Opis kontaktów organizacyjnych
Kontakty organizacyjne to tożsamości, które są importowane lub synchronizowane do Webex i można wyszukiwać wszystkich użytkowników i kontakty organizacji w organizacji za pośrednictwem aplikacji Webex i wszystkich urządzeń Webex.
Użyj narzędzia opartego na Control Hub , aby przeprowadzić migrację lub zsynchronizować kontakty organizacyjne z Webex. W przypadku wdrożeń lokalnych kontakty organizacyjne są konfigurowane na serwerze LDAP jako obiekty kontaktów lub w programie Cisco Unified Communications Manager jako użytkownicy końcowi. W narzędziu opartym na centrum Control Hub można skonfigurować reguły, aby klasyfikować użytkowników w bazie danych Unified CM na użytkowników końcowych i kontakty.
To narzędzie
- synchronizuje użytkowników i kontakty z serwera Unified CM lub LDAP do Webex
- automatycznie wykrywa aktualizacje u użytkowników i kontaktów opartych na Unified CM oraz aktualizuje zmiany w Webex
- Możesz ustawić harmonogram okresowej synchronizacji, aby synchronizować użytkowników i kontakty z serwera LDAP do Webex
- okresowy audyt można skonfigurować, aby upewnić się, że użytkownicy Unified CM i dane kontaktowe nie są zsynchronizowane z Webex
Możesz wybrać tylko jedno źródło użytkowników z serwera Unified CM lub LDAP. Jeśli skonfigurujesz łącznik katalogów, nie będziesz mógł synchronizować użytkowników za pomocą tego narzędzia.
|
Jeśli nie masz łączności Cisco Cloud, użyj pliku CSV za pośrednictwem Control Hub , aby zaimportować kontakty organizacji. |
Wymagania wstępne, Skonfiguruj wyszukiwanie na serwerze LDAP i ustaw swoje preferencje , są obowiązkowymi sekcjami, które przeprowadzą Cię przez początkową konfigurację importowania i synchronizowania kontaktów organizacyjnych z Webex.
Zapoznaj się z Control Hub.
Webex Control Hub to interfejs zarządzania platformą Webex. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wprowadzenie do Webex Control Hub.
Access Control Hub z pełnymi uprawnieniami administratora.
Dzięki pełnym uprawnieniom administratora możesz przypisać jedną lub więcej ról dowolnemu użytkownikowi w organizacji. Upewnij się, że przypisano użytkownika z uprawnieniami administratora, aby można było przeprowadzić migrację pozostałych kontaktów niestandardowych Jabber. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról konta organizacji w Webex Control Hub.
Wdrożenie klastrów Unified CM do Webex Cloud-Connected UC. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie usługi Webex Cloud-Connected UC dla urządzeń lokalnych.
W klastrze lub klastrach dołączonych do Webex Cloud-Connected UCwłącz usługę Deployment Insights. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie lub wyłączanie usług UC połączonych z chmurą Webex w centrum sterowania.
- Skonfiguruj wyszukiwanie na serwerze LDAP. Poświadczenia LDAP są pobierane ze strony konfiguracji wyszukiwania LDAP Unified CM w celu synchronizacji kontaktów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie wyszukiwaniana serwerze LDAP.Jeśli nie sprawdzisz poprawności konfiguracji lokalnych protokołu LDAP, synchronizacja kontaktów LDAP nie zostanie zainicjowana.
Synchronizacja protokołu LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) ułatwia aprowizowanie i konfigurowanie użytkowników końcowych w systemie.
Jeśli chcesz użyć konfiguracji Unified CM, wykonaj następujące czynności:
1 | Ustaw typ katalogu serwera LDAP na Microsoft AD lub Open LDAP server na Unified CM. |
||
2 | Podaj konfigurację wyszukiwania LDAP:
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie synchronizacji LDAP
|
Jeśli chcesz dostosować konfigurację w centrum sterowania, wykonaj następujące czynności:
1 | Skonfiguruj stronę wyszukiwania serwera LDAP w Unified CM i podaj następujące informacje:
|
2 | Dodaj jeden lub więcej profili UC Directory. |
3 | Typ katalogu serwera LDAP określ jawnie w interfejsie użytkownika Control Hub . |
4 | Określ typ jednostki serwera LDAP jako Użytkownicy lub Kontakty w interfejsie użytkownika Centrum sterowania . |
5 | Określ profil usługi UC jako jeden z profili katalogowych utworzonych w kroku 2. |
6 | Określ bazę wyszukiwania serwera LDAP. |
7 | Określ filtr wyszukiwania serwera LDAP. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie synchronizacji LDAP
|
1 | Na pulpicie nawigacyjnym Centrum sterowania przejdź do pozycji Aktualizacje i migracja. |
||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Wybierz kafelek Synchronizacja użytkownika/kontaktu i kliknij przycisk Przejdź do ustawień w obszarze Wymagania wstępne. Zostanie wyświetlona strona Ustawienia. |
||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Skonfiguruj unified cm lub serwer LDAP do funkcji synchronizacji użytkowników. Wybierz szczegóły z następujących sekcji:
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Kliknij Zapisz i kontynuuj. Zostanie wyświetlona sekcja Oczekujące na synchronizację . |
Synchronizacja kontaktów organizacji jest teraz zautomatyzowanym procesem. Webex Cloud-Connected UC może synchronizować kontakty z Unified CM lub serwera LDAP do Webex. Ta funkcjonalność nie wymaga ręcznego przesyłania pliku CSV, co było uciążliwe i podatne na błędy.
Można wybrać synchronizację danych z jednego klastra lub wszystkich klastrów. Reguły synchronizacji danych zależą od konfiguracji ustawionych na stronie Ustawienia. W razie potrzeby można zmienić reguły i jest to stosowane od następnego zadania synchronizacji.
Podczas synchronizowania danych kontaktów organizacji wyświetlane są następujące informacje:
Tożsamości |
Opis |
---|---|
Kontakty do synchronizacji |
Łączna liczba kontaktów, które są gotowe do synchronizacji z Webex. |
Kontakty już w Webex |
Łączna liczba kontaktów, które są już zsynchronizowane z Webex. |
Użytkownicy do synchronizacji |
Łączna liczba użytkowników gotowych do synchronizacji z Webex. |
Użytkownik istnieje w Webex |
Łączna liczba użytkowników, którzy są już zsynchronizowani z Webex. |
Podczas synchronizowania użytkowników i/lub kontaktów z Unified CM można przejrzeć rekordy i użyć opcji edycji wbudowanej, aby zmienić zaimportowane dane. Kliknij Przejrzyj ujednolicone rekordy CM.
Ta opcja nie jest dostępna dla synchronizacji LDAP i dostępna tylko dla użytkowników i/lub kontaktów opartych na Unified CM.
|
Poniższa procedura nie ma zastosowania, gdy łącznik katalogu jest włączony, ponieważ nie można przeprowadzić synchronizacji użytkowników. |
1 | Na stronie Przejrzyj użytkowników przed synchronizacją przejrzyj szczegóły dotyczące problemów i rozwiąż je, jeśli występują. Lista zagadnień jest następująca:
Użyj pola wyszukiwania, aby wyszukać tożsamości i posortować je na podstawie filtrów. |
2 | Kliknij przycisk Zmień regułę użytkownika/kontaktu, aby zmienić reguły na stronie Ustawienia . |
3 | Wybierz użytkownika lub kontakt z listy, aby wprowadzić zmiany w tożsamości. Możesz przenieść użytkownika lub kontakt albo usunąć go z listy synchronizacji kontaktów. |
4 | Możesz wyeksportować listę do pliku CSV, aby ręcznie edytować dowolne informacje, a następnie zaimportować zaktualizowany plik. Kliknij przycisk Akcje , aby wykonać następujące zadania:
|
5 | Kliknij przycisk Dalej. Wyświetla stronę Przejrzyj kontakty przed synchronizacją . |
6 | Na stronie Przeglądanie kontaktów przed synchronizacją można wykonywać ten sam zestaw zadań, takich jak wyszukiwanie, sortowanie, edytowanie ustawień i zmienianie reguł użytkownika/kontaktu. Przejrzyj szczegóły dotyczące problemów i rozwiąż je, jeśli występują. Lista zagadnień jest następująca:
Użyj pola wyszukiwania, aby wyszukać tożsamości i posortować je na podstawie filtrów. |
7 | Kliknij przycisk Dalej. Zostanie wyświetlona strona Podsumowanie . |
Strona Podsumowanie zawiera listę komunikatów o błędach i ostrzeżeń dla wybranych użytkowników i kontaktów. Zapewnia również niezbędne sugestie i rozwiązania, aby je rozwiązać. Rozwiąż błędy przed kontynuowaniem. Można jednak zignorować ostrzeżenia.
|
Aby rozwiązać problemy z błędami użytkowników, kliknij przycisk Wyświetl użytkowników i wybierz pozycję Usuń z listysynchronizacji.
Aby rozwiązać problemy z kontaktami, kliknij przycisk Wyświetl kontakty i wybierz usuń z listysynchronizacji.
Gdy użyjesz opcji Usuń z listy synchronizacji w celu usunięcia użytkowników na stronie Podsumowanie , liczba synchronizacji użytkowników w centrum Control Hub nie jest aktualizowana.
Możesz wyświetlić liczbę tych nieprawidłowych tożsamości:
Eksportuj zaktualizowane rekordy— zalecamy zaktualizowanie listy kontaktów Unified CM w przypadku wszelkich zmian wprowadzonych w rekordach. Kliknij Eksportuj listę, aby pobrać zaktualizowane rekordy i ręcznie zaktualizować je w Unified CM. |
Karta Synchronizacja zawiera listę wszystkich operacji synchronizacji, które zostały wykonane do tej pory. Można wyświetlić następujące kolumny:
Stan
Ostatnia aktualizacja
Całkowita liczba kontaktów
Liczba kontaktów z błędami
Łączna liczba użytkowników
Liczba użytkowników z błędami
Zainicjowana przez
Typ
Na stronie Dzienniki przejrzyj komunikat w kolumnie Błąd systemu i napraw błąd. W poniższej tabeli wymieniono różne scenariusze błędów i sposoby ich naprawiania.
|