Synchronizace uživatelských a organizačních kontaktů

Porozumět organizačním kontaktům

Pomocí ovládacího centra můžete migrovat nebo synchronizovat organizační kontakty do Webex. Pro místní nas azení jsou organizační kontakty nakonfigurovány na serveru LDAP jako kontaktní objekty nebo jako koncoví Cisco Unified Communications Manager uživatelé. V Řídicím centru můžete nakonfigurovat pravidla pro klasifikaci uživatelů v Unified CM databázi na koncové uživatele a kontakty.

Tento nástroj provádí následující:

Synchronizuje uživatele a kontakty ze Unified CM serveru LDAP na Webex.
Automaticky detekuje aktualizace u uživatelů a kontaktů Unified CM na bázi a aktualizuje změny do Webex.
Můžete nastavit plán periodické synchronizace pro synchronizaci uživatelů a kontaktů ze serveru LDAP do Webex.
Pravidelný audit lze nakonfigurovat tak, aby se zajistilo, že se Unified CM uživatelé a kontaktní údaje nebudou synchronizovány s Webex.

Můžete vybrat pouze jeden zdroj uživatelů ze serveru LDAP Unified CM nebo ze serveru LDAP. Pokud nakonfigur ujete adresářový konektor, nemůžete synchronizovat uživatele prostřednictvím nástroje.

Musíte spravovat uživatele a kontakty, které jsou synchronizovány pomocí nástroje ze zdroje LDAP Unified CM nebo ze zdroje LDAP. Neodstraňujte kontakty a uživatele z Webex, protože to způsobí, že nástroj nebude synchronizován.

Při konfiguraci periodické synchronizace může platnost tokenu použitého k naplánování a spuštění synchronizace vypršet. Chcete-li synchronizaci restartovat, musí správce postupovat podle níže uvedených kroků.

Přejít na nastavení
Zakažte přepínač periodické synchronizace a uložte nastavení.
Vraťte se zpět do nastavení.
Povolte přepínač periodické synchronizace.

Pokud nemáte Cisco Cloud připojení, použijte soubor CSV prostřednictvím ovládacího centra k importu kontaktů organizace.

Předpoklady, Konfigurace vyhledávání serveru LDAP a nastavení předvoleb jsou povinné části, které vás provedou počátečním nastavením importu a synchronizace vašich organizačních kontaktů do Webex.

Předpoklady

Seznamte se s ovládacím centrem. Control Hub je rozhraní pro správu platformy Webex. Další informace naleznete v tématu Začínáme s ovládacím centrem.
Access Control Hub s plnými oprávněními správce. S úplnými oprávněními správce můžete přiřadit jednu nebo více rolí libovolnému uživateli ve vaší organizaci. Nezapomeňte přiřadit uživateli oprávnění správce, abyste mohli migrovat ostatní vlastní kontakty Jabber. Další informace naleznete v tématu Přiřazení rolí organizačních účtů v Řídicím centru.
Připojte Unified CM clustery do Webex Cloud-Connected UC. Další informace naleznete v tématu Nastavení Webex Cloud-Connected UC pro místní zařízení.
V clusteru nebo clusterech, které jste připojili ke službě Webex Cloud-Connected UC, povolte službu Deployment Insights. Další informace naleznete v tématu Pov olení nebo zakázání služeb Webex Cloud-Connected UC v Control Hub.
Nakonfigurujte vyhledávání serveru LDAP. Pověření LDAP jsou načteny ze stránky konfigurace vyhledávání Unified CM LDAP pro synchronizaci kontaktů. Další informace naleznete v tématu Konfigurace vyhledávání serveru LDAP.
Pokud neověříte místní konfigurace pro LDAP, synchronizace kontaktů LDAP nebude zahájena .
Pokud synchronizujete koncového uživatele ve více clusterech, musíte zajistit, aby jeho stav byl stejný ve všech clusterech.

Konfigurace vyhledávání serveru LDAP

Lightweight Directory Access ProtocolSynchronizace (LDAP) vám pomůže zřídit a konfigurovat koncové uživatele pro váš systém.

Pokud chcete použít Unified CM konfiguraci, proveďte následující kroky:

1	Nastavte Typ adresáře serveru LDAP na Microsoft AD nebo Open LDAP server na serveru. Unified CM
2	Zadejte konfiguraci vyhledávání LDAP: Uživatelské jméno serveru LDAP Heslo serveru LDAP Vyhledávací základna serveru LDAP LDAP server Vyhledávací filtr Profil adresáře UC označený jako primární Ve výchozím nastavení je typ entity Kontakty. Další informace naleznete v tématu Konfigurace synchronizace LDAP

Pokud si přejete přizpůsobit konfiguraci v Řídicím centru, proveďte následující kroky:

1	Nakonfigurujte vyhledávací stránku serveru LDAP Unified CM a zadejte následující: Uživatelské jméno serveru LDAP Heslo serveru LDAP
2	Přidejte jeden nebo více profilů adresáře UC.
3	V uživatelském rozhraní ovládacího centra explicitně zadejte typ adresáře serveru LDAP.
4	Zadejte Typ entity serveru LDAP jako Uživatelé nebo Kontakty v uživatelském rozhraní Řídicího centra.
5	Určete profil služby UC jako jeden z profilů adresářů vytvořených v kroku 2.
6	Určete vyhledávací základnu serveru LDAP.
7	Určete vyhledávací filtr serveru LDAP. Další informace naleznete v tématu Konfigurace synchronizace LDAP

Nastavení předvoleb

Na řídicím panelu Řídicího centra přejděte na Aktualizace a migrace.

Vyberte dlaždici Synchronizace uživatele/kontaktů a klikněte na Přejít na Nastavení v části Předpoklady.

Zobrazí se stránka Nastavení.

Nakonfigurujte buď server LDAP Unified CM nebo LDAP pro funkci synchronizace uživatelů. Vyberte podrobnosti z následujících sekcí:

Unified CMSeznam koncových uživatelů — nakonfigurujte pravidla pro Řídicí centrum pro identifikaci uživatelů v Unified CM databázi do koncových uživatelů a kontaktů

Název pole	Popis
Pravidla pro identifikaci kontaktů a uživatelů	Zaškrtnutím kteréhokoli z následujících políček identifikujete kontakty organizaceUnified CM. Tato možnost umožňuje oddělit kontakty od uživatelů, protože Unified CM uživatelé mohou obsahovat uživatele i kontakty. Můžete nastavit pravidla pro rozlišení kontaktů od uživatelů: Synchronizujte všechny záznamy jako kontakty. Synchronizujte všechny záznamy jako uživatelé. Zvyk Pokud je vybraná volba Vlastní, nástroj poskytuje možnosti klasifikace záznamu Unified CM koncového uživatele jako kontaktu. Ostatní identity jsou považovány za uživatele. Chcete-li pokračovat, vyberte alespoň jedno identifikační pravidlo. Nesynchronizováno ze serveru LDAP do Unified CM databáze. Chybí ID uživatele správce. Není přidruženo žádné zařízení. Chybí ID oddělení. ID oddělení obsahuje řetězec. ID uživatele obsahuje řetězec.
Importovat	Výběrem přepínače povolíte nebo zakážete synchronizaci kontaktů nebo uživatelů z Unified CM Webex. Importovat uživatele — zahrnuje všechny záznamy, které jsou identifikovány jako uživatelé ze seznamu Unified CM koncových uživatelů. Je to založeno na pravidlech stanovených na kartě. Je-li zapnutý adresářový konektor, přepínač Importovat uživatele je zakázán. Nelze tedy provádět synchronizaci uživatelů. Můžete synchronizovat pouze uživatele z jednoho zdroje Unified CM nebo z LDAP a výběr je konečný. Importovat kontakty — zahrnuje všechny záznamy, které jsou identifikovány jako kontakty ze seznamu koncových uživatelů. Unified CM Mezi kontakty patří lobby telefony, lovecké skupiny, organizační kontakty, které správce konfiguruje. Je založen na pravidlech stanovených na kartě.
Výběr clusteru	Vyberte cluster pro migraci kontaktů nebo uživatelů.
Pravidelný audit	Umožňuje peridicky auditovat seznam Unified CM koncových uživatelů a data Webex, aby se zajistilo, že se synchronizují každých 7 dní. Nastavit čas — toto pole slouží ke změně výchozího intervalu auditu Jakékoli změny uživatelů a/nebo kontaktůUnified CM, aktualizace webex během několika hodin.

Server LDAP — Vyberte tato nastavení, chcete-li synchronizovat uživatele a kontakty ze serveru LDAP do Webex. Můžete synchronizovat kontakty ze serveru LDAP i ze serveru LDAP, ale uživatelé mohou být synchronizováni z jednoho zdroje - Unified CM nebo ze serveru LDAP. Unified CM Jakmile je tento zdroj vybrán, nelze jej pro tuto organizaci změnit.

Můžete synchronizovat pouze uživatele z jednoho zdroje Unified CM nebo z LDAP a výběr je konečný.

Název pole

Popis

LDAP Periodická synchronizace

Povolit nebo zakázat synchronizaci ze serveru LDAP.

Periodická synchronizace

Umožňuje periodicky synchronizovat všechny uživatele a/nebo kontakty ze serveru LDAP na Webex.

Pokud má zákazník nakonfigurovanou pravidelnou synchronizaci, token použitý k naplánování a spuštění synchronizace může vypršet. Když k tomu dojde, synchronizace přestane fungovat.

Aby bylo možné synchronizaci znovu spustit, správce bude muset postupovat podle níže uvedených kroků.

Přejít na nastavení
Zakažte přepínač periodické synchronizace a ulož te nastavení.
Vraťte se zpět do nastavení a povolte funkci periodické synchronizace

Přidat konfiguraci

Vyberte filtr clusteru pro synchronizaci kontaktů a/nebo uživatelů. Server LDAP Control Hub podporuje více konfigurací clusterů. Klepnutím na tlačítko Přidat konfiguraci nakonfigurujte konfigurace související se serverem LDAP. Server LDAP Control Hub používá přihlašovací údaje pro vyhledávání Unified CM LDAP připojené k serveru LDAP.

Název clusteru — vyberte název clusteru.
Konfigurace — Vyberte si ze dvou režimů — Použijte vyhledávání Unified CM LDAP a Vlastní filtr.
1. Použít vyhledávání Unified CM LDAP - Umožňuje nástroji vyzvednout konfiguraci vyhledávání Unified CM LDAP pro synchronizaci kontaktů.
2. Custome Filter - Umožňuje nástroj synchronizovat uživatele a kontakty. Umožňuje také uživatelům definovat nastavení synchronizace.
- Systém LDAP — zvolte OpenLDAP nebo Microsoft AD jako zdrojový server LDAP.
  Otevřete LDAP, když používáme metaadresář, jako je Recos.
- Typ synchronizace — vyberte typ synchronizace uživatele nebo kontaktu.
  
  Pokud jste již vybrali synchronizaci uživatelů z Unified CM nastavení nebo je nakonfigurována synchronizace uživatelů přes konektor adresáře, nebude zde k dispozici možnost Synchronizace uživatelů.
- Vlastní filtr — Vlastní filtr pro uživatele nebo synchronizace kontaktů.
- Vyhledávací základna LDAP — vyhledávací základna serveru LDAP pro synchronizaci uživatelů nebo kontaktů.
  Správce může přidat až tři vyhledávací základny oddělené „&&“.
- Profil adresářové služby UC — Vyberte jednu z Unified CM nakonfigurovaných služeb UC služby typu Directory.

Klikněte na Uložit a pokračujte. Zobrazí se část Čeká na synchron izaci.

Import organizačních kontaktů

Synchronizace organizačních kontaktů je nyní automatizovaný proces. Webex Cloud-Connected UC může synchronizovat kontakty ze serveru LDAP Unified CM nebo ze serveru Webex. Tato funkce nevyžaduje ruční nahrávání souboru CSV, který byl těžkopádný a náchylný k chybám.

Můžete zvolit synchronizaci dat z jednoho clusteru nebo ze všech clusterů. Pravidla pro synchronizaci dat závisí na konfiguracích nastavených na stránce Nastavení. Pravidla můžete změnit, pokud je to nutné, a to platí od další synchronizační úlohy.

Při synchronizaci dat organizačních kontaktů se zobrazí následující:

Identity	Popis
Kontakty, které mají být synchronizovány	Celkový počet kontaktů, které jsou připraveny k synchronizaci s Webex.
Kontakty již ve Webexu	Celkový počet kontaktů, které jsou již synchronizovány s Webex.
Uživatelé, kteří mají být synchronizováni	Celkový počet uživatelů připravených k synchronizaci s Webex.
Uživatel existuje ve Webexu	Celkový počet uživatelů, kteří jsou již synchronizováni s Webex.

Při synchronizaci uživatelů a/nebo kontak Unified CM tů můžete záznamy zkontrolovat a pomocí možnosti vložené úpravy změnit importovaná data. Klikněte na Zkontrolovat Unified CM záznamy.

Kontrola uživatelských a kontaktních údajů před synchronizací

Tato možnost není k dispozici pro synchronizaci LDAP a je k dispozici pouze pro uživatele Unified CM založené a/nebo synchronizaci kontaktů.

Před zahájením synchronizace zkontrolujte uživatelská data. Tato obrazovka slouží k opravě chyb identit. Tato tabulka zobrazuje pouze aktivní uživatele.

Následující postup není použitelný, pokud je povolen konektor adresáře, protože synchronizaci uživatelů nelze provést.

1	Na stránce Kontrola uživatelů před synchroniz ací zkontrolujte podrobnosti týkající se problémů a opravte je, pokud existují. Seznam problémů je následující: Neplatný e-mail: Toto je chyba. Neplatná ID e-mailu odkazují na neúplné ID nebo duplicitní ID. Nelze synchronizovat uživatele s neplatnými ID e-mailů. Opravte chybu v e-mailovém ID nebo můžete odstranit kontaktní údaje. Neplatná e-mailová ID můžete opravit na stránce Sou hrn. Chybějící telefonní číslo/telefonní číslo: Toto je varování. Uživatele můžete synchronizovat bez telefonního čísla nebo rozšíření a není nutné tuto chybu opravit. Chybějící telefonní číslo nebo podrobnosti o pobočce nelze přidat z ovládacího centra. Uživatel existuje ve Webexu: Nelze synchronizovat uživatele, kteří jsou již ve Webexu. Pokud uživatelé existují ve Webexu, nástroj aktualizuje podrobnosti o uživateli. Pomocí vyhledávacího pole můžete vyhledat identity a třídit je podle filtrů.
2	Klepnutím na tlačítko Z měnit pravidlo uživatele/kontaktu změňte pravidla na stránce Nastavení.
3	Vyberte uživatele nebo kontakt ze seznamu, chcete-li provést jakékoli změny identity. Uživatele nebo kontakt můžete přesunout nebo odebrat ze seznamu synchronizace kontaktů.
4	Seznam můžete exportovat do souboru CSV a ručně upravit jakékoli informace a později importovat aktualizovaný soubor. Klepnutím na tlačítko Ak ce proveďte následující úlohy: Exportovat tyto řádky: Tuto možnost vyberte, chcete-li exportovat všechny dostupné záznamy. Importovat aktualizovaný soubor: Tuto možnost vyberte, chcete-li zobrazit podrobnosti o aktualizovaném souboru. Obnovit seznam uživatelů: Tuto možnost vyberte, ch cete-li vymazat existující podrobnosti seznamu uživatelů a znovu je aktualizovat na stránce Sou hrn.
5	Klepněte na tlačítko Další. Zobrazí stránku Kontrola kontaktů před synchroniz ací.
6	Na stránce Kontrola kontaktů před synchroniz ací můžete provádět stejnou sadu úkolů, například Vyhledávání, Řadit, Upravit nastavení a Změnit pravidla uživatele/kontaktů. Zkontrolujte podrobnosti o problémech a opravte je, pokud existují. Seznam problémů je následující: Neplatný zobrazovaný název: Jedná se o chybu. Zobrazovaný název by neměl být prázdný. Kontakty bez informací: Toto je varování. Není nutné opravovat záznamy bez kontaktních informací, aby bylo možné synchronizaci, ale kontakty bez informací nebudou synchronizovány s Webex. Exportujte a upravte všechny dotčené kontakty a nahrajte je zpět, abyste opravili varování. Již ve Webexu: Nem ůžete synchronizovat kontakty, které jsou již ve Webexu. Pokud je zobrazované jméno A ID e-mail u A telefonní číslo synchronizovaného kontaktu stejné jako existující kontakt Webex, budou kontaktní informace aktualizovány ve Webexu, jinak bude vytvořen nový kontakt ve Webexu. Pomocí vyhledávacího pole můžete vyhledat identity a třídit je podle filtrů.
7	Klepněte na tlačítko Další. Zobrazí se stránka Sou hrn.

Zkontrolujte souhrnná data

Na souhrnné stránce jsou uvedeny chybové a varovné zprávy pro vybrané uživatele a kontakty. Poskytuje vám také potřebné návrhy a řešení k jejich vyřešení. Než budete pokračovat , vyřešte chyby. Varování však můžete ignorovat.

Můžete také odstranit identity (uživatele nebo kontakt) s chybami a pokračovat. Odebrané identity se přidají zpět do nesynchronizovaného seznamu.
Chyby a varování lze stáhnout.

Chcete-li vyřešit chyby uživatele, klikněte na Zobrazit uživatele a vyberte možnost Ode brat ze seznamu synchronizace.

Chcete-li vyřešit chyby s kontakty, klikněte na Zobrazit kontakty a vyberte možnost O debrat ze seznamu synchronizace.

Pokud použijete možnost Odebrat ze seznamu synchronizace k odebrání uživatelů na stránce Souhrn, počet synchronizace uživatelů v Řídicím centru se neaktualizuje.

Můžete zobrazit počet těchto neplatných identit:

Uživatelé s neplatnými ID e-mailů.
Kontakty s nesprávným zobrazovaným názvem.
Uživatel již ve Webexu existuje a nelze jej synchronizovat.
Uživatelé s chybějícím telefonním číslem nebo telefonním číslem.
Kontakty s chybějícím telefonním číslem nebo pobočkou.

Uživatelé a kontaktní údaje v průvodci kontrolou se po aktualizaci stránky nastavení vrátí.

Export aktualizovaných záznamů - doporučujeme aktualizovat seznam Unified CM kontaktů pro případné změny, které se v záznamech provedou. Klep nutím na tlačítko Exportovat seznam stáhnete aktualizované záznamy a ručně je aktualizujeteUnified CM.

Kontrola protokolů synchronizace

Na kartě Syn chronizace jsou uvedeny všechny synchronizační operace, které byly dosud provedeny. Můžete zobrazit následující sloupce:

Stav
Naposledy aktualizováno dne
Celkem kontaktů
Neúspěšné kontakty
Celkový počet uživatelů
Neúspěšní uživatelé
Iniciováno
Typ

Na stránce Proto koly zkontrolujte zprávu ve sloupci Selhání systému a opravte chybu. V následující tabulce jsou uvedeny různé scénáře chyb a způsob jejich opravy.

Chybový scénář	Zpráva v uživatelském rozhraní	Rozlišení
Nelze se připojit k serveru LDAP.	Chyba komunikace LDAP	Zkontrolujte, zda jsou adresa IP a port správně nakonfigurovány v profilu adresáře na webuUnified CM, a zda jsou přístupné z Publisher.
Nelze navázat připojení TLS	Chyba certifikátu LDAP	Zkontrolujte, zda je certifikát LDAP podep Certificate Authority sán (CA).
Nelze se připojit k LDAP kvůli nesprávným přihlašovacím údajům.	Chyba ověřování LDAP	Zkontrolujte, zda jsou na konfigurační stránce Unified CM LDAP zadána správná pověření.
Nelze načíst data kvůli nesprávné vyhledávací základně LDAP.	Chyba základny vyhledávání LDAP	V závislosti na režimu zkontrolujte, zda je v Control Hub nebo na Unified CM konfigurační stránce k dispozici správná vyhledávací základna LDAP.
Nelze načíst data z důvodu časového limitu.	Chyba časového limitu LDAP	Zkontrolujte časový limit nakonfigurovaný v parametru služby LDAP (DirSync) u vydavatele. Unified CM
V datech CSV chybí rozlišené názvy (DN).	Chyba nesouladu LDAP	Zkontrolujte, zda zákazník nakonfiguroval správný typ LDAP v uživatelském rozhraní ovládacího centra.
Jakákoli jiná chyba.	Vnitřní chyba LDAP	Kontak Cisco TAC tujte podporu.

Cisco AI Assistant

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Synchronizace uživatelských a organizačních kontaktů

Porozumět organizačním kontaktům

Malá firma

Podnik

Zařízení

Řešení pro

Zdroje

Společnost