Contatti organizzativi
I contatti organizzativi sono identità importate o sincronizzate in Webex ed è possibile ricercare tutti gli utenti e i contatti dell'organizzazione in un'organizzazione attraverso l'app Webex e tutti i dispositivi Webex.
Utilizzare lo strumento basato su Control Hub per migrare o sincronizzare i contatti organizzativi in Webex. Per distribuzioni on-premises, i contatti organizzativi vengono configurati nel server LDAP come oggetti di contatto o nell'Cisco Unified Communications Manager come utenti finali. È possibile configurare le regole nello strumento basato su Control Hub per classificare gli utenti nel database Unified CM in utenti finali e contatti.
Questo strumento
- sincronizza utenti e contatti dal server Unified CM o LDAP a Webex
- rileva automaticamente gli aggiornamenti negli utenti e nei contatti basati su Unified CM e aggiorna le modifiche in Webex
- È possibile impostare una pianificazione per la sincronizzazione periodica per sincronizzare utenti e contatti dal server LDAP in Webex
- È possibile configurare audit periodici per accertarsi che gli utenti Unified CM e i dati di contatto non siano sincronizzati con Webex
È possibile selezionare solo un'origine di utenti dal server Unified CM o LDAP. Se si configura Connettore directory, non è possibile sincronizzare gli utenti attraverso lo strumento.
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Se non si dispone della connettività Cisco Cloud, utilizzare il file CSV attraverso Control Hub per importare i contatti dell'organizzazione. |
I prerequisiti,Configura ricerca server LDAP e imposta le preferenze sono sezioni obbligatorie che guidano l'utente attraverso l'impostazione iniziale per l'importazione e la sincronizzazione dei contatti organizzativi in Webex.
Acquisire familiarità con Control Hub.
Webex Control Hub è l'interfaccia di gestione per la piattaforma Webex. Per ulteriori informazioni, vedi Introduzione a Webex Control Hub.
Accedere a Control Hub con privilegi di amministratore completi.
Con i privilegi di amministratore completi, è possibile assegnare uno o più ruoli a qualsiasi utente nella propria organizzazione. Assicurarsi di assegnare un utente con privilegi di amministratore in modo da poter eseguire la migrazione degli altri contatti personalizzati Jabber. Per ulteriori informazioni, vedi Assegnazione dei ruoli dell'account dell'organizzazione in Webex Control Hub.
Montaggio dei cluster Unified CM in Webex Cloud-Connected UC. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione dell'UC connesso al cloud Webex per i dispositivi locali.
Sul cluster o sui cluster uniti all'UC connesso al cloudWebex, abilitare il servizio Dettagli distribuzione. Per ulteriori informazioni, vedere Abilitazione o disabilitazione dei servizi UC connessi al cloud Webex in Control Hub.
- Configurare la ricerca del server LDAP. Le credenziali LDAP vengono recuperate dalla pagina di configurazione della ricerca Unified CM LDAP per la sincronizzazione dei contatti. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione della ricerca del server LDAP.Se non si convalidano le configurazioni locali per LDAP, la sincronizzazione dei contatti LDAP non viene avviata.
La sincronizzazione LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) consente di fornire e configurare gli utenti finali per il sistema.
Se si desidera utilizzare la configurazione Unified CM, effettuare le seguenti operazioni:
1 | Impostare il Tipo di directory del server LDAP sul server Microsoft AD o Apri LDAP su Unified CM. |
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2 | Fornire la configurazione della ricerca LDAP:
Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione della sincronizzazione LDAP.
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Se si desidera personalizzare la configurazione in Control Hub, effettuare le seguenti operazioni:
1 | Configurare la pagina di ricerca del server LDAP su Unified CM e fornire quanto segue:
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2 | Aggiungere uno o più profili UC Directory. |
3 | Specificare il tipo di directory del server LDAP in modo esplicito nell'interfaccia utente di Control Hub. |
4 | Specificare il tipo di entità server LDAP come Utenti o Contatti nell'interfaccia utente di Control Hub. |
5 | Specificare il profilo del servizio UC come uno dei profili della rubrica creati al punto 2. |
6 | Specificare la base di ricerca del server LDAP. |
7 | Specificare il filtro di ricerca del server LDAP. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione della sincronizzazione LDAP.
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1 | Dal dashboard di Control Hub , andare ad Aggiornamenti e migrazione. |
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2 | Selezionare il riquadro Sincronizzazione utente/contatto e fare clic su Vai a impostazioni in Prerequisiti. Viene visualizzata la pagina Impostazioni. |
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3 | Configurare Unified CM o il server LDAP per la funzione di sincronizzazione degli utenti. Selezionare i dettagli dalle sezioni seguenti:
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4 | Fare clic su Salva e continuare. Viene visualizzata la sezione In sospeso per la sincronizzazione. |
La sincronizzazione dei contatti dell'organizzazione è ora un processo automatico. Webex Cloud-Connected UC può sincronizzare i contatti da Unified CM o dal server LDAP con Webex. Questa funzionalità non richiede il caricamento manuale del file CSV, che era ingombrante e proteso per gli errori.
È possibile scegliere di sincronizzare i dati da un singolo cluster o da tutti i cluster. Le regole per la sincronizzazione dei dati dipendono dalle configurazioni impostate nella pagina Impostazioni. È possibile modificare le regole, se necessario, e applicarla dalla successiva attività di sincronizzazione
Nella sincronizzazione dei dati dei contatti dell'organizzazione, viene visualizzato quanto segue:
Identità |
Descrizione |
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Contatti da sincronizzare |
Numero totale di contatti pronti per la sincronizzazione con Webex. |
Contatti già presenti in Webex |
Numero totale di contatti già sincronizzati con Webex. |
Utenti da sincronizzare |
Numero totale di utenti pronti per la sincronizzazione con Webex. |
L'utente esiste in Webex |
Numero totale di utenti già sincronizzati con Webex. |
Quando si sincronizzano utenti e/o contatti da Unified CM, è possibile esaminare i record e utilizzare l'opzione di modifica in linea per modificare i dati importati. Fare clic su Rivedi record Unified CM.
Questa opzione non è disponibile per la sincronizzazione LDAP e non è disponibile solo per gli utenti basati su Unified CM e/o la sincronizzazione dei contatti.
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La seguente procedura non è applicabile se è abilitato Connettore directory poiché non è possibile eseguire la sincronizzazione degli utenti. |
1 | Nella pagina Esamina utenti prima della sincronizzazione, esaminare i dettagli relativi ai problemi e correggerli, se presenti. L'elenco dei problemi è il seguente:
Utilizzare il campo di ricerca per cercare le identità e ordinarle in base ai filtri. |
2 | Fare clic su Modifica regola utente /contatto per modificare le regole dalla pagina Impostazioni. |
3 | Selezionare un utente o un contatto dall'elenco per apportare eventuali modifiche all'identità. È possibile spostare l'utente o il contatto oppure rimuoverlo dall'elenco di sincronizzazione dei contatti. |
4 | È possibile esportare l'elenco in un file CSV per modificare manualmente qualsiasi informazione e importare successivamente il file aggiornato. Fare clic su Azioni per effettuare le seguenti attività:
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5 | Fare clic su Avanti. Visualizza la pagina Rivedi contatti prima della sincronizzazione. |
6 | Nella pagina Rivedi contatti prima della sincronizzazione, è possibile eseguire la stessa serie di attività come Cerca, Ordina, Modifica impostazioni e Modifica regole di utente/contatto. Esaminare i dettagli sui problemi e correggerli, se presenti. L'elenco dei problemi è il seguente:
Utilizzare il campo di ricerca per cercare le identità e ordinarle in base ai filtri. |
7 | Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Riepilogo. |
La pagina di riepilogo elenca i messaggi di errore e di avviso per gli utenti e i contatti selezionati. Fornisce anche suggerimenti e soluzioni necessarie per risolverli. Risolvere gli errori prima di continuare. Tuttavia, è possibile ignorare gli avvisi.
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Per risolvere gli errori utente, fare clic su Visualizza utenti e selezionare Rimuovi dall'elenco di sincronizzazione.
Per risolvere gli errori con i contatti, fare clic su Visualizza contatti e selezionare Rimuovi dall'elenco di sincronizzazione.
Quando si utilizza l'opzione Rimuovi dall'elenco di sincronizzazione per rimuovere gli utenti nella pagina Di riepilogo, il conteggio di sincronizzazione utenti su Control Hub non viene aggiornato.
È possibile visualizzare il conteggio di queste identità non valide:
Esportare record aggiornati: si consiglia di aggiornare l'elenco dei contatti Unified CM per qualsiasi modifica apportata ai record. Fare clic suEsporta elenco per scaricare i record aggiornati e aggiornarli manualmente in Unified CM. |
La scheda Sincronizzazione elenca tutte le operazioni di sincronizzazione eseguite finora. È possibile visualizzare le seguenti colonne:
Stato
Ultimo aggiornamento il
Totale contatti
Contatti non riusciti
Totale utenti
Utenti non riusciti
Avviato da
Tipo
Nella pagina Registri , esaminare il messaggio nella colonna Errore di sistema e correggere l'errore. Nella tabella seguente vengono elencati i diversi scenari di errore e come risolverli.
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