10. lokakuuta 2026 | 673 katselukertaa | 0 henkeä piti tätä hyödyllisenä

Synkronoi käyttäjän ja organisaation yhteystiedot

list-menuOnko sinulla palautetta?
Organisaation yhteystiedot ovat Webexiin tuotuja tai synkronoituja henkilöllisyyksiä. Voit etsiä kaikkia organisaation käyttäjiä ja organisaation yhteystietoja Webex-sovelluksen ja kaikkien Webex-laitteiden kautta.

Ymmärrä organisaatiokontakteja

Ohjauskeskuksen avulla voit siirtää tai synkronoida organisaation yhteystiedot Webexiin. Paikallisissa käyttöönotoissa organisaation yhteystiedot määritetään LDAP-palvelimessa yhteys objekteiksi tai loppukäyttäjiksi. Cisco Unified Communications Manager Voit määrittää Control Hubissa säännöt luokittelemaan Unified CM tietokannan käyttäjät loppukäyttäjiksi ja yhteystietoiksi.

Tämä työkalu tekee seuraavat toimet:

  • Synkronoi käyttäjät ja yhteystiedot LDAP-palvelimelta Unified CM Webexiin.

  • Tunnistaa automaattisesti päivitykset Unified CM perustuvissa käyttäjissä ja yhteystiedoissa ja päivittää muutokset Webexiin.

  • Voit määrittää ajoittaisen synkronoinnin aikataulun, jotta käyttäjät ja yhteystiedot synkronoidaan LDAP-palvelim elta Webexiin.

  • Säännöllinen tarkastus voidaan määrittää varmistamaan, että Unified CM käyttäjät ja yhteystiedot eivät pääse synkronoimaan Webexin kanssa.

Voit valita vain yhden käyttäjän lähteen joko LDAP-palvelimelta Unified CM tai LDAP-palvelimelta. Jos määrität hakemistoliittimen, et voi synkronoida käyttäjiä työkalun kautta.
Sinun on hallittava käyttäjiä ja yhteystietoja, jotka synkronoidaan työkalulla jommasta kummasta Unified CM tai LDAP-lähteestä. Älä poista yhteystietoja ja käyttäjiä Webexistä, koska se aiheuttaa työkalun synkronoinnin.

Kun määrität säännöllisen synkronoinnin, synkronoinnin ajoittamiseen ja suorittamiseen käytetty tunnus saattaa vanhentua. Jos haluat käynnistää synkronoinnin uudelleen, järjestelmänvalvojan on noudatettava alla olevia ohjeita.

  1. Siirry asetuksiin
  2. Poista säännöllinen synkronointikytkin käytöstä ja tallenna asetukset.
  3. Palaa asetuksiin.
  4. Ota säännöllisen synkronoinnin kytkin käyttöön.

Jos sinulla ei ole yhteyttäCisco Cloud, tuo organisaatiosi yhteystiedot Control Hubin kautta käyttämällä CSV-tiedostoa.

Edell ytykset, Määritä LDAP-palvelinhak u ja asetusten määrittäminen ovat pakollisia osioita, jotka opastavat sinut alkuperäisten asetusten läpi organisaation yhteystietojen tuomiseksi ja synkronoimiseksi Webexiin.

Edellytykset
Määritä LDAP-palvelimen haku

Lightweight Directory Access Protocol(LDAP) -synkronointi auttaa määrittämään ja määrittämään järjestelmän loppukäyttäjät.

Jos haluat käyttää Unified CM kokoonpanoa, toimi seuraavasti:

1

Aseta LDAP-palvelimen hakemistotyyppiksi Microsoft AD tai Open LDAP -palvelin. Unified CM

2

Anna LDAP-hakukokoonpano:

  • LDAP-palvelimen käyttäjätunnus

  • LDAP-palvelimen salasana

  • LDAP-palvelimen hakukanta

  • LDAP-palvelin Hakusuodatin

  • UC-hakemistoprofiili merkitty ensisijaiseksi

Oletusarvoisesti entiteettityyppi on Yhteystiedot.
Lisätietoja on ohjeaiheessa L DAP-synkron oinnin määrittäminen

Jos haluat mukauttaa kokoonpanoa Ohjauskeskuksessa, toimi seuraavasti:

1

Määritä LDAP-palvelimen hakusivu päälle Unified CM ja anna seuraavat tiedot:

  • LDAP-palvelimen käyttäjätunnus

  • LDAP-palvelimen salasana

2

Lisää yksi tai useampi UC Directory -profiili.

3

Määritä LDAP-palvelimen hakemistotyyppi nimenomaisesti Control Hub -käyttöliittymässä.

4

Määritä LDAP-palvelimen entiteettityyppi Käyttäjiksi tai Yhteystiedoiksi Ohjauskeskuksen käyttöliittymässä.

5

Määritä UC-palveluprofiili yhdeksi vaiheessa 2 luoduista hakemistoprofiileista.

6

Määritä LDAP-palvelimen hakukanta.

7

Määritä LDAP-palvelimen hakusuodatin.

Lisätietoja on ohjeaiheessa L DAP-synkron oinnin määrittäminen
Asetusten määrittäminen
1

Siirry Ohjauskeskuksen hallintapaneelista kohtaan Päiv itykset ja siirto.

2

Valitse Käyttäjä /Yhteystietojen synkronointi -ruutu ja napsauta Siirry asetuksiin kohdassa Edellytykset.

Asetukset-sivu tulee näkyviin.

3

Määritä käyttäjän synkronointi Unified CM toiminnon joko LDAP-palvelin tai LDAP-palvelin. Valitse tiedot seuraavista osioista:

  • Unified CMloppukäyttäjäluettelo — Määritä Control Hubin säännöt tunnistamaan Unified CM tietokannan käyttäjät loppukäyttäjiksi ja yhteystietoiksi

    Kentän nimi

    Kuvaus

    Säännöt yhteystietojen ja käyttäjien tunnistamiseksi

    Valitse jokin seuraavista valintaruuduista tunnistaaksesi organisaation yhteystiedotUnified CM. Tämä vaihtoehto sallii yhteystietojen erottamisen käyttäjistä, koska Unified CM käyttäjät voivat sisältää sekä käyttäjiä että yhteystietoja. Voit määrittää säännöt yhteystietojen erottamiseksi käyttäjistä:

    • Synkronoi kaikki tietueet yhteystiedoina.

    • Synkronoi kaikki tietueet käyttäjinä.

    • Mukautettu

    Jos valittu vaihtoehto on Mukautettu, työkalu tarjoaa vaihtoehtoja Unified CM loppukäyttäjän tietueen luokittelemiseksi yhteyshenkilöksi. Loput henkilöllisyydet katsotaan käyttäjiksi.

    Valitse vähintään yksi tunnistussääntö jatkaaksesi.

    • Ei synkronoitu LDAP-palvelimesta tietokantaanUnified CM.

    • Managerin käyttäjätunnus puuttuu.

    • Mitään laitetta ei ole liitetty.

    • Osaston tunnus puuttuu.

    • Osaston tunnus sisältää merkkijonon.

    • Käyttäjätunnus sisältää merkkijonon.

    Tuonti

    Valitse kytkin, jos haluat ottaa yhteystietojen tai käyttäjien synkronoinnin käyttöön tai poistaa sen käytöstä We Unified CM bexiin.

    • Tuo käyttäjät — Tämä sisältää kaikki tietueet, jotka tunnistetaan käyttäjiksi Unified CM loppukäyttäjäluettelosta. Se perustuu kortille asetettuihin sääntöihin.

      Kun hakemistoliitäntä on käytössä, Tuo käyttäjät -valitsin on poistettu käytöstä. Joten et voi suorittaa käyttäjän synkronointia.

      Voit synkronoida käyttäjiä vain yhdestä lähteestä Unified CM tai LDAP:sta ja valinta on lopullinen.

    • Tuo yhteystiedot — Tämä sisältää kaikki tietueet, jotka tunnistetaan yhteystiedoiksi loppukäyttäjäluettelostaUnified CM. Yhteystiedot sisältävät aulapuhelimia, metsästysryhmiä, organisaation yhteystietoja, jotka järjestelmänvalvoja määrittää. Se perustuu kortille asetettuihin sääntöihin.

    Valitse klusteri

    Valitse klusteri yhteystietojen tai käyttäjien siirtämiseksi.

    Säännöllinen tarkastus

    Mahdollistaa Unified CM loppukäyttäjien luettelon ja Webex-tietojen periidisen tarkastamisen varmistaaksesi, että ne synkronoituvat 7 päivän välein.

    Aseta aika — tämän kentän avulla voit muuttaa oletusarvoista valvontaväliä

    Kaikki muutokset käyttäjiin ja/tai yhteystietoihinUnified CM, päivitykset webexiin muutamassa tunnissa.

  • LDAP-palvelin — Valitse nämä asetukset synkronoidaksesi käyttäjät ja yhteystiedot LDAP-palvelimesta Webexiin. Voit synkronoida yhteystiedot molemmista Unified CM ja LDAP-palvelimista, mutta käyttäjät voidaan synkronoida yhdestä lähteestä - Unified CM tai LDAP-palvelimesta. Kun tämä lähde on valittu, sitä ei voi muuttaa tälle organisaatiolle.

    Voit synkronoida käyttäjiä vain yhdestä lähteestä Unified CM tai LDAP:sta ja valinta on lopullinen.

    Kentän nimi

    Kuvaus

    LDAP Säännöllinen synkronointi

    Ota synkronointi käyttöön tai poista se käytöstä LDAP-palvelimelta.

    Säännöllinen synkronointi

    Sallii ajoittain synkronoida kaikki käyttäjät ja/tai yhteystiedot LDAP-palvelimelta Webexiin.

    Kun asiakas on määrittänyt säännöllisen synkronoinnin, synkronoinnin ajoittamiseen ja suorittamiseen käytetty tunnus voi vanhentua. Kun näin tapahtuu, synkronointi lakkaa toimimasta.

    Jotta synkronointi käynnistyy uudelleen, järjestelmänvalvojan on noudatettava alla olevia vaiheita.

    1. Siirry asetuksiin
    2. Poista säännöllinen synkronointikytkin käytöstä ja tallenna asetukset.
    3. Palaa aset uksiin ja ota säänn öllinen synkronointi käyttöön

    Lisää kokoonpano

    Valitse klusterisuodatin yhteystietojen ja/tai käyttäjien synkronoimiseksi. Control Hub LDAP-palvelin tukee useita klustereiden kokoonpanoja. Määritä LDAP-palvelimeen liittyvät määritykset valitsemalla Lisää kokoonpano. Control Hub LDAP-palvelin käyttää LDAP-hakutunn Unified CM uksia, jotka muodostavat yhteyden LDAP-palvelimeen.

    • Klusterin nimi — valitse klusterin nimi.

    • Määritykset — Valitse kahdesta tilasta - Käytä Unified CM LDAP-hakua ja mukautettua suodatinta.

      1. Käytä Unified CM LDAP-hakua - Sallii työkalun noutaa Unified CM LDAP-hakuasetukset yhteystietojen synkronoimiseksi.
      2. Custome Filter - Sallii työkalun synkronoida käyttäjät ja yhteystiedot. Sen avulla käyttäjät voivat myös määrittää synkronointiasetukset.

      • LDAP-järjestelmä — Valitse lähde-LDAP-palvelimeksi OpenLDAP tai Microsoft AD.

        Avaa LDAP, kun käytämme metahakemistoa, kuten Recos.

      • Synkronointityyppi — valitse synkronoinnin tyyppi joko käyttäjä tai yhteyshenkilö.

        Jos olet jo valinnut käyttäjien synkronoinnin Unified CM asetuksista tai Käyttäjien synkronointi hakemistoliittimen kautta on määritetty, käyttäjän synkronointi -asetus ei ole käytettävissä tässä.

      • Mukautettu suodatin — Mukautettu suodatin käyttäjille tai yhteystietojen synkronointi.

      • LDAP-hakukanta — LDAP-palvelimen hakukanta käyttäjän tai yhteystietojen synkronointia varten.

        Järjestelmänvalvoja voi lisätä enintään kolme hakukantaa, jotka on erotettu merkillä ”&&”.

      • UC-hakemistopalveluprofiili — Valitse jokin määritetyistä UC-palvel Unified CM utyyppisistä hakemistoista.

4

Napsauta Tallenna ja jatka. Synkronointia odotetaan -o sio tulee näkyviin.

Organisaation yhteystietojen tuominen

Organisaation yhteystietojen synkronointi on nyt automatisoitu prosessi. Webex Cloud-Connected UC voi synkronoida yhteystiedot LDAP-palvelimelta Unified CM tai LDAP-palvelimelta Webexiin. Tämä toiminto ei vaadi CSV-tiedoston manuaalista lataamista, mikä oli hankalaa ja virhealtis.

Voit synkronoida tiedot yhdestä klusterista tai kaikista klustereista. Tietojen synkronoinnin säännöt riippuvat Asetukset-sivulla määritetyistä kokoonpanoista. Voit tarvittaessa muuttaa sääntöjä, ja se otetaan käyttöön seuraavasta synkronointitehtävästä.

Kun synkronoit organisaation yhteystiedot, näyttöön tulee seuraava:

Identiteetit

Kuvaus

Synkronoitavat yhteystiedot

Yhteystietojen kokonaismäärä, jotka ovat valmiita synkronoitavaksi Webexiin.

Yhteystiedot jo Webexissä

Yhteystietojen kokonaismäärä, jotka on jo synkronoitu Webexiin.

Synkronoitavat käyttäjät

Käyttäjien kokonaismäärä, jotka ovat valmiita synkronoitavaksi Webexiin.

Käyttäjä on olemassa Webexissä

Käyttäjien kokonaismäärä, jotka on jo synkronoitu Webexiin.

Kun synkronoit käyttäjiä ja/tai yhteystietojaUnified CM, voit tarkistaa tietueet ja muuttaa tuotuja tietoja käyttämällä sisäistä muokkausvaihtoehtoa. Valitse Tarkista Unified CM tietueet.

Tarkista käyttäjä- ja yhteystiedot ennen synkronointia
Tämä asetus ei ole käytettävissä LDAP-synkronoinnissa, ja se on käytettävissä vain Unified CM pohjaisille käyttäjille ja/tai yhteystietojen synkronoinnille.
Tarkista käyttäjätiedot ennen synkronoinnin aloittamista. Tämän näytön avulla voit korjata identiteettien virheet. Tämä taulukko näyttää vain aktiiviset käyttäjät.

Seuraavaa menettelyä ei sovelleta, kun hakemistoliitäntä on käytössä, koska käyttäjän synkronointia ei voida suorittaa.

1

Tarkista käyttäjät ennen synkronointia -sivulla ongelmien tiedot ja korjaa ne, jos sellaisia on.

Luettelo kysymyksistä on seuraava:

  • Virheellinen sähköposti osoite: Tämä on virhe. Virheelliset sähköpostitunnukset viittaavat puutteelliseen tunnukseen tai kaksoistunnukseen. Et voi synkronoida käyttäjiä, joilla on virheelliset sähköpostitunnukset. Korjaa virhe sähköpostitunnuksessa tai voit poistaa yhteystiedot. Voit korjata virheelliset sähköpostitunnukset Yhteenveto-si vulta.

  • Puuttuva puhelinnumero/laajennus: Tämä on varoitus. Voit synkronoida käyttäjiä ilman puhelinnumeroa tai laajennusta, eikä tämän virheen korjaaminen ole pakollista. Puuttuvaa puhelinnumeroa tai laajennustietoja ei voi lisätä Ohjauskeskuksesta.

  • Käyttäjä on olemassa Webexissä: Et voi synkronoida käyttäjiä, jotka ovat jo Webexissä. Jos käyttäjät ovat Webexissä, työkalu päivittää käyttäjätiedot.

Hakukentän avulla voit etsiä henkilöllisyyksiä ja lajitella ne suodattimien perusteella.

2

Voit muuttaa sääntöjä Aset ukset-sivulta napsauttamalla Muuta käyttäjän/yhteystietojen sääntö ä.

3

Valitse käyttäjä tai yhteystieto luettelosta, jos haluat tehdä muutoksia henkilöllisyyteen. Voit siirtää käyttäjän tai yhteystiedon tai poistaa yhteystietojen synkronointiluettelosta.

4

Voit viedä luettelon CSV-tiedostoon muokataksesi tietoja manuaalisesti ja tuoda päivitetyn tiedoston myöhemmin. Suorita seuraavat tehtävät valitsem alla Toiminnot:

  • Vie nämä rivit: Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat viedä kaikki käytettävissä olevat tietueet.
  • Tuo päivitetty tiedosto: Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat tarkastella päivitettyjä tiedostotietoja.
  • Nollaa käyttäjäluettelo: Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat tyhjentää olemassa olevat käyttäjäluettelon tiedot ja päivittää ne uudelleen Yhteenveto- sivulla.
5

Valitse Seuraava. Näyttää Tarkista yhteystiedot ennen synkronointia -sivun.

6

Tarkista yhteystiedot ennen synkronointia - sivulla voit suorittaa samat tehtävät, kuten Etsi, Lajittele, Muokkaa asetuksia ja Muuta käyttäjän/yhteystietojen sääntöjä. Tarkista ongelmien yksityiskohdat ja korjaa ne, jos sellaisia on.

Luettelo kysymyksistä on seuraava:

  • Virheellinen näyttönimi: Tämä on virhe. Näytön nimi ei saa olla tyhjä.

  • Yhteystiedot ilman tietoja: Tämä on varoitus. Ei ole pakollista korjata tietueita ilman yhteystietoja synkronoinnin sallimiseksi, mutta yhteystietoja, joilla ei ole tietoja, ei synkronoida Webexiin. Vie ja muokkaa kaikkia asianomaisia yhteystietoja ja lataa ne takaisin varoituksen korjaamiseksi.

  • Jo Webexissä: Et voi synkronoida yhteystietoja, jotka ovat jo Webexissä. Jos synkron oidun yhteystiedon näyttönimi JA sähköpostitunnus JA puhelinnumero ovat samat kuin olemassa olevan Webex-yhteystiedon, yhteystiedot päivitetään Webexissä, muuten uusi yhteystieto luodaan Webexiin.

Hakukentän avulla voit etsiä henkilöllisyyksiä ja lajitella ne suodattimien perusteella.

7

Valitse Seuraava.

Yhteenveto- sivu tulee näkyviin.

Tarkista yhteenvetotiedot

Yhteenvetosivulla luetellaan valittujen käyttäjien ja yhteystietojen virhe- ja varoitusviestit. Se tarjoaa sinulle myös tarvittavat ehdotukset ja ratkaisut niiden ratkaisemiseksi. Rat kaise virheet ennen kuin jatkat. Voit kuitenkin jättää varoitukset huomiotta.

  • Voit myös poistaa henkilöllisyydet (käyttäjä tai yhteyshenkilö) virheillä ja jatkaa. Poistetut henkilöllisyydet lisätään takaisin synkronoimattomaan luetteloon.

  • Virheet ja varoitukset voidaan ladata.

Voit ratkaista käyttäjän virheet valitsemalla Näytä käyttäjät ja valitsem alla Poista synkronointiluettelosta.

Voit korjata yhteystietojen virheet valitsemalla Näytä yhteystiedot ja valitsemalla Poista synkronointiluettelosta.

Kun poistat käyttäjät Yhteen veto-sivulla Poista synkronointiluettel osta -vaihtoehdon avulla, Ohjauskeskuksen käyttäjien synkronointimäärää ei päivitetä.

Voit tarkastella näiden virhe ellisten henkilöllisyyksien määrää:

  • Käyttäjät, joilla on virheelliset sähköpostitunnukset.

  • Yhteystiedot, joilla on väärä näyttönimi.

  • Käyttäjä on jo Webexissä, eikä niitä voi synkronoida.

  • Käyttäjät, joilla puuttuu puhelinnumero/laajennus.

  • Yhteystiedot, joiden puhelinnumero/laajennus puuttuu.

Ohjatun tarkistuksen käyttäjät ja yhteystiedot palautetaan, kun asetussivu päivitetään.

Vie päivitetyt tiet ueet - suosittelemme päivittä Unified CM mään yhteystietuetteloa tietueisiin tehtyjen muutosten varalta. Napsauta Vie luettelo, jos haluat ladata päivitetyt tietueet ja päivittää ne manuaalisestiUnified CM.

Tarkista synkronointilokit

Synkron ointi-välilehdessä luetellaan kaikki tähän mennessä tehdyt synkronointitoiminnot. Voit tarkastella seuraavia sarakkeita:

  • Tila

  • Viimeksi päivitetty

  • Yhteystiedot yhteensä

  • Epäonnistuneet yhteystiedot

  • Käyttäjät yhteensä

  • Epäonnistuneet käyttäjät

  • Aloittanut

  • Tyyppi

Tarkista Lok it- sivulla Järjestelmävirhe -sarak keen viesti ja korjaa virhe. Seuraavassa taulukossa luetellaan eri virheskenaariot ja niiden korjaaminen.

Virheskenaario

Viesti käyttöliittymässä

Päätöslauselma

Yhteyden muodostaminen LDAP-palvelimeen ei onnistu.

LDAP-tiedonsiirtovirhe

Tarkista, onko IP-osoite ja portti määritetty oikein hakemistoprofiilissaUnified CM, ja ne ovat tavoitettavissa Publisherin kautta.

TLS-yhteyden muodostaminen ei onnistu

LDAP-varmenteen virhe

Tarkista, onko LDAP-varmenne allekirjoitettu Certificate Authority (CA).

LDAP-yhteyden muodostaminen ei onnistu väärän tunnistetiedon vuoksi.

LDAP-todennusvirhe

Tarkista, onko L Unified CM DAP-määrityssivulla annettu oikeat tunnistetiedot.

Tietoja ei voi hakea väärän LDAP-hakukannan vuoksi.

LDAP-hakukannan virhe

Tarkista, onko Control Hubissa tai määrityssivulla oikea LDAP-hakukanta tilasta riippuen. Unified CM

Tietoja ei voi hakea aikakatkaisun vuoksi.

LDAP-aikakatkaisuvirhe

Tarkista julkaisijan LDAP (DirSync) -palveluparametrissa määritetty aikakatkaisu. Unified CM

Distinguished Names (DN) puuttuu CSV-tiedoista.

LDAP-yhteensopimattomuusvirhe

Tarkista, onko asiakas määrittänyt oikean LDAP-tyypin Control Hub -käyttöliittymässä.

Mikä tahansa muu virhe.

LDAP-sisäinen virhe

Ota yhteyttä Cisco TAC tukeen.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?
HinnoitteluWebex-sovellusMeetingsCallingViestitNäytön jakaminen
Webex SuiteCallingMeetingsViestitSlidoWebinarsEventsContact CenterCPaaSSuojausControl Hub
KuulokkeetKameratDesk-sarjaRoom-sarjaBoard-sarjaPuhelinsarjaTarvikkeet
KoulutusTerveydenhuoltoJulkishallintoRahoitusUrheilu ja viihdeEtulinjaYleishyödylliset yhteisötStartupitHybridityö
LatauksetLiity testineuvotteluunVerkkokurssitIntegraatiotSaavutettavuusOsallistaminenLive- ja on-demand-webinaaritWebex-yhteisöWebex-kehittäjätUutiset ja innovaatiot
CiscoOta yhteys tukeenOta yhteys myyntiinWebex BlogWebexin ajatusjohtajuusWebex Merch StoreTyöpaikat
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
EhdotTietosuojalausekeEvästeetTavaramerkkitiedot
©2026 Cisco ja/tai sen tytäryhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään.
EhdotTietosuojalausekeEvästeetTavaramerkkitiedot