組織の連絡先について理解する
組織の連絡先とは Webex にインポートまたは同期されたアイデンティティであり、Webex アプリとすべての Webex デバイスを通じて組織内のすべてのユーザーと組織の連絡先を検索できます。
Control Hub ベースのツール を使用して組織の連絡先を Webex に移行または同期します。 オンプレミス展開では、組織の連絡先は LDAP サーバーで連絡先オブジェクトとして、またはエンドユーザーとしてCisco Unified Communications Managerとして設定されます。 Control Hub ベースのツールのルール を 構成して、Unified CM データベースのユーザーをエンドユーザーと連絡先に分類することができます。
このツール
- Unified CM または LDAP サーバーから Webex にユーザーと連絡先を同期します
- Unified CM ベースのユーザーと連絡先の更新を自動的に検出し、Webex への変更を更新します
- LDAP サーバーから Webex にユーザーと連絡先を同期するために定期的に同期するスケジュールを設定できます
- 定期的な監査を行い、Unified CM ユーザーと連絡先データが Webex と同期が取り戻されていない
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Unified CM または LDAP サーバーから選択できるユーザーのソースは 1 つのみです。 Directory Connector を構成する場合、ツールを通じてユーザーを同期できません。
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Cisco Cloud 接続していない場合は、Control Hub を通じて CSV ファイルを使用して、組織の連絡先をインポートします。 |
前提条件 、 LDAP サーバー検索の構成、基本設定の設定は必須のセクションです。このセクションでは、組織の連絡先を Webex にインポートおよび同期するための最初のセットアップのガイドとなります。
Control Hub の使用に慣れている。
Webex Control Hub は、Webex プラットフォームの管理インターフェイスです。 詳細については、「Webex Control Hub を使い始める」を参照してください。
フル管理者権限で Control Hub にアクセスする。
フル管理者権限があれば、1 つまたは複数のロールを組織のユーザーに割り当てられます。 残りの Jabber カスタム連絡先を移行できるように、必ず管理者権限を持つユーザーを割り当ててください。 詳細については、「Webex Control Hub での組織アカウント ロールの割り当て」を参照してください。
Unified CM クラスターを Webex Cloud-Connected UC にオンボードします。 詳細については、「オンプレミス デバイス に Webex Cloud-Connected UC をセットアップする」を参照してください。
Webex Cloud-Connected UCをオンボードしたクラスターまたはクラスターで、展開のインサイト サービスを有効にします。 詳細については、「コントロール ハブ の Webex Cloud-Connected UC サービスを有効または無効にする」を参照してください。
- LDAP サーバー検索を設定します。 LDAP 資格情報は、連絡先の同期のために Unified CM LDAP 検索構成ページから取得されます。 詳細については、「LDAP サーバー検索の 設定」を参照してください。LDAP のオンプレミス構成を検証しない場合、LDAP 連絡先同期は開始されません。
Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) 同期は、システムのエンドユーザーのプロビジョニングと構成に役立ちます。
Unified CM 構成を使用する場合は、次の操作を行います。
| 1 | LDAP サーバー ディレクトリ タイプを Microsoft AD に設定するか、Unified CM の LDAP サーバーを開きます。 |
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| 2 | LDAP 検索構成を提供します:
詳細については、「LDAP 同期の設定 」を参照してください。
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Control Hubの設定をカスタマイズする場合 は、次の操作を行います:
| 1 | Unified CM の LDAP サーバー検索ページを構成し、以下を提供します。
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| 2 | 1 つ以上の UC Directory プロファイルを追加します。 |
| 3 | Control Hub ユーザー インターフェイスで明示的に LDAP サーバー ディレクトリ タイプ を 指定します。 |
| 4 | コントロール ハブ ユーザー インターフェイスで、LDAP サーバー エンティティ タイプをユーザーまたは連絡先 として 指定します。 |
| 5 | ステップ 2 で作成されたディレクトリ プロファイルの 1 つとして、UC サービス プロファイルを指定します。 |
| 6 | LDAP サーバー検索ベースを指定します。 |
| 7 | LDAP サーバー検索フィルタを指定します。 詳細については、「LDAP 同期の設定 」を参照してください。
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| 1 | Control Hub ダッシュボード から [ 更新と移行] に移動します。 |
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| 2 | [ユーザー/連絡先 の同期] タイルを選択 し、前提条件 の下の [設定に移動] をクリックします。 [設定] ページが表示されます。 |
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| 3 | ユーザー同期機能のために Unified CM または LDAP サーバーのどちらかを構成します。 次のセクションから詳細を選択します。
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| 4 | [保存] をクリックして続行します。 [同期待ち] セクションが表示されます。 |
Org 連絡先の同期は自動プロセスになります。 Webex Cloud-Connected UC は Unified CM または LDAP サーバーから Webex に連絡先を同期できます。 この機能では、CSVファイルの手動アップロードは不要で、問題が発生しやすくエラーが発生した。
単一クラスターまたはすべてのクラスターからデータを同期選択できます。 データ同期のルールは設定ページで設定されている構成により異なります。 必要に応じてルールを変更し、次の同期タスクから適用できます
組織連絡先データを同期する場合、次の表示が表示されます。
アイデンティティ |
説明 |
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同期される連絡先 |
Webex と同期する準備ができている連絡先の総数です。 |
連絡先はすでに Webex に存在します |
すでに Webex と同期されているコンタクトの総数です。 |
同期されるユーザー |
Webex と同期する準備ができているユーザーの総数です。 |
Webex にユーザーが存在 |
すでに Webex と同期しているユーザーの総数です。 |
Unified CM からユーザーおよび/または連絡先を同期する場合、レコードを見直し、インライン編集オプションを使用して、インポートされたデータを変更できます。 [Unified CM レコードの確認] をクリックします。
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このオプションは LDAP 同期では利用できません。Unified CM ベースのユーザーと/または連絡先の同期でのみ利用できます。
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ユーザーの同期ができない場合に Directory Connector が有効な場合、以下の手順は適用されません。 |
| 1 | [同期前 にユーザーを確認 する] ページで、問題に関する詳細を見直し、必要に関わらず修正します。 問題のリストは以下のとおりです。
検索フィールドを使用してアイデンティティを検索し、フィルターに基づいて並べ替えます。 |
| 2 | [ユーザー /連絡先ルールの変更] を クリックして [設定] ページからルールを 変更 します。 |
| 3 | リストからユーザーまたは連絡先を選択し、ID に変更を加えます。 ユーザーまたは連絡先を移動したり、連絡先の同期リストから削除することができます。 |
| 4 | 情報を手動で編集し、後で更新されたファイルをインポートするために、リストを CSV ファイルにエクスポートできます。 [アクション ] を クリックして次のタスクを実行します:
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| 5 | [次へ] をクリックします。 [同期前に連絡先を確認] ページが表示されます。 |
| 6 | [同期前に連絡先を確認] ページで、検索、並べ替え、設定の編集、ユーザー/連絡先ルールの変更など、同じ一連のタスクを実行できます。 問題に関する詳細を見直し、問題を修正します。 問題のリストは以下のとおりです。
検索フィールドを使用してアイデンティティを検索し、フィルターに基づいて並べ替えます。 |
| 7 | [次へ] をクリックします。 [概要] ページが表示されます。 |
[概要] ページには、選択したユーザーと連絡先のエラー メッセージや警告メッセージが一覧表示されます。 また、それを解決するために必要な提案やソリューションも提供されます。 続行する前にエラーを解決してください。 ただし、警告は無視してかまいません。
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ユーザーエラーを解決するには、[ユーザーの表示] をクリック し、[ 同期リストから 削除] を選択します。
連絡先のエラーを解決するには、[連絡先の表示] を クリックし、[ 同期リストから 削除] を選択します。
[サマリー] ページで [同期リスト から削除] オプションを使用してユーザーを削除する場合、Control Hub のユーザー同期カウントは更新されません。
以下の無効なアイデンティティの数を表示できます。
更新されたレコードのエクスポート- レコードに加えた変更について、Unified CM 連絡先リストを更新することをお勧めします。 [エクスポート リスト]をクリックして、更新されたレコードをダウンロードし、手動で Unified CM で更新します。 |
[同期 ] タブは、これまでに行われたすべての同期操作を一覧します。 次の列を表示することができます。
ステータス
最終更新日:
合計連絡先
失敗した連絡先
合計ユーザー数
失敗したユーザー数
開始者:
種類
[ログ] ページ で、[システム障害] 列のメッセージ を見直 し、エラーを修正します。 次の表では、さまざまなエラー シナリオと修正方法をリストします。
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