Synkroniser bruger- og organisationskontakter

Forstå organisatoriske kontakter

Brug Control Hub til at migrere eller synkronisere dine organisationskontakter til Webex. Ved installationer i det lokale miljø konfigureres organisationskontakter på LDAP-serveren som kontaktob jekter eller som slutbrugere. Cisco Unified Communications Manager Du kan konfigurere regler i Control Hub til at klassificere brugere i Unified CM databasen i slutbrugere og kontakter.

Dette værktøj gør følgende:

Synkroniserer brugere og kontakter fra Unified CM eller LDAP-server til Webex.
Registrerer automatisk opdateringer i Unified CM baserede brugere og kontakter og opdaterer ændringerne i Webex.
Du kan indstille en tidsplan for den periodiske synkronisering for at synkronisere brugere og kontakter fra LDAP-serveren til Webex.
Periodisk revision kan konfigureres for at sikre, at Unified CM brugere og kontaktdata ikke bliver synkroniseret med Webex.

Du kan kun vælge én kilde til brugere fra enten LDAP-serveren Unified CM eller LDAP-serveren. Hvis du konfigurerer en mappeforbindelse, kan du ikke synkronisere brugere via værktøjet.

Du skal administrere brugere og kontakter, der synkroniseres ved hjælp af værktøjet fra enten Unified CM eller LDAP-kilden. Slet ikke kontakterne og brugerne fra Webex, da det vil medføre, at værktøjet ikke er synkroniseret.

Når du konfigurerer en periodisk synkronisering, kan det token, der bruges til at planlægge og køre synkroniseringen, udløbe. For at genstarte synkroniseringen skal administr atoren følge nedenstående trin.

Gå til indstillinger
Deaktiver den periodiske synkroniseringsskift, og gem indstillinger.
Gå tilbage til indstillinger.
Aktivér skift for periodisk synkronisering.

Hvis du ikke har Cisco Cloud forbindelse, skal du bruge CSV-filen via Control Hub til at importere dine organisationskontakter.

Forudsæt ningerne, Konfigurer LDAP-serversøgning og angi v dine præferencer er obligatoriske sektioner, der vil guide dig gennem den oprindelige opsætning til at importere og synkronisere dine organisationskontakter til Webex.

Forudsætninger

Bliv fortrolig med Control Hub. Control Hub er administrationsgrænsefladen til Webex-platformen. Du kan finde flere oplysninger under Kom godt i gang med Control Hub.
Access Control Hub med fulde administratorrettigheder. Med fulde administratorrettigheder kan du tildele en eller flere roller til enhver bruger i organisationen. Sørg for at tildele en bruger med administratorrettigheder, så du kan migrere resten af dine brugerdefinerede Jabber-kontakter. Du kan finde flere oplysninger i Til dele organisationskontoroller i Control Hub.
Ombord Unified CM klyngerne til Webex Cloud-Connected UC. Du kan finde flere oplysninger under Konfigurere Webex Cloud-Connected UC til enheder i det lokale miljø.
Aktivér tjenesten Deployment Insights på klyngen eller de klynger, du har onboardet til Webex Cloud-Connected UC. Du kan finde flere oplysninger under Aktivere eller deaktivere Webex Cloud-Connected UC-tjenester i Control Hub.
Konfigurer LDAP-serversøgning. LDAP-legitimationsoplysningerne hentes fra konfigurationssiden Unified CM LDAP-søgning til kontaktsynkronisering. Du kan finde flere oplysninger i Konfigurere LDAP-server søgning.
Hvis du ikke validerer de lokale konfigur ationer for LDAP, startes LDAP-kontaktsynkroniseringen ikke.
Hvis du synkroniserer en slutbruger på tværs af flere klynger, skal du sikre dig, at ved kommendes status er den samme i alle klynger.

Konfigurer LDAP-serversøgning

Lightweight Directory Access Protocol(LDAP) synkronisering hjælper dig med at klargøre og konfigurere slutbrugere til dit system.

Hvis du ønsker at bruge Unified CM konfiguration, skal du gøre følgende:

1	Indstil LDAP-serverkatalogtypen til Microsoft AD eller Åbn LDAP-server på. Unified CM
2	Angiv LDAP-søgekonfigurationen: LDAP-server brugernavn Adgangskode til LDAP-server LDAP-server Søgebase LDAP-server Søgefilter UC Directory-profil mærket som Primær Objekttypen er som standard Kontakter. Du kan finde flere oplysninger i Konfigurere LDAP-synkronisering

Hvis du ønsker at tilpasse konfigurationen i Control Hub, skal du gøre følgende:

1	Konfigurer LDAP-serversøgesiden på, Unified CM og angiv følgende: LDAP-server brugernavn Adgangskode til LDAP-server
2	Tilføj en eller flere UC Directory-profiler.
3	Angiv LDAP-serverkatalogtypen eksplicit i Control Hub-brugergrænsefladen.
4	Angiv LDAP-serverens objekttype som Brugere eller Kontakter i brugergrænsefladen til Control Hub.
5	Angiv UC-tjenesteprofilen som en af de mappeprofiler, der blev oprettet i trin 2.
6	Angiv LDAP-serverens søgebase.
7	Angiv søgefilteret for LDAP-serveren. Du kan finde flere oplysninger i Konfigurere LDAP-synkronisering

Indstil dine præferencer

Gå til Op dateringer og overførsel fra Control Hub-instrumentbrættet.

Vælg feltet Synkronisering af bruger/kontakt, og klik på Gå til Indstillinger under Forudsætninger.

Siden Indstillinger vises.

Konfigurer enten LDAP-serveren Unified CM eller LDAP-serveren til brugersynkroniseringsfunktionen. Vælg detaljerne fra følgende afsnit:

Unified CMSlutbrugerliste — Konfigurer regler for Control Hub til at identificere brugere i Unified CM databasen til slutbrugere og kontakter

Feltnavn	Beskrivelse
Regler for at identificere kontakter og brugere	Marker et af følgende afkrydsningsfelter for at identificere organisationskontakter fraUnified CM. Denne indstilling gør det muligt at adskille kontakter fra brugerne, Unified CM da brugerne kan indeholde både brugere og kontakter. Du kan angive regler for at skelne kontakter fra brugere: Synkroniser alle poster som kontakter. Synkroniser alle poster som brugere. Brugerdefineret Hvis den valgte indstilling er Brugerdefineret, giver værktøjet muligheder for at klassificere Unified CM slutbrugerposten som kontakt. Resten af identiteterne betragtes som brugere. Vælg mindst én identifikationsregel for at fortsætte. Synkroniseres ikke fra LDAP-serveren til Unified CM databasen. Manager-bruger-id mangler. Ingen enhed er tilknyttet. Afdelings-id mangler. Afdelings-id indeholder en streng. Bruger-id indeholder en streng.
Importere	Vælg knappen for at aktivere eller deaktivere synkronisering af kontakter eller brugere fra Unified CM til Webex. Importer brugere — Dette omfatter alle poster, der identificeres som brugere fra Unified CM slutbrugerlisten. Det er baseret på reglerne på kortet. Når Directory Connector er aktiveret, er knappen Importer brugere deaktiveret. Så du kan ikke udføre brugersynkronisering. Du kan kun synkronisere brugere fra én kilde enten Unified CM eller LDAP, og valget er endeligt. Importer kontakter — Dette omfatter alle poster, der identificeres som kontakter fra slutbrugerlistenUnified CM. Kontakterne inkluderer lobbytelefoner, jagtgrupper, organisatoriske kontakter, som administratoren konfigurerer. Det er baseret på reglerne på kortet.
Vælg klyngen	Vælg en klynge for at migrere kontakterne eller brugerne.
Periodisk revision	Tillader peridisk at overvåge Unified CM slutbrugerliste og Webex-data for at sikre, at de synkroniseres hver 7. dag. Angiv tid — Brug dette felt til at ændre standardovervågningsintervallet Eventuelle ændringer af brugere og/eller kontakter påUnified CM, opdateringer til webex inden for et par timer.

LDAP-server — Vælg disse indstillinger for at synkronisere brugere og kontakter fra LDAP-serveren til Webex. Du kan synkronisere kontakter fra begge Unified CM og LDAP-serveren, men brugere kan synkroniseres fra én kilde - Unified CM eller LDAP-server. Når denne kilde er valgt, kan den ikke ændres for denne organisation.

Du kan kun synkronisere brugere fra én kilde enten Unified CM eller LDAP, og valget er endeligt.

Feltnavn

Beskrivelse

LDAP Periodisk synkronisering

Aktivér eller deaktiver synkronisering fra LDAP-serveren.

Periodisk synkronisering

Tillader periodisk at synkronisere alle brugere og/eller kontakter fra LDAP-server til Webex.

Når en kunde har konfigureret periodisk synkronisering, kan det token, der bruges til at planlægge og køre synkroniseringen, udløbe. Når dette sker, stopper synkroniseringen med at fungere.

For at få synkroniseringen til at køre igen, skal administratoren følge nedenstående trin.

Gå til indstillinger
Deaktiver den periodiske synkroniseringsskift, og gem indstillinger.
Gå tilbage til indstillinger, og aktiver den periodiske synkroniserings funktion

Tilføj konfiguration

Vælg et klyngefilter for at synkronisere kontakter og/eller brugere. Control Hub LDAP-serveren understøtter flere konfigurationer for klyngerne. Klik på Tilføj konfiguration for at konfigurere LDAP-serverrelaterede konfigurationer. Control Hub LDAP-serveren bruger LDAP-søgelegitimationsopl Unified CM ysningerne, der opretter forbindelse til LDAP-serveren.

Klyngenavn — Vælg klyngenavnet.
Konfiguration — Vælg mellem de to tilstande - Brug Unified CM LDAP-søgning og Brugerdefineret filter.
1. Brug Unified CM LDAP-søgning - Tillader værktøjet at hente Unified CM LDAP-søgekonfigurationen for at synkronisere kontakter.
2. Custome Filter - Tillader værktøj til at synkronisere brugere og kontakter. Det giver også brugerne mulighed for at definere synkroniseringsindstillingerne.
- LDAP-system — Vælg OpenLDAP eller Microsoft AD som kilde LDAP-server.
  Åbn LDAP, når vi bruger metadirectory som Recos.
- Synkroniseringstype — Vælg synkroniseringstypen, enten bruger eller kontakt.
  
  Hvis du allerede har valgt brugersynkronisering fra Unified CM indstillinger, eller Brugersynkronisering via katalogforbindelse er konfigureret, er indstillingen Brugersynkronisering ikke tilgængelig her.
- Brugerdefineret filter — Brugerdefineret filter til brugere eller kontaktsynkronisering.
- LDAP-søgebase — LDAP-serversøgebase til bruger- eller kontaktsynkronisering.
  En administrator kan tilføje op til tre søgebaser adskilt af „&&“.
- UC Directory Service Profile — Vælg en af de Unified CM konfigurerede UC Service of Type Directory.

Klik på Gem og fortsæt. Afsnittet Venter på synkronisering vises.

Importer organisationskontakter

Synkronisering af organisatoriske kontakter er nu en automatiseret proces. Webex Cloud-Connected UC kan synkronisere kontakter fra Unified CM eller LDAP-serveren til Webex. Denne funktionalitet kræver ikke manuel upload af CSV-fil, hvilket var besværligt og fejltilbøjelig.

Du kan vælge at synkronisere data fra en enkelt klynge eller alle klynger. Reglerne for synkronisering af data afhænger af de konfigurationer, der er angivet på siden Indstillinger. Du kan ændre reglerne, hvis det er nødvendigt, og det gælder fra den næste synkroniseringsopgave.

Ved synkronisering af organisationens kontaktdata vises følgende:

Identiteter	Beskrivelse
Kontakter, der skal synkroniseres	Samlet antal kontakter, der er klar til at blive synkroniseret til Webex.
Kontakter allerede i Webex	Samlet antal kontakter, der allerede er synkroniseret til Webex.
Brugere, der skal synkroniseres	Samlet antal brugere klar til at blive synkroniseret til Webex.
Brugeren findes i Webex	Samlet antal brugere, der allerede er synkroniseret til Webex.

Når du synkroniserer brugere og/eller kontakter fraUnified CM, kan du gennemgå posterne og bruge indlejret redigering til at ændre de importerede data. Klik på Gennem Unified CM se poster.

Gennemgå bruger- og kontaktdata før synkronisering

Denne indstilling er ikke tilgængelig for LDAP-synkronisering og kun tilgængelig for Unified CM baserede brugere og/eller kontaktsynkronisering.

Gennemgå brugerdataene, før du starter synkroniseringen. Brug denne skærm til at rette eventuelle fejl i identiteterne. Denne tabel viser kun aktive brugere.

Følgende procedure gælder ikke, når katalogforbindelse er aktiveret, da brugersynkronisering ikke kan udføres.

1	På siden Gennem se brugere før synkronisering skal du gennemse detaljerne vedrørende problemer og løse dem, hvis der er nogen. Listen over spørgsmål er som følger: Ugyldig e-mail: Dette er en fejl. Ugyldige e-mail-id'er henviser til ufuldstændigt id eller duplikat id. Du kan ikke synkronisere brugere med ugyldige e-mail-id'er. Løs fejlen i e-mail-id'et, eller du kan fjerne kontaktoplysningerne. Du kan rette de ugyldige e-mail-id'er fra siden Oversigt. Manglende telefonnummer/telefonnummer: Dette er en advarsel. Du kan synkronisere brugere uden telefonnummer eller udvidelse, og det er ikke obligatorisk at rette denne fejl. Du kan ikke tilføje det manglende telefonnummer eller udvidelsesoplysninger fra Control Hub. Bruger findes i Webex: Du kan ikke synkronisere brugere, der allerede er i Webex. Hvis brugerne findes i Webex, opdaterer værktøjet brugeroplysningerne. Brug søgefeltet til at søge efter identiteterne og sortere dem baseret på filtrene.
2	Klik på Skift bruger/kontaktregel for at ændre reglerne på siden Inds tillinger.
3	Vælg en bruger eller kontakt på listen for at foretage ændringer i identiteten. Du kan flytte brugeren eller kontakten eller fjerne den fra kontaktsynkroniseringslisten.
4	Du kan eksportere listen til en CSV-fil for manuelt at redigere oplysninger og senere importere den opdaterede fil. Klik på Hand linger for at udføre følgende opgaver: Eksporter disse rækker: Vælg denne indstilling for at eksportere alle tilgængelige poster. Importer opdateret fil: Vælg denne indstilling, hvis du vil se de opdaterede filoplysninger. Nulstil brugerliste: Vælg denne indstilling, hvis du vil rydde de eksisterende brugerlisteoplysninger og opdatere dem igen på siden Oversigt.
5	Klik på Næste. Viser siden Gennemse kontakter før synkronisering.
6	På siden Gennemse kontakter før synkronisering kan du udføre det samme sæt opgaver som f.eks. Søg, Sorter, Rediger indstillinger og Skift bruger-/kontaktregler. Gennemgå detaljerne om problemer, og løs dem, hvis nogen. Listen over spørgsmål er som følger: Ugyldigt visningsnavn: Dette er en fejl. Visningsnavnet må ikke være tomt. Kontakter uden oplysninger: Dette er en advarsel. Det er ikke obligatorisk at rette posterne uden kontaktoplysninger for at tillade synkronisering, men kontakter uden oplysninger synkroniseres ikke til Webex. Eksporter og rediger alle de berørte kontakter, og upload dem tilbage for at rette advarslen. Allerede i Webex: Du kan ikke synkronisere kontakter, der allerede er i Webex. Hvis det viste navn OG e-mail-id OG telefonnummer for den synkroniserede kontakt er det samme som en eksisterende Webex-kontakt, opdateres kontaktoplysninger i Webex, ellers oprettes ny kontakt i Webex. Brug søgefeltet til at søge efter identiteterne og sortere dem baseret på filtrene.
7	Klik på Næste. Siden Oversigt vises.

Gennemgå oversigtsdata

Oversigtssiden viser fejl- og advarselsmeddelelserne for de valgte brugere og kontakter. Det giver dig også de nødvendige forslag og løsninger til at løse dem. L øs fejlene, før du fortsætter. Du kan dog ignorere advarslerne.

Du kan også fjerne identiteterne (bruger eller kontakt) med fejl og fortsætte. De fjernede identiteter føjes tilbage til den usynkroniserede liste.
Fejl og advarsler kan downloades.

Hvis du vil løse brugerfejlene, skal du klikke på Vis brugere og vælge Fjern fra synkroniseringslisten.

Hvis du vil løse fejl med kontakterne, skal du klikke på Vis kontakter og vælge Fjern fra synkroniseringslisten.

Når du bruger indstillingen Fjern fra synkroniseringsliste til at fjerne brugere på siden Oversigt, opdateres antallet af brugersynkronisering på Kontrolhubben ikke.

Du kan se antallet af disse ugyldige identiteter:

Brugere med ugyldige e-mail-id'er.
Kontakter med forkert visningsnavn.
Brugeren findes allerede i Webex, og de kan ikke synkroniseres.
Brugere med manglende telefonnummer/udvidelse.
Kontakter med manglende telefonnummer/udvidelse.

Brugerne og kontaktoplysningerne i gennemgangsguiden returneres, når indstillingssiden opdateres.

Eksporter opdaterede poster - vi anbefaler, at du opdaterer Unified CM kontaktlisten for eventuelle ændringer, der foretages i posterne. Klik på Eksporter liste for at downloade de opdaterede poster og opdatere dem manuelt iUnified CM.

Gennemse synkroniseringslogfiler

Fanen Synkronisering viser alle de synkroniseringsoperationer, der er blevet udført indtil videre. Du kan få vist følgende kolonner:

Status
Sidst opdateret den
Kontakter i alt
Mislykkede kontakter
Brugere i alt
Mislykkede brugere
Initieret af
Type

På siden Logfiler skal du gennemse meddelelsen i kolonnen Systemfejl og rette fejlen. Følgende tabel viser de forskellige fejlscenarier, og hvordan du løser dem.

Fejlscenarie	Meddelelse på brugergrænsefladen	Opløsning
Kan ikke oprette forbindelse til LDAP-serveren.	LDAP-kommunikationsfejl	Kontroller, om IP-adressen og porten er konfigureret korrekt i Mappeprofilen påUnified CM, og kan nås fra Publisher.
Kan ikke oprette en TLS-forbindelse	LDAP-certifikatfejl	Kontroller, om LDAP-certifikatet er Certificate Authority (CA) signeret.
Kan ikke oprette forbindelse til LDAP på grund af forkerte legitimationsoplysninger.	LDAP-godkendelsesfejl	Kontroller, om de korrekte legitimationsoplysninger er angivet på L Unified CM DAP-konfigurationssiden.
Kan ikke hente data på grund af forkert LDAP-søgebase.	LDAP-søgebasisfejl	Kontroller, om den korrekte LDAP-søgebase findes i Control Hub eller Unified CM konfigurationssiden, afhængigt af tilstanden.
Kan ikke hente data på grund af timeout.	LDAP-timeout-fejl	Kontroller den timeout, der er konfigureret i serviceparameteren LDAP (DirSync) på udgiveren. Unified CM
Udmærkede navne (DN'er) mangler i CSV-dataene.	Fejl i LDAP-mismatch	Kontroller, om kunden har konfigureret den korrekte LDAP-type i Control Hub UI.
Enhver anden fejl.	LDAP intern fejl	Kontakt Cisco TAC support.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Synkroniser bruger- og organisationskontakter

Forstå organisatoriske kontakter

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed