Informationen zu den Unternehmenskontakten
Unternehmenskontakte sind Identitäten, die in Webex importiert oder synchronisiert werden, und Sie können alle Benutzer und Organisationskontakte in einer Organisation über die Webex-App und alle Webex-Geräte durchsuchen.
Verwenden Sie das control Hub-basierte Tool, um Ihre Unternehmenskontakte zu Webex zu migrieren oder zu synchronisieren. Für lokale Bereitstellungen sind Organisationskontakte auf dem LDAP-Server als Kontaktobjekte oder Cisco Unified Communications Manager(CUCM) Endbenutzer konfiguriert. Sie können Regeln im Control Hub-basierten Tool konfigurieren, um Benutzer in der Unified CM-Datenbank in Endbenutzer und Kontakte zu klassifizieren.
Dieses Tool
- Synchronisiert Benutzer und Kontakte von Unified CM- oder LDAP-Server mit Webex
- erkennt Aktualisierungen in Unified CM-basierten Benutzern und Kontakten automatisch und aktualisiert die Änderungen in Webex
- Sie können einen Zeitplan für die periodische Synchronisierung festlegen, um Benutzer und Kontakte vom LDAP-Server in Webex zu synchronisieren.
- periodische Überprüfung konnte konfiguriert werden, um sicherzustellen, dass Unified CM-Benutzer und Kontaktdaten nicht mit Webex synchronisiert werden
Sie können nur eine Benutzerquelle vom Unified CM- oder LDAP-Server auswählen. Wenn Sie Directory Connector konfigurieren, können Sie benutzer nicht über das Tool synchronisieren.
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Wenn Sie keine Cisco Cloud-Konnektivität haben, verwenden Sie die CSV-Datei über Control Hub , um Ihre Organisationskontakte zu importieren. |
Die Voraussetzungen, Konfigurieren Sie die LDAP-Serversuche und legen Sie Ihre Einstellungen fest und sind obligatorische Abschnitte, die Sie durch die Ersteinstellung zum Importieren und Synchronisieren Ihrer Organisationskontakte in Webex führen.
Machen Sie sich mit Control Hub vertraut.
Webex Control Hub ist die Verwaltungsoberfläche für die Webex-Plattform. Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit Webex Control Hub.
Zugriff auf Control Hub mit vollen Administratorberechtigungen.
Wenn Sie über volle Administratorberechtigungen verfügen, können Sie jedem Benutzer in Ihrer Organisation eine oder mehrere Rollen zuweisen. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Benutzer mit Administratorrechten zuweisen, damit Sie die restlichen benutzerdefinierten Jabber-Kontakte migrieren können. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Rollen für Organisationskonten in Webex Control Hub.
Integrieren Sie die Unified CM-Cluster mit Webex Cloud-Connected UC. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Webex Cloud-Connected UC für lokale Geräte.
Aktivieren Sie auf dem Cluster bzw. den Clustern , die Sie mit Webex Cloud-Connected UC verbunden haben, den Deployment Insights-Dienst. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren von Webex Cloud-verbundenen UC-Diensten in Control Hub.
- Konfigurieren Sie die LDAP-Serversuche. Die LDAP-Anmeldeinformationen werden von der Unified CM LDAP-Suchkonfigurationsseite für die Kontaktsynchronisierung abgerufen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der LDAP-Serversuche.Wenn Sie die lokalen Konfigurationen für LDAP nicht validieren, wird die LDAP-Kontaktsynchronisierung nicht initiiert.
Die LDAP-Synchronisierung (Lightweight Directory Access Protocol) hilft Ihnen bei der Bereitstellung und Konfiguration von Endbenutzern für Ihr System.
Wenn Sie Unified CM-Konfiguration verwenden möchten, gehen Sie wie folgt vor:
1 | Legen Sie den Ldap-Server-Verzeichnistyp auf Microsoft AD oder LDAP-Server öffnen auf dem Unified CM fest. |
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2 | Ldap-Suchkonfiguration bereitstellen:
Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der LDAP-Synchronisierung
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Wenn Sie die Konfiguration im Control Hubanpassen möchten , gehen Sie wie folgt vor:
1 | Konfigurieren Sie die LDAP-Server-Suchseite in Unified CM und geben Sie Folgendes an:
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2 | Fügen Sie ein oder mehrere UC Directory-Profile hinzu. |
3 | Legen Sie den VERZEICHNIStyp des LDAP-Servers explizit in der Control Hub-Benutzeroberfläche fest. |
4 | Legen Sie den LDAP-Server-Entity-Typ als Benutzer oder Kontakte in der Control Hub-Benutzeroberfläche fest. |
5 | Geben Sie das UC-Dienstprofil als eines der in Schritt 2 erstellten Verzeichnisprofile an. |
6 | Geben Sie die LDAP-Server-Suchbasis an. |
7 | Geben Sie den LDAP-Server-Suchfilter an. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der LDAP-Synchronisierung
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1 | Wechseln Sie im Control Hub-Dashboard zu Aktualisierungen und Migration. |
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2 | Wählen Sie die Kachel Benutzer/Kontaktsynchronisierung aus und klicken Sie unter Voraussetzungen auf Einstellungen. Die Seite Einstellungen wird angezeigt. |
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3 | Konfigurieren Sie entweder den Unified CM oder den LDAP-Server für die Benutzersynchronisierungsfunktion. Wählen Sie die Details aus den folgenden Abschnitten aus:
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4 | Klicken Sie auf Speichern und fahren Sie fort. Der Abschnitt Ausstehend für die Synchronisierung wird angezeigt. |
Die Synchronisierung von Org-Kontakten ist jetzt ein automatisierter Prozess. Webex Cloud-Connected UC kann Kontakte aus Unified CM oder dem LDAP-Server mit Webex synchronisieren. Für diese Funktionalität ist kein manueller Upload der CSV-Datei erforderlich, was umständlich und fehleranfällig war.
Sie können Daten aus einem oder allen Clustern synchronisieren. Die Synchronisierungsregeln für die Daten hängen von den auf der Einstellungsseite festgelegten Konfigurationen ab. Sie können die Regeln bei Bedarf ändern, und sie gelten für die nächste Synchronisierungsaufgabe
Bei der Synchronisierung der Organisationskontaktdaten wird folgende Anzeige angezeigt:
Identitäten |
Beschreibung |
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Zu synchronisierende Kontakte |
Gesamtzahl der Kontakte, die für die Synchronisierung mit Webex bereit sind. |
Kontakte, die bereits in Webex vorhanden sind |
Gesamtzahl der Kontakte, die bereits mit Webex synchronisiert wurden. |
Zu synchronisierende Benutzer |
Gesamtanzahl der Benutzer, die für die Synchronisierung mit Webex bereit sind. |
Benutzer in Webex existiert |
Gesamtanzahl der Benutzer, die bereits mit Webex synchronisiert sind. |
Beim Synchronisieren von Benutzern und/oder Kontakten aus Unified CM können Sie die Datensätze überprüfen und die Inline-Bearbeitungsoption verwenden, um die importierten Daten zu ändern. Klicken Sie auf Unified CM-Datensätze überprüfen.
Diese Option ist nicht für die LDAP-Synchronisierung verfügbar und nur für die Unified CM-basierte Benutzer- und/oder Kontaktsynchronisierung.
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Das folgende Verfahren ist nicht anwendbar, wenn Directory Connector aktiviert ist, da die Benutzersynchronisierung nicht durchgeführt werden kann. |
1 | Überprüfen Sie auf der Seite Benutzer vor der Synchronisierung überprüfen Sie die Details zu den Problemen und beheben Sie diese gegebenenfalls. Die Problemliste ist wie folgt:
Verwenden Sie das Suchfeld, um nach den Identitäten zu suchen und sie basierend auf den Filtern zu sortieren. |
2 | Klicken Sie auf Nutzer-/Kontaktregel ändern , um die Regeln auf der Einstellungsseite zu ändern. |
3 | Wählen Sie einen Benutzer oder Kontakt aus der Liste aus, um Änderungen an der Identität vorzunehmen. Sie können den Benutzer oder Kontakt verschieben oder aus der Kontaktsynchronisierungsliste entfernen. |
4 | Sie können die Liste in eine CSV-Datei exportieren, um alle Informationen manuell zu bearbeiten und später die aktualisierte Datei zu importieren. Klicken Sie auf Aktionen , um die folgenden Aufgaben auszuführen:
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5 | Klicken Sie auf Weiter. Zeigt die Seite Kontakte vor der Synchronisierung überprüfen an. |
6 | Auf der Seite Kontakte vor der Synchronisierung überprüfen können Sie die gleichen Aufgaben ausführen, z. B. Suchen, Sortieren, Einstellungen bearbeiten und Benutzer-/Kontaktregeln ändern. Überprüfen Sie die Details zu Problemen, und beheben Sie diese gegebenenfalls. Die Problemliste ist wie folgt:
Verwenden Sie das Suchfeld, um nach den Identitäten zu suchen und sie basierend auf den Filtern zu sortieren. |
7 | Klicken Sie auf Weiter. Die Seite Zusammenfassung wird angezeigt. |
Auf der Zusammenfassungsseite werden die Fehler und Warnmeldungen für die ausgewählten Benutzer und Kontakte aufgeführt. Außerdem erhalten Sie hier die notwendigen Vorschläge und Lösungen, um sie zu lösen. Beheben Sie die Fehler, bevor Sie fortfahren. Sie können die Warnungen jedoch ignorieren.
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Um die Benutzerfehler zu beheben, klicken Sie auf Benutzer anzeigen und wählen Sie Aus Synchronisierungsliste entfernen.
Um Fehler mit den Kontakten zu beheben, klicken Sie auf Kontakte anzeigen und wählen Sie Aus Synchronisierungsliste entfernen.
Wenn Sie auf der Übersichtsseite die Option Aus Synchronisierungsliste entfernen verwenden , wird die Anzahl der Benutzersynchronisierungen in Control Hub nicht aktualisiert.
Sie können die Anzahl der ungültigen Identitäten anzeigen:
Aktualisierte Datensätze exportieren– Wir empfehlen, die Unified CM-Kontaktliste für Änderungen zu aktualisieren, die an den Datensätzen vorgenommen werden. Klicken Sie auf Liste exportieren, um die aktualisierten Datensätze herunterzuladen und in Unified CM manuell zu aktualisieren. |
Auf der Registerkarte Synchronisierung werden alle bisher durchgeführten Synchronisierungsvorgänge aufgeführt. Sie können folgende Spalten anzeigen:
Status
Letzte Aktualisierung am
Kontakte insgesamt
Kontakte mit Fehlern
Benutzer insgesamt
Benutzer mit Fehlern
Initiiert von
Typ
Überprüfen Sie auf der Seite Protokolle die Meldung in der Spalte Systemfehler und beheben Sie den Fehler. In der folgenden Tabelle werden die verschiedenen Fehlerszenarios und deren Behebung aufgeführt.
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