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Sincronizzare i contatti utente e organizzativi
Feedback?Comprendere i contatti organizzativi
Usa Control Hub per migrare o sincronizzare i suoi contatti organizzativi su Webex. Per le distribuzioni locali, i contatti organizzativi sono configurati nel server LDAP come oggetti di contatto o Cisco Unified Communications Manager come utenti finali. Può configurare le regole in Control Hub per classificare gli utenti del Unified CM database in utenti finali e contatti.
Questo strumento fa quanto segue:
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Sincronizza utenti e contatti da Unified CM o server LDAP con Webex.
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Rileva automaticamente gli aggiornamenti negli utenti e nei contatti Unified CM basati e aggiorna le modifiche in Webex.
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Può impostare una pianificazione per la sincronizzazione periodica per sincronizzare utenti e contatti dal server LDAP in Webex.
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L'audit periodico potrebbe essere configurato per assicurarsi che i dati Unified CM degli utenti e dei contatti non perdano la sincronizzazione con Webex.
Quando configura una sincronizzazione periodica, il token utilizzato per pianificare ed eseguire la sincronizzazione potrebbe scadere. Per riavviare la sincronizzazione, l'amministratore deve seguire i passaggi seguenti.
- Vai alle impostazioni
- Disattivi l'interruttore di sincronizzazione periodica e salvi le impostazioni.
- Torni alle impostazioni.
- Attivi l'interruttore di sincronizzazione periodica.
Se non dispone di Cisco Cloud connettività, usi il file CSV tramite Control Hub per importare i contatti della sua organizzazione.
I prerequisiti, Configurare la ricerca del server LDAP e impostare le sue preferenze sono sezioni obbligatorie che La guideranno nella configurazione iniziale per importare e sincronizzare i suoi contatti organizzativi in Webex.
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Acquisisca familiarità con Control Hub. Control Hub è l'interfaccia di gestione per la piattaforma Webex. Per ulteriori informazioni, veda Guida introduttiva a Control Hub.
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Access Control Hub con privilegi di amministratore completi. Con i privilegi di amministratore completi, può assegnare uno o più ruoli a qualsiasi utente della sua organizzazione. Si assicuri di assegnare un utente con privilegi di amministratore in modo da poter migrare il resto dei suoi contatti personalizzati Jabber. Per ulteriori informazioni, vedere Assegnare i ruoli degli account organizzativi in Control Hub.
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Effettua l'onboarding dei Unified CM cluster su Webex Cloud-Connected UC. Per ulteriori informazioni, vedere Configurare Webex Cloud-Connected UC per dispositivi locali.
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Nel cluster o nei cluster che Lei ha inserito in Webex Cloud-Connected UC, abilitare il servizio Deployment Insights. Per ulteriori informazioni, vedere Abilitare o disabilitare i servizi UC Webex Cloud-Connected in Control Hub.
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Configura la ricerca nel server LDAP. Le credenziali LDAP vengono recuperate dalla pagina di configurazione della ricerca Unified CM LDAP per la sincronizzazione dei contatti. Per ulteriori informazioni, vedere Configurare la ricerca nel server LDAP.
Se non convalida le configurazioni locali per LDAP, la sincronizzazione dei contatti LDAP non viene avviata. -
Se sincronizza un utente finale su più cluster, deve assicurarsi che il suo stato sia lo stesso in tutti i cluster.
Lightweight Directory Access ProtocolLa sincronizzazione (LDAP) La aiuta a fornire e configurare gli utenti finali per il suo sistema.
Se desidera utilizzare la Unified CM configurazione, faccia quanto segue:
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Impostare il tipo di directory del server LDAP su Microsoft AD o Apri il server LDAP su. Unified CM |
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Fornisca la configurazione di ricerca LDAP:
Per impostazione predefinita, il tipo di entità è Contatti. Per ulteriori informazioni, vedere Configurare la sincronizzazione LDAP
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Se desidera personalizzare la configurazione in Control Hub, proceda come segue:
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Configura la pagina di ricerca del server LDAP Unified CM e fornisca quanto segue:
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Aggiungere uno o più profili UC Directory. |
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Specifichi esplicitamente il tipo di directory del server LDAP nell'interfaccia utente di Control Hub. |
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Specificare il tipo di entità del server LDAP come Utenti o Contatti nell'interfaccia utente di Control Hub. |
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Specifichi il profilo del servizio UC come uno dei profili di directory creati nel passaggio 2. |
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Specifichi la base di ricerca del server LDAP. |
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Specifichi il filtro di ricerca del server LDAP. Per ulteriori informazioni, vedere Configurare la sincronizzazione LDAP
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Dalla dashboard di Control Hub, vai su Aggiornamenti e migrazione. | ||||||||||||||||||
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Seleziona il riquadro Sincronizzazione utente/contatto e faccia clic su Vai alle Impostazioni in Prerequisiti. Viene visualizzata la pagina Impostazioni. | ||||||||||||||||||
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Configurare il server Unified CM o il server LDAP per la funzione di sincronizzazione degli utenti. Seleziona i dettagli dalle seguenti sezioni:
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Faccia clic su Salva e proceda. Viene visualizzata la sezione In attesa di sincronizzazione. |
La sincronizzazione dei contatti organizzativi è ora un processo automatizzato. Webex Cloud-Connected UC può sincronizzare i contatti da Unified CM o il server LDAP con Webex. Questa funzionalità non richiede il caricamento manuale del file CSV, che era ingombrante e soggetto a errori.
Può scegliere di sincronizzare i dati di un singolo cluster o di tutti i cluster. Le regole per la sincronizzazione dei dati dipendono dalle configurazioni impostate nella pagina Impostazioni. Può modificare le regole, se necessario e ciò si applica a partire dalla successiva attività di sincronizzazione.
Durante la sincronizzazione dei dati dei contatti organizzativi, viene visualizzato quanto segue:
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Identità |
Descrizione |
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Contatti da sincronizzare |
Numero totale di contatti pronti per essere sincronizzati con Webex. |
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Contatti già presenti in Webex |
Numero totale di contatti già sincronizzati con Webex. |
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Utenti da sincronizzare |
Numero totale di utenti pronti per essere sincronizzati con Webex. |
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L'utente esiste in Webex |
Numero totale di utenti già sincronizzati con Webex. |
Quando sincronizza utenti e/o contatti daUnified CM, può esaminare i record e utilizzare l'opzione di modifica in linea per modificare i dati importati. Faccia clic su Rivedi Unified CM i record.
La seguente procedura non è applicabile quando i connettori Directory sono abilitati poiché non è possibile eseguire la sincronizzazione degli utenti.
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Nella pagina Rivedi gli utenti prima della sincronizzazione, esamini i dettagli relativi ai problemi e risolvili, se presenti. L'elenco dei problemi è il seguente:
Usa il campo di ricerca per cercare le identità e ordinarle in base ai filtri. |
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Fai clic su Modifica regola utente/contatto per modificare le regole dalla pagina Impostazioni. |
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Seleziona un utente o un contatto dall'elenco per apportare modifiche all'identità. Può spostare l'utente o il contatto o rimuoverlo dall'elenco di sincronizzazione dei contatti. |
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Può esportare l'elenco in un file CSV per modificare manualmente qualsiasi informazione e successivamente importare il file aggiornato. Fai clic su Azioni per eseguire le seguenti attività:
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Faccia clic su Avanti. Visualizza la pagina Rivedi i contatti prima della sincronizzazione. |
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Nella pagina Rivedi i contatti prima della sincronizzazione, può eseguire la stessa serie di attività come cercare, ordinare, modificare le impostazioni e modificare le regole utente/contatto. Esamini i dettagli sui problemi e li risolva, se presenti. L'elenco dei problemi è il seguente:
Usa il campo di ricerca per cercare le identità e ordinarle in base ai filtri. |
| 7 |
Faccia clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina di riepilogo. |
La pagina di riepilogo elenca i messaggi di errore e di avviso per gli utenti e i contatti selezionati. Le fornisce inoltre i suggerimenti e le soluzioni necessari per risolverli. Risolva gli errori prima di procedere. Tuttavia, può ignorare gli avvertimenti.
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Può anche rimuovere le identità (utente o contatto) con errori e procedere. Le identità rimosse vengono aggiunte nuovamente all'elenco non sincronizzato.
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Gli errori e gli avvisi possono essere scaricati.
Per risolvere gli errori degli utenti, faccia clic su Visualizza utenti e selezioni Rimuovi dall'elenco di sincronizzazione.
Per risolvere gli errori con i contatti, faccia clic su Visualizza contatti e seleziona Rimuovi dall'elenco di sincronizzazione.
Quando utilizza l'opzione Rimuovi dall'elenco di sincronizzazione per rimuovere utenti nella pagina di riepilogo, il conteggio delle sincronizzazioni degli utenti su Control Hub non viene aggiornato.
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Può visualizzare il numero di queste identità non valide:
Gli utenti e i dati di contatto nella procedura guidata di revisione vengono ripristinati quando la pagina delle impostazioni viene aggiornata. Esporta record aggiornati: consigliamo di aggiornare l'elenco dei Unified CM contatti per eventuali modifiche apportate ai record. Fai clic su Esporta elenco, per scaricare i record aggiornati e aggiornarli manualmenteUnified CM. |
La scheda Sincronizzazione elenca tutte le operazioni di sincronizzazione eseguite finora. Può visualizzare le seguenti colonne:
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Status
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Ultimo aggiornamento il
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Contatti totali
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Contatti non riusciti
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Utenti totali
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Utenti falliti
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Iniziato da
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Tipo
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Nella pagina Registri, esamini il messaggio nella colonna Errore di sistema e corregga l'errore. La tabella seguente elenca i diversi scenari di errore e come risolverli.
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