Synchronizowanie kontaktów użytkownika i organizacji
Poznaj kontakty organizacyjne
Użyj Centrum sterowania, aby migrować lub synchronizować kontakty organizacyjne do Webex. W przypadku wdrożeń lokalnych kontakty organizacyjne są konfigurowane na serwerze LDAP jako obiekty kontaktowe lub jako użytkownicy końcowi. Cisco Unified Communications Manager Reguły można skonfigurować w Centrum sterowania, aby klasyfikować użytkowników w Unified CM bazie danych na użytkowników końcowych i kontakty.
To narzędzie wykonuje następujące czynności:
-
Synchronizuje użytkowników i kontakty z serwera Unified CM LDAP do Webex.
-
Automatycznie wykrywa aktualizacje Unified CM u użytkowników i kontaktów, a także aktualizuje zmiany w Webex.
-
Możesz ustawić harmonogram synchronizacji okresowej w celu synchronizacji użytkowników i kontaktów z serwera LDAP z Webex.
-
Audyt okresowy można skonfigurować, aby upewni Unified CM ć się, że użytkownicy i dane kontaktowe nie są zsynchronizowane z Webex.
Po skonfigurowaniu synchronizacji okresowej token używany do planowania i uruchamiania synchronizacji może wygasnąć. Aby ponownie uruchomić synchronizację, administrator musi wykonać poniższe czynności.
- Przejdź do ustawień
- Wyłącz przełącznik synchronizacji okresowej i zapisz ustawienia.
- Wróć do ustawień.
- Włącz przełącznik synchronizacji okresowej.
Jeśli nie masz połączenia, Cisco Cloud użyj pliku CSV za pomocą Control Hub, aby zaimportować kontakty organizacji.
Wymagania wstęp ne, S konfiguruj wyszukiwanie serwera LDAP i ustawienie preferencji to obowiązkowe sekcje, które poprowadzą Cię przez wstępną konfigurację importowania i synchronizacji kontaktów organizacyjnych do Webex.
-
Zapoznaj się z Control Hub. Control Hub to interfejs zarządzania dla platformy Webex. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozpoczęcie pracy z Control Hub.
-
Centrum kontroli dostępu z pełnymi uprawnieniami administratora. Dzięki pełnym uprawnieniom administratora możesz przypisać jedną lub więcej ról każdemu użytkownikowi w organizacji. Upewnij się, że przypisałeś użytkownikowi uprawnienia administratora, aby można było migrować resztę niestandardowych kontaktów Jabber. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról kont organizacyjnych w Centrum sterowania.
-
Włączanie Unified CM klastrów do sieci UC połączonej z chmurą Webex. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Kon figurowanie sieci UC połączonej z chmurą Webex dla urządzeń lokalnych.
-
W klastrze lub klastrach, które zostały włączone do sieci U C połączonej z chmurą Webex, włącz usługę Deployment Insights. Aby uzyskać więcej informacji, z obacz Włącz anie lub wyłączanie usług UC połączonych z chmurą Webex w Centrum sterowania.
-
Skonfiguruj wyszukiwanie serwera LDAP. Poświadczenia LDAP są pobierane ze strony konfiguracji wyszukiwania Unified CM LDAP w celu synchronizacji kontaktów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie wyszukiwania serwera LDAP.
Jeśli nie zostanie sprawdzona poprawność konfiguracji lokalnej dla LDAP, synchronizacja kontaktów LDAP nie zostanie zainicjowana. -
Jeśli użytkownik końcowy synchronizuje się z wieloma klastrami, należy upewnić się, że jego status jest taki sam we wszystkich klastrach.
Lightweight Directory Access ProtocolSynchronizacja (LDAP) pomaga w dostarczaniu i konfigurowaniu użytkowników końcowych dla systemu.
Jeśli chcesz użyć Unified CM konfiguracji, wykonaj następujące czynności:
| 1 |
Ustaw Typ katalogu serwera LDAP na Microsoft AD lub Open LDAP server na. Unified CM |
| 2 |
Podaj konfigurację wyszukiwania LDAP:
Domyślnie typ jednostki to Kontakty. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie synchronizacji LDAP
|
Jeśli chcesz dostosować konfigurację w Centrum sterowania, wykonaj następujące czynności:
| 1 |
Skonfiguruj stronę wyszukiwania serwera LDAP Unified CM i podaj następujące informacje:
|
| 2 |
Dodaj jeden lub więcej profili UC Directory. |
| 3 |
Określ typ katalogu serwera LDAP jawnie w interfejsie użytkownika Control Hub. |
| 4 |
Określ typ jednostki serwera LDAP jako Użytkownicy lub Kontakty w interfejsie użytkownika centrum sterowania. |
| 5 |
Określ profil usługi UC jako jeden z profili katalogów utworzonych w kroku 2. |
| 6 |
Określ bazę wyszukiwania serwera LDAP. |
| 7 |
Określ filtr wyszukiwania serwera LDAP. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie synchronizacji LDAP
|
| 1 |
Na pulpicie Control Hub przejdź do opcji Aktualizacje i migracja. | ||||||||||||||||||
| 2 |
Wybierz kafelek Synchronizacja użytkownika/kontaktów i kliknij Przej dź do Ustawienia w obszarze Wymagania wstępne. Zostanie wyświetlona strona Ustawienia. | ||||||||||||||||||
| 3 |
Skonfiguruj serwer Unified CM lub serwer LDAP dla funkcji synchronizacji użytkownika. Wybierz szczegóły z następujących sekcji:
| ||||||||||||||||||
| 4 |
Kliknij Zap isz i kontynuuj. Zostanie wyświetl ona sekcja Oczekujące na synchroniz ację. |
Synchronizacja kontaktów organizacyjnych jest teraz procesem zautomatyzowanym. Webex Cloud-Connected UC może synchronizować kontakty z serwera LDAP Unified CM lub z Webex. Ta funkcja nie wymaga ręcznego przesyłania pliku CSV, który był uciążliwy i podatny na błędy.
Możesz wybrać synchronizację danych z jednego klastra lub wszystkich klastrów. Reguły synchronizacji danych zależą od konfiguracji ustawionych na stronie Ustawienia. Możesz zmienić reguły, jeśli to konieczne i ma zastosowanie z następnego zadania synchronizacji.
Podczas synchronizacji danych kontaktów organizacyjnych wyświetlane są następujące informacje:
|
Tożsamości |
Opis |
|---|---|
|
Kontakty do synchronizacji |
Łączna liczba kontaktów gotowych do synchronizacji z Webex. |
|
Kontakty już w Webex |
Łączna liczba kontaktów, które są już zsynchronizowane z Webex. |
|
Użytkownicy do synchronizacji |
Łączna liczba użytkowników gotowych do synchronizacji z Webex. |
|
Użytkownik istnieje w Webex |
Łączna liczba użytkowników, którzy są już zsynchronizowani z Webex. |
Podczas synchronizacji użytkowników i/lub kontaktów z nich można przeglądać rekordy i użyć opcji edycji w liniiUnified CM, aby zmienić importowane dane. Kliknij Przejrzyj Unified CM rekordy.
Poniższa procedura nie ma zastosowania, gdy łącznik Directory jest włączony, ponieważ nie można przeprowadzić synchronizacji użytkownika.
| 1 |
Na stronie Przeglądaj użytkowników przed synchroniz acją przejrzyj szczegóły dotyczące problemów i napraw je, jeśli takie istnieją. Lista problemów jest następująca:
Użyj pola wyszukiwania, aby wyszukać tożsamości i posortować je na podstawie filtrów. |
| 2 |
Kliknij Zmień regułę użytkownika/kontaktu, aby zmienić reguły na stronie Ustawi enia. |
| 3 |
Wybierz użytkownika lub kontakt z listy, aby wprowadzić jakiekolwiek zmiany w tożsamości. Możesz przenieść użytkownika lub kontakt lub usunąć z listy synchronizacji kontaktów. |
| 4 |
Możesz wyeksportować listę do pliku CSV, aby ręcznie edytować dowolne informacje, a następnie zaimportować zaktualizowany plik. Kliknij przycisk A kcje , aby wykonać następujące zadania:
|
| 5 |
Kliknij przycisk Dalej. Wyświetla stronę Przeglądaj kontakty przed synchroniz acją. |
| 6 |
Na stronie Przeglądaj kontakty przed synchroniz acją możesz wykonywać ten sam zestaw zadań, takich jak Wyszukaj, Sortuj, Edytuj ustawienia i Zmień reguły użytkownika/kontaktu. Przejrzyj szczegóły dotyczące problemów i napraw je, jeśli takie istnieją. Lista problemów jest następująca:
Użyj pola wyszukiwania, aby wyszukać tożsamości i posortować je na podstawie filtrów. |
| 7 |
Kliknij przycisk Dalej. Pojawi się strona Podsumowanie. |
Strona podsumowania zawiera listę komunikatów o błędach i ostrzeżeniach dla wybranych użytkowników i kontaktów. Do starcza również niezbędnych sugestii i rozwiązań, aby je rozwiązać. Rozwiąż błędy , zanim zaczniesz kontynuować. Możesz jednak zignorować ostrzeżenia.
-
Możesz także usunąć tożsamości (użytkownika lub kontaktu) z błędami i kontynuować. Usunięte tożsamości są dodawane z powrotem do listy niezsynchronizowanej.
-
Błędy i ostrzeżenia można pobrać.
Aby rozwiązać błędy użytkownika, kliknij opcję Wyświetl użytkowników i wybierz Usuń z listy synchronizacji.
Aby rozwiązać problemy z kontaktami, kliknij Wyświetl kontakty i wybierz Usuń z listy synchronizacji.
Po użyciu opcji Usuń z listy synchronizacji, aby usunąć użytkowników na stronie Pod sumowanie, liczba synchronizacji użytkowników w Centrum sterowania nie jest aktualizowana.
|
Możesz wyświetlić liczbę tych nieprawidłowych tożsamości:
Użytkownicy i dane kontaktowe w kreatorze recenzji są przywracane po zaktualizowaniu strony ustawień. Eksportuj zaktualizowane rekordy - zalecamy aktualizację listy Unified CM kontaktów w przypadku wszelkich zmian wprowadzonych w rekordach. Kliknij Eksportuj listę, aby pobrać zaktualizowane rekordy i ręcznie je zaktualizowaćUnified CM. |
Karta Synchronizacja zawiera listę wszystkich operacji synchronizacji, które zostały wykonane do tej pory. Można wyświetlić następujące kolumny:
-
Status
-
Ostatnia aktualizacja
-
Łączna liczba kontaktów
-
Nieudane kontakty
-
Całkowita liczba użytkowników
-
Nieudani użytkownicy
-
Zainicjowany przez
-
Typ
|
Na stronie Dzienniki przejrzyj komunikat w kolumnie Awaria systemu i napraw błąd. W poniższej tabeli wymieniono różne scenariusze błędów i sposoby ich naprawienia.
|

