Synkronisera användar- och organisationskontakter

list-menuHar du feedback?
Organisationskontakter är identiteter som importeras eller synkroniseras till Webex. Du kan söka i alla användare och organisationskontakter i en organisation via Webex App och alla Webex-enheter.

Förstå organisationskontakter

Använd Control Hub för att migrera eller synkronisera dina organisationskontakter till Webex. För lokala distributioner konfigureras organisationskontakter på LDAP-servern som kontakto bjekt eller som slutanvändare. Cisco Unified Communications Manager Du kan konfigurera regler i Control Hub för att klassificera användare i Unified CM databasen i slutanvändare och kontakter.

Detta verktyg gör följande:

  • Synkroniserar användare och kontakter från Unified CM eller LDAP-server till Webex.

  • Upptäcker automatiskt uppdateringar i Unified CM baserade användare och kontakter och uppdaterar ändringarna i Webex.

  • Du kan ställa in ett schema för periodisk synkronisering för att synkronisera användare och kontakter från LDAP-servern till Webex.

  • Periodisk granskning kan konfigureras för att se till att Unified CM användare och kontaktdata inte synkroniseras med Webex.

Du kan bara välja en användarkälla från antingen LDAP-servern Unified CM eller LDAP-servern. Om du konfigurerar en kataloganslutning kan du inte synkronisera användare via verktyget.
Du måste hantera användare och kontakter som synkroniseras med verktyget från endera Unified CM eller LDAP-källan. Ta inte bort kontakterna och användarna från Webex eftersom det kommer att leda till att verktyget inte är synkroniserat.

När du konfigurerar en periodisk synkronisering kan token som används för att schemalägga och köra synkroniseringen upphöra att gälla. För att starta om synkroniseringen måste administrat ören följa stegen nedan.

  1. Gå till inställningar
  2. Inaktivera den periodiska synkroniseringsväxeln och spara inställningar.
  3. Gå tillbaka till inställningar.
  4. Aktivera växeln för periodisk synkronisering.

Om du inte har någon Cisco Cloud anslutning använder du CSV-filen via Control Hub för att importera dina organisationskontakter.

För utsättningarna, Konfigurera LDAP-serversökning och ställ in dina inställningar är obligatoriska avsnitt som guidar dig genom den första inställningen för att importera och synkronisera dina organisationskontakter till Webex.

  • Bekanta dig med Control Hub. Control Hub är hanteringsgränssnittet för Webex-plattformen. Mer information finns i Kom ma igång med Control Hub.

  • Access Control Hub med fullständiga administratörsbehörigheter. Med fullständiga administratörsbehörigheter kan du tilldela en eller flera roller till alla användare i organisationen. Se till att du tilldelar en användare med administratörsbehö righet så att du kan migrera resten av dina anpassade Jabber-kontakter. Mer information finns i Tilldela organisationskontoroller i Control Hub.

  • Omborda Unified CM klustren till Webex Cloud-Connected UC. Mer information finns i Konfigurera Webex Cloud-Connected UC för lokala enheter.

  • Aktivera tjänsten Deployment Insights i klustret eller klusterna som du har anslutit till Webex Cloud-Connected UC. Mer information finns i Aktivera eller inaktivera Webex Cloud-Connected UC-tjänster i Control Hub.

  • Konfigurera LDAP-serversökning. LDAP-autentiseringsuppgifterna hämtas från konfigurationssidan för Unified CM LDAP-sökning för kontaktsynkronisering. Mer information finns i Konfigurera LDAP-server sökning.

    Om du inte validerar de lokala konfigur ationerna för LDAP initieras inte LDAP-kontaktsynkroniseringen .

  • Om du synkroniserar en slutanvändare över flera kluster måste du se till att deras status är densamma i alla kluster.

Lightweight Directory Access Protocol(LDAP) -synkronisering hjälper dig att tillhandahålla och konfigurera slutanvändare för ditt system.

Om du vill använda Unified CM konfigurationen gör du följande:

1

Ställ in LDAP-serverns katalogtyp till Microsoft AD eller Open LDAP-server på. Unified CM

2

Ange LDAP-sökkonfigurationen:

  • Användarnamn för LDAP-server

  • Lösenord för LDAP-server

  • LDAP-server Sökbas

  • LDAP-server Sökfilter

  • UC Directory Profile taggad som Primär

Som standard är entitetstypen Kontakter.
Mer information finns i Konfigurera LDAP-synkronisering

Om du vill anpassa konfigurationen i Control Hub gör du följande:

1

Konfigurera söksidan för LDAP-servern på Unified CM och ange följande:

  • Användarnamn för LDAP-server

  • Lösenord för LDAP-server

2

Lägg till en eller flera UC Directory-profiler.

3

Ange LDAP-serverkatalogtypen uttryckligen i kontrollhubbens användargränssnitt.

4

Ange LDAP-serverns enhetstyp som Användare eller Kontakter i kontrollhubbens användargränssnitt.

5

Ange UC-tjänsteprofilen som en av de katalogprofiler som skapats i steg 2.

6

Ange sökbasen för LDAP-servern.

7

Ange sökfiltret för LDAP-servern.

Mer information finns i Konfigurera LDAP-synkronisering
1

Gå till Uppdat eringar och migrering från kontrollhubbens instrumentpanel.

2

Välj panelen Synkronisering av användare/kontakter och klicka på Gå till inställningar under Förutsättningar.

Sidan Inställningar visas.

3

Konfigurera antingen LDAP-servern Unified CM eller LDAP-servern för användarsynkroniseringsfunktion. Välj information från följande avsnitt:

  • Unified CMSlutanvändarlista — Konfigurera regler för Control Hub för att identifiera användare i Unified CM databasen till slutanvändare och kontakter

    Fältnamn

    Beskrivning

    Regler för att identifiera kontakter och användare

    Markera någon av följande kryssrutor för att identifiera organisationskontakter frånUnified CM. Det här alternativet gör det möjligt att separera kontakter från Unified CM användarna eftersom användarna kan innehålla både användare och kontakter. Du kan ange regler för att skilja kontakter från användare:

    • Synkronisera alla poster som kontakter.

    • Synkronisera alla poster som användare.

    • Anpassad

    Om det valda alternativet är Anpassat ger verktyget alternativ för att klassificera Unified CM slutanvändarposten som kontakt. Resten av identiteterna betraktas som användare.

    Välj minst en identifieringsregel för att fortsätta.

    • Synkroniseras inte från LDAP-servern till Unified CM databasen.

    • Användar-ID för hanteraren saknas.

    • Ingen enhet är associerad.

    • Avdelnings-ID saknas.

    • Avdelnings-ID innehåller en sträng.

    • Användar-ID innehåller en sträng.

    Importera

    Välj växeln för att aktivera eller inaktivera synkronisering av kontakter eller användare från Unified CM till Webex.

    • Importera användare — Detta inkluderar alla poster som identifieras som användare från Unified CM slutanvändarlistan. Det är baserat på reglerna som anges på kortet.

      När kataloganslutningen är aktiverad är växeln Importera användare inaktiverad. Så du kan inte utföra användarsynkronisering.

      Du kan bara synkronisera användare från en källa antingen Unified CM eller LDAP och valet är slutgiltigt.

    • Importera kontakter — Detta inkluderar alla poster som identifieras som kontakter från slutanvändarlistanUnified CM. Kontakterna inkluderar lobbytelefoner, jaktgrupper, organisationskontakter som administratören konfigurerar. Det är baserat på reglerna på kortet.

    Välj kluster

    Välj ett kluster för att migrera kontakterna eller användarna.

    Periodisk revision

    Gör det möjligt att peridiskt granska Unified CM slutanvändarlistor och Webex-data för att se till att den synkroniseras var sjunde dag.

    Ange tid — Använd det här fältet för att ändra standardgranskningsintervallet

    Eventuella ändringar av användare och/eller kontakter påUnified CM, uppdateringar till webex inom ett par timmar.

  • LDAP-server — Välj de här inställningarna om du vill synkronisera användare och kontakter från LDAP-servern till Webex. Du kan synkronisera kontakter från båda Unified CM och LDAP-servern, men användare kan synkroniseras från en källa - Unified CM eller LDAP-server. När den här källan väl har valts kan den inte ändras för den här organisationen.

    Du kan bara synkronisera användare från en källa antingen Unified CM eller LDAP och valet är slutgiltigt.

    Fältnamn

    Beskrivning

    LDAP Periodisk synkronisering

    Aktivera eller inaktivera synkronisering från LDAP-servern.

    Periodisk synkronisering

    Tillåter att periodiskt synkronisera alla användare och/eller kontakter från LDAP-server till Webex.

    När en kund har konfigurerat periodisk synkronisering kan token som används för att schemalägga och köra synkroniseringen upphöra att gälla. När detta händer slutar synkroniseringen att fungera.

    För att få synkroniseringen igång igen måste administratören följa stegen nedan.

    1. Gå till inställningar
    2. Inaktivera den periodiska synkroniseringsväxeln och spara inställningar.
    3. Gå tillbaka till inställningar och aktivera den periodiska synkroniserings funktionen

    Lägg till konfiguration

    Välj ett klusterfilter för att synkronisera kontakter och/eller användare. Control Hub LDAP-servern stöder flera konfigurationer för klustren. Klicka på Lägg till konfiguration för att konfigurera LDAP-serverrelaterade konfigurationer. LDAP-servern för Control Hub använder LDAP-sökautenti Unified CM seringsuppgifterna för anslutning till LDAP-servern.

    • Klusternamn — välj klusternamnet.

    • Konfiguration — Välj mellan de två lägena - Använd Unified CM LDAP-sökning och Anpassat filter.

      1. Använd Unified CM LDAP-sökning - Tillåter verktyget att hämta Unified CM LDAP-sökkonfigurationen för att synkronisera kontakter.
      2. Custome Filter - Tillåter verktyget att synkronisera användare och kontakter. Det gör det också möjligt för användare att definiera synkroniseringsinställningarna.

      • LDAP-system — Välj OpenLDAP eller Microsoft AD som käll-LDAP-server.

        Öppna LDAP när vi använder metadirectory som Recos.

      • Synkroniseringstyp — Välj typ av synkronisering antingen användare eller kontakt.

        Om du redan har valt användarsynkronisering från Unified CM inställningar eller Användarsynkronisering via kataloganslutning är konfigurerad, kommer alternativet Användarsynkronisering inte att vara tillgängligt här.

      • Anpassat filter — Anpassat filter för användare eller kontaktsynkronisering.

      • LDAP-sökbas — sökbas för LDAP-server för användar- eller kontaktsynkronisering.

        En administratör kan lägga till upp till tre sökbaser åtskilda av ”&&”.

      • UC Directory Service Profile — Välj en av de Unified CM konfigurerade UC Service of Type Directory.

4

Klicka på Spara och fortsätt. Avsnittet Väntar på synkronisering visas.

Synkronisering av organisationskontakter är nu en automatiserad process. Webex Cloud-Connected UC kan synkronisera kontakter från Unified CM eller LDAP-servern till Webex. Den här funktionen kräver inte manuell uppladdning av CSV-fil, vilket var besvärligt och felbenäget.

Du kan välja att synkronisera data från ett enda kluster eller alla kluster. Reglerna för synkronisering av data beror på de konfigurationer som anges på sidan Inställningar. Du kan ändra reglerna om det behövs och det gäller från nästa synkroniseringsaktivitet.

Vid synkronisering av organisationskontaktdata visas följande:

Identiteter

Beskrivning

Kontakter som ska synkroniseras

Totalt antal kontakter som är redo att synkroniseras med Webex.

Kontakter som redan finns i Webex

Totalt antal kontakter som redan är synkroniserade med Webex.

Användare som ska synkroniseras

Totalt antal användare redo att synkroniseras med Webex.

Användaren finns i Webex

Totalt antal användare som redan är synkroniserade med Webex.

När du synkroniserar användare och/eller kontakter från Unified CM kan du granska posterna och använda alternativet för inbyggd redigering för att ändra importerade data. Klicka på Gran Unified CM ska poster.

Det här alternativet är inte tillgängligt för LDAP-synkronisering och endast tillgängligt för Unified CM baserade användare och/eller kontaktsynkronisering.
Granska användardata innan du startar synkroniseringen. Använd den här skärmen för att åtgärda eventuella fel för identiteterna. Den här tabellen visar endast aktiva användare.

Följande procedur är inte tillämplig när kataloganslutning är aktiverad eftersom användarsynkronisering inte kan göras.

1

Granska informationen om problem och åtgärda eventuella problem på sidan Granska användare före synkronisering.

Listan över frågor är följande:

  • Ogiltig e-post: Det här är ett fel. Ogiltiga e-post-ID hänvisar till ofullständigt ID eller dubblett-ID. Du kan inte synkronisera användare med ogiltiga e-post-ID. Åtgärda felet i e-post-ID eller så kan du ta bort kontaktuppgifterna. Du kan åtgärda de ogiltiga e-post-ID:n från sidan Sammanfattning.

  • Saknat telefonnummer/anknytning: Detta är en varning. Du kan synkronisera användare utan telefonnummer eller tillägg och det är inte obligatoriskt att åtgärda detta fel. Du kan inte lägga till saknade telefonnummer eller tilläggsinformation från Control Hub.

  • Användare finns i Webex: Du kan inte synkronisera användare som redan finns i Webex. Om användarna finns i Webex uppdaterar verktyget användarinformationen.

Använd sökfältet för att söka efter identiteterna och sortera dem baserat på filtren.

2

Klicka på Ändra användar-/kontaktregel för att ändra reglerna från sidan In ställningar.

3

Välj en användare eller kontakt i listan för att göra ändringar i identiteten. Du kan flytta användaren eller kontakten eller ta bort från kontaktsynkroniseringslistan.

4

Du kan exportera listan till en CSV-fil för att manuellt redigera all information och senare importera den uppdaterade filen. Klicka på Åtgär der för att utföra följande uppgifter:

  • Exportera dessa rader: Välj det här alternativet om du vill exportera alla tillgängliga poster.
  • Importera uppdaterad fil: Välj det här alternativet om du vill visa den uppdaterade filinformationen.
  • Återställ användarlista: Välj det här alternativet om du vill rensa den befintliga användarlistan och uppdatera den igen på sidan Sammanfattning.
5

Klicka på Nästa. Visar sidan Granska kontakter före synkronisering.

6

På sidan Granska kontakter före synkronisering kan du utföra samma uppsättning uppgifter som Sök, Sortera, Redigera inställningar och Ändra användar-/kontaktregler. Granska detaljerna om problem och åtgärda dem, om några.

Listan över frågor är följande:

  • Ogiltigt visningsnamn: Det här är ett fel. Visningsnamnet ska inte vara tomt.

  • Kontakter utan information: Detta är en varning. Det är inte obligatoriskt att fixa posterna utan kontaktinformation för att tillåta synkronisering men kontakter utan information kommer inte att synkroniseras till Webex. Exportera och redigera alla berörda kontakter och ladda upp dem tillbaka för att åtgärda varningen.

  • Redan i Webex: Du kan inte synkronisera kontakter som redan finns i Webex. Om visningsnamn OCH E-post-ID OCH telefonnummer för den synkroniserade kontakten är samma som en befintlig Webex-kontakt uppdateras kontaktinformation i Webex, annars skapas ny kontakt i Webex.

Använd sökfältet för att söka efter identiteterna och sortera dem baserat på filtren.

7

Klicka på Nästa.

Sidan Sammanfattning visas.

På sammanfattningssidan visas fel- och varningsmeddelanden för de valda användarna och kontakterna. Det ger dig också nödvändiga förslag och lösningar för att lösa dem. L ös felen innan du fortsätter. Du kan dock ignorera varningarna.

  • Du kan också ta bort identiteterna (användare eller kontakt) med fel och fortsätta. De borttagna identiteterna läggs tillbaka till den osynkroniserade listan.

  • Fel och varningar kan laddas ner.

Lös användarfelen genom att klicka på Visa användare och välja Ta bort från synkroniseringslistan.

Om du vill åtgärda fel med kontakterna klickar du på Visa kontakter och väljer Ta bort från synkroniseringslistan.

När du använder alternativet Ta bort från synkroniseringslistan för att ta bort användare på sidan Sammanfattning uppdateras inte antalet användarsynkronisering på Control Hub.

Du kan visa antalet ogiltiga identiteter:

  • Användare med ogiltiga e-post-ID.

  • Kontakter med felaktigt visningsnamn.

  • Användare finns redan i Webex och de kan inte synkroniseras.

  • Användare med saknade telefonnummer/anknytning.

  • Kontakter med saknat telefonnummer/anknytning.

Användarna och kontaktuppgifterna i granskningsguiden återställs när inställningssidan uppdateras.

Exportera uppdaterade poster - vi rekommenderar att du uppdaterar Unified CM kontaktlistan för eventuella ändringar som görs i posterna. Klicka på Exportera lista för att ladda ner de uppdaterade posterna och uppdatera dem manuellt iUnified CM.

F liken Synkron isering listar alla synkroniseringsåtgärder som har gjorts hittills. Du kan visa följande kolumner:

  • Status

  • Senast uppdaterad den

  • Totalt antal kontakter

  • Misslyckade kontakter

  • Totalt antal användare

  • Misslyckade användare

  • Initierad av

  • Typ

På sidan Log gar granskar du meddelandet i kolumnen Systemfel och åtgärdar felet. Följande tabell visar de olika felscenarierna och hur du åtgärdar dem.

Felscenario

Meddelande i användargränssnittet

Upplösning

Det gick inte att ansluta till LDAP-servern.

LDAP-kommunikationsfel

Kontrollera om IP-adressen och porten är korrekt konfigurerade i katalogprofilen påUnified CM, och kan nås från utgivaren.

Det gick inte att upprätta en TLS-anslutning

LDAP-certifikatfel

Kontrollera om LDAP-certifikatet är Certificate Authority (CA) signerat.

Det gick inte att ansluta till LDAP på grund av felaktiga inloggningsuppgifter.

LDAP-autentiseringsfel

Kontrollera om de korrekta autentiseringsuppgifterna anges på Unified CM LDAP-konfigurationssidan.

Det gick inte att hämta data på grund av fel LDAP-sökbas.

LDAP-sökbasfel

Kontrollera om rätt LDAP-sökbas finns i Control Hub eller Unified CM konfigurationssidan, beroende på läge.

Det gick inte att hämta data på grund av timeout.

LDAP-timeout-fel

Kontrollera tidsgränsen som konfigurerats i tjänsteparametern LDAP (DirSync) på utgivaren. Unified CM

Distinguished Names (DN) saknas i CSV-data.

LDAP-felmatchningsfel

Kontrollera om kunden har konfigurerat rätt LDAP-typ i Control Hub UI.

Alla andra fel.

Internt LDAP-fel

Kontakta Cisco TAC support.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?