Synchronizácia používateľských a organizačných kontaktov

Pochopte organizačné kontakty

Pomocou Control Hub môžete migrovať alebo synchronizovať kontakty organizácie do Webexu. Pre lokálne nasadenia sú organizačné kontakty nakonfigurované na serveri LDAP ako kontaktové objekty alebo ako koncoví používatelia. Cisco Unified Communications Manager V Control Hub môžete nakonfigurovať pravidlá na klasifikáciu používateľov v Unified CM databáze na koncových používateľov a kontakty.

Tento nástroj robí nasledovné:

Synchronizuje používateľov a kontakty zo servera Unified CM LDAP na Webex.
Automaticky zistí aktualizácie Unified CM používateľov a kontaktov a aktualizuje zmeny v aplikácii Webex.
Môžete nastaviť plán periodickej synchronizácie na synchronizáciu používateľov a kontaktov zo servera LDAP do Webexu.
Pravidelný audit môže byť nakonfigurovaný tak, aby sa uistilo, že použí Unified CM vatelia a kontaktné údaje nie sú synchronizované s Webexom.

Môžete vybrať iba jeden zdroj používateľov zo servera Unified CM alebo LDAP. Ak nakonfigur ujete konektor adresára, nemôžete synchronizovať používateľov pomocou nástroja.

Musíte spravovať používateľov a kontakty, ktoré sú synchronizované pomocou nástroja z jedného Unified CM alebo LDAP zdroja. Neodstraňujte kontakty a používateľov z Webexu, pretože to sp ôsobí, že nástroj nebude synchronizovaný.

Pri konfigurácii periodickej synchronizácie môže vypršať platnosť token u použitého na plánovanie a spustenie synchronizácie. Ak chcete synchronizáciu reštartovať, správca musí postupovať podľa nasledujúcich krokov.

Prejsť na nastavenia
Vypnite prepínač periodickej synchronizácie a uložte nastavenia.
Vráťte sa na nastavenia.
Zapnite prepínač periodickej synchronizácie.

Ak nemáte Cisco Cloud pripojenie, použite súbor CSV cez Control Hub na import organizačných kontaktov.

Predpoklady, Konfigurácia vyhľadávania na serveri LDAP a nastavenie vašich preferencií sú povinné časti, ktoré vás prevedú počiatočným nastavením na import a synchronizáciu vašich organizačných kontaktov do Webexu.

Predpoklady

Zoznámte sa s Control Hub. Control Hub je manažérske rozhranie pre platformu Webex. Ďalšie informácie nájdete v téme Začíname s ovládacím centrom.
Centrum riadenia prístupu s plnými správcovskými oprávneniami. S plnými oprávneniami správcu môžete ľubovoľnému používateľovi v organizácii priradiť jednu alebo viac rolí. Nezabudnite priradiť používateľovi oprávnenie správcu, aby ste mohli migrovať zvyšok vlastných kontaktov Jabber. Ďalšie informácie nájdete v téme Priradenie rolí organizačných účtov v Control Hub.
Pripojte Unified CM klastre do aplikácie Webex Cloud-Connected UC. Ďalšie informácie nájdete v téme Nastavenie UC pripojeného k cloudu Webex pre lokálne zariadenia.
V klastri alebo klastroch, ktoré ste pripojili do aplikácie Webex Cloud-Connected UC, povoľte službu Deployment Insights. Ďalšie informácie nájdete v téme P ovolenie alebo vypnutie služieb UC pripojených k cloudu Webex v Control Hub.
Nakonfigurujte vyhľadávanie servera LDAP. Prihlasovacie údaje LDAP sa načítajú zo stránky konfigurácie vyhľad Unified CM ávania LDAP na synchronizáciu kontaktov. Ďalšie informácie nájdete v téme Konfigurácia vyhľadávania servera LDAP.
Ak neoverujete lokálne konfigurácie pre LDAP, synchronizácia kontaktov LDAP sa nezačne.
Ak synchronizujete koncového používateľa vo viacerých klastroch, musíte sa uistiť, že jeho stav je rovnaký vo všetkých klastroch.

Konfigurácia vyhľadávania servera LDAP

Lightweight Directory Access ProtocolSynchronizácia (LDAP) vám pomáha poskytovať a konfigurovať koncových používateľov pre váš systém.

Ak chcete použiť Unified CM konfiguráciu, postupujte takto:

1	Nastavte typ adresára servera LDAP na Microsoft AD alebo Open LDAP server na. Unified CM
2	Poskytnite konfiguráciu vyhľadávania LDAP: Používateľské meno servera LDAP Heslo servera LDAP Základňa vyhľadávania servera LDAP Filter vyhľadávania servera LDAP Profil adresára UC označený ako primárny V predvolenom nastavení je typ entity Kontakty. Ďalšie informácie nájdete v téme Konfigurácia synchronizácie LDAP

Ak chcete prispôsobiť konfiguráciu v Control Hub, postupujte takto:

1	Nakonfigurujte stránku vyhľadávania servera LDAP Unified CM a zadajte nasledovné: Používateľské meno servera LDAP Heslo servera LDAP
2	Pridajte jeden alebo viac profilov adresára UC.
3	V používateľskom rozhraní Control Hub explicitne zadajte typ adresára servera LDAP.
4	Zadajte typ entity servera LDAP ako Používatelia alebo Kontakty v používateľskom rozhraní Control Hub.
5	Zadajte profil služby UC ako jeden z profilov adresárov vytvorených v kroku 2.
6	Zadajte vyhľadávaciu základňu servera LDAP.
7	Zadajte filter vyhľadávania servera LDAP. Ďalšie informácie nájdete v téme Konfigurácia synchronizácie LDAP

Nastavte svoje preferencie

Na paneli ovládacieho centra prejdite na položku Aktualizácie a migrácia.

Vyberte dlaždicu Synchronizácia používateľa/kontaktov a kliknite na položku Prej sť na Nastavenia v časti Predpo klady.

Zobrazí sa stránka Nastavenia.

Nakonfigurujte buď server Unified CM alebo LDAP pre funkciu synchronizácie používateľov. Vyberte podrobnosti z nasledujúcich sekcií:

Unified CMZoznam koncových používateľov — konfigurácia pravidiel pre Control Hub na identifikáciu používateľov v Unified CM databáze do koncových používateľov a kontaktov

Názov poľa	Popis
Pravidlá na identifikáciu kontaktov a používateľov	Začiarknutím ktoréhokoľvek z nasledujúcich políčok identifikujete kontakty organizácieUnified CM. Táto možnosť umožňuje oddeliť kontakty od používateľov, pretože použí Unified CM vatelia môžu obsahovať používateľov aj kontakty. Môžete nastaviť pravidlá na rozlíšenie kontaktov od používateľov: Synchronizujte všetky záznamy ako kontakty. Synchronizujte všetky záznamy ako používatelia. Vlastné Ak je vybratou možnosťou Vlastné, nástroj poskytuje možnosti na klasifikáciu záznamu kon Unified CM cového používateľa ako kontaktu. Ostatné totožnosti sa považujú za používateľov. Ak chcete pokračovať, vyberte aspoň jedno identifikačné pravidlo. Nie je synchronizované zo servera LDAP do databázy. Unified CM Chýba ID používateľa správcu. Nie je priradené žiadne zariadenie. Chýba ID oddelenia. ID oddelenia obsahuje reťazec. ID používateľa obsahuje reťazec.
Import	Vyberte prepínač, ak chcete povoliť alebo zakázať synchronizáciu kontaktov alebo používateľov z webu We Unified CM bex. Import používateľov — Patria sem všetky záznamy, ktoré sú identifikované ako používatelia zo zoznamu koncových používateľov. Unified CM Je založená na pravidlách stanovených na karte. Keď je povolený konektor adresára, prepínač Importovať používateľov je zakázaný. Takže nemôžete vykonať synchronizáciu používateľov. Môžete synchronizovať používateľov iba z jedného zdroja Unified CM alebo LDAP a výber je konečný. Import kontaktov — zahŕňa všetky záznamy, ktoré sú identifikované ako kontakty zo zoznamu koncových používateľov. Unified CM Kontakty zahŕňajú lobby telefóny, skupiny hľadania, organizačné kontakty, ktoré správca konfiguruje. Je založená na pravidlách stanovených na karte.
Vyberte klaster	Vyberte klaster na migráciu kontaktov alebo používateľov.
Pravidelný audit	Umožňuje peridický audit zoznamu Unified CM koncových používateľov a údajov Webex, aby sa uistilo, že sa synchronizujú každých 7 dní. Nastavenie času — toto pole použite na zmenu predvoleného intervalu auditu Akékoľvek zmeny používateľov a/alebo kontak Unified CM tov, aktualizácie webexu do niekoľkých hodín.

LDAP Server — Vyberte tieto nastavenia na synchronizáciu používateľov a kontaktov zo servera LDAP do Webex. Môžete synchronizovať kontakty z oboch serverov aj zo servera LDAP, ale používatelia môžu byť synchronizovaní z jedného zdro Unified CM ja - Unified CM alebo LDAP servera. Po výbere tohto zdroja ho nemožno zmeniť pre túto organizáciu.

Môžete synchronizovať používateľov iba z jedného zdroja Unified CM alebo LDAP a výber je konečný.

Názov poľa

Popis

LDAP Periodická synchronizácia

Povoliť alebo zakázať synchronizáciu zo servera LDAP.

Periodická synchronizácia

Umožňuje pravidelne synchronizovať všetkých používateľov a/alebo kontakty zo servera LDAP na Webex.

Ak má zákazník nakonfigurovanú periodickú synchronizáciu, token používaný na plánovanie a spustenie synchronizácie môže vypršať. Keď k tomu dôjde, synchronizácia prestane fungovať.

Ak chcete znova spustiť synchronizáciu, správca bude musieť postupovať podľa nasledujúcich krokov.

Prejsť na nastavenia
Vypnite prepínač periodickej synchronizácie a uložte nastavenia.
Vráťte sa do nastavení a povoľte toogle periodickej synchroniz ácie

Pridať konfiguráciu

Vyberte klastrový filter na synchronizáciu kontaktov a/alebo používateľov. Server Control Hub LDAP podporuje viacero konfigurácií klastrov. Kliknutím na položku Pridať konfigur áciu nakonfigurujete konfigurácie súvisiace so serverom LDAP. Server LDAP Control Hub používa vyhľadávacie poverenia Unified CM LDAP pripojenie k serveru LDAP.

Názov klastra — vyberte názov klastra.
Konfigurácia — Vyberte si z dvoch režimov - Použite vyhľadávanie Unified CM LDAP a Vlastný filter.
1. Použi Unified CM tie vyhľadávania LDAP - Umožňuje nástroj vyzdvihnúť konfiguráciu vyhľadávania Unified CM LDAP na synchronizáciu kontaktov.
2. Custome Filter - Umožňuje nástroj synchronizovať používateľov a kontakty. Umožňuje tiež používateľom definovať nastavenia synchronizácie.
- Systém LDAP — ako zdrojový LDAP server vyberte OpenLDAP alebo Microsoft AD.
  Otvorte LDAP, keď používame metadirectory, ako je Recos.
- Typ synchronizácie — vyberte typ synchronizácie používateľa alebo kontaktu.
  
  Ak ste už vybrali synchronizáciu používateľov z Unified CM nastavení alebo je nakonfigurovaná synchronizácia používateľa cez konektor adresára, možnosť Synchronizácie používateľov tu nebude k dispozícii.
- Vlastný filter — Vlastný filter pre používateľov alebo synchronizáciu kontaktov.
- LDAP Search Base — vyhľadávacia základňa servera LDAP pre synchronizáciu používateľov alebo kontaktov.
  Správca môže pridať až tri vyhľadávacie základne oddelené „&&“.
- Profil služby adresára UC — vyberte jednu z nakon Unified CM figurovaných služieb UC adresára typu.

Kliknite na polož ku Uložiť a pokrač ujte. Zobrazí sa sekcia Čakanie na synchroniz áciu.

Import organizačných kontaktov

Synchronizácia organizačných kontaktov je teraz automatizovaný proces. Webex Cloud-Connected UC dokáže synchronizovať kontakty zo servera LDAP Unified CM alebo zo servera Webex. Táto funkcia nevyžaduje manuálne nahrávanie súboru CSV, ktorý bol ťažkopádny a náchylný na chyby.

Môžete si vybrať synchronizáciu údajov z jedného klastra alebo zo všetkých klastrov. Pravidlá synchronizácie údajov závisia od konfigurácií nastavených na stránke Nastavenia. Pravidlá môžete zmeniť, ak je to potrebné, a platí sa od ďalšej synchronizačnej úlohy.

Pri synchronizácii údajov organizačných kontaktov sa zobrazí nasledovné:

Identity	Popis
Kontakty, ktoré sa majú synchronizovať	Celkový počet kontaktov, ktoré sú pripravené na synchronizáciu s Webexom.
Kontakty už vo Webexe	Celkový počet kontaktov, ktoré sú už synchronizované s Webexom.
Používatelia, ktorí sa majú synchronizovať	Celkový počet používateľov pripravených na synchronizáciu s Webexom.
Používateľ existuje vo Webex	Celkový počet používateľov, ktorí sú už synchronizovaní s Webexom.

Pri synchronizácii používateľov a/alebo kontaktov z Unified CM nich môžete skontrolovať záznamy a na zmenu importovaných údajov použiť možnosť vstavanej úpravy. Kliknite na polož ku Preskú Unified CM mať záznamy.

Pred synchronizáciou skontrolujte používateľské a kontaktné údaje

Táto možnosť nie je k dispozícii pre synchronizáciu LDAP a je k dispozícii iba pre synchronizáciu Unified CM založených používateľov a/alebo kontaktov.

Pred spustením synchronizácie skontrolujte údaje používateľa. Pomocou tejto obrazovky môžete opraviť akékoľvek chyby identity. Táto tabuľka zobrazuje iba aktívnych používateľov.

Nasledujúci postup nie je použiteľný, ak je povolený konektor adresára, pretože synchronizáciu používateľa nemožno vykonať.

1	Na stránke Kontrola používateľov pred synchroniz áciou skontrolujte podrobnosti týkajúce sa problémov a opravte ich, ak existujú. Zoznam otázok je nasledovný: Neplatný e-mail: Toto je chyba. Neplatné e-mailové ID označujú neúplné ID alebo duplicitné ID. Nie je možné synchronizovať používateľov s neplatnými e-mailovými ID. Opravte chybu v e-mailovom ID alebo môžete odstrániť kontaktné údaje. Neplatné e-mailové ID môžete opraviť na stránke Sú hr n. Chýbajúce telefónne číslo/rozší renie: Toto je varovanie. Môžete synchronizovať používateľov bez telefónneho čísla alebo rozšírenia a nie je povinné opraviť túto chybu. Chýbajúce telefónne číslo alebo podrobnosti rozšírenia nemôžete pridať z ovládacieho centra. Používateľ existuje vo Webexe: Nem ôžete synchronizovať používateľov, ktorí už sú vo Webexe. Ak používatelia existujú vo Webexe, nástroj aktualizuje údaje o používateľovi. Pomocou vyhľadávacieho poľa vyhľadajte identity a zoraďte ich podľa filtrov.
2	Ak chcete zmeniť pravidlá na stránke Nastavenia, kliknite na položku Zmeniť pravidlo používateľ a/kontaktu.
3	Vyberte používateľa alebo kontakt zo zoznamu, aby ste vykonali akékoľvek zmeny identity. Používateľa alebo kontakt môžete presunúť alebo odstrániť zo zoznamu synchronizácie kontaktov.
4	Zoznam môžete exportovať do súboru CSV, aby ste manuálne upravili všetky informácie a neskôr importovali aktualizovaný súbor. Kliknutím na polož ku Ak cie vykonáte nasledujúce úlohy: Exportovať tieto riad ky: Vyberte túto možnosť na export všetkých dostupných záznamov. Importovať aktualizovaný súbor: Ak chcete zobraziť podrobnosti aktualizovaného súboru, vyberte túto možnosť. Obnoviť zoznam použív ateľov: Vyberte túto možnosť, ak chcete vymazať existujúce podrobnosti zoznamu používateľov a znova ich aktualizovať na stránke Sú hr n.
5	Kliknite na tlačidlo Ďalej. Zobrazí stránku Kontrola kontaktov pred synchroniz áciou.
6	Na stránke Kontro la kontaktov pred synchroniz áciou môžete vykonávať rovnakú sadu úloh, ako napríklad Vyhľadávanie, Zoradiť, Upraviť nastavenia a Zmeniť pravidlá používateľa/kontaktu. Prečítajte si podrobnosti o problémoch a opravte ich, ak existujú. Zoznam otázok je nasledovný: Neplatný zobrazený názov: Toto je chyba. Zobrazený názov by nemal byť prázdny. Kontakty bez informácií: Toto je varovanie. Nie je povinné opraviť záznamy bez kontaktných informácií, aby sa umožnila synchronizácia, ale kontakty bez informácií nebudú synchronizované s Webexom. Exportujte a upravte všetky dotknuté kontakty a nahrajte ich späť, aby ste napravili varovanie. Už vo Webexe: Nemôžete synchronizovať kontakty, ktoré už sú vo Webexe. Ak je zobrazené meno A ID e-ma ilu a telefónne číslo synchronizovaného kontaktu rovnaké ako existujúci kontakt Webex, kontaktné informácie budú aktualizované vo Webexe, inak sa vytvorí nový kontakt vo Webexe. Pomocou vyhľadávacieho poľa vyhľadajte identity a zoraďte ich podľa filtrov.
7	Kliknite na tlačidlo Ďalej. Zobrazí sa stránka Sú hr n.

Skontrolujte súhrnné údaje

Stránka súhrnu uvádza chybové a varovné správy pre vybraných používateľov a kontakty. Posky tuje vám tiež potrebné návrhy a riešenia na ich vyriešenie. Vyrieš te chyby skôr, ako budete pokračovať. Varovania však môžete ignorovať.

Môžete tiež odstrániť identity (používateľa alebo kontakt) s chybami a pokračovať. Odstránené identity sa pridajú späť do nesynchronizovaného zoznamu.
Chyby a upozornenia si môžete stiahnuť.

Ak chcete vyriešiť chyby používateľa, kliknite na položku Zobraziť používateľov a vyberte položku Odstrániť zo zoznamu synchronizácie.

Ak chcete vyriešiť chyby s kontaktmi, kliknite na položku Zobraziť kontakty a vyberte položku Odstrániť zo zoznamu synchronizácie.

Ak použijete možnosť Odstrániť zo zoznamu synchroniz ácie na odstránenie používateľov na stránke Sú hr n, počet synchronizácií používateľov v Control Hub sa neaktualizuje.

Môžete zobraziť počet týchto neplatných totožností:

Používatelia s neplatnými e-mailovými ID.
Kontakty s nesprávnym zobrazeným názvom.
Používateľ už existuje vo Webexe a nie je možné ich synchronizovať.
Používatelia s chýbajúcim telefónnym číslom/rozšírením.
Kontakty s chýbajúcim telefónnym číslom/rozšírením.

Používatelia a kontaktné údaje v sprievodcovi kontrolou sa vrátia po aktualizácii stránky s nastaveniami.

Export aktualizovaných záznamov - odporúčame aktualiz Unified CM ovať zoznam kontaktov pre všetky zmeny, ktoré sa v záznamoch vykonajú. Kliknite na položku Exportovať zoznam, stiahnite aktualizované záznamy a manuálne ich aktualizujteUnified CM.

Skontrolujte protokoly synchronizácie

Karta Synchroniz ácia obsahuje zoznam všetkých doteraz vykonaných synchronizačných operácií. Môžete zobraziť nasledujúce stĺpce:

Stav
Posledná aktualizácia dňa
Celkový počet kontaktov
Neúspešné kontakty
Celkový počet užívateľov
Neúspešní používatelia
Iniciovaný
Typ

Na stránke Den níky skontrolujte správu v stĺpci Zlyhanie systému a opravte chybu. V nasledujúcej tabuľke sú uvedené rôzne chybové scenáre a spôsob ich opraviť.

Chybový scenár	Správa v používateľskom rozhraní	Rozlíšenie
Nedá sa pripojiť k serveru LDAP.	Komunikačná chyba LDAP	Skontrolujte, či sú IP adresa a port správne nakonfigurované v profile adresára na stránke a Unified CM či sú dostupné od vydavateľa.
Nie je možné nadviazať pripojenie TLS	Chyba certifikátu LDAP	Skontrolujte, či je certifikát LDAP podpísaný Certificate Authority (CA).
Nepodarilo sa pripojiť k LDAP z dôvodu nesprávnych poverení.	Chyba autentifikácie LDAP	Skontrolujte, či sú na stránke konfigurácie Unified CM LDAP uvedené správne poverenia.
Nie je možné načítať údaje z dôvodu nesprávnej vyhľadávacej základne LDAP.	Chyba základne vyhľadávania LDAP	Skontrolujte, či je správna vyhľadávacia základňa LDAP k dispozícii v Control Hub alebo na Unified CM konfiguračnej stránke v závislosti od režimu.
Nedá sa načítať údaje z dôvodu časového limitu.	Chyba časového limitu LDAP	Skontrolujte časový limit nakonfigurovaný v parametri služby LDAP (DirSync) na vydavateľovi. Unified CM
V údajoch CSV chýbajú rozlišované názvy (DNS).	Chyba nesúladu LDAP	Skontrolujte, či zákazník nakonfiguroval správny typ LDAP v používateľskom rozhraní Control Hub.
Akákoľvek iná chyba.	Interná chyba LDAP	Kontaktu Cisco TAC jte podporu.

Cisco AI Assistant

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Synchronizácia používateľských a organizačných kontaktov

Pochopte organizačné kontakty

Malé podniky

Podnik

Zariadenia

Riešenia pre

Zdroje

Spoločnosť