Kurumsal iletişim kayıtlarını anlama

Kurumsal kişilerinizi Webex’e taşımak veya senkronize etmek için Control Hub’ı kullanın. tesiste dağıtımlar için, kurumsal ilgili kişiler LDAP sunucu iletişim nesneleri olarak veya Cisco Unified Communications Manager son kullanıcılar olarak yapılandırılır. Unified CM veritabanındaki kullanıcıları son kullanıcılar ve kişiler olarak sınıflandırmak için Control Hub'da kuralları yapılandırabilirsiniz.

Bu araç şunları yapar:

  • Kullanıcıları ve kişileri Unified CM veya LDAP sunucusundan Webex’e eşitler.

  • Unified CM tabanlı kullanıcılar ve kişilerdeki güncellemeleri otomatik olarak algılar ve değişiklikleri Webex'te günceller.

  • LDAP sunucusundaki kullanıcıları ve kişileri Webex ile senkronize etmek için periyodik senkronizasyon için bir zamanlama ayarlayabilirsiniz.

  • Periyodik denetim, Unified CM kullanıcılarının ve kişi verilerinin Webex ile senkronize olmadığından emin olmak için yapılandırılabilir.


 
Unified CM veya LDAP sunucu yalnızca bir kullanıcı kaynağı seçebilirsiniz. Dizin bağlayıcısını yapılandırırsanız, kullanıcıları araç aracılığıyla eşitleyemezsiniz.

 
Aracı kullanarak senkronize edilen kullanıcıları ve kişileri UCM veya LDAP kaynağından yönetmeniz gerekir. Aracın senkronize olmamasına neden olacağı için kişileri ve Kullanıcıları Webex’ten silmeyin.

 

Cisco Bulut bağlantınız yoksa, CSV dosyası şu adresten kullanın: Kontrol Merkezi kuruluş kişilerinizi içe aktarmak için.

bu ön koşullar , LDAP sunucu aramasını yapılandırın ve tercihlerini ayarla kuruluş kişilerinizi içe aktarmak ve Webex senkronize etmek için ilk Kurulum size rehberlik edecek zorunlu bölümlerdir.

  • aşina olmak Kontrol Merkezi . Control Hub , Webex platformunun yönetim arayüzüdür. Daha fazla bilgi için Control Hub ile başlangıç bölümüne bakın.

  • Erişim Kontrol Merkezi tam yönetici ayrıcalıkları ile. Tam yönetici ayrıcalıklarıyla, kuruluşunuzdaki herhangi bir kullanıcıya bir veya daha fazla rol atayabilirsiniz. Jabber özel kişilerinizin geri kalanını geçirebilmek için yönetici ayrıcalığına sahip bir kullanıcı atadığınızdan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da kurumsal hesap rolleri atama.

  • Unified CM kümelerinde yerleşik Webex Bulutu- Bağlı UC . Daha fazla bilgi için bkz. Şirket içi cihazlar için Webex Cloud-Connected UC’yi ayarlama.

  • Katıldığınız küme veya kümelerde Webex Bulutu- Bağlı UC , Deployment Insights hizmetini etkinleştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da Webex Cloud-Connected UC hizmetlerini etkinleştirme veya devre dışı bırakma.

  • LDAP sunucu aramasını yapılandırın. LDAP kimlik bilgileri, kişi senkronizasyonu için Unified CM LDAP arama yapılandırma sayfası alınır. Daha fazla bilgi için bkz. LDAP sunucu aramasını yapılandırın .

     
    LDAP için şirket içi yapılandırmaları doğrulamazsanız LDAP kişi senkronizasyonu başlatılmaz.

Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) senkronizasyonu, sisteminiz için son kullanıcıları sağlamanıza ve yapılandırmanıza yardımcı olur.

Unified CM yapılandırmasını kullanmak istiyorsanız aşağıdakileri yapın:

1

LDAP sunucu Dizin Türünü, Unified CM Microsoft AD veya Open LDAP sunucu olarak ayarlayın.

2

LDAP arama yapılandırmasını sağlayın:

  • LDAP sunucu Kullanıcı adı

  • LDAP sunucu Parola

  • LDAP sunucu Arama Tabanı

  • LDAP sunucu Arama filtresi

  • UC Dizin Profili Birincil olarak etiketlendi


 
Varsayılan olarak varlık türü Kişiler'dir.
Daha fazla bilgi için bkz. LDAP senkronizasyonunu yapılandırma

Yapılandırmayı özelleştirmek isterseniz Kontrol Merkezi , aşağıdakileri yapın:

1

Unified CM LDAP sunucu arama sayfasını yapılandırın ve aşağıdakileri sağlayın:

  • LDAP sunucu Kullanıcı adı

  • LDAP sunucu Parola

2

Bir veya daha fazla UC Dizini profili ekleyin.

3

LDAP sunucu dizini türünü şurada açıkça belirtin: Kontrol Merkezi kullanıcı arabirimi

4

LDAP sunucu Varlık Türünü, Kullanıcı veya Kişiler olarak belirtin. Kontrol Merkezi kullanıcı arabirimi

5

UC hizmet profili 2. adımda oluşturulan dizin profillerinden biri olarak belirtin.

6

LDAP sunucu arama tabanı belirtin.

7

LDAP sunucu arama filtresini belirtin.

Daha fazla bilgi için bkz. LDAP senkronizasyonunu yapılandırma
1

itibaren Kontrol Merkezi kontrol paneli, Git Güncellemeler ve Taşıma .

2

seçin Kullanıcı/Kişi Senkronizasyonu döşe ve tıkla Ayarlar'a git Önkoşullar altında.

Ayarlar sayfası görünür.

3

Kullanıcı senkronizasyon işlevi için Unified CM veya LDAP sunucu yapılandırın. Aşağıdaki bölümlerden ayrıntıları seçin:

  • Unified CM son kullanıcı listesi- Şunun için kuralları yapılandırın: Kontrol Merkezi Unified CM veritabanındaki kullanıcıları son kullanıcılar ve kişiler olarak tanımlamak

    Alan Adı

    Açıklama

    Kişileri ve kullanıcıları tanımlama kuralları

    Unified CM Kuruluş kişilerini belirlemek için aşağıdaki onay kutularından herhangi birini işaretleyin. Unified CM kullanıcıları hem kullanıcıları hem de kişileri içerebileceğinden, bu seçenek kişileri kullanıcılardan ayırmaya izin verir. Kişileri kullanıcılardan ayırt etmek için kurallar belirleyebilirsiniz:

    • Tüm kayıtları kişiler olarak senkronize edin.

    • Tüm kayıtları kullanıcı olarak senkronize edin.

    • Özel

    Seçilen seçenek Özel ise araç, Unified CM son kullanıcı kaydı ilgili kişi olarak sınıflandırmak için seçenekler sunar. Kimliklerin geri kalanı Kullanıcı olarak kabul edilir.


     

    Devam etmek için en az bir tanımlama kuralı seçin.

    • LDAP sunucu Unified CM veritabanına eşitlenmedi.

    • Yönetici kullanıcı kimliği eksik.

    • Hiçbir cihaz ilişkilendirilmedi.

    • Departman Kimlik eksik.

    • Departman Kimlik bir dize içeriyor.

    • Kullanıcı Kimlik bir dize içerir.

    İçe Aktar

    Kişilerin veya kullanıcıların Unified CM Webex senkronizasyonunu etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçişi seçin.

    • Kullanıcıları İçe Aktar—Bu, Unified CM son kullanıcı listesi kullanıcı olarak tanımlanan tüm kayıtları içerir. Kartta belirlenen kurallara dayanmaktadır.


       

      Dizin Bağlayıcı etkinleştirildiğinde, Kullanıcıları İçe Aktar geçiş devre dışı. Yani kullanıcı senkronizasyonu yapamazsınız.

      Unified CM veya LDAP gibi yalnızca tek bir kaynaktan kullanıcıları eşitleyebilirsiniz ve seçim nihaidir.

    • Kişileri İçe Aktar—Bu, Unified CM son kullanıcı listesi ilgili kişi olarak tanımlanan tüm kayıtları içerir. Kişiler lobi telefonlarını, arama gruplarını, yöneticinin yapılandırdığı kurumsal kişileri içerir. Kartta belirlenen kurallara dayanmaktadır.

    Kümeyi seçin

    Kişileri veya kullanıcıları taşımak için bir küme seçin.

    Periyodik denetim

    7 günde bir eşitlendiğinden emin olmak için Unified CM son kullanıcı listesini ve Webex verilerini düzenli aralıklarla denetlemeye olanak tanır.

    Saati ayarla—Varsayılan denetim aralığını değiştirmek için bu alanı kullanın


     
    Unified CM CM'deki kullanıcılarda ve/veya kişilerde yapılan herhangi bir değişiklik, birkaç saat içinde webex'te güncellemeler.
  • LDAP sunucu— Kullanıcıları ve kişileri LDAP sunucu Webex ile senkronize etmek için bu ayarları seçin. Kişileri hem Unified CM hem de LDAP sunucu senkronize edebilirsiniz, ancak kullanıcılar tek bir kaynaktan - Unified CM veya LDAP sunucu- senkronize edilebilir. Bu kaynak seçildikten sonra bu Kuruluş için değiştirilemez.


     

    Unified CM veya LDAP gibi yalnızca tek bir kaynaktan kullanıcıları eşitleyebilirsiniz ve seçim nihaidir.

    Alan Adı

    Açıklama

    LDAP Periyodik senkronizasyon

    LDAP sunucu senkronizasyonu etkinleştirin veya devre dışı bırakın.

    Periyodik senkronizasyon

    Tüm kullanıcıları ve/veya kişileri LDAP sunucu Webex ile periyodik olarak senkronize etmeye izin verir.

    Yapılandırma ekle

    Kişileri ve/veya kullanıcıları senkronize etmek için bir küme filtresi seçin. Kontrol Merkezi LDAP sunucu , kümeler için birden çok yapılandırmayı destekler. tıklayın Yapılandırma Ekle LDAP sunucu ilgili yapılandırmaları yapılandırmak için. bu Kontrol Merkezi LDAP sunucu , LDAP LDAP sunucu bağlanan Unified CM LDAP arama kimlik bilgilerini kullanır.

    • Küme adı—Küme adını seçin.

    • Yapılandırma—İki moddan birini seçin - Müşteri Unified CM LDAP aramasını kullanır. Kullanıcıları veya kişileri senkronize etmek için Unified CM LDAP arama yapılandırmasını almak için Unified CM LDAP arama seçimine izin verme aracını kullanın. Özel yapılandırma, bir kullanıcının senkronizasyon ayarlarını tanımlamasına olanak tanır.

      • LDAP sistemi—Kaynak LDAP sunucu olarak OpenLDAP veya Microsoft AD'yi seçin.


         
        Recos gibi bir meta dizini kullandığımızda LDAP açın.
      • Senkronizasyon tipi—Kullanıcı veya kişi senkronizasyonu tipini seçin.


         

        Unified CM ayarlarından kullanıcı senkronizasyonunu zaten seçtiyseniz veya Dizin bağlayıcısı aracılığıyla Kullanıcı senkronizasyonu yapılandırılmışsa, Kullanıcı senkronizasyonu seçeneği burada kullanılamaz.

      • Özel Filtre—Kullanıcılar veya kişi senkronizasyonu için özel filtre.

      • LDAP Arama Tabanı— Kullanıcı veya kişi senkronizasyonu için LDAP sunucu arama tabanı .


         
        Bir yönetici, "&&" ile ayrılmış en fazla üç arama tabanı ekleyebilir.
      • UC Dizin Hizmet Profili— Unified CM tarafından yapılandırılan Dizin UC Hizmeti birini seçin.

4

tıklayın Kaydet ve devam et . bu Senkronizasyon için beklemede bölüm belirir.

Kurumsal iletişim kayıtlarının senkronize edilmesi artık otomatik bir süreçtir. Webex Bulutu-Connected UC, Unified CM veya LDAP sunucu kişileri Webex ile eşitleyebilir. Bu işlevsellik, zahmetli ve hataya açık olan CSV dosyası manuel olarak yüklenmesini gerektirmez.

Verileri tek bir kümeden veya tüm kümelerden senkronize etmeyi seçebilirsiniz. Verileri senkronize etme kuralları, Ayarlar sayfasında ayarlanan konfigürasyonlara bağlıdır. Gerekirse kuralları değiştirebilirsiniz ve bu kurallar sonraki eşitleme görevinden geçerli olur.

Kurumsal kişi verilerini senkronize ederken aşağıdaki görüntüler:

kimlikler

Açıklama

Senkronize edilecek kişiler

Webex ile senkronize edilmeye hazır toplam kişi sayısı.

Kişiler zaten Webex

Halihazırda Webex ile eşitlenmiş toplam kişi sayısı.

Senkronize edilecek kullanıcılar

Webex ile senkronize edilmeye hazır toplam kullanıcı sayısı.

Kullanıcı Webex Var

Halihazırda Webex ile eşitlenmiş olan toplam kullanıcı sayısı.

Unified CM CM'den kullanıcıları ve/veya kişileri eşitlerken, kayıtları gözden geçirebilir ve içe aktarılan verileri değiştirmek için satır içi düzenleme seçeneğini kullanabilirsiniz. tıklayın Unified CM Kayıtlarını İnceleyin .


 
Bu seçenek LDAP eşitlemesi için mevcut değildir ve yalnızca Unified CM tabanlı kullanıcılar ve/veya kişi senkronizasyonu için mevcuttur.
Senkronizasyonu başlatmadan önce kullanıcı verilerini gözden geçirin. Kimliklerle ilgili hataları düzeltmek için bu ekranı kullanın. Bu tablo sadece aktif kullanıcıları gösterir.

 

Kullanıcı senkronizasyonu yapılamadığından, Dizin bağlayıcısı etkinleştirildiğinde aşağıdaki prosedür uygulanamaz.

1

içinde Senkronizasyondan önce kullanıcıları gözden geçirin sayfasında, sorunlarla ilgili ayrıntıları gözden geçirin ve varsa düzeltin.

Sorunların listesi aşağıdaki gibidir:

  • geçersiz e-posta : Bu bir hatadır. Geçersiz e-posta kimlikleri, eksik Kimlik veya mükerrer Kimlik anlamına gelir. Geçersiz e-posta kimlikleri olan kullanıcıları senkronize edemezsiniz. E-posta Kimlik hatayı düzeltin veya iletişim bilgilerini kaldırabilirsiniz. Geçersiz e-posta kimliklerini şuradan düzeltebilirsiniz: özet sayfa.

  • Eksik telefon numarası/dahili : Bu bir uyarıdır. Kullanıcıları telefon numarası veya dahili numarası olmadan senkronize edebilirsiniz ve bu hatayı düzeltmek zorunlu değildir. Eksik telefon numarası veya dahili numara ayrıntılarını şuradan ekleyemezsiniz: Kontrol Merkezi .

  • Kullanıcı Webex Var : Halihazırda Webex bulunan kullanıcıları senkronize edemezsiniz. Kullanıcılar Webex mevcutsa araç, kullanıcı ayrıntılarını günceller.

Kimlikleri aramak ve filtrelere göre sıralamak için arama alanını kullanın.

2

tıklayın Kullanıcı/kişi kuralını değiştir kuralları değiştirmek için Ayarlar sayfa.

3

Kimlikte herhangi bir değişiklik yapmak için listeden bir kullanıcı veya kişi seçin. Kullanıcıyı veya kişiyi taşıyabilir veya kişi senkronizasyon listesinden kaldırabilirsiniz.

4

Herhangi bir bilgiyi manuel olarak düzenlemek ve daha sonra güncellenen dosyayı içe aktarmak için listeyi bir CSV dosyası aktarabilirsiniz. tıklayın Eylemler aşağıdaki görevleri gerçekleştirmek için:

  • Bu satırları dışa aktar : Mevcut tüm kayıtları dışa aktarmak için bu seçeneği seçin.
  • Güncellenen dosyayı içe aktar : Güncellenen dosya ayrıntılarını görüntülemek istiyorsanız bu seçeneği belirleyin.
  • kullanıcı listesi sıfırla : Mevcut kullanıcı listesi ayrıntılarını silmek ve ekranda tekrar güncellemek istiyorsanız bu seçeneği seçin. özet sayfa.
5

İleri'ye tıklayın. görüntüler Senkronizasyondan önce kişileri gözden geçirin sayfa.

6

içinde Senkronizasyondan önce kişileri gözden geçirin sayfasında, Ara, Sırala, Ayarları Düzenle ve Kullanıcı/İletişim Kurallarını Değiştir gibi aynı görev grubunu gerçekleştirebilirsiniz. Sorunlarla ilgili ayrıntıları inceleyin ve varsa düzeltin.

Sorunların listesi aşağıdaki gibidir:

  • Geçersiz görünen ad : Bu bir hatadır. görünen ad boş olmamalıdır.

  • Bilgileri olmayan kişiler : Bu bir uyarıdır. Senkronizasyona izin vermek için iletişim bilgileri olmayan kayıtları düzeltmek zorunlu değildir, ancak bilgisi olmayan kişiler Webex ile eşitlenmeyecektir. Etkilenen tüm kişileri dışa aktarın ve düzenleyin ve uyarıyı düzeltmek için tekrar yükleyin.

  • Zaten Webex : Halihazırda Webex bulunan kişileri senkronize edemezsiniz. eğer Görünen ad VE E-posta Kimlik VE telefon numarası eşitlenen kişinin yüzdesi, mevcut Webex aynıysa, kişi bilgileri Webex güncellenir, aksi takdirde Webex yeni kişi oluşturulur.

Kimlikleri aramak ve filtrelere göre sıralamak için arama alanını kullanın.

7

İleri'ye tıklayın.

bu özet sayfası görünür.

Özet sayfasında seçilen kullanıcılar ve kişiler için hata ve uyarı mesajları listelenir. Ayrıca bunları çözmek için size gerekli öneri ve çözümleri sunar. Devam etmeden önce hataları çözün. Ancak uyarıları görmezden gelebilirsiniz.


 
  • Ayrıca hatalı olan kimlikleri (kullanıcı veya kişi) kaldırabilir ve ilerleyebilirsiniz. Kaldırılan kimlikler, senkronize edilmemiş listeye geri eklenir.

  • Hatalar ve uyarılar indirilebilir.

Kullanıcı hatalarını çözmek için tıklayın Kullanıcıları Görüntüle ve seçin Senkronizasyon listesinden kaldır .

Kişilerle ilgili hataları çözmek için Kişileri Görüntüle ve seçin Senkronizasyon listesinden kaldır .

Özet sayfasındaki kullanıcıları kaldırmak için Senkronizasyon listesinden kaldır seçeneğini kullandığınızda, Control Hub’daki kullanıcı senkronizasyonu sayısı güncellenmez.

Bu geçersiz kimliklerin sayısını görüntüleyebilirsiniz:

  • Geçersiz e-posta kimliklerine sahip kullanıcılar.

  • Yanlış görünen ad sahip kişiler.

  • Kullanıcı Webex’te zaten mevcut ve senkronize edilemiyor.

  • Telefon numarası/dahili numarası eksik olan kullanıcılar.

  • Telefon numarası/dahili numarası eksik olan kişiler.


 

Ayarlar sayfası güncellendiğinde, inceleme sihirbazındaki kullanıcılar ve iletişim bilgileri geri alınır.

Güncellenen kayıtları dışa aktar - Kayıtlarda yapılan herhangi bir değişiklik için Unified CM kişi listesi güncellemenizi öneririz. tıklayın Listeyi dışa aktar , güncellenen kayıtları indirmek ve bunları Unified CM manuel olarak güncellemek için.

bu senkronizasyon sekmesi şimdiye kadar yapılmış tüm senkronizasyon işlemlerini listeler. Aşağıdaki sütunları görüntüleyebilirsiniz:

  • Durum

  • Son güncelleme tarihi

  • Toplam kişi sayısı

  • Başarısız olan kişi sayısı

  • Toplam kullanıcı sayısı

  • Başarısız olan kullanıcı sayısı

  • Başlatan

  • Tür

içinde Günlükler sayfasındaki mesajı gözden geçirin. sistem hatası sütun ve hatayı düzeltin. Aşağıdaki tabloda farklı hata senaryoları ve bunların nasıl düzeltileceği listelenmektedir.

Hata Senaryosu

Kullanıcı Arayüzündeki Mesaj

Çözünürlük

LDAP sunucu bağlanılamıyor.

LDAP İletişim Hatası

IP adresi ve bağlantı noktasının Unified CM Dizin Profilinde doğru yapılandırılıp yapılandırılmadığını ve Yayıncıdan erişilebilir olup olmadığını kontrol edin.

TLS bağlantısı kurulamıyor

LDAP Sertifika Hatası

LDAP sertifikasının Sertifika Yetkilisi (CA) imzalı olup olmadığını kontrol edin.

Yanlış kimlik bilgileri nedeniyle LDAP bağlanılamıyor.

LDAP Kimlik Doğrulama Hatası

Unified CM LDAP yapılandırma sayfası doğru kimlik bilgilerinin sağlanıp sağlanmadığını kontrol edin.

Yanlış LDAP arama tabanı nedeniyle veri getirilemiyor.

LDAP Arama Tabanı Hatası

Moda bağlı olarak Control Hub'da veya Unified CM yapılandırma sayfası doğru LDAP arama tabanı sağlanıp sağlanmadığını kontrol edin.

Zaman aşımı nedeniyle veri getirilemiyor.

LDAP Zaman Aşımı Hatası

Unified CM yayıncısındaki LDAP (DirSync) hizmet parametresi yapılandırılan zaman aşımını kontrol edin.

CSV verilerinde Ayırt Edici Adlar (DN'ler) eksik.

LDAP Uyuşmazlığı Hatası

Müşterinin Control Hub kullanıcı arabiriminde doğru LDAP türünü yapılandırıp yapılandırmadığını kontrol edin.

Başka bir hata.

LDAP Dahili Hatası

Cisco TAC desteğine başvurun.