali sinhronizacijo organizacijskih stikov v Webex. Za krajevne uv ajanje so organizacijski stiki konfigurirani v strežniku LDAP kot kontaktni predmeti ali kot končni uporabniki. Cisco Unified Communications Manager V nadzornem središču lahko konfigurirate pravila za razvrščanje uporabnikov v zbir Unified CM ki podatkov v končne uporabnike in stike.

To orodje naredi naslednje:

Sinhronizira uporabnike in stike s strež Unified CM nika LDAP v Webex.
Samodejno zazna posodobitve uporab Unified CM nikov in stikov, ki temeljijo na osnovi, ter posodobi spremembe v Webexu.
Nastavite lahko urnik periodične sinhronizacije za sinhronizacijo uporabnikov in stikov s strežnika LDAP v Webex.
Periodično revizijo lahko konfigurirate tako, da zagoto Unified CM vite, da uporabniki in kontaktni podatki ne bodo sinhronizirani z Webexom.

Izberete lahko samo en vir uporabnikov iz strežnika Unified CM ali LDAP. Če konfiguri rate priključek imenika, uporabnikov ne morete sinhronizirati prek orodja.

Uporabnike in stike, ki so sinhronizirani, morate upravljati z orodjem iz enega Unified CM ali iz vira LDAP. Ne brišite stikov in uporabnikov iz Webexa, saj bo to povzročilo, da orodje ne bo sinhronizirano.

Ko konfigurirate periodično sinhronizacijo, lahko žeton, ki se uporablja za načrtovanje in zagon sinhronizacije, poteče. Če želite znova zagnati sinhronizacijo, mora skrbnik slediti spodnjim korakom.

Pojdite na nastavitve
Onemogočite preklop periodične sinhronizacije in shranite nastavitve.
Vrnite se na nastavitve.
Omogočite preklop periodične sinhronizacije.

Če nimate Cisco Cloud povezljivosti, uporabite datoteko CSV prek Control Hub za uvoz stikov organizacije.

Pred pogoji, Konfiguriranje iskanja strežnika LDAP in nastavitev nastavitev so obvezni razdelki, ki vas bodo vodili skozi začetno nastavitev za uvoz in sinhronizacijo organizacijskih stikov v Webex.

Predpogoji

Spoznajte Control Hub. Control Hub je vmesnik za upravljanje platforme Webex. Če želite več informacij, gle jte Začetek uporabe Control Hub.
Središče za nadzor dostopa s polnimi skrbniškimi pravicami. S polnimi skrbniškimi pravicami lahko vsakemu uporabniku v organizaciji dodelite eno ali več vlog. Uporabniku dodelite skrbniško pravico, da boste lahko preselili ostale stike po meri Jabber. Če želite več informacij, glejte Dodel jevanje vlog organizacijskih računov v nadzornem središču.
Vklopite gro Unified CM zde v Webex Cloud-Connected UC. Če želite več informacij, glejte Nastavitev povezanega računalnika Webex v oblaku za krajevne naprave.
V grozdu ali grozdih, ki ste jih vgradili v računalnik Webex v oblaku, omogočite storitev Deployment Insights. Če želite več informacij, glejte O mogočanje ali onemogočanje storitev UC, povezanih z oblakom Webex, v nadzornem središču.
Konfigurirajte iskanje strežnika LDAP. Poverilnice LDAP so pridobljene s strani za konfiguracijo iskanja Unified CM LDAP za sinhronizacijo stikov. Če želite več informacij, glejte Konfiguriranje iskanja strež nika LDAP.
Če ne preverite lokalnih konfiguracij za LDAP, se sinhronizacija stikov LDAP ne začne.
Če končnega uporabnika sinhronizirate v več grozdih, morate zagotoviti, da je njegovo stanje enako v vseh grozdih.

Konfigurirajte iskanje strežnika LDAP

Lightweight Directory Access ProtocolSinhronizacija (LDAP) vam pomaga zagotoviti in konfigurirati končne uporabnike za vaš sistem.

Če želite uporabiti Unified CM konfiguracijo, naredite naslednje:

1	Nastavite vrsto imenika strežnika LDAP na Microsoft AD ali Odpri strežnik LDAP na. Unified CM
2	Navedite konfiguracijo iskanja LDAP: Uporabniško ime strežnika LDAP Geslo strežnika LDAP Baza iskanja strežnika LDAP LDAP strežnik Iskalni filter Profil imenika UC označen kot primarni Vrsta entitete je privzeto Stiki. Če želite več informacij, glejte Konfiguriranje sinhronizacije LDAP

Če želite prilagoditi konfiguracijo v Control Hub, naredite naslednje:

1	Konfigurirajte stran za iskanje strežnika LDAP Unified CM in navedite naslednje: Uporabniško ime strežnika LDAP Geslo strežnika LDAP
2	Dodajte enega ali več profilov imenika UC.
3	V uporabniškem vmesniku Control Hub izrecno določite vrsto imenika strežnika LDAP.
4	Določite vrsto entitete strežnika LDAP kot uporabnike ali stike v uporabniškem vmesniku Control Hub.
5	Določite profil storitve UC kot enega od profilov imenika, ustvarjenih v 2. koraku.
6	Določite bazo iskanja strežnika LDAP.
7	Določite filter za iskanje strežnika LDAP. Če želite več informacij, glejte Konfiguriranje sinhronizacije LDAP

Nastavite svoje nastavitve

Na nadzorni plošči Control Hub pojdite na Poso dobitve in selitev.

Izberite ploščico Sinhronizacija uporabnika/ stikov in kliknite Pojdi na Nastavitve v razdelku Predpogo ji.

Prikaže se stran Nastavitve.

Konfigurirajte bo Unified CM disi strežnik LDAP za funkcijo sinhronizacije uporabnikov. Izberite podrobnosti iz naslednjih razdelkov:

Unified CMSeznam končnih uporabnikov — konfiguriranje pravil za Control Hub za prepoznavanje uporabnikov v zbirki Unified CM podatkov v končnih uporabnikih in stikih

Ime polja	Opis
Pravila za prepoznavanje stikov in uporabnikov	Potrdite katero koli od naslednjih potrditvenih polj, da prepoznate stike organizacije izUnified CM. Ta možnost omogoča ločevanje stikov od uporabnikov, saj lahko Unified CM uporabniki vsebujejo tako uporabnike kot stike. Nastavite lahko pravila za razlikovanje stikov od uporabnikov: Sinhronizirajte vse zapise kot stike. Sinhronizirajte vse zapise kot uporabniki. Po meri Če je izbrana možnost Po meri, orodje ponuja možnosti za razvrstitev zapisa kon Unified CM čnega uporabnika kot stika. Preostale identitete se štejejo za uporabnike. Za nadaljevanje izberite vsaj eno pravilo identifikacije. Ni sinhronizirano s strežnika LDAP z bazo podatkov. Unified CM Manjka uporabniški ID upravitelja. Nobena naprava ni povezana. Manjka ID oddelka. ID oddelka vsebuje niz. Uporabniški ID vsebuje niz.
Uvoz	Izberite preklop, da omogočite ali onemogočite sinhronizacijo stikov ali uporabnikov v We Unified CM bex. Uvoz uporabnikov — to vključuje vse zapise, ki so označeni kot uporabniki s seznama končnih uporabnikov. Unified CM Temelji na pravilih, določenih na kartici. Ko je priključek imenika omogočen, je preklop U vozi uporabnike onemogočen. Torej ne morete izvesti sinhronizacije uporabnikov. Uporabnike lahko sinhronizirate samo iz enega vira Unified CM ali LDAP in izbira je končna. Uvoz stikov — to vključuje vse zapise, ki so označeni kot stiki s seznama končnih uporabnikov. Unified CM Stiki vključujejo telefone v preddverju, skupine za lov, organizacijske stike, ki jih skrbnik konfigurira. Temelji na pravilih, določenih na kartici.
Izberite grozd	Izberite grozd za selitev stikov ali uporabnikov.
Periodična revizija	Omogoča periodično revizijo seznama Unified CM končnih uporabnikov in podatkov Webexa, da se zagotovi sinhronizacija vsakih 7 dni. Nastavi čas — s tem poljem spremenite privzeti interval revizije Kakršne koli spremembe uporabnikov in/ali sti Unified CM kov, posodobitve webexa v nekaj urah.

LDAP strežnik — izberite te nastavitve za sinhronizacijo uporabnikov in stikov s strežnika LDAP v Webex. Stike lahko sinhronizirate iz obeh strežnikov Unified CM in LDAP, uporabnike pa lahko sinhronizirate iz enega vira - Unified CM ali strežnika LDAP. Ko je ta vir izbran, ga ni mogoče spremeniti za to organizacijo.

Uporabnike lahko sinhronizirate samo iz enega vira Unified CM ali LDAP in izbira je končna.

Ime polja

Opis

Periodična sinhronizacija LDAP

Omogočite ali onemogočite sinhronizacijo s strežnika LDAP.

Periodična sinhronizacija

Omogoča občasno sinhronizacijo vseh uporabnikov in/ali stikov s strežnika LDAP v Webex.

Ko ima stranka konfigurirano periodično sinhronizacijo, lahko žeton, ki se uporablja za načrtovanje in zagon sinhronizacije, poteče. Ko se to zgodi, bo sinhronizacija prenehala delovati.

Če želite ponovno zagnati sinhronizacijo, bo moral skrbnik slediti spodnjim korakom.

Pojdite na nastavitve
Onemogočite preklop periodične sinhronizacije in shranite nastavitve.
Vrnite se v nastavitve in omogočite toogle za periodično sinhroniz acijo

Dodaj konfiguracijo

Izberite filter grozda za sinhronizacijo stikov in/ali uporabnikov. LDAP strežnik Control Hub podpira več konfiguracij za grozde. Kliknite Dodaj konfiguracijo, da konfigurirate konfiguracije, povezane s strežnikom LDAP. LDAP strežnik Control Hub uporablja iskalne poverilnice Unified CM LDAP za povezavo s strežnikom LDAP.

Ime grozda — izberite ime grozda.
Konfiguracija — izberite med dvema načinoma - Uporabite iskanje Unified CM LDAP in Filter po meri.
1. Uporabi Unified CM iskanje LDAP - Omogoča orodje, da prevzame konfiguracijo iskanja Unified CM LDAP za sinhronizacijo stikov.
2. Custome Filter - Omogoča orodje za sinhronizacijo uporabnikov in stikov. Uporabnikom omogoča tudi določitev nastavitev sinhronizacije.
- Sistem LDAP — kot izvorni strežnik LDAP izberite OpenLDAP ali Microsoft AD.
  Odprite LDAP, ko uporabljamo metadirektorij, kot je Recos.
- Vrsta sinhronizacije — izberite vrsto sinhronizacije bodisi uporabnika ali stika.
  
  Če ste že izbrali sinhronizacijo uporabnikov iz Unified CM nastavitev ali je konfigurirana sinhronizacija uporabnikov prek priključka Directory, možnost sinhronizacije uporabnikov tukaj ne bo na voljo.
- Filter po meri — filter po meri za sinhronizacijo uporabnikov ali stikov.
- LDAP Search Base — baza iskanja strežnika LDAP za sinhronizacijo uporabnikov ali stikov.
  Skrbnik lahko doda do tri iskalne baze, ločene z »&&«.
- Profil storitve imenika UC — izberite eno od Unified CM konfiguriranih storitev UC imenika tipa.

Kliknite Sh rani in nadaljujte. Prikaže se razdelek Čakanje na sinhroniz acijo.

Uvoz organizacijskih stikov

Sinhronizacija organizacijskih stikov je zdaj avtomatiziran postopek. Webex Cloud-Connected UC lahko sinhronizira stike s strežnika LDAP Unified CM ali strežnika Webex. Ta funkcija ne zahteva ročnega nalaganja datoteke CSV, ki je bila okorna in nagnjena k napakam.

Izberete lahko sinhronizacijo podatkov iz ene skupine ali vseh grozdov. Pravila za sinhronizacijo podatkov so odvisna od konfiguracij, nastavljenih na strani Nastavitve. Pravila lahko spremenite, če je potrebno in veljajo iz naslednje naloge sinhronizacije.

Ko sinhronizirate podatke organizacijskih stikov, se prikaže naslednje:

identitete	Opis
Stiki, ki jih je treba sinhronizirati	Skupno število stikov, ki so pripravljeni za sinhronizacijo z Webexom.
Stiki že v Webexu	Skupno število stikov, ki so že sinhronizirani z Webexom.
Uporabniki, ki jih je treba sinhronizirati	Skupno število uporabnikov, pripravljenih za sinhronizacijo z Webexom.
Uporabnik obstaja v Webexu	Skupno število uporabnikov, ki so že sinhronizirani z Webexom.

Ko sinhronizirate uporabnike in/ali stike iz njihUnified CM, lahko pregledate zapise in uporabite možnost urejanja v vrstici, da spremenite uvožene podatke. Kliknite Pregledaj Unified CM zapise.

Pred sinhronizacijo preglejte uporabniške in kontaktne podatke

Ta možnost ni na voljo za sinhronizacijo LDAP in je na voljo samo za sinhronizacijo uporabnikov in/ali stikov, Unified CM ki temeljijo na osnovi.

Pred začetkom sinhronizacije preglejte uporabniške podatke. S tem zaslonom odpravite morebitne napake za identitete. Ta tabela prikazuje samo aktivne uporabnike.

Naslednji postopek se ne uporablja, če je priključek Directory omogočen, saj sinhronizacije uporabnika ni mogoče izvesti.

1	Na strani Pregled uporabnikov pred sinhroniz acijo preglejte podrobnosti o težavah in jih odpravite, če obstajajo. Seznam vprašanj je naslednji: Neveljavni e-po štni naslov: To je napaka. Neveljavni e-poštni ID-ji se nanašajo na nepopoln ID ali podvojeni ID. Uporabnikov ne morete sinhronizirati z neveljavnimi e-poštnimi ID-ji. Odpravite napako v e-poštnem ID-ju ali pa odstranite kontaktne podatke. Neveljavne e-poštne ID-je lahko popravite na strani Pov zetek. Manjka telefonska številka/razširitev: To je opozorilo. Uporabnike lahko sinhronizirate brez telefonske številke ali razširitve in te napake ni obvezno odpraviti. Manjkajoče telefonske številke ali podrobnosti razširitve ne morete dodati iz nadzornega središča. Uporabnik obstaja v Webexu: Uporabnikov, ki so že v Webexu, ne morete sinhronizirati. Če uporabniki obstajajo v Webexu, orodje posodobi podatke o uporabniku. Z iskalnim poljem poiščite identitete in jih razvrstite glede na filtre.
2	Kliknite Spre meni pravilo uporabnika/stika, če želite spremeniti pravila na strani Nastav itve.
3	Izberite uporabnika ali stik s seznama, če želite spremeniti identiteto. Uporabnika ali stik lahko premaknete ali odstranite s seznama sinhronizacije stikov.
4	Seznam lahko izvozite v datoteko CSV, da ročno uredite vse podatke in poz neje uvozite posodobljeno datoteko. Kliknite De janja za izvedbo naslednjih nalog: Izvozi te vr stice: Izberite to možnost za izvoz vseh razpoložljivih zapisov. Uvoz posodobljene datoteke: izberite to možnost, če si želite ogledati podrobnosti posodobljene datoteke. Ponastavi seznam uporab nikov: izberite to možnost, če želite počisti ti podrobnosti seznama obstoječih uporabnikov in jih znova posodobiti na strani Povzet ek.
5	Kliknite Naprej. Prikaže stran Pregled stikov pred sinhroniz acijo.
6	Na strani Pregled stikov pred sinhroniz acijo lahko izvajate enak nabor opravil, kot so Iskanje, Razvrščanje, Urejanje nastavitev in Spreminjanje pravil uporabnika/stikov. Preglejte podrobnosti o težavah in jih popravite, če obstajajo. Seznam vprašanj je naslednji: Neveljavno prikazno ime: To je napaka. Prikazano ime ne sme biti prazno. Stiki brez informacij: To je opozorilo. Za omogočanje sinhronizacije ni obvezno popraviti zapisov brez kontaktnih podatkov, vendar stiki brez informacij ne bodo sinhronizirani z Webexom. Izvozite in uredite vse prizadete stike ter jih naložite nazaj, da popravite opozorilo. Že v Webexu: ne morete sinhronizirati stikov, ki so že v Webexu. Če je prikazano ime IN E-poštni ID ter telefonska števil ka sinhroniziranega stika enaka obstoječemu stiku Webex, bodo kontaktni podatki posodobljeni v Webexu, sicer bo v Webexu ustvarjen nov stik. Z iskalnim poljem poiščite identitete in jih razvrstite glede na filtre.
7	Kliknite Naprej. Prikaže se stran Povzetek.

Preglejte povzetek podatkov

Na strani s povzetkom so navedena sporočila o napakah in opozorilnih sporočilih za izbrane uporabnike in stike. Zagot avlja vam tudi potrebne predloge in rešitve za njihovo rešitev. Odprav ite napake, preden nadaljujete. Vendar pa lahko prezrete opozorila.

Prav tako lahko odstranite identitete (uporabnika ali stika) z napakami in nadaljujete. Odstranjene identitete se dodajo nazaj na nesinhronizirani seznam.
Napake in opozorila lahko prenesete.

Če želite odpraviti uporabniške napake, kliknite O gled uporabnikov in izberite Odstrani s seznama sinhronizacije.

Če želite odpraviti napake s stiki, kliknite O gled stikov in iz berite Odstrani s seznama sinhronizacije.

Če uporabite možnost Odstrani s seznama za sinhroniz acijo, da odstranite uporabnike na strani Pov zet ek, število sinhronizacije uporabnikov v nadzornem središču ni posodobljeno.

Ogledate si lahko število teh neveljavnih identitet:

Uporabniki z neveljavnimi e-poštnimi ID-ji.
Stiki z napačnim prikaznim imenom.
Uporabnik že obstaja v Webexu in jih ni mogoče sinhronizirati.
Uporabniki z manjkajočo telefonsko številko/razširitvijo.
Stiki z manjkajočo telefonsko številko/razširitvijo.

Uporabniki in kontaktni podatki v čarovniku za pregled se vrnejo, ko je stran z nastavitvami posodobljena.

Izvoz posodobljenih zapisov - priporočamo poso Unified CM dobitev seznama stikov za morebitne spremembe v zapisih. Kliknite Iz vozi seznam, da prenesete posodobljene zapise in jih ročno posodobiteUnified CM.

Preglejte dnevnike sinhronizacije

Na zavi hku Sinhron izacija so navedene vse doslej opravljene operacije sinhronizacije. Ogledate si lahko naslednje stolpce:

Status
Nazadnje posodobljeno dne
Skupaj stikov
Neuspešni stiki
Skupaj uporabnikov
Neuspešni uporabniki
Začelo ga je
Vrsta

Na strani D nevniki preglejte sporočilo v stolpcu Napaka sistema in odpravite napako. V spodnji tabeli so navedeni različni scenariji napak in kako jih popraviti.

Scenarij napake	Sporočilo v uporabniškem vmesniku	Resolucija
Ne morem se povezati s strežnikom LDAP.	Napaka komunikacije LDAP	PreveriteUnified CM, ali sta naslov IP in vrata pravilno konfigurirana v profilu imenika na založniku in dostopna pri založniku.
TLS povezave ni mogoče vzpostaviti	Napaka potrdila LDAP	Preverite, ali je potrdilo LDAP Certificate Authority (CA) podpisano.
Zaradi napačnih poverilnic ni mogoče povezati z LDAP.	Napaka pri preverjanju pristnosti LDAP	Preverite, ali so na strani za konfiguracijo Unified CM LDAP navedene pravilne poverilnice.
Podatkov ni mogoče pridobiti zaradi napačne baze iskanja LDAP.	Napaka pri iskalni bazi LDAP	Preverite, ali je pravilna iskalna baza LDAP na voljo v Control Hub ali na strani Unified CM s konfiguracijo, odvisno od načina.
Podatkov ni mogoče prenesti zaradi časovne omejitve.	Napaka časovne omejitve LDAP	Preverite časovno omejitev, konfigurirano v parametru storitve LDAP (DirSync) na založniku. Unified CM
V podatkih CSV manjkajo različna imena (DNS).	Napaka neusklajenosti LDAP	Preverite, ali je stranka konfigurirala pravilno vrsto LDAP v uporabniškem vmesniku Control Hub.
Vsaka druga napaka.	Notranja napaka LDAP	Obrnite se na Cisco TAC podporo.

Cisco AI Assistant

Hvala za povratne informacije.

Sinhronizacija uporabniških in organizacijskih stikov

Razumevanje organizacijskih stikov

Malo podjetje

Podjetje

Naprave

Rešitve za

Viri

Podjetje