Los contactos de la organización son identidades importadas o sincronizadas en Webex. Puede buscar a todos los usuarios y contactos de la organización en una organización a través de la aplicación de Webex y todos los dispositivos de Webex.
Comprender los contactos de la organización
Utilice Control Hub para migrar o sincronizar sus contactos de la organización con Webex. Para en las instalaciones , los contactos de la organización se configuran en el LDAP server como objetos de contacto o en Cisco Unified Communications Manager como usuarios finales. Puede configurar reglas en Control Hub para clasificar a los usuarios de la base de datos de Unified CM en usuarios finales y contactos.
Esta herramienta hace lo siguiente:
Sincroniza usuarios y contactos del servidor de Unified CM o LDAP con Webex.
Detecta automáticamente las actualizaciones en los usuarios y contactos basados en Unified CM y actualiza los cambios en Webex.
Puede configurar una planificación para la sincronización periódica para sincronizar usuarios y contactos del servidor de LDAP a Webex.
Se podría configurar una auditoría periódica para asegurarse de que los usuarios y los datos de contacto de Unified CM no se dessincronicen con Webex.
 | Puede seleccionar solo una fuente de usuarios del servidor Unified CM o LDAP server. Si configura el conector de directorio, no podrá sincronizar usuarios a través de la herramienta. |
| Debe administrar usuarios y contactos que se sincronizan mediante la herramienta desde el origen UCM o LDAP. No elimine los contactos y los usuarios de Webex, ya que provocará que la herramienta no esté sincronizada. |
| Si no tiene conectividad en la Nube de Cisco , utilice el archivo CSV a través de Centro de control para importar los contactos de su organización. |
El prerrequisitos , Configurar la búsqueda del LDAP server y establecer sus preferencias son secciones obligatorias que lo guiarán a través de la configurar inicial para importar y sincronizar los contactos de su organización en Webex.
Familiarizarse con Centro de control . Control Hub es la interfaz de administración para la plataforma de Webex. Para obtener más información, consulte Introducción a Control Hub.
Acceso Centro de control con privilegios de administrador completos. Si tiene privilegios de administrador completo, puede asignar una o más funciones a cualquier usuario en su organización. Asegúrese de asignar un usuario con privilegios de administrador para que pueda migrar el resto de sus contactos personalizados de Jabber. Para obtener más información, consulte Asignar funciones de cuenta de la organización en Control Hub.
A bordo de los clústeres de Unified CM para UC Nube de Webex de Webex . Para obtener más información, consulte Configurar Webex Cloud-Connected UC para dispositivos locales.
En el grupo o grupos en los que se incorporó UC Nube de Webex de Webex , habilite el servicio Deployment Insights. Para obtener más información, consulte Habilitar o deshabilitar los servicios de UC conectados a la nube de Webex en Control Hub.
- Configure la búsqueda del LDAP server . Las credenciales LDAP se recuperan de la página de configuración de búsqueda LDAP de Unified CM para la sincronización de contactos. Para obtener más información, consulte Configurar la búsqueda del LDAP server .
Si no valida las configuraciones locales para LDAP, no se inicia la sincronización de contactos LDAP .
La sincronización del Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) le ayuda a aprovisionar y configurar usuarios finales para su sistema.
Si desea utilizar la configuración de Unified CM , haga lo siguiente:
| 1 | Establezca el tipo de directorio del LDAP server en Microsoft AD o el LDAP server abierto en Unified CM. | ||
| 2 | Proporcione la configuración de búsqueda LDAP :
Para obtener más información, consulte Configurar la sincronización de LDAP
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Si desea personalizar la configuración en Centro de control , haga lo siguiente:
| 1 | Configure la página de búsqueda del LDAP server en Unified CM y proporcione lo siguiente:
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| 2 | Agregue uno o más perfiles de UC Directory. |
| 3 | Especifique el tipo de directorio del LDAP server explícitamente en Centro de control interfaz de usuario. |
| 4 | Especifique el tipo de entidad del LDAP server como Usuarios o Contactos en el Centro de control interfaz de usuario. |
| 5 | Especifique el perfil de servicio de UC como uno de los perfiles de directorio creados en el paso 2. |
| 6 | Especifique la base de búsqueda del LDAP server . |
| 7 | Especifique el filtro de búsqueda del LDAP server . Para obtener más información, consulte Configurar la sincronización de LDAP
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| 1 | Desde el Centro de control panel de control, vaya a Actualizaciones y migración . | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 | Seleccione el Sincronización de usuario / contacto mosaico y haga clic en Ir a Configuración en Requisitos previos. Aparece la página Configuración. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 | Configure el Unified CM o el LDAP server para la función de sincronización de usuarios. Seleccione los detalles de las siguientes secciones:
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| 4 | Haga clic en Guardar y continuar . El Pendiente de sincronización Aparece la sección. |
La sincronización de los contactos de la organización ahora es un proceso automatizado. Nube de Webex-Connected UC puede sincronizar contactos desde Unified CM o el LDAP server a Webex. Esta funcionalidad no requiere la carga manual del archivo CSV, que era engorroso y propenso a errores.
Puede optar por sincronizar los datos de un solo grupo o de todos los grupos. Las reglas para sincronizar datos dependen de las configuraciones establecidas en la página Configuración. Puede cambiar las reglas, si es necesario, y se aplica a partir de la siguiente tarea de sincronización.
Al sincronizar los datos de contactos de la organización, se muestra lo siguiente:
Identidades | Descripción |
|---|---|
Contactos que se sincronizarán | Número total de contactos que están listos para sincronizarse con Webex. |
Contactos que ya están en Webex | Número total de contactos que ya están sincronizados con Webex. |
Usuarios a sincronizar | Número total de usuarios listos para sincronizarse con Webex. |
El usuario existe en Webex | Número total de usuarios que ya están sincronizados con Webex. |
Al sincronizar usuarios y / o contactos desde Unified CM, puede revisar los registros y utilizar la opción de edición en línea para cambiar los datos importados. Haga clic en Revisar registros de Unified CM .
| Esta opción no está disponible para la sincronización LDAP y solo está disponible para usuarios basados en Unified CM y / o sincronización de contactos. |
| El siguiente procedimiento no es aplicable cuando el conector de directorios está habilitado, ya que no se puede realizar la sincronización del usuario. |
| 1 | En el Revisar usuarios antes de la sincronización página, revise los detalles relacionados con los problemas y corríjalos, si corresponde. La lista de problemas es la siguiente:
Utilice el campo de búsqueda para buscar las identidades y ordenarlas según los filtros. |
| 2 | Haga clic en Cambiar la regla de usuario / contacto para cambiar las reglas de la Configuraciones página. |
| 3 | Seleccione un usuario o contacto de la lista para realizar cambios en la identidad. Puede mover el usuario o contacto o eliminarlo de la lista de sincronización de contactos. |
| 4 | Puede exportar la lista a un archivo CSV para editar manualmente cualquier información y luego importar el archivo actualizado. Haga clic en Acciones para realizar las siguientes tareas:
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| 5 | Haga clic en Siguiente. Muestra el Revisar contactos antes de la sincronización página. |
| 6 | En el Revisar contactos antes de la sincronización página, puede realizar el mismo conjunto de tareas, como Buscar, Ordenar, Editar configuración y Cambiar reglas de usuario / contacto. Revise los detalles sobre los problemas y corríjalos, si corresponde. La lista de problemas es la siguiente:
Utilice el campo de búsqueda para buscar las identidades y ordenarlas según los filtros. |
| 7 | Haga clic en Siguiente. El Resumen aparece la página. |
La página de resumen enumera los mensajes de error y advertencia para los usuarios y contactos seleccionados. También te proporciona las sugerencias y soluciones necesarias para resolverlas. Resuelva los errores antes de continuar. Sin embargo, puede ignorar las advertencias.
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Para resolver los errores del usuario, haga clic en Ver usuarios y seleccione Eliminar de la lista de sincronización .
Para resolver errores con los contactos, haga clic en Ver contactos y seleccione Eliminar de la lista de sincronización .
Cuando utiliza la opción Eliminar de la lista de sincronización para eliminar usuarios en la página Resumen, el recuento de sincronización de usuarios en Control Hub no se actualiza.
Puede ver el recuento de estas identidades no válidas:
Exportar registros actualizados - Recomendamos actualizar la lista de contactos de Unified CM para cualquier cambio que se realice en los registros. Haga clic en Exportar lista , para descargar los registros actualizados y actualizarlos manualmente en Unified CM. |
El Sincronización La pestaña enumera todas las operaciones de sincronización que se han realizado hasta el momento. Puede ver las siguientes columnas:
Estado
Última actualización el
Contactos totales
Contactos con errores
Usuarios totales
Usuarios con errores
Iniciada por
Tipo
En el Registros página, revise el mensaje en la Fallo del sistema columna y corrija el error. La siguiente tabla enumera los diferentes escenarios de error y cómo solucionarlos.
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