A szervezeti kapcsolatok ismertetése

A szervezeti kapcsolatok olyan identitások, amelyeket importálnak vagy szinkronizálnak a Webexbe, és a Webex alkalmazáson és az összes Webex eszközön keresztül kereshet a szervezet összes felhasználójában és szervezeti kapcsolattartójában.

A Control Hub-alapú eszközzel áttelepítheti vagy szinkronizálhatja szervezeti kapcsolatait a Webexbe. Helyszíni telepítések esetén a szervezeti kapcsolattartók az LDAP-kiszolgálón kapcsolattartó objektumokként, a Cisco Unified Communications Managerben pedig végfelhasználókként vannak konfigurálva. A Control Hub-alapú eszközben konfigurálhatja a szabályokat úgy, hogy az egyesített CM-adatbázis felhasználóit végfelhasználókba és kapcsolattartókba sorolja.

Ez az eszköz

  • szinkronizálja a felhasználókat és a névjegyeket az egyesített CM- vagy LDAP-kiszolgálóról a Webex-re
  • automatikusan észleli a frissítéseket az egyesített CM alapú felhasználókban és kapcsolatokban, és frissíti a változásokat a Webexbe
  • Beállíthat egy ütemezést az időszakos szinkronizáláshoz a felhasználók és a névjegyek szinkronizálásához az LDAP szerverről a Webexbe
  • az időszakos audit konfigurálható úgy, hogy az Unified CM-felhasználók és a kapcsolattartási adatok ne kerüljenek ki a Webex-szel való szinkronizálásból

A felhasználóknak csak egy forrását választhatja ki az egyesített CM- vagy LDAP-kiszolgálóról. Ha címtár-összekötőt konfigurál, akkor nem szinkronizálhatja a felhasználókat az eszközzel.

Ha nem rendelkezik Cisco Cloud-kapcsolattal, akkor a Control Hubon keresztül használja a CSV-fájlt a szervezeti névjegyek importálásához.

Az előfeltételek, az LDAP-kiszolgálókeresés konfigurálása és a beállítások megadása kötelező szakaszok, amelyek végigvezetik Önt a szervezeti kapcsolatok Webexbe történő importálásának és szinkronizálásának kezdeti beállításán.

A Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) szinkronizálása segít a végfelhasználók kiépítésében és konfigurálásában a rendszer számára.

Ha unified CM konfigurációt szeretne használni, tegye a következőket:

1

Állítsa az LDAP-kiszolgáló címtártípusát Microsoft AD-re vagy Open LDAP-kiszolgálóra az egyesített CM-n.

2

Adja meg az LDAP keresési konfigurációt:

  • LDAP-kiszolgáló felhasználóneve
  • LDAP-kiszolgáló jelszava
  • LDAP-kiszolgáló keresési alapja
  • LDAP-kiszolgáló keresési szűrője
  • Elsődlegesként címkézett UC-címtárprofil

 
Alapértelmezés szerint az entitás típusa Kapcsolattartók.

Ha testre szeretné szabni a konfigurációt a Control Hubban , tegye a következőket:

1

Konfigurálja az LDAP-kiszolgáló keresési oldalát a Unified CM-n, és adja meg a következőket:

  • LDAP-kiszolgáló felhasználóneve
  • LDAP-kiszolgáló jelszava
2

Adjon hozzá egy vagy több UC Directory-profilt.

3

Adja meg explicit módon az LDAP-kiszolgáló címtártípusát a Control Hub felhasználói felületén.

4

Adja meg az LDAP-kiszolgáló entitástípusát Felhasználók vagy Kapcsolattartókként a Control Hub felhasználói felületén.

5

Adja meg az UC szolgáltatásprofilt a 2. lépésben létrehozott címtárprofilok egyikeként.

6

Adja meg az LDAP-kiszolgáló keresési bázisát.

7

Adja meg az LDAP-kiszolgáló keresési szűrőjét.

1

A Control Hub irányítópultján lépjen a Frissítések és áttelepítés elemre.

2

Válassza a Felhasználó/kapcsolattartó szinkronizálása csempét, majd kattintson a Beállítások elemre az Előfeltételek alatt.

Megjelenik a Beállítások oldal.

3

Konfigurálja az egyesített CM-t vagy az LDAP-kiszolgálót a felhasználó szinkronizálási funkciójához. Válassza ki a részleteket a következő szakaszokból:

  • Egyesített CM végfelhasználói lista – Szabályok konfigurálása a Control Hub számára az egyesített CM-adatbázis felhasználóinak végfelhasználók és kapcsolattartók közötti azonosításához

    Mező neve

    Leírás

    Szabályok névjegyek és felhasználók azonosításához

    Jelölje be az alábbi jelölőnégyzetek bármelyikét a Unified CM szervezeti kapcsolattartóinak azonosításához. Ez a beállítás lehetővé teszi a névjegyek elválasztását a felhasználóktól, mivel az egyesített CM-felhasználók felhasználókat és névjegyeket is tartalmazhatnak. Szabályokat állíthat be a kapcsolattartók és a felhasználók megkülönböztetésére:

    • Szinkronizálja az összes rekordot névjegyként.

    • Szinkronizálja az összes rekordot felhasználóként.

    • Egyéni

    Ha a kiválasztott beállítás egyéni, az eszköz lehetőséget biztosít a Unified CM végfelhasználói rekord kapcsolattartóként való besorolására. A többi identitás felhasználónak minősül.


     

    A folytatáshoz válasszon ki legalább egy azonosítási szabályt.

    • Nincs szinkronizálva az LDAP-kiszolgálóról az egyesített CM-adatbázisba.

    • A vezető felhasználói azonosítója hiányzik.

    • Nincs társítva eszköz társítva.

    • A részlegazonosító hiányzik.

    • A részlegazonosító tartalmaz egy karakterláncot.

    • A felhasználói azonosító egy sztringet tartalmaz.

    Importálás

    Válassza ki a kapcsolót a névjegyek vagy felhasználók szinkronizálásának engedélyezéséhez vagy letiltásához az Egyesített CM-ről a Webexre.

    • Felhasználók importálása – Ez magában foglalja az összes olyan rekordot, amelyet felhasználóként azonosítanak az egyesített CM végfelhasználói listájáról. A kártyán beállított szabályokon alapul.


       

      Ha a Címtár-összekötő engedélyezve van, a Felhasználók importálása kapcsoló le van tiltva. Tehát nem hajthat végre felhasználói szinkronizálást.

      A felhasználókat csak egy forrásból szinkronizálhatja, akár unified CM-ről, akár LDAP-ról, és a kijelölés végleges.

    • Névjegyek importálása – Ez magában foglalja az összes olyan rekordot, amely kapcsolattartóként van azonosítva az egyesített CM végfelhasználói listájáról. A kapcsolattartók közé tartoznak a lobbitelefonok, a vadászcsoportok, a rendszergazda által konfigurált szervezeti kapcsolattartók. A kártyán beállított szabályokon alapul.

    Válassza ki a fürtöt

    Válasszon ki egy fürtöt a névjegyek vagy felhasználók áttelepítéséhez.

    Időszakos ellenőrzés

    Lehetővé teszi az unified CM végfelhasználók listájának és a Webex-adatoknak a peridicikus ellenőrzését, hogy megbizonyosodjon arról, hogy azok 7 naponta szinkronizálódnak.

    Idő beállítása – Ezzel a mezővel módosíthatja az alapértelmezett naplózási időközt

     
    A Unified CM felhasználóinak és/vagy kapcsolattartóinak változásai néhány órán belül frissülnek a webexre.
  • LDAP-kiszolgáló – Válassza ezeket a beállításokat a felhasználók és névjegyek szinkronizálásához az LDAP-kiszolgálóról a Webexre. Szinkronizálhatja a névjegyeket az egyesített CM- és LDAP-kiszolgálóról is, de a felhasználók szinkronizálhatók egy forrásból - unified CM vagy LDAP szerverről. Miután kiválasztotta ezt a forrást, az nem módosítható ennél a szervezetnél.

     

    A felhasználókat csak egy forrásból szinkronizálhatja, akár unified CM-ről, akár LDAP-ról, és a kijelölés végleges.

    Mező neve

    Leírás

    Időszakos LDAP-szinkronizálás

    Engedélyezze vagy tiltsa le az LDAP-kiszolgálóról történő szinkronizálást.

    Időszakos szinkronizálás

    Lehetővé teszi az összes felhasználó és / vagy névjegy rendszeres szinkronizálását az LDAP szerverről a Webexre.

    Konfiguráció hozzáadása

    Válasszon egy fürtszűrőt a névjegyek és/vagy a felhasználók szinkronizálásához. A Control Hub LDAP-kiszolgálója több konfigurációt is támogat a fürtökhöz. Kattintson a Konfiguráció hozzáadása elemre az LDAP-kiszolgálóval kapcsolatos konfigurációk konfigurálásához. A Control Hub LDAP-kiszolgálója az EGYSÉGES CM LDAP keresési hitelesítő adatokat használja az LDAP-kiszolgálóhoz való csatlakozáshoz.

    • Fürt neve – Válassza ki a fürt nevét.

    • Konfiguráció – Válasszon a két mód közül : Az ügyfél egységes CM LDAP-keresést használ. Használja az egyesített CM LDAP kereséskiválasztó eszközt, hogy felvegye az egyesített CM LDAP keresési konfigurációt a felhasználók vagy a contatcsok szinkronizálásához. Az egyéni konfiguráció lehetővé teszi a felhasználó számára a szinkronizálási beállítások meghatározását.

      • LDAP-rendszer – Forrás LDAP-kiszolgálóként válassza az OpenLDAP vagy a Microsoft AD lehetőséget.

         
        Nyissa meg az LDAP-t, ha metakönyvtárat, például Recos-t használunk.
      • Szinkronizálás típusa – Válassza ki a szinkronizálás típusát felhasználóként vagy kapcsolattartóként.


         

        Ha már kiválasztotta a felhasználók szinkronizálását az Egyesített CM-beállításokból, vagy a Felhasználó szinkronizálása a Címtár-összekötőn keresztül beállítás konfigurálva van, akkor a Felhasználói szinkronizálás lehetőség itt nem lesz elérhető.

      • Egyéni szűrő – Egyéni szűrő a felhasználók vagy a névjegyek szinkronizálásához.

      • LDAP keresési bázis – LDAP-kiszolgáló keresési bázisa a felhasználók vagy névjegyek szinkronizálásához.

         
        Egy adminisztrátor legfeljebb három keresési bázist adhat hozzá a "&&"-vel elválasztva.
      • UC címtárszolgáltatás-profilja – Válassza ki az egyik unified CM által konfigurált UC-szolgáltatást, amelynek típusa Címtár.

4

Kattintson a Mentés gombra , és folytassa. Megjelenik a Függőben szinkronizálásra szakasz.

A Szervezeti kapcsolattartók szinkronizálása mostantól automatizált folyamat. A Webex Cloud-Connected UC szinkronizálhatja a névjegyeket a Unified CM-ről vagy az LDAP-kiszolgálóról a Webex-re. Ez a funkció nem igényli a CSV-fájl manuális feltöltését, ami nehézkes és hibaveszélyes volt.

Dönthet úgy, hogy egyetlen fürtből vagy az összes fürtből származó adatokat szinkronizálja. Az adatok szinkronizálásának szabályai a Beállítások lapon beállított konfigurációktól függenek. Szükség esetén módosíthatja a szabályokat, és az a következő szinkronizálási feladattól érvényes

A szervezeti kapcsolattartók adatainak szinkronizálásakor a következő jelenik meg:

Identitások

Leírás

Szinkronizálandó névjegyek

A Webex-szel való szinkronizálásra kész kapcsolattartók teljes száma.

Névjegyek már a Webexben

A Webexbe már szinkronizált kapcsolattartók teljes száma.

Szinkronizálandó felhasználók

A Webexbe való szinkronizálásra kész felhasználók teljes száma.

A felhasználó létezik a Webexben

A Webex-szel már szinkronizált felhasználók teljes száma.

Amikor felhasználókat és/vagy névjegyeket szinkronizál a Unified CM-ből, áttekintheti a rekordokat, és a szövegközi szerkesztési lehetőséggel módosíthatja az importált adatokat. Kattintson az Egyesített CM-rekordok áttekintése elemre .


Ez a beállítás nem érhető el LDAP-szinkronizálás esetén, és csak unified CM-alapú felhasználók és/vagy névjegyek szinkronizálása esetén érhető el.
A szinkronizálás megkezdése előtt tekintse át a felhasználói adatokat. Ezen a képernyőn kijavíthatja az identitásokkal kapcsolatos hibákat. Ez a táblázat csak az aktív felhasználókat jeleníti meg.

A következő eljárás nem alkalmazható, ha a címtár-összekötő engedélyezve van, mivel a felhasználói szinkronizálás nem végezhető el.

1

A Felhasználók áttekintése a szinkronizálás előtt lapon tekintse át a problémák részleteit, és javítsa ki őket, ha vannak ilyenek.

A kérdések listája a következő:

  • Érvénytelen e-mailcím: Ez hiba. Az érvénytelen e-mail-azonosítók hiányos személyazonosító okmányra vagy duplikált azonosítóra utalnak. Az érvénytelen e-mail-azonosítókkal rendelkező felhasználókat nem szinkronizálhatja. Javítsa ki az e-mail azonosító hibáját, vagy távolítsa el a kapcsolattartási adatokat. Az érvénytelen e-mail-azonosítókat az Összegzés oldalon javíthatja ki.

  • Hiányzó telefonszám/mellék: Ez egy figyelmeztetés. A felhasználókat telefonszám vagy kiterjesztés nélkül szinkronizálhatja, és nem kötelező kijavítani ezt a hibát. A hiányzó telefonszámot vagy bővítményadatokat nem adhatja hozzá a Control Hubból .

  • A felhasználó létezik a Webexben: Nem szinkronizálhatja azokat a felhasználókat, akik már a Webexben vannak. Ha a felhasználók léteznek a Webexben, az eszköz frissíti a felhasználói adatokat.

A keresőmezővel keresse meg az identitásokat, és rendezze őket a szűrők alapján.

2

Kattintson a Felhasználó/kapcsolattartó szabály módosítása elemre a szabályok módosításához a Beállítások oldalon.

3

Válasszon ki egy felhasználót vagy kapcsolattartót a listából az identitás módosításához. Áthelyezheti a felhasználót vagy a névjegyet, vagy eltávolíthatja a partnerszinkronizálási listából.

4

A listát CSV-fájlba exportálhatja az adatok manuális szerkesztéséhez, majd később importálhatja a frissített fájlt. Kattintson a Műveletek elemre a következő feladatok végrehajtásához:

  • Exportálja ezeket a sorokat: Válassza ezt a lehetőséget az összes rendelkezésre álló rekord exportálásához.
  • Frissített fájlimportálása: Válassza ezt a lehetőséget, ha meg szeretné tekinteni a frissített fájl részleteit.
  • Felhasználói lista alaphelyzetbe állítása : Válassza ezt a lehetőséget, ha törölni szeretné a meglévő felhasználói lista részleteit, majd újra frissíteni szeretné az Összegzés lapon.
5

Kattintson a Továbbgombra. Megjeleníti a Névjegyek áttekintése a szinkronizálás előtt lapot.

6

A Névjegyek áttekintése a szinkronizálás előtt lapon ugyanazokat a feladatokat hajthatja végre, például Keresés, Rendezés, Beállítások szerkesztése és Felhasználói/kapcsolattartási szabályok módosítása. Tekintse át a problémák részleteit, és javítsa ki őket, ha vannak ilyenek.

A kérdések listája a következő:

  • Érvénytelen megjelenítendő név: Ez hiba. A megjelenített név nem lehet üres.

  • Információk nélkülikapcsolattartók: Ez egy figyelmeztetés. Nem kötelező a rekordokat elérhetőségi adatok nélkül rögzíteni a szinkronizálás lehetővé tétele érdekében, de az információ nélküli névjegyeket nem szinkronizálják a Webex-szel. Exportálja és szerkessze az összes érintett névjegyet, és töltse fel őket újra a figyelmeztetés kijavításához.

  • Már a Webexben: Nem szinkronizálhatja azokat a névjegyeket, akik már a Webexben vannak. Ha a szinkronizált kapcsolattartó megjelenítendő neve ÉS e-mail azonosítója és telefonszáma megegyezik egy meglévő Webex-kapcsolattartóval , akkor a kapcsolattartási adatok frissülnek a Webexben, különben új névjegy jön létre a Webexben.

A keresőmezővel keresse meg az identitásokat, és rendezze őket a szűrők alapján.

7

Kattintson a Továbbgombra.

Megjelenik az Összegzés oldal.

Az Összegzés lap felsorolja a kiválasztott felhasználók és partnerek hiba- és figyelmeztető üzeneteit. Ezenkívül biztosítja a megoldásukhoz szükséges javaslatokat és megoldásokat. A folytatás előtt oldja meg a hibákat. A figyelmeztetéseket azonban figyelmen kívül hagyhatja.


  • Az identitásokat (felhasználó vagy kapcsolattartó) hibákkal is eltávolíthatja, és folytathatja. Az eltávolított identitások visszakerülnek a nem szinkronizált listához.

  • A hibák és figyelmeztetések letölthetők.

A felhasználói hibák megoldásához kattintson a Felhasználók megtekintése elemre , és válassza az Eltávolítás a szinkronizálási listábóllehetőséget .

A partnerekkel kapcsolatos hibák megoldásához kattintson a Névjegyek megtekintése elemre , és válassza az Eltávolítás a szinkronizálási listábóllehetőséget .

Ha az Eltávolítás a szinkronizálásból lehetőséggel távolítja el a felhasználókat az Összegzés lapon, a Control Hub felhasználói szinkronizálási száma nem frissül.

Az érvénytelen identitások számát az alábbi személyazonosságok számában tekintheti meg:

  • Érvénytelen e-mail-azonosítóval rendelkező felhasználók.

  • Helytelen megjelenítendő nevű névjegyek.

  • A felhasználó már létezik a Webexben, és nem szinkronizálhatók.

  • Hiányzó telefonszámmal/kiterjesztéssel rendelkező felhasználók.

  • Hiányzó telefonszámmal/kiterjesztéssel rendelkező kapcsolattartók.


 

A felhasználók és a kapcsolattartók adatai a felülvizsgálati varázslóban visszaállnak a Beállítások lap frissítésekor.

Frissített rekordokexportálása – javasoljuk, hogy frissítse az egyesített CM névjegyzéket a rekordokon végrehajtott módosításokhoz. Kattintson az Exportálás listáraa frissített rekordok letöltéséhez és manuális frissítéséhez a Unified CM-ben.

A Szinkronizálás lap felsorolja az eddig végrehajtott összes szinkronizálási műveletet. A következő oszlopokat tekintheti meg:

  • Állapot

  • Utoljára frissítés dátuma:

  • Összes névjegy

  • Sikertelenül szinkronizált névjegy

  • Felhasználók összesen

  • Sikertelenül szinkronizált felhasználók

  • Kezdeményezve általa:

  • Típus

A Naplók lapon tekintse át a Rendszerhiba oszlopban található üzenetet, és javítsa ki a hibát. Az alábbi táblázat felsorolja a különböző hibaforgatókönyveket és azok kijavításának módját.

Hibaforgatókönyv

Üzenet a felhasználói felületen

Felbontás

Nem lehet csatlakozni az LDAP-kiszolgálóhoz.

LDAP kommunikációs hiba

Ellenőrizze, hogy az IP-cím és a port megfelelően van-e konfigurálva az egyesített CM címtárprofiljában, és elérhető-e a Publisherből.

Nem lehet TLS-kapcsolatot létesíteni

LDAP-tanúsítványhiba

Ellenőrizze, hogy az LDAP-tanúsítvány alá van-e írva a hitelesítésszolgáltató (CA) által.

Nem lehet csatlakozni az LDAP-hoz a rossz hitelesítő adatok miatt.

LDAP-hitelesítési hiba

Ellenőrizze, hogy a megfelelő hitelesítő adatok vannak-e megadva az egyesített CM LDAP konfigurációs oldalon.

Nem lehet adatokat lekérni a rossz LDAP keresési bázis miatt.

LDAP keresési alaphiba

Az üzemmódtól függően ellenőrizze, hogy a megfelelő LDAP keresési bázis van-e megadva a Control Hubban vagy az Egyesített CM konfigurációs oldalon.

Nem lehet adatokat lekérni az időtúllépés miatt.

LDAP időtúllépési hiba

Ellenőrizze a Unified CM-közzétevő LDAP (DirSync) szolgáltatásparaméterében konfigurált időtúllépést.

A megkülönböztető nevek (DN-ek) hiányoznak a CSV-adatokból.

LDAP-eltérési hiba

Ellenőrizze, hogy az ügyfél konfigurálta-e a megfelelő LDAP-típust a Control Hub felhasználói felületén.

Bármilyen más hiba.

LDAP belső hiba

Lépjen kapcsolatba a Cisco TAC ügyfélszolgálatával.