Razumijevanje organizacijskih kontakata


Ovaj odjeljak je nacrt koji je u javnom pregledu. Dajemo ti da zaviriš u ono što možeš očekivati. Da biste vidjeli novu Unified CM sinkronizaciju korisnika s Webexom, možete se prijaviti za beta program na https://gobeta.webex.com

Organizacijski kontakti su identiteti koji se uvoze ili sinkroniziraju u Webex i možete pretraživati sve korisnike i kontakte organizacije u organizaciji putem Webex aplikacije i svih Webex uređaja.

Upotrijebite alat temeljen na Control Hub-u za migraciju ili sinkronizaciju svojih organizacijskih kontakata na Webex. Za raspoređivanje u prostorijama, organizacijski kontakti konfigurirani su na LDAP poslužitelju kao kontaktni objekti ili u Cisco Unified Communications Manager kao krajnji korisnici. Možete konfigurirati pravila u Control Hub-based alatu za klasifikaciju korisnika u Unified CM bazi podataka u krajnje korisnike i kontakte.

Ovaj alat

  • sinkronizira korisnike i kontakte s Unified CM ili LDAP poslužitelja na Webex
  • automatski otkriva ažuriranja kod korisnika i kontakata temeljenih na Unified CM-u i ažurira promjene u Webex
  • Možete postaviti raspored za periodičku sinkronizaciju za sinkronizaciju korisnika i kontakata s LDAP poslužitelja u Webex
  • periodična revizija može se konfigurirati kako bi se osiguralo da Unified CM korisnici i podaci o kontaktu ne izađu iz sinkronizacije s Webexom

Možete odabrati samo jedan izvor korisnika s Unified CM ili LDAP poslužitelja. Ako konfigurirate konektor direktorija, ne možete sinkronizirati korisnike putem alata.

Ako nemate Cisco Cloud povezivost, upotrijebite CSV datoteku putem Control Hub-a za uvoz svojih Org kontakata.

Preduvjet

1

Na kontrolnoj ploči kontrolnog čvorišta otvoriteAžuriranja i migracije.

2

Odaberite korisničku/kontaktnu pločicu za sinkronizaciju i kliknite Idi na Postavke u odjeljku Preduvjeti.

Pojavi se stranica Postavke.

3

Konfigurirajte Unified CM ili LDAP poslužitelj za korisničku funkciju sinkronizacije. Odaberite pojedinosti iz sljedećih odjeljaka:

  • Unified CM popis krajnjih korisnika-Konfiguracija pravila za Control Hub za identifikaciju korisnika u Unified CM bazi podataka u krajnje korisnike i kontakte

    Naziv polja

    Opis

    Pravila za identificiranje kontakata i korisnika

    Označite bilo koji od sljedećih potvrdnih okvira kako biste identificirali Org kontakte iz Unified CM. Ova opcija omogućuje odvajanje kontakata od korisnika jer objedinjeni CM korisnici mogu sadržavati i korisnike i kontakte. Možete postaviti pravila za razlikovanje kontakata od korisnika:

    • Sinkronizirajte sve zapise kao kontakte.

    • Sinkronizirajte sve zapise kao korisnike.

    • Prilagođeno

    Ako je odabrana opcija prilagođena, alat pruža opcije za klasifikaciju Jedinstvenog CM zapisa krajnjeg korisnika kao kontakta. Ostali identiteti smatraju se korisnicima.


     

    Za nastavak odaberite barem jedno identifikacijsko pravilo.

    • Nije sinkronizirano s LDAP poslužitelja na Unified CM bazu podataka.

    • Nedostaje ID upravitelja.

    • Nijedan uređaj nije povezan.

    • Nedostaje osobna iskaznica.

    • ID odjela sadrži niz.

    • Korisnički ID sadrži niz.

    Uvoz

    Odaberite preklopku za omogućavanje ili onemogućavanje sinkronizacije kontakata ili korisnika s Unified CM-a na Webex.

    • Uvezite korisnike - to uključuje sve zapise koji su identificirani kao korisnici s Unified CM popisa krajnjih korisnika. Temelji se na pravilima na kartici.


       

      Kad je omogućen imenički priključak, onemogućeno je prebacivanje Uvoz korisnika. Dakle, ne možete izvršiti sinkronizaciju korisnika.

      Korisnike možete sinkronizirati samo iz jednog izvora, Unified CM ili LDAP, a odabir je konačan.

    • Uvoz kontakata - To uključuje sve zapise koji su identificirani kao kontakti s Unified CM popisa krajnjih korisnika. Kontakti uključuju telefone u predvorju, lovačke grupe, organizacijske kontakte koje administrator konfigurira. Temelji se na pravilima postavljenim na kartici.

    Odaberite grozd

    Odaberite klaster za migraciju kontakata ili korisnika.

    Periodična kontrola

    Omogućuje peridnu reviziju Unified CM liste krajnjih korisnika i Webex podataka kako bi se osiguralo da se sinkronizira svakih 7 dana.

    Postavi vrijeme - Koristite ovo polje za promjenu zadanog intervala revizije

     
    Sve promjene korisnika i/ili kontakata na Unified CM, ažuriranja na webex u roku od nekoliko sati.
  • LDAP poslužitelj - odaberite ove postavke za sinkronizaciju korisnika i kontakata s LDAP poslužitelja na Webex. Možete sinkronizirati kontakte i s Unified CM i LDAP poslužitelja, ali korisnici se mogu sinkronizirati s jednog izvora - Unified CM ili LDAP poslužitelja. Nakon što je ovaj izvor odabran, ne može se promijeniti za ovaj Org.

     

    Korisnike možete sinkronizirati samo iz jednog izvora, Unified CM ili LDAP, a odabir je konačan.

    Naziv polja

    Opis

    Periodična sinkronizacija LDAP-a

    Omogućite ili onemogućite sinkronizaciju s LDAP poslužitelja.

    Povremena sinkronizacija

    Omogućuje povremenu sinkronizaciju svih korisnika i/ili kontakata s LDAP poslužitelja na Webex.

    Dodaj konfiguraciju

    Odaberite filtar klastera za sinkronizaciju kontakata i/ili korisnika. Control Hub LDAP poslužitelj podržava više konfiguracija za klastere. Kliknite Dodaj konfiguraciju za konfiguriranje konfiguracija povezanih s LDAP poslužiteljem. Kontrolni čvorišni LDAP poslužitelj koristi Unified CM LDAP vjerodajnice za pretraživanje koje se spajaju na LDAP poslužitelj.

    • Ime klastera - odaberite ime klastera.

    • Konfiguracija-Odaberite iz dva načina - Klijent Koristite Unified CM LDAP pretraživanje. Upotrijebite Unified CM LDAP odabir pretraživanja kako biste omogućili alatu da preuzme Unified CM LDAP konfiguraciju pretraživanja za sinkronizaciju korisnika ili kontura. Prilagođena konfiguracija omogućuje korisniku definiranje postavki sinkronizacije.

      • LDAP sustav - odaberite OpenLDAP ili Microsoft AD kao Source LDAP poslužitelj.

         
        Otvorite LDAP kada koristimo metadirectory kao što su Recos.
      • Vrsta sinkronizacije - odaberite vrstu sinkronizacije bilo korisnika ili kontakta.


         

        Ako ste već odabrali sinkronizaciju korisnika iz Unified CM postavki ili je konfigurirana korisnička sinkronizacija putem Directory konektora, ovdje neće biti dostupna opcija korisničke sinkronizacije.

      • Prilagođeni filtar-Prilagođeni filtar za korisnike ili sinkronizacija kontakata.

      • LDAP Search Base—LDAP baza za pretraživanje poslužitelja za sinkronizaciju korisnika ili kontakata.

      • UC Directory Service Profile - Odaberite jedan od Unified CM konfiguriranih UC Service of Type Directory.

4

Kliknite Spremi i nastavite. Pojavit će se odjeljak Čekanje sinkronizacije.

Sinkronizacija Org kontakata sada je automatizirani proces. Webex Cloud-Connected UC može sinkronizirati kontakte s Unified CM ili LDAP poslužitelja na Webex. Ova funkcionalnost ne zahtijeva ručni prijenos CSV datoteke, koja je bila glomazna i sklona pogreškama.

Možete odabrati sinkronizaciju podataka iz jednog klastera ili svih klastera. Pravila za sinkronizaciju podataka ovise o konfiguracijama postavljenima na stranici Postavke. Možete promijeniti pravila, ako je potrebno i ona se primjenjuju od sljedećeg zadatka sinkronizacije

Za sinkronizaciju podataka org kontakata prikazuju se sljedeći prikazi:

Identiteti

Opis

Kontakti koje treba sinkronizirati

Ukupan broj kontakata koji su spremni za sinkronizaciju s Webexom.

Kontakti već u Webexu

Ukupan broj kontakata koji su već sinkronizirani s Webexom.

Korisnici koji će biti sinkronizirani

Ukupan broj korisnika spremnih za sinkronizaciju s Webexom.

Korisnik postoji u Webexu

Ukupan broj korisnika koji su već sinkronizirani na Webex.

Kada sinkronizirate korisnike i/ili kontakte iz Unified CM-a, možete pregledati zapise i koristiti opciju inline editiranja za promjenu uvezenih podataka. Kliknite Pregled ujedinjenih CM zapisa.


Ova opcija nije dostupna za LDAP sinkronizaciju i dostupna je samo za korisnike temeljene na Unified CM-u i/ili sinkronizaciju kontakata.
Pregledajte korisničke podatke prije početka sinkronizacije. Koristite ovaj zaslon za ispravljanje bilo kakvih pogrešaka za identitete. Ova tablica prikazuje samo aktivne korisnike.

Sljedeći postupak nije primjenjiv kada je omogućen imenički priključak jer se ne može izvršiti sinkronizacija korisnika.

1

Na stranici Pregledaj korisnike prije sinkronizacije pregledajte pojedinosti o problemima i popravite ih, ako ih ima.

Popis problema je sljedeći:

  • Nevažeća e-pošta: Ovo je pogreška. Nevažeći ID-ovi e-pošte odnose se na nepotpun ID ili dvostruki ID. Ne možete sinkronizirati korisnike s nevažećim ID-ovima e-pošte. Ispravite pogrešku u ID-u e-pošte ili možete ukloniti podatke za kontakt. Nevažeće ID-ove e-pošte možete popraviti na stranici Sažetak.

  • Nedostaje telefonski broj/proširenje: Ovo je upozorenje. Možete sinkronizirati korisnike bez telefonskog broja ili proširenja i nije obavezno ispraviti ovu pogrešku. Ne možete dodati broj telefona koji nedostaje ili pojedinosti o proširenju iz kontrolnog središta.

  • Korisnik postoji u Webexu: Ne možete sinkronizirati korisnike koji su već u Webexu. Ako korisnici postoje u Webexu, alat ažurira podatke o korisniku.

Upotrijebite polje za pretraživanje kako biste pretražili identitete i sortirali ih na temelju filtara.

2

Kliknite Promijeni korisničko pravilo/pravilo kontakta kako biste promijenili pravila na stranici Postavke.

3

Odaberite korisnika ili kontakt s popisa kako biste promijenili identitet. Korisnika možete premjestiti ili kontaktirati ili ukloniti s popisa za sinkronizaciju kontakata.

4

Popis možete izvesti u CSV datoteku kako biste ručno uredili sve informacije i kasnije uvezli ažuriranu datoteku. Kliknite Radnje kako biste izvršili sljedeće zadatke:

  • Izvezi ove retke: Odaberite ovu opciju za izvoz svih dostupnih zapisa.
  • Uvezi ažuriranu datoteku: Odaberite ovu opciju ako želite vidjeti ažurirane detalje datoteke.
  • Resetirajte popis korisnika: Odaberite ovu opciju ako želite izbrisati postojeći popis korisnika i ponovno ga ažurirati na stranici Sažetak.
5

Kliknite Sljedeće. Prikazuje kontakte pregleda prije sinkronizacije stranice.

6

Na stranici Pregled kontakata prije sinkronizacije možete obaviti isti skup zadataka kao što su Pretraživanje, Sortiranje, Uređivanje postavki i Promjena korisničkih/pravila kontakata. Pregledajte pojedinosti o problemima i riješite ih, ako ih ima.

Popis problema je sljedeći:

  • Nevažeći naziv prikaza: Ovo je pogreška. Naziv prikaza ne smije biti prazan.

  • Kontakti bez informacija: Ovo je upozorenje. Nije obavezno popraviti zapise bez kontaktnih podataka kako bi se omogućila sinkronizacija, ali kontakti bez informacija neće biti sinkronizirani s Webexom. Izvezite i uredite sve kontakte na koje se to odnosi i prenesite ih natrag kako biste popravili upozorenje.

  • Već u Webexu: Ne možete sinkronizirati kontakte koji su već u Webexu. Ako su naziv prikaza I ID e-pošte TEtelefonski broj sinkroniziranog kontakta isti kao i postojeći Webex kontakt, podaci za kontakt ažurirat će se u Webexu, a u suprotnom u Webexu će se stvoriti novi kontakt.

Upotrijebite polje za pretraživanje kako biste pretražili identitete i sortirali ih na temelju filtara.

7

Kliknite Sljedeće.

Pojavljuje se stranica Sažetak.

Na stranici Sažetak navedene su poruke o pogreškama i upozorenjima za odabrane korisnike i kontakte. Također vam pruža potrebne prijedloge i rješenja za njihovo rješavanje. Riješite pogreške prije nego što nastavite. Međutim, možete zanemariti upozorenja.


  • Također možete ukloniti identitete (korisnik ili kontakt) s pogreškama i nastaviti. Uklonjeni identiteti vraćaju se na nesinhronizirani popis.

  • Greške i upozorenja mogu se preuzeti.

Da biste riješili pogreške korisnika, kliknite Prikaži korisnike i odaberite Ukloni s popisa sinkronizacije.

Da biste riješili pogreške s kontaktima, kliknite Prikaz kontakata i odaberite Ukloni s popisa sinkronizacije.

Kad upotrebljavate opciju Ukloni s popisa sinkronizacije za uklanjanje korisnika na stranici Sažetak, broj korisnika sinkronizacije u Kontrolnom središtu nije ažuriran.

Možete vidjeti broj ovih nevažećih identiteta:

  • Korisnici s nevažećim ID-ovima e-pošte.

  • Kontakti s neispravnim nazivom prikaza.

  • Korisnik već postoji u Webexu i ne mogu se sinkronizirati.

  • Korisnici s nedostajućim brojem telefona/proširenjem.

  • Kontakti s nedostajućim brojem telefona/proširenjem.


 

Korisnici i podaci za kontakt u čarobnjaku za pregled vraćaju se nakon ažuriranja stranice Postavke.

Izvoz ažuriranih zapisa- preporučujemo ažuriranje Unified CM liste kontakata za sve promjene zapisa. Kliknite Izvozni popis da biste preuzeli ažurirane zapise i ručno ih ažurirali u Unified CM-u.

U kartici Sinkronizacija navedene su sve dosad obavljene sinkronizacijske operacije. Možete pogledati sljedeće stupce:

  • Status

  • Vrijeme zadnjeg ažuriranja

  • Ukupno kontakata

  • Neuspjelih kontakata

  • Ukupno korisnika

  • Neuspjelih korisnika

  • Pokrenuo:

  • Vrsta

Na stranici Logs pregledajte poruku u stupcu System failure i ispravite pogrešku. Sljedeća tablica navodi različite scenarije pogrešaka i kako ih ispraviti.

Scenarij pogreške

Poruka na korisničkom sučelju

Razlučivost

Povezivanje s LDAP poslužiteljem nije moguće.

Pogreška u LDAP komunikaciji

Provjerite jesu li IP adresa i priključak ispravno konfigurirani u profilu direktorija na unificiranom CM-u i jesu li dostupni od Izdavača.

Nije moguće uspostaviti TLS vezu

Pogreška LDAP certifikata

Provjerite je li LDAP certifikat potpisan od strane ovlaštenog tijela za izdavanje certifikata (CA).

Povezivanje s LDAP-om nije moguće zbog pogrešnih vjerodajnica.

LDAP pogreška provjere autentičnosti

Provjerite jesu li točne vjerodajnice navedene na stranici za konfiguraciju Unified CM LDAP.

Nije moguće dohvatiti podatke zbog pogrešne LDAP baze za pretraživanje.

Pogreška baze pretraživanja LDAP

Provjerite je li točna LDAP baza za pretraživanje dostupna u Control Hub-u ili na Unified CM konfiguracijskoj stranici, ovisno o načinu rada.

Nije moguće dohvatiti podatke zbog isteka vremena.

Pogreška LDAP timeouta

Provjerite timeout konfiguriran u LDAP (DirSync) parametru usluge na Unified CM izdavaču.

Istaknuta imena (DN) nedostaju u CSV podacima.

Pogreška neusklađenosti LDAP-a

Provjerite je li kupac konfigurirao ispravnu vrstu LDAP-a u Control Hub UI-ju.

Bilo koja druga pogreška.

Interna pogreška LDAP-a

Kontaktirajte Cisco TAC podršku.