Razumjeti organizacijske kontakte

Koristite Kontrolno čvorište da biste migrirali ili sinkronizirali svoje organizacijske kontakte na Webex. Za lokalne implementacije, organizacijski kontakti su konfigurirani na poslužitelj za LDAP kao objekti kontakta ili u Cisco Unified Communications Manager kao krajnji korisnici. Možete konfigurirati pravila u Control Hubu kako biste korisnike u Unified CM bazi podataka klasificirali u krajnje korisnike i kontakte.

Ovaj alat radi sljedeće:

  • Sinkronizira korisnike i kontakte s Unified CM ili poslužitelj za LDAP na Webex.

  • Automatski otkriva ažuriranja u Unified CM baziranim korisnicima i kontaktima te ažurira promjene u Webex.

  • Možete postaviti raspored za periodičnu sinkronizaciju za sinkronizaciju korisnika i kontakata s poslužitelj za LDAP u Webex.

  • Periodična revizija može se konfigurirati kako bi se osiguralo da korisnici Unified CM -a i podaci o kontaktima ne budu sinkronizirani s Webex.


Možete odabrati samo jedan izvor korisnika bilo s Unified CM ili poslužitelj za LDAP. Ako konfigurirate konektor imenika, tada ne možete sinkronizirati korisnike putem alata.

Morate upravljati korisnicima i kontaktima koji su sinkronizirani pomoću alata iz UCM ili LDAP izvora. Nemojte brisati kontakte i korisnike iz Webex jer će to uzrokovati nesinhronizaciju alata.

Ako nemate Cisco oblak povezivost, upotrijebite CSV datoteka Kontrolno čvorište da biste uvezli svoje kontakte iz organizacije.

The preduvjeti , Konfigurirajte pretraživanje poslužitelj za LDAP i postavite svoje preferencije su obvezni odjeljci koji će vas voditi kroz početno postaviti za uvoz i sinkronizaciju vaših organizacijskih kontakata u Webex.

Sinkronizacija Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) pomaže vam da omogućite i konfigurirate krajnje korisnike za vaš sustav.

Ako želite koristiti Unified CM konfiguraciju, učinite sljedeće:

1

Postavite Vrsta imenika poslužitelj za LDAP na Microsoft AD ili Otvorite poslužitelj za LDAP na Unified CM u.

2

Navedite konfiguraciju LDAP pretraživanja:

  • Korisničko ime poslužitelj za LDAP

  • Lozinka poslužitelj za LDAP

  • Baza pretraživanja poslužitelj za LDAP

  • Filter za pretraživanje poslužitelj za LDAP

  • Profil UC imenika označen kao primarni


 
Prema zadanim postavkama, tip entiteta je Kontakti.
Za više informacija pogledajte Konfigurirajte LDAP sinkronizacija

Ako želite prilagoditi konfiguraciju u Kontrolno čvorište , učinite sljedeće:

1

Konfigurirajte stranicu za pretraživanje poslužitelj za LDAP na Unified CM -u i navedite sljedeće:

  • Korisničko ime poslužitelj za LDAP

  • Lozinka poslužitelj za LDAP

2

Dodajte jedan ili više profila UC imenika.

3

Izričito navedite tip imenika poslužitelj za LDAP Kontrolno čvorište korisničko sučelje.

4

Navedite tip entiteta poslužitelj za LDAP kao Korisnici ili Kontakti u Kontrolno čvorište korisničko sučelje.

5

Navedite profil usluge kao jedan od profila direktorija kreiranih u koraku 2.

6

Navedite baza za pretraživanje poslužitelj za LDAP .

7

Odredite filtar pretraživanja poslužitelj za LDAP .

Za više informacija pogledajte Konfigurirajte LDAP sinkronizacija

1

Od Kontrolno čvorište nadzorna ploča, Idi na Ažuriranja i migracija .

2

Odaberite Sinkronizacija korisnika/kontakta pločicu i kliknite Idite na Postavke pod Preduvjeti.

Pojavljuje se stranica Postavke.

3

Konfigurirajte ili Unified CM ili poslužitelj za LDAP za funkciju sinkronizacije korisnika. Odaberite pojedinosti iz sljedećih odjeljaka:

  • Unified CM popis korisnika CM-a —Konfigurirajte pravila za Kontrolno čvorište identificirati korisnike u Unified CM bazi podataka u krajnje korisnike i kontakte

    Naziv polja

    Opis

    Pravila za identificiranje kontakata i korisnika

    Označite bilo koji od sljedećih potvrdnih okvira da biste identificirali kontakte organizacije iz Unified CM a. Ova opcija omogućuje odvajanje kontakata od korisnika jer Unified CM korisnici mogu sadržavati i korisnike i kontakte. Možete postaviti pravila za razlikovanje kontakata od korisnika:

    • Sinkronizirajte sve zapise kao kontakte.

    • Sinkronizirajte sve zapise kao korisnici.

    • Prilagođeno

    Ako je odabrana opcija Prilagođeno, alat pruža opcije za klasificiranje Unified CM korisnička snimka kao kontakta. Ostali identiteti smatraju se korisnicima.


     

    Odaberite barem jedno pravilo identifikacije za nastavak.

    • Nije sinkronizirano s poslužitelj za LDAP na Unified CM bazu podataka.

    • Nedostaje ID upravitelja.

    • Nijedan uređaj nije povezan.

    • Nedostaje ID odjela.

    • ID odjela sadrži niz.

    • ID korisnika sadrži niz.

    Uvoz

    Odaberite prekidač da biste omogućili ili onemogućili sinkronizaciju kontakata ili korisnika s Unified CM -a na Webex.

    • Uvoz korisnika—Ovo uključuje sve zapise koji su identificirani kao korisnici s Unified CM popis korisnika. Temelji se na pravilima postavljenim na kartici.


       

      Kada je konektor imenika omogućen, Uvezite korisnike prekidač je onemogućen. Dakle, ne možete izvršiti korisničku sinkronizaciju.

      Možete sinkronizirati samo korisnike iz jednog izvora ili Unified CM ili LDAP i odabir je konačan.

    • Uvoz kontakata—Ovo uključuje sve zapise koji su identificirani kao kontakti s Unified CM popis korisnika. Kontakti uključuju telefone u predvorju, grupe za traženje, organizacijske kontakte koje administrator konfigurira. Temelji se na pravilima postavljenim na kartici.

    Odaberite Cluster

    Odaberite klaster za migriranje kontakata ili korisnika.

    Periodična kontrola

    Omogućuje povremenu reviziju Unified CM popisa krajnjih korisnika i podataka Webex kako bi se osiguralo da se sinkronizira svakih 7 dana.

    Postavi vrijeme—koristite ovo polje za promjenu zadanog intervala revizije

     
    Sve promjene korisnika i/ili kontakata na Unified CM-u, ažuriranja webexa u roku od nekoliko sati.
  • poslužitelj za LDAP— Odaberite ove postavke za sinkronizaciju korisnika i kontakata s poslužitelj za LDAP na Webex. Možete sinkronizirati kontakte s obje Unified CM i poslužitelj za LDAP, ali korisnici se mogu sinkronizirati s jednog izvora - Unified CM ili poslužitelj za LDAP. Nakon što je ovaj izvor odabran, ne može se promijeniti za ovu organizaciju.

     

    Možete sinkronizirati samo korisnike iz jednog izvora ili Unified CM ili LDAP i odabir je konačan.

    Naziv polja

    Opis

    Periodična sinkronizacija LDAP-a

    Omogućite ili onemogućite sinkronizaciju s poslužitelj za LDAP.

    Povremena sinkronizacija

    Omogućuje povremenu sinkronizaciju svih korisnika i/ili kontakata s poslužitelj za LDAP na Webex.

    Dodaj konfiguraciju

    Odaberite filter klastera za sinkronizaciju kontakata i/ili korisnika. Kontrolno čvorište poslužitelj za LDAP podržava više konfiguracija za klastere. Kliknite Dodaj konfiguraciju za konfiguriranje konfiguracija povezanih s poslužitelj za LDAP . The Kontrolno čvorište poslužitelj za LDAP koristi vjerodajnice Unified CM LDAP pretraživanja za povezivanje s poslužitelj za LDAP.

    • Naziv klastera—odaberite naziv klastera.

    • Konfiguracija—odaberite jedan od dva načina - Customer Use Unified CM LDAP search. Koristite Unified CM LDAP odabir pretraživanja dopustite alatu za preuzimanje konfiguracije Unified CM LDAP pretraživanja za sinkronizaciju korisnika ili kontakata. Prilagođena konfiguracija omogućuje korisniku da definira postavke sinkronizacije.

      • LDAP sustav—Odaberite OpenLDAP ili Microsoft AD kao izvorni poslužitelj za LDAP.

         
        Otvorite LDAP kada koristimo metadirektorije kao što je Recos.
      • Vrsta sinkronizacije—odaberite vrstu sinkronizacije korisnika ili kontakta.


         

        Ako ste već odabrali sinkronizaciju korisnika iz Unified CM postavki ili je konfigurirana korisnička sinkronizacija putem konektora imenika, tada opcija korisničke sinkronizacije neće biti dostupna ovdje.

      • Prilagođeni filtar—Prilagođeni filtar za korisnike ili sinkronizaciju kontakata.

      • LDAP Search Base— baza za pretraživanje poslužitelj za LDAP za sinkronizaciju korisnika ili kontakata.

         
        Administrator može dodati do tri baze pretraživanja odvojene "&&".
      • UC Directory Service Profile—Odaberite jednu od konfiguriranih Usluge UC za Unified CM tipa Imenik.

4

Kliknite Spremite i nastavite . The Na čekanju za sinkronizaciju pojavi se odjeljak.

Sinkronizacija organizacijskih kontakata sada je automatiziran proces. Oblak usluge Webex-Connected UC može sinkronizirati kontakte s Unified CM -a ili poslužitelj za LDAP na Webex. Ova funkcija ne zahtijeva ručni prijenos CSV datoteka, što je bilo glomazno i sklono pogreškama.

Možete odabrati sinkronizaciju podataka iz jednog klastera ili svih klastera. Pravila za sinkronizaciju podataka ovise o konfiguracijama postavljenim na stranici Postavke. Ako je potrebno, možete promijeniti pravila i to se primjenjuje od sljedećeg zadatka sinkronizacije.

Prilikom sinkronizacije podataka o kontaktima organizacije, prikazuje se sljedeće:

Identiteti

Opis

Kontakti za sinkronizaciju

Ukupan broj kontakata koji su spremni za sinkronizaciju s Webex.

Kontakti koji su već u Webex

Ukupan broj kontakata koji su već sinkronizirani s Webex.

Korisnici za sinkronizaciju

Ukupan broj korisnika spremnih za sinkronizaciju na Webex.

Korisnik postoji u Webex

Ukupan broj korisnika koji su već sinkronizirani na Webex.

Kada sinkronizirate korisnike i/ili kontakte iz Unified CM-a, možete pregledati zapise i koristiti opciju uređivanja na liniji za promjenu uvezenih podataka. Kliknite Pregledajte Unified CM Records .


Ova opcija nije dostupna za LDAP sinkronizacija i dostupna je samo za Unified CM bazirane korisnike i/ili sinkronizaciju kontakata.
Pregledajte korisničke podatke prije početka sinkronizacije. Koristite ovaj zaslon da popravite sve pogreške za identitete. Ova tablica prikazuje samo aktivne korisnike.

Sljedeći postupak nije primjenjiv kada je konektor imenika omogućen jer nije moguće izvršiti korisničku sinkronizaciju.

1

U Pregledajte korisnike prije sinkronizacije stranicu, pregledajte pojedinosti o problemima i popravite ih, ako ih ima.

Popis problema je sljedeći:

  • Nevažeća e-pošta : Ovo je pogreška. Nevažeći ID-ovi e-pošte odnose se na nepotpun ID ili duplikat ID-a. Ne možete sinkronizirati korisnike s nevažećim ID-ovima e-pošte. Ispravite pogrešku u ID pošte ili možete ukloniti podatke o kontaktu. Možete popraviti nevažeće ID-ove e-pošte iz Sažetak stranica.

  • Nedostaje telefonski broj/lokacija : Ovo je upozorenje. Možete sinkronizirati korisnike bez telefonskog broja ili proširenja i nije obavezno ispraviti ovu pogrešku. Ne možete dodati telefonski broj ili pojedinosti proširenja koji nedostaju Kontrolno čvorište .

  • Korisnik postoji u Webex : Ne možete sinkronizirati korisnike koji su već u Webex. Ako korisnici postoje u Webex, alat ažurira podatke korisnika.

Koristite polje za pretraživanje za traženje identiteta i sortiranje na temelju filtara.

2

Kliknite Promijenite pravilo korisnika/kontakta promijeniti pravila iz Postavke stranica.

3

Odaberite korisnika ili kontakt s popisa kako biste izvršili bilo kakve promjene u identitetu. Možete premjestiti korisnika ili kontakt ili ukloniti s popisa za sinkronizaciju kontakata.

4

Popis možete izvesti u CSV datoteka kako biste ručno uredili sve informacije i kasnije uvezli ažuriranu datoteku. Kliknite Radnje za obavljanje sljedećih zadataka:

  • Izvezite ove retke : Odaberite ovu opciju za izvoz svih dostupnih zapisa.
  • Uvezite ažuriranu datoteku : Odaberite ovu opciju ako želite vidjeti ažurirane pojedinosti o datoteci.
  • Poništi popis korisnika : Odaberite ovu opciju ako želite izbrisati postojeće pojedinosti popis korisnika i ponovno ga ažurirati na Sažetak stranica.
5

Kliknite na Dalje. Prikazuje Pregledajte kontakte prije sinkronizacije stranica.

6

U Pregledajte kontakte prije sinkronizacije stranice, možete izvršiti isti skup zadataka kao što su pretraživanje, sortiranje, uređivanje postavki i promjena pravila korisnika/kontaktiranja. Pregledajte pojedinosti o problemima i popravite ih, ako ih ima.

Popis problema je sljedeći:

  • Nevažeći naziv prikaza : Ovo je pogreška. Naziv za naziv prikaza ne smije biti prazan.

  • Kontakti bez informacija : Ovo je upozorenje. Nije obvezno popraviti zapise bez informacije za kontakt kako bi se omogućila sinkronizacija, ali kontakti bez informacija neće se sinkronizirati s Webex. Izvezite i uredite sve zahvaćene kontakte i prenesite ih natrag kako biste popravili upozorenje.

  • Već u Webex : Ne možete sinkronizirati kontakte koji su već u Webex. Ako Ime za prikaz I ID e-pošta -pošte I Broj telefona sinkroniziranog kontakta isti je kao postojeći Webex kontakt, tada će se podaci o kontaktu ažurirati u Webex, inače će se novi kontakt stvoriti u Webex.

Koristite polje za pretraživanje za traženje identiteta i sortiranje na temelju filtara.

7

Kliknite na Dalje.

The Sažetak pojavi se stranica.

Stranica sažetka prikazuje poruke o pogreškama i upozorenjima za odabrane korisnike i kontakte. Također vam daje potrebne prijedloge i rješenja za njihovo rješavanje. Riješite pogreške prije nego što nastavite. Međutim, možete zanemariti upozorenja.


  • Također možete ukloniti identitete (korisnika ili kontakt) s pogreškama i nastaviti. Uklonjeni identiteti se vraćaju na nesinkronizirani popis.

  • Pogreške i upozorenja se mogu preuzeti.

Da biste riješili korisničke pogreške, kliknite Pregledajte korisnike i odaberite Ukloni s popisa za sinkronizaciju .

Da biste riješili pogreške s kontaktima, kliknite Pregledajte kontakte i odaberite Ukloni s popisa za sinkronizaciju .

Kada koristite Ukloni s popisa za sinkronizaciju mogućnost uklanjanja korisnika u Sažetak stranice, računaju se korisnička sinkronizacija Kontrolno čvorište nije ažurirano.

Možete vidjeti broj ovih nevažećih identiteta:

  • Korisnici s nevažećim ID-ovima e-pošte.

  • Kontakti s netočnim naziv prikaza.

  • Korisnik već postoji u Webex i ne može se sinkronizirati.

  • Korisnici kojima nedostaje telefonski broj/lokacija.

  • Kontakti kojima nedostaje telefonski broj/lokacija.


 

Korisnici i podaci za kontakt u čarobnjaku za pregled poništavaju se kada se stranica s postavkama ažurira.

Izvezi ažurirane zapise - preporučujemo ažuriranje Unified CM popis kontakata za sve promjene koje se unose u zapise. Kliknite Popis za izvoz , da preuzmete ažurirane zapise i ručno ih ažurirate u Unified CM-u.

The Sinkronizacija kartica prikazuje sve operacije sinkronizacije koje su do sada obavljene. Možete vidjeti sljedeće stupce:

  • Status

  • Vrijeme zadnjeg ažuriranja

  • Ukupno kontakata

  • Neuspjelih kontakata

  • Ukupno korisnika

  • Neuspjelih korisnika

  • Pokrenuo:

  • Upišite

U Dnevnici stranici, pregledajte poruku u Kvar sustava stupac i popravi grešku. Sljedeća tablica navodi različite scenarije pogreške i kako ih popraviti.

Scenarij pogreške

Poruka na korisničkom sučelju

Razlučivost

Nije moguće povezati se s poslužitelj za LDAP.

LDAP komunikacijska pogreška

Provjerite jesu li IP adresa i port ispravno konfigurirani u profilu direktorija na Unified CM-u i dostupni od izdavača.

Nije moguće uspostaviti TLS vezu

Pogreška LDAP certifikata

Provjerite je li LDAP certifikat potpisan izdavač certifikata (CA).

Povezivanje s LDAP -om nije moguće zbog pogrešnih vjerodajnica.

Pogreška LDAP autentifikacije

Provjerite jesu li ispravne vjerodajnice navedene na stranica za konfiguraciju Unified CM LDAP .

Nije moguće dohvatiti podatke zbog pogrešne LDAP baza za pretraživanje.

Pogreška LDAP baze pretraživanja

Provjerite je li ispravna baza za pretraživanje LDAP -a navedena u Control Hubu ili Unified CM stranica za konfiguraciju, ovisno o načinu rada.

Nije moguće dohvatiti podatke zbog isteka.

LDAP Timeout Error

Provjerite vremensko ograničenje konfigurirano u parametar usluge LDAP (DirSync) na Unified CM izdavaču.

Distinguished Names (DN-ovi) nedostaju u CSV podacima.

Pogreška neusklađenosti LDAP -a

Provjerite je li korisnik konfigurirao ispravan tip LDAP -a u korisničkom sučelju Control Hub-a.

Bilo koja druga greška.

LDAP interna pogreška

Obratite se podršci za Cisco TAC .