Razumevanje Organizacionih kontakata


Ovaj deo je nacrt koji je u javnom pregledu. Dajemo ti da zaviriš u ono što možeš da očekuješ. Da biste videli novu Unified CM sinhronizaciju korisnika sa Webex-om, možete se registrovati za beta program na https://gobeta.webex.com

Organizacioni kontakti su identiteti koji se uvoze ili sinhronizuju u Webex i možete da pretražujete sve korisnike i kontakte organizacije u organizaciji putem Webex aplikacije i svih Webex uređaja.

Koristite Control Hub baziran alat za migraciju ili sinhronizaciju svojih organizacionih kontakata sa Webex-om. Za raspoređivanje u prostorijama, organizacioni kontakti su konfigurisani na LDAP serveru kao kontakt objekti ili u Cisco Unified Communications Manager kao krajnji korisnici. Možete podesiti pravila u Kontrolnom čvorištu za klasifikaciju korisnika u Unified CM bazi podataka u krajnje korisnike i kontakte.

Ovaj alat

  • sinhronizuje korisnike i kontakte sa Unified CM ili LDAP servera na Webex
  • automatski otkriva ažuriranja u korisnicima i kontaktima zasnovanim na Unified CM-u i ažurira promene u Webex-u
  • Možete podesiti raspored periodične sinhronizacije za sinhronizaciju korisnika i kontakata sa LDAP servera u Webex
  • periodična revizija može biti konfigurisana kako bi se osiguralo da Unified CM korisnici i podaci o kontaktu ne izađu iz sinhronizacije sa Webex-om

Možete izabrati samo jedan izvor korisnika sa Unified CM ili LDAP servera. Ako podesite konektor direktorijuma, onda ne možete da sinhronizujete korisnike preko alata.

Ako nemate Cisco Cloud konekciju, onda pomoću CSV datoteke preko Kontrolnog centra uvezite svoje Org kontakte.

Preduslov

1

Na kontrolnoj tabli kontrolnog čvorišta idite naAžuriranja i migracije.

2

Izaberite pločicu Korisnik/Kontakt Sinhronizacija i kliknite na Idi na Podešavanja u okviru Preduslova.

Pojaviće se stranica Podešavanja.

3

Konfigurišite ili Unified CM ili LDAP server za funkciju sinhronizacije korisnika. Izaberite detalje iz sledećih odeljaka:

  • Jedinstvena CM lista krajnjih korisnika-Konfigurišite pravila za Kontrolno čvorište za identifikaciju korisnika u Unified CM bazi podataka u krajnje korisnike i kontakte

    Naziv polja

    Opis

    Pravila identifikacije kontakata i korisnika

    Označite bilo koje od sledećih polja za potvrdu da biste identifikovali Org kontakte iz Unified CM. Ova opcija omogućava odvajanje kontakata od korisnika jer Unified CM korisnici mogu da sadrže i korisnike i kontakte. Možete da postavite pravila za razlikovanje kontakata od korisnika:

    • Sinhronizuj sve zapise kao kontakte.

    • Sinhronizujte sve zapise kao korisnike.

    • Prilagođeno

    Ako je izabrana opcija prilagođena, alat pruža opcije za klasifikaciju Jedinstvenog CM zapisa krajnjeg korisnika kao kontakta. Ostali identiteti se smatraju korisnicima.


     

    Izaberite najmanje jedno identifikaciono pravilo da biste nastavili.

    • Nije sinhronizovano sa LDAP servera na Unified CM bazu podataka.

    • Korisnički ID menadžera nedostaje.

    • Nijedan uređaj nije povezan.

    • Nedostaje identifikacija odeljenja.

    • ID odeljenja sadrži niz.

    • Korisnički ID sadrži niz.

    Uvezi

    Izaberite prekidač da biste omogućili ili onemogućili sinhronizaciju kontakata ili korisnika sa Unified CM na Webex.

    • Uvezi korisnike - Ovo uključuje sve zapise koji su identifikovani kao korisnici sa Unified CM liste krajnjih korisnika. Zasniva se na pravilima na kartici.


       

      Kada je Konektor Direktorijuma omogućen, Uvoz korisnika je onemogućen. Dakle, ne možete izvršiti sinhronizaciju korisnika.

      Možete da sinhronizujete korisnike samo iz jednog izvora, bilo Unified CM ili LDAP, i izbor je konačan.

    • Uvezi kontakte - Ovo uključuje sve zapise koji su identifikovani kao kontakti sa liste krajnjih korisnika Unified CM. Kontakti uključuju telefone lobija, lovačke grupe, organizacione kontakte koje administrator konfiguriše. Zasniva se na pravilima postavljenim na kartici.

    Izaberite klaster

    Izaberite klaster za migraciju kontakata ili korisnika.

    Periodična revizija

    Omogućava peridnu reviziju Unified CM liste krajnjih korisnika i Webex podataka kako bi se uverili da se sinhronizuje svakih 7 dana.

    Podesite vreme - Koristite ovo polje za promenu podrazumevanog intervala revizije

     
    Sve promene korisnika i/ili kontakata na Unified CM, ažuriranja na webex u roku od nekoliko sati.
  • LDAP server - Izaberite ova podešavanja da biste sinhronizovali korisnike i kontakte sa LDAP servera na Webex. Možete sinhronizovati kontakte i sa Unified CM i LDAP servera, ali korisnici mogu biti sinhronizovani sa jednog izvora - Unified CM ili LDAP servera. Kada je ovaj izvor izabran, ne može se menjati za ovaj org.

     

    Možete da sinhronizujete korisnike samo iz jednog izvora, bilo Unified CM ili LDAP, i izbor je konačan.

    Naziv polja

    Opis

    LDAP periodična sinhronizacija

    Omogućite ili onemogućite sinhronizaciju sa LDAP servera.

    Periodična sinhronizacija

    Omogućava periodičnu sinhronizaciju svih korisnika i/ili kontakata sa LDAP servera na Webex.

    Dodaj konfiguraciju

    Izaberite filter klastera da biste sinhronizovali kontakte i/ili korisnike. Kontrolni čvorišni LDAP server podržava više konfiguracija za klastere. Kliknite na Dodaj konfiguraciju da biste konfigurisali konfiguracije vezane za LDAP server. Kontrolni čvorišni LDAP server koristi Unified CM LDAP akreditive za pretragu koji se povezuju sa LDAP serverom.

    • Ime klastera - izaberite ime klastera.

    • Konfiguracija - Izaberite iz dva režima - Klijent koristi Unified CM LDAP pretragu. Koristite Unified CM LDAP izbor pretrage kako biste omogućili alatki da preuzme Unified CM LDAP konfiguraciju pretrage za sinhronizaciju korisnika ili kontura. Prilagođena konfiguracija omogućava korisniku da definiše podešavanja sinhronizacije.

      • LDAP sistem - Izaberite OpenLDAP ili Microsoft AD kao Source LDAP server.

         
        Otvorite LDAP kada koristimo metadirectory kao što su Recos.
      • Tip sinhronizacije - Izaberite tip sinhronizacije bilo korisnika ili kontakta.


         

        Ako ste već izabrali sinhronizaciju korisnika iz Unified CM podešavanja ili je podešena Korisnička sinhronizacija preko Directory konektora, onda Korisnička sinhronizacija opcija neće biti dostupna ovde.

      • Prilagođeni filter - prilagođeni filter za korisnike ili sinhronizacija kontakata.

      • LDAP Search Base—LDAP baza za pretragu servera za sinhronizaciju korisnika ili kontakata.

      • UC Directory Service Profil - Izaberite jedan od Unified CM konfigurisanih UC Service of Type Directory.

4

Kliknite na Sačuvaj i nastavite. Pojavljuje se odeljak Čeka se sinhronizacija.

Sinhronizacija Org kontakata je sada automatizovan proces. Webex Cloud-Connected UC može sinhronizovati kontakte sa Unified CM ili LDAP servera na Webex. Ova funkcionalnost ne zahteva ručno otpremanje CSV datoteke, koja je bila glomazna i sklona greškama.

Možete da izaberete da sinhronizujete podatke iz jednog klastera ili svih klastera. Pravila za sinhronizaciju podataka zavise od konfiguracija postavljenih na stranici Podešavanja. Možete da promenite pravila, ako je potrebno i ona se primenjuju od sledećeg zadatka sinhronizacije

Da biste sinhronizovali podatke o kontaktima org, prikazuju se sledeći prikazi:

Identiteti

Opis

Kontakti koje treba sinhronizovati

Ukupan broj kontakata koji su spremni za sinhronizaciju sa Vebeksom.

Kontakti su već u Webex-u

Ukupan broj kontakata koji su već sinhronizovani sa Vebeksom.

Korisnici koji će biti sinhronizovani

Ukupan broj korisnika spremnih za sinhronizaciju sa Vebeksom.

Korisnik postoji u Vebeksu

Ukupan broj korisnika koji su već sinhronizovani na Webex.

Kada sinhronizujete korisnike i/ili kontakte iz Unified CM, možete da pregledate zapise i koristite opciju izmene u liniji da biste promenili uvezene podatke. Kliknite na Pregled unificiranih CM zapisa.


Ova opcija nije dostupna za LDAP sinhronizaciju i dostupna je samo za korisnike zasnovane na Unified CM-u i/ili sinhronizaciju kontakata.
Pregledajte korisničke podatke pre nego što započnete sinhronizaciju. Koristite ovaj ekran da biste ispravili sve greške u vezi sa identitetima. Ova tabela prikazuje samo aktivne korisnike.

Sledeći postupak nije primenljiv kada je omogućen konektor direktorijuma jer se sinhronizacija korisnika ne može izvršiti.

1

Na stranici Pregledaj korisnike pre sinhronizacije, pregledajte detalje u vezi sa problemima i popravite ih, ako ih ima.

Spisak pitanja je sledeći:

  • Nevažeća imejl adresa: Ovo je greška. Nevažeći identifikacioni dokument e-pošte odnosi se na nepotpun identifikacioni dokument ili duplikat identifikacionog dokumenta. Ne možete da sinhronizujete korisnike sa nevažećim ID-ovima e-pošte. Ispravite grešku u identifikacionom dokumentu imejla ili možete da uklonite podatke za kontakt. Nevažeće ID-ove imejlova možete da popravite na stranici Sažetak.

  • Nedostaje broj telefona/dodatak: Ovo je upozorenje. Možete da sinhronizujete korisnike bez broja telefona ili dodatka i nije obavezno ispraviti ovu grešku. Ne možete da dodate broj telefona koji nedostaje ili detalje dodatka iz kontrolnog centra.

  • Korisnik postoji u Vebeksu: Ne možete da sinhronizujete korisnike koji su već u Webex-u. Ako korisnici postoje u Webex-u, alat ažurira detalje o korisniku.

Koristite polje za pretragu da biste pretražili identitete i sortirali ih na osnovu filtera.

2

Kliknite na Promeni korisničko pravilo/pravilo kontakta da biste promenili pravila na stranici Podešavanja.

3

Izaberite korisnika ili kontakt sa liste da biste uneli bilo kakve promene u identitet. Korisnika možete da premestite ili kontaktirate ili uklonite sa liste za sinhronizaciju kontakata.

4

Listu možete da izvezete u CSV datoteku da biste ručno izmenili sve informacije i kasnije uvezli ažuriranu datoteku. Kliknite na Radnje da biste izvršili sledeće zadatke:

  • Izvezite ove redove: Izaberite ovu opciju za izvoz svih dostupnih zapisa.
  • Uvezi ažuriranu datoteku: Izaberite ovu opciju ako želite da vidite ažurirane detalje datoteke.
  • Resetujte listu korisnika: Izaberite ovu opciju ako želite da izbrišete postojeće detalje liste korisnika i ponovo je ažurirate na stranici Sažetak.
5

Kliknite na Sledeće. Prikazuje kontakte pregleda pre stranice sinhronizacije.

6

Na stranici Pregled kontakata pre sinhronizacije možete da izvršite isti skup zadataka kao što su Pretraga, Sortiranje, Izmena podešavanja i Promena korisničkih/pravila kontakata. Pregledajte detalje o problemima i popravite ih, ako ih ima.

Spisak pitanja je sledeći:

  • Nevažeće ime prikaza: Ovo je greška. Prikazano ime ne bi trebalo da bude prazno.

  • Kontakti bez informacija: Ovo je upozorenje. Nije obavezno fiksirati zapise bez kontakt informacija kako bi se omogućila sinhronizacija, ali kontakti bez informacija neće biti sinhronizovani sa Vebeksom. Izvezite i izmenite sve kontakte na koje se to odnosi i otpremite ih nazad da biste popravili upozorenje.

  • Već u Vebeksu: Ne možete da sinhronizujete kontakte koji su već u Vebeksu. Ako su ime prikaza I ID e-pošte I broj telefona sinhronizovanog kontakta isti kao i postojeći Webex kontakt, podaci za kontakt će se ažurirati u Webex-u, a u suprotnom će se kreirati novi kontakt u Webex-u.

Koristite polje za pretragu da biste pretražili identitete i sortirali ih na osnovu filtera.

7

Kliknite na Sledeće.

Pojaviće se stranica sa sažetkom.

Na stranici Sažetak navedene su poruke o greškama i upozorenjima za izabrane korisnike i kontakte. Takođe vam pruža neophodne predloge i rešenja za njihovo rešavanje. Rešite greške pre nego što nastavite. Međutim, možete ignorisati upozorenja.


  • Takođe možete da uklonite identitete (korisnika ili kontakta) sa greškama i nastavite. Uklonjeni identiteti se vraćaju na nesinhronizovanu listu.

  • Greške i upozorenja se mogu preuzeti.

Da biste rešili greške korisnika, kliknite na Prikaži korisnike i izaberite Ukloni sa liste za sinhronizaciju.

Da biste rešili greške u vezi sa kontaktima, kliknite na Prikaži kontakte i izaberite Ukloni sa liste za sinhronizaciju.

Kada koristite opciju Ukloni sa liste sinhronizacije da biste uklonili korisnike na stranici Sažetak, broj korisnika za sinhronizaciju u Kontrolnom centru se ne ažurira.

Možete da vidite broj ovih nevažećih identiteta:

  • Korisnici sa nevažećim ID-ovima e-pošte.

  • Kontakti sa netačnim nazivom prikaza.

  • Korisnik već postoji u Vebeksu i ne može da se sinhronizuje.

  • Korisnici sa nedostajućim brojem telefona/dodatkom.

  • Kontakti sa brojem telefona/dodatkom koji nedostaje.


 

Korisnici i podaci za kontakt u čarobnjaku za pregled se vraćaju kada se stranica sa podešavanjima ažurira.

Izvezite ažurirane zapise- preporučujemo da ažurirate listu kontakata Unified CM za sve izmene zapisa. Kliknite na Izvezi listu da biste preuzeli ažurirane zapise i ručno ih ažurirali u unificiranom CM-u.

Kartica Sinhronizacija navodi sve do sada izvršene sinhronizacione operacije. Možete da vidite sledeće kolone:

  • Status

  • Poslednje ažuriranje na datum

  • Ukupno kontakata

  • Broj neuspešnih kontakata

  • Ukupno korisnika

  • Broj neuspešnih korisnika

  • Pokrenuo/la

  • Tip

Na stranici Evidencije pregledajte poruku u koloni Kvar sistema i ispravite grešku. Sledeća tabela navodi različite scenarije grešaka i kako ih ispraviti.

Scenario greške

Poruka na korisničkom interfejsu

Rezolucija

Ne mogu da se povežem sa LDAP serverom.

Greška u LDAP komunikaciji

Proverite da li su IP adresa i port ispravno konfigurisani u profilu direktorijuma na unificiranom CM-u i da li su dostupni od Izdavača.

Nije moguće uspostaviti TLS vezu

Greška LDAP sertifikata

Proveriti da li je LDAP sertifikat potpisan od strane sertifikata (CA).

Povezivanje sa LDAP-om nije moguće zbog pogrešnih akreditiva.

LDAP greška autentifikacije

Proverite da li su na stranici za konfiguraciju Unified CM LDAP navedeni ispravni akreditivi.

Ne mogu da preuzmem podatke zbog pogrešne LDAP baze za pretragu.

Greška LDAP baze pretrage

Proverite da li je odgovarajuća LDAP baza za pretragu obezbeđena u Kontrolnom čvorištu ili Unified CM konfiguracionoj stranici, u zavisnosti od režima.

Ne mogu da preuzmem podatke zbog isteka vremena.

Greška pri isteku LDAP-a

Proverite istek vremena konfigurisan u LDAP (DirSync) parametru servisa na Unified CM izdavaču.

Istaknuta imena (DN) nedostaju u CSV podacima.

Greška neusklađenosti LDAP-a

Proverite da li je kupac podesio ispravan tip LDAP-a u Control Hub UI-ju.

Bilo koja druga greška.

Interna greška LDAP-a

Kontaktirajte Cisco TAC podršku.