コメントありがとうございます。
ユーザーと組織の連絡先を同期する
フィードバックがある場合組織の連絡先を理解する
Control Hub を使用して、組織の連絡先を Webex に移行または同期します。オンプレミス展開の場合、組織の連絡先は LDAP サーバで連絡先オブジェクトとして、または Cisco Unified Communications Manager でエンドユーザとして設定されます。Control Hub のルールを構成して、Unified CM データベースのユーザーをエンドユーザーと連絡先に分類することができます。
このツールは次のことを実行します。
-
Unified CM または LDAP サーバーから Webex にユーザーと連絡先を同期します。
-
Unified CM ベースのユーザーと連絡先の更新を自動的に検出し、Webex の変更を更新します。
-
定期的な同期のスケジュールを設定して、LDAP サーバーからユーザーと連絡先を Webex に同期させることができます。
-
定期的な監査を設定して、Unified CM ユーザーと連絡先データが Webex と同期されないようにすることができます。
定期的な同期を設定すると、同期をスケジュールおよび実行するために使用されるトークンが期限切れになる場合があります。同期を再開するには、管理者は以下の手順に従う必要があります。
- 設定に移動
- 定期的な同期トグルを無効にし、設定を保存します。
- 設定に戻ります。
- 定期的な同期トグルを有効にします。
Cisco Cloud 接続していない場合は、Control Hub を通じて CSV ファイルを使用して、組織の連絡先をインポートします。
前提条件 、 LDAP サーバー検索の構成、基本設定の設定は必須のセクションです。このセクションでは、組織の連絡先を Webex にインポートおよび同期するための最初のセットアップのガイドとなります。
-
Control Hub の使用に慣れている。Control Hub は Webex プラットフォームの管理インターフェイスです。詳細については、「Control Hub を使い始める」を参照してください。
-
フル管理者権限で Control Hub にアクセスする。フル管理者権限があれば、1 つまたは複数のロールを組織のユーザーに割り当てられます。残りの Jabber カスタム連絡先を移行できるように、必ず管理者権限を持つユーザーを割り当ててください。詳細については、「Control Hub で組織アカウント ロールを割り当てる」を参照してください。
-
Unified CM クラスターを Webex Cloud-Connected UC にオンボードします。詳細については、「オンプレミス デバイス用の Webex Cloud-Connected UC のセットアップ」を参照してください。
-
Webex Cloud-Connected UC にオンボードしたクラスタまたはクラスタで、展開の確認サービスを有効にします。詳細については、「Control Hub で Webex Cloud-Connected UC サービスを有効または無効にする」を参照してください。
-
LDAP サーバー検索を設定します。LDAP 資格情報は、連絡先の同期のために Unified CM LDAP 検索構成ページから取得されます。詳細については、「LDAP サーバー検索の 設定」を参照してください。
LDAP のオンプレミス構成を検証しない場合、LDAP 連絡先同期は開始されません。 -
複数のクラスタ間でエンド ユーザを同期する場合は、すべてのクラスタでエンド ユーザのステータスが同じであることを確認する必要があります。
Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) 同期は、システムのエンドユーザーのプロビジョニングと構成に役立ちます。
Unified CM 構成を使用する場合は、次の操作を行います。
| 1 |
LDAP サーバー ディレクトリ タイプを Microsoft AD に設定するか、Unified CM の LDAP サーバーを開きます。 |
| 2 |
LDAP 検索構成を提供します:
既定では、エンティティタイプは [連絡先] です。 詳細については、「LDAP 同期の設定」を参照してください。
|
Control Hub の設定をカスタマイズする場合は、次の手順を実行します。
| 1 |
Unified CM の LDAP サーバー検索ページを構成し、以下を提供します。
|
| 2 |
1 つ以上の UC Directory プロファイルを追加します。 |
| 3 |
Control Hub ユーザー インターフェイスで明示的に LDAP サーバー ディレクトリ タイプ を 指定します。 |
| 4 |
コントロール ハブ ユーザー インターフェイスで、LDAP サーバー エンティティ タイプをユーザーまたは連絡先 として 指定します。 |
| 5 |
ステップ 2 で作成されたディレクトリ プロファイルの 1 つとして、UC サービス プロファイルを指定します。 |
| 6 |
LDAP サーバー検索ベースを指定します。 |
| 7 |
LDAP サーバー検索フィルタを指定します。 詳細については、「LDAP 同期の設定」を参照してください。
|
| 1 |
Control Hub ダッシュボードから、[更新と移行] に移動します。 | ||||||||||||||||||
| 2 |
[ユーザー/連絡先 の同期] タイルを選択 し、前提条件 の下の [設定に移動] をクリックします。 [設定] ページが表示されます。 | ||||||||||||||||||
| 3 |
ユーザー同期機能のために Unified CM または LDAP サーバーのどちらかを構成します。次のセクションから詳細を選択します。
| ||||||||||||||||||
| 4 |
[保存] をクリックして続行します。[同期待ち] セクションが表示されます。 |
組織の連絡先の同期は自動処理になりました。Webex Cloud-Connected UC は Unified CM または LDAP サーバーから Webex に連絡先を同期できます。この機能では、CSVファイルの手動アップロードは不要で、問題が発生しやすくエラーが発生した。
単一クラスターまたはすべてのクラスターからデータを同期選択できます。データ同期のルールは設定ページで設定されている構成により異なります。必要に応じてルールを変更でき、次の同期タスクから適用されます。
組織の連絡先データを同期すると、以下が表示されます。
|
アイデンティティ |
説明 |
|---|---|
|
同期される連絡先 |
Webex と同期する準備ができている連絡先の総数です。 |
|
連絡先はすでに Webex に存在します |
すでに Webex と同期されているコンタクトの総数です。 |
|
同期されるユーザー |
Webex と同期する準備ができているユーザーの総数です。 |
|
Webex にユーザーが存在 |
すでに Webex と同期しているユーザーの総数です。 |
Unified CM からユーザーおよび/または連絡先を同期する場合、レコードを見直し、インライン編集オプションを使用して、インポートされたデータを変更できます。[Unified CM レコードの確認] をクリックします。
ユーザーの同期ができない場合に Directory Connector が有効な場合、以下の手順は適用されません。
| 1 |
[同期前にユーザーを確認] ページで、問題に関する詳細を確認し、必要に応じて修正します。 問題のリストは以下のとおりです。
検索フィールドを使用してアイデンティティを検索し、フィルターに基づいて並べ替えます。 |
| 2 |
[ユーザー /連絡先ルールの変更] を クリックして [設定] ページからルールを 変更 します。 |
| 3 |
リストからユーザーまたは連絡先を選択し、ID に変更を加えます。ユーザーまたは連絡先を移動したり、連絡先の同期リストから削除することができます。 |
| 4 |
情報を手動で編集し、後で更新されたファイルをインポートするために、リストを CSV ファイルにエクスポートできます。[アクション ] を クリックして次のタスクを実行します:
|
| 5 |
[次へ] をクリックします。[同期前に連絡先を確認] ページが表示されます。 |
| 6 |
[同期前に連絡先を確認] ページで、検索、並べ替え、設定の編集、ユーザー/連絡先ルールの変更など、同じ一連のタスクを実行できます。問題に関する詳細を見直し、問題を修正します。 問題のリストは以下のとおりです。
検索フィールドを使用してアイデンティティを検索し、フィルターに基づいて並べ替えます。 |
| 7 |
[次へ] をクリックします。 [概要] ページが表示されます。 |
概要ページには、選択したユーザーと連絡先のエラーメッセージと警告メッセージが一覧表示されます。また、それを解決するために必要な提案やソリューションも提供されます。続行する前にエラーを解決してください。ただし、警告は無視してかまいません。
-
エラーのあるアイデンティティ (ユーザーまたは連絡先) を削除して続行することもできます。削除されたアイデンティティは、未同期リストに戻されます。
-
エラーと警告をダウンロードできます。
ユーザーエラーを解決するには、[ユーザーの表示] をクリック し、[ 同期リストから 削除] を選択します。
連絡先のエラーを解決するには、[連絡先の表示] を クリックし、[ 同期リストから 削除] を選択します。
[同期リストから削除] オプションを使用して [概要] ページでユーザーを削除する場合、Control Hub のユーザー同期カウントは更新されません。
|
以下の無効なアイデンティティの数を表示できます。
設定ページが更新されると、レビュー ウィザード内のユーザーと連絡先の詳細が戻されます。 更新されたレコードのエクスポート- レコードに加えられた変更については、Unified CM 連絡先リストを更新することを推奨します。[エクスポート リスト] をクリックして、更新されたレコードをダウンロードし、手動で Unified CM で更新します。 |
[同期] タブは、これまでに行われたすべての同期操作を一覧します。次の列を表示することができます。
-
ステータス
-
最終更新日:
-
合計連絡先
-
失敗した連絡先
-
合計ユーザー数
-
失敗したユーザー数
-
開始者:
-
種類
|
[ログ] ページ で、[システム障害] 列のメッセージ を見直 し、エラーを修正します。次の表では、さまざまなエラー シナリオと修正方法をリストします。
|
