瞭解組織聯絡人
組織聯絡人是已輸入或同步至 Webex 的身分,您可以透過 Webex 應用程式及所有 Webex 裝置搜尋組織中的所有使用者和組織聯絡人。
使用 基於 Control Hub 的工具將組織聯絡人遷移或同步至 Webex。 對於內部部署,組織聯絡人在 LDAP 伺服器中會當做聯絡人物件或Cisco Unified Communications Manager使用者。 您可以在基於 Control Hub 的工具 中設定規則,以將 Unified CM 資料庫中的使用者分類為一些最終使用者和聯絡人。
此工具
- 將使用者和聯絡人從 Unified CM 或 LDAP 伺服器同步至 Webex
- 自動偵測基於 Unified CM 的使用者和聯絡人中的更新專案,並更新 Webex 中的變更
- 您可以為定期同步設定排程,以將 LDAP 伺服器中的使用者和聯絡人同步至 Webex
- 可以進行定期稽核,以確保 Unified CM 使用者和聯絡人資料不會與 Webex 不同步
您只可以從 Unified CM 或 LDAP 伺服器選取一個使用者來源。 如果您設定 Directory Connector,則您無法透過工具同步使用者。
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如果您沒有 Cisco Cloud 連接,則使用透過 Control Hub 的 CSV 檔案來輸入您的組織聯絡人。 |
先決條件 :設定 LDAP 伺服器搜尋 並設定您的喜好設定為必填區段,這些區段將引導您完成初始設定,以將組織聯絡人同步至 Webex。
熟悉 Control Hub。
Webex Control Hub 是 Webex 平台的管理介面。 如需相關資訊,請參閱開始使用 Webex Control Hub。
使用完全管理員特權存取 Control Hub。
如果您具有完全管理員特權,則可以將一或多個角色指定給組織中的任何使用者。 請務必指定具有管理員權限的使用者,以便您可以移轉其餘的 Jabber 自訂聯絡人。 如需相關資訊,請參閱在 Webex Control Hub 中指定組織帳戶角色。
將 Unified CM 集區加入 Webex 雲端連接的 UC。 有關詳細資訊,請參閱 為內部部署裝置設定 Webex 雲端連接 UC。
在加入 Webex Cloud-Connected UC的集區或集上,啟用部署深入洞察服務。 更多資訊,請參閱 在 Control Hub 中啟用或停用 Webex 雲端連接的 UC 服務。
- 設定 LDAP 伺服器搜尋。 LDAP 認證會從聯絡人同步的 Unified CM LDAP 搜尋組配置頁面檢索。 更多資訊,請參閱設定 LDAP 伺服器搜尋。如果您未驗證 LDAP 內部部署配置,將不會啟動 LDAP 聯絡人同步。
輕量型目錄存取通訊協定 (LDAP) 同步可協助為系統供應及設定一些使用者。
如果您希望使用 Unified CM 組配置,請執行下列步驟:
1 | 將 LDAP 伺服器目錄類型設定為 Microsoft AD 或 Unified CM 上的開放 LDAP 伺服器。 |
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2 | 提供 LDAP 搜尋組配置:
更多資訊,請參閱設定 LDAP 同步
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如果您想要在 Control Hub中自訂群組 配置,請執行下列步驟:
1 | 在 Unified CM 上設定 LDAP 伺服器搜尋頁面並提供下列專案:
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2 | 新增一個或多個 UC 目錄設定檔。 |
3 | 在 Control Hub 使用者介面 中明確指定 LDAP 伺服器目錄類型。 |
4 | 在 Control Hub 使用者介面中, 將 LDAP 伺服器實體類型指定為使用者或聯絡人。 |
5 | 指定 UC 服務設定檔為步驟 2 中建立之一的目錄設定檔。 |
6 | 指定 LDAP 伺服器搜尋基礎。 |
7 | 指定 LDAP 伺服器搜尋篩選器。 更多資訊,請參閱設定 LDAP 同步
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1 | 從 Control Hub 儀表板 中,轉至更新 和移轉至移轉至。 |
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2 | 選取使用者 /聯絡人同步 圖樣,然後按一下 在 先決條件下轉至設定。 即會顯示「設定」頁面。 |
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3 | 為使用者同步功能設定 Unified CM 或 LDAP 伺服器。 從下列區段中選取詳細資料:
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4 | 按一下儲存並繼續。 即會顯示「等待同步」區段。 |
現在,同步組織聯絡人是一個自動過程。 Webex 雲端連接的 UC 可以將來自 Unified CM 或 LDAP 伺服器的聯絡人同步至 Webex。 此功能不需要手動上傳 CSV 檔案,這非常繁瑣且錯誤易行。
您可以選擇同步處理單一或所有集中的資料。 同步資料的規則取決於在設定頁面中設定的配置。 如有需要,您可以變更規則,並且從下一個同步任務中執行。
當同步組織聯絡人資料時,會顯示下列專案:
身分 |
說明 |
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要同步的聯絡人 |
已準備好同步至 Webex 的聯絡人總數。 |
已在 Webex 中的聯絡人 |
已同步至 Webex 的聯絡人總數。 |
要同步的使用者 |
已準備好同步至 Webex 的使用者總數。 |
使用者存在於 Webex 中 |
已同步至 Webex 的使用者總數。 |
從 Unified CM 同步使用者和/或聯絡人時,您可以檢查記錄並使用內嵌編輯選項來變更已輸入的資料。 按一下 檢查 Unified CM 記錄。
此選項不適用於 LDAP 同步,且僅適用于 Unified CM 型使用者及/或聯絡人同步。
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當 Directory Connector 啟用時,下列程式不適用,因為無法執行使用者同步。 |
1 | 在同步 前檢查使用者 頁面中,複查有關問題的詳細資訊並修正問題(如果有)。 問題清單如下所示:
使用搜尋欄位搜尋身分,然後根據篩選器進行排序。 |
2 | 按一下 變更使用者/聯絡人規則 以從設定頁面變更 規則。 |
3 | 從清單中選取使用者或聯絡人,以對身分做出任何變更。 您可以移動使用者或聯絡人,或從聯絡人同步清單中移除。 |
4 | 您可以將清單匯出至 CSV 檔案以手動編輯任何資訊,稍後匯至更新的檔案。 按一下 動作 以執行下列工作:
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5 | 按一下下一步。 顯示在同步之前檢查聯絡人頁面。 |
6 | 在在同步之前檢查聯絡人頁面中,您可以執行一組相同的任務,例如搜尋、排序、編輯設定及變更使用者/聯絡人規則。 複查有關問題的詳細資訊並修正(如果有)。 問題清單如下所示:
使用搜尋欄位搜尋身分,然後根據篩選器進行排序。 |
7 | 按一下下一步。 即會顯示摘要頁面。 |
「摘要」頁面會列出所選使用者和聯絡人的錯誤和警告訊息。 它還為您提供必要的建議和解決方案來解決錯誤。 請先解決錯誤,然後再繼續。 但是,您可以忽略警告。
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若要解決使用者錯誤,請按一下 View Users, 然後選取 從同步清單中移除。
若要解決聯絡人的問題,請按一下 View Contacts 並選取從 同步清單中移除。
當您在摘要頁面 使用 從同步清單中移除選項來移除使用者時,不會更新 Control Hub 上的使用者同步計數。
您可以檢視這些無效身分的計數:
匯出更新的記錄- 我們建議針對對記錄進行的任何變更來更新 Unified CM 聯絡人清單。 按一下 匯出清單以下載更新的記錄,並手動在 Unified CM 中更新記錄。 |
同步 標籤 會列出到目前為止完成的所有同步作業。 您可以觀看以下欄:
狀態
上次更新日期
聯絡人總數
失敗的聯絡人數
使用者總數
失敗的使用者數
起始者
類型
在記錄 頁面中,檢查系統失敗欄中的 訊息 並修正錯誤。 下表列出不同的錯誤案例及如何修正錯誤案例。
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