Razumijevanje organizacijskih kontakata
Organizacijski kontakti su identiteti koji se uvoze ili sinkroniziraju u Webex i možete pretraživati sve korisnike i kontakte tvrtke ili ustanove u organizaciji putem web-aplikacije i svih Webex uređaja.
Pomoću alata koji se temelji na kontrolnom čvorištu migrirajte ili sinkronizirajte svoje organizacijske kontakte s Webexom. Za lokalne implementacije, organizacijski kontakti konfigurirani su na LDAP poslužitelju kao objekti kontakata ili u Cisco Unified Communications Manageru kao krajnji korisnici. Pravila u alatu utemeljenom na control hubu možete konfigurirati tako da korisnike u objedinjenoj CM bazi podataka klasificiraju u krajnje korisnike i kontakte.
Ovaj alat
- sinkronizira korisnike i kontakte s objedinjenog CM ili LDAP poslužitelja s Webexom
- automatski otkriva ažuriranja u objedinjenim CM-jevim korisnicima i kontaktima te ažurira promjene u Webexu
- Možete postaviti raspored periodične sinkronizacije za sinkronizaciju korisnika i kontakata s LDAP poslužitelja u Webex
- periodična revizija mogla bi se konfigurirati tako da se osigura da jedinstveni CM korisnici i podaci za kontakt ne izlaze iz sinkronizacije s Webexom
Možete odabrati samo jedan izvor korisnika s objedinjenog CM ili LDAP poslužitelja. Ako konfigurirate poveznik direktorija, ne možete sinkronizirati korisnike putem alata.
|
Ako nemate cisco cloud vezu, upotrijebite CSV datoteku putem Control Huba da biste uvezli kontakte tvrtke ili ustanove. |
Preduvjeti , Konfiguriranje pretraživanja LDAP poslužitelja i postavljanje preferenci obvezni su odjeljci koji će vas voditi kroz početni postavljeni za uvoz i sinkronizaciju vaših organizacijskih kontakata u Webex.
Upoznajte Control Hub.
Webex Control Hub je upravljačko sučelje za Webex platformu. Dodatne informacije potražite u članku Početak rada s webex kontrolnim čvorištem.
Koncentrator kontrole pristupa s punim administratorskim ovlastima.
S punim administratorskim ovlastima možete dodijeliti jednu ili više uloga bilo kojem korisniku u vašoj organizaciji. Provjerite želite li korisniku dodijeliti administratorsku ovlast da biste mogli migrirati ostale jabber prilagođene kontakte. Dodatne informacije potražite u članku Dodjela uloga organizacijskog računa u koncentratoru kontrole web-mjesta.
Ugrađeni u objedinjene CM klastere u UCpovezan s webex oblakom. Dodatne informacije potražite u članku Postavljanje UC-a povezanog s webex oblakom za lokalne uređaje.
Na klasteru ili klasterima koje ste uključili u UCpovezan s webex oblakom omogućite uslugu Deployment Insights. Dodatne informacije potražite u članku Omogućivanje ili onemogućavanje usluga UC-a povezanih s webex oblakom u kontrolnom čvorištu.
- Konfigurirajte pretraživanje LDAP poslužitelja. LDAP vjerodajnice dohvaćaju se sa stranice za konfiguraciju jedinstvenog CM LDAP pretraživanja radi sinkronizacije kontakata. Dodatne informacije potražite u članku Konfiguriranje pretraživanja LDAP poslužitelja.Ako ne provjerite valjanost lokalnih konfiguracija za LDAP, LDAP sinkronizacija kontakata se ne pokreće.
Lagana sinkronizacija protokola za pristup direktoriju (LDAP) pomaže vam u dodjeli resursa i konfiguriranju krajnjih korisnika za vaš sustav.
Ako želite koristiti objedinjenu CM konfiguraciju, učinite sljedeće:
1 | Postavite vrstu direktorija LDAP poslužitelja na Microsoft AD ili Otvorite LDAP poslužitelj na objedinjenom CM-u. |
||
2 | Navedite konfiguraciju LDAP pretraživanja:
Dodatne informacije potražite u članku Konfiguriranje LDAP sinkronizacije
|
Ako želite prilagoditi konfiguraciju u kontrolnom čvorištu, učinite sljedeće:
1 | Konfigurirajte stranicu za pretraživanje LDAP poslužitelja na objedinjenom CM-u i navedite sljedeće:
|
2 | Dodajte jedan ili više profila UC imenika. |
3 | Izričito navedite vrstu direktorija LDAP poslužitelja u korisničkom sučelju Control Hub . |
4 | Navedite vrstu entiteta LDAP poslužitelja kao korisnike ili kontakte u korisničkom sučelju kontrolnog čvorišta . |
5 | Navedite profil usluge UC-a kao jedan od profila direktorija stvorenih u koraku 2. |
6 | Navedite bazu pretraživanja LDAP poslužitelja. |
7 | Navedite filtar pretraživanja LDAP poslužitelja. Dodatne informacije potražite u članku Konfiguriranje LDAP sinkronizacije
|
1 | Na nadzornoj ploči Kontrolnog čvorišta idite na Ažuriranja i migracija. |
||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Odaberite pločicu Sinkronizacija korisnika/kontakta, a zatim u odjeljku Preduvjeti kliknite Idi na Postavke . Pojavit će se stranica Postavke. |
||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Konfigurirajte objedinjeni CM ili LDAP poslužitelj za funkciju sinkronizacije korisnika. Odaberite detalje iz sljedećih odjeljaka:
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Kliknite Spremi i nastavite. Pojavit će se sekcija Čekanje za sinkronizaciju . |
Sinkronizacija organizacijskih kontakata sada je automatizirani proces. Webex UC povezan s oblakom može sinkronizirati kontakte s objedinjenog CM-a ili LDAP poslužitelja s Webexom. Ova funkcionalnost ne zahtijeva ručni prijenos CSV datoteke, koja je bila glomazna i sklona pogreškama.
Možete odabrati sinkronizaciju podataka iz jednog klastera ili svih klastera. Pravila za sinkronizaciju podataka ovise o konfiguracijama postavljenim na stranici Postavke. Ako je potrebno, možete promijeniti pravila koja se primjenjuju na sljedeći zadatak sinkronizacije
Prilikom sinkronizacije podataka o kontaktima tvrtke ili ustanove prikazuje se sljedeće:
Identiteti |
Opis |
---|---|
Kontakti koje treba sinkronizirati |
Ukupan broj kontakata koji su spremni za sinkronizaciju s Webexom. |
Kontakti koji se već nalaze na Webexu |
Ukupan broj kontakata koji su već sinkronizirani s Webexom. |
Korisnici koji će se sinkronizirati |
Ukupan broj korisnika spremnih za sinkronizaciju s Webexom. |
Korisnik postoji u Webexu |
Ukupan broj korisnika koji su već sinkronizirani s Webexom. |
Prilikom sinkronizacije korisnika i/ili kontakata iz objedinjenog CM-a možete pregledati zapise i koristiti mogućnost umetnutog uređivanja za promjenu uvezenih podataka. Kliknite Pregled objedinjenih CM zapisa.
Ova mogućnost nije dostupna za LDAP sinkronizaciju i dostupna je samo za objedinjene CM utemeljene korisnike i/ili sinkronizaciju kontakata.
|
Sljedeći postupak nije primjenjiv kada je omogućen poveznik direktorija jer sinkronizaciju korisnika nije moguće izvršiti. |
1 | Na stranici Pregled korisnika prije sinkronizacije pregledajte detalje o problemima i riješite ih, ako ih ima. Popis problema je sljedeći:
Pomoću polja za pretraživanje potražite identitete i sortirajte ih na temelju filtara. |
2 | Kliknite Promijeni pravilo korisnika/kontakta da biste promijenili pravila sa stranice Postavke . |
3 | Odaberite korisnika ili kontakt s popisa da biste unijeli bilo kakve promjene identiteta. Možete premjestiti korisnika ili kontakt ili ukloniti s popisa za sinkronizaciju kontakata. |
4 | Popis možete izvesti u CSV datoteku da biste ručno uredili sve informacije i kasnije uvezli ažuriranu datoteku. Kliknite Akcije da biste izvršili sljedeće zadatke:
|
5 | Kliknite Dalje. Prikazuje stranicu Pregled kontakata prije sinkronizacije . |
6 | Na stranici Pregled kontakata prije sinkronizacije možete izvršiti isti skup zadataka kao što su Pretraživanje, Sortiranje, Uređivanje postavki i Promjena pravila korisnika/ kontakta. Pregledajte detalje o problemima i riješite ih, ako ih ima. Popis problema je sljedeći:
Pomoću polja za pretraživanje potražite identitete i sortirajte ih na temelju filtara. |
7 | Kliknite Dalje. Pojavit će se stranica Sažetak . |
Stranica Sažetak prikazuje poruke o pogreškama i upozorenjima za odabrane korisnike i kontakte. Također vam pruža potrebne prijedloge i rješenja za njihovo rješavanje. Prije nastavka riješite pogreške. Međutim, upozorenja možete zanemariti.
|
Da biste riješili korisničke pogreške, kliknite Prikaz korisnika i odaberite Ukloni s popisa za sinkronizaciju.
Da biste riješili pogreške s kontaktima, kliknite Prikaz kontakata i odaberite Ukloni s popisa za sinkronizaciju.
Kada koristite mogućnost Ukloni iz popisa sinkronizacije za uklanjanje korisnika na stranici Sažetak , broj korisničke sinkronizacije u kontrolnom središtu se ne ažurira.
Možete pregledati broj tih identiteta koji nisu valjani:
Izvoz ažuriranih zapisa– preporučujemo ažuriranje popisa kontakata objedinjene CM za sve promjene izvršene u zapisima. Kliknite Popisizvoza da biste preuzeli ažurirane zapise i ručno ih ažurirali u objedinjenom CM-u. |
Na kartici Sinkronizacija navedene su sve dosadašnje operacije sinkronizacije. Možete pogledati sljedeće stupce:
Status
Vrijeme zadnjeg ažuriranja
Ukupno kontakata
Neuspjelih kontakata
Ukupno korisnika
Neuspjelih korisnika
Pokrenuo:
Vrsta
Na stranici Zapisnici pregledajte poruku u stupcu Kvar sustava i ispravite pogrešku. U sljedećoj su tablici navedeni različiti scenariji pogrešaka i kako ih popraviti.
|