Вход в Webex из Salesforce

1

На главной странице Salesforce выберите Webex.
2

Нажмите Войти.
3

Введите свой адрес электронной почты и щелкните Далее.

Сообщения

В Salesforce можно создавать пространства Webex на основе объектов. Объекты – это таблицы баз данных, позволяющие Salesforce хранить данные определенной организации в Salesforce.

В Salesforce можно просматривать любое пространство, участником которого вы являетесь. При создании пространства, основанного на объекте Salesforce, владелец этого объекта автоматически будет добавлен в создаваемое вами пространство.

1

На главной странице Salesforce создайте или выберите уже созданную возможность.
2

Выберите Создать пространство.
3

Введите название пространства, добавьте пользователей в пространство и нажмите Создать.

Виджет Webex Spaces в Salesforce

Можно связать существующие пространства Webex с возможностью Salesforce, чтобы все были осведомлены, какая возможность обсуждается.

1

На главной странице Salesforce выберите объект.
2

Выполните поиск названия пространства, которое необходимо связать, в поле Link an existing space (Связать существующее пространство).
3

Щелкните Link (Связать) рядом с пространством, которое необходимо связать.


 

С одним объектом можно связать несколько пространств Webex.

Можно отменить связывание пространства с объектом, изменить название пространства или добавить либо удалить всех пользователей пространства из Salesforce.

1

На главной странице Salesforce выберите объект со связанным с ним пространством для управления объектом.
2

Щелкните пиктограмму информации i.
3

Выберите один из вариантов.

  • Unlink space (Отменить связывание пространства): отмена связывания пространства с объектом.

  • Edit this space (Редактировать это пространство): изменение названия пространства или добавление либо удаление пользователей.
4

Нажмите Сохранить.

Совещания

Можно запланировать совещание Webex, связанное с определенной возможностью.

1

На главной странице Salesforce выберите объект, для которого необходимо запланировать совещание.
2

Выберите Запланировать совещание.
3

Введите тему совещания в поле Meeting topic (Тема совещания).
4

Выберите дату и время совещания.
5

В разделе Attendees (Посетители) добавьте посетителей к совещанию и нажмите Schedule (Запланировать).


 

Чтобы добавить всех пользователей одного из пространств, связанного с этим объектом, нажмите Add from spaces (Добавить из пространств).
Окно планирования совещания Webex на странице возможностей Salesforce.

На главной странице Salesforce выберите один из приведенных ниже вариантов.

  • Выберите Join (Присоединиться) в списке Upcoming Meetings (Предстоящие совещания).

  • Выберите объект, для которого необходимо начать совещание, и щелкните Join (Присоединиться).

  • Выберите объект и щелкните My Personal Room (Моя персональная комната). Будет запущена ваша персональная комната. Присоединиться сможет любой пользователь, у которого есть ссылка на вашу персональную комнату.

1

На главное странице Salesforce выберите объект, для которого была выполнена запись совещания.
2

Нажмите Past (Прошедшие) и выберите текст стенограммы записи.

Вызов

Любому пользователю, у которого есть номер телефона, можно совершить вызов непосредственно из Salesforce с помощью средства набора международных номеров.

1

На любой странице в Salesforce выберите Webex.
2

Щелкните Calling (Вызовы), введите номер телефона и выберите Audio Call (Аудиовызов).

Номеронабиратель в левой нижней части страницы возможности Salesforce.
3

Подтвердите, что вы хотите совершить вызов в Webex.

Можно позвонить любому контакту, связанному с любым объектом Salesforce.

1

На главной странице Salesforce выберите объект со связанным контактом, которому вы хотите позвонить.
2

Выберите Make a Call (Совершить вызов).

Список контактов возможности, открытый на странице возможности Salesforce.