1 июня 2021 г.

Обновление микропрограммного обеспечения приложения камеры

Для обновления микропрограммного обеспечения и приложения камеры достаточно нажать кнопку Обновить в приложении для Cisco Webex Desk Camera.

Улучшения, касающиеся автофокуса и снижения шума в изображении

В этой версии мы улучшим качество изображения, включая автофокус и снижение шума в изображении. Видеоизображение станет более качественным на любых рабочих местах при разной освещенности.

Февраль 2021 года

Камера Cisco Webex Desk Camera выпущена с версией 2.2.1 микропрограммного обеспечения.

Известные проблемы (ошибки) классифицируются по уровню серьезности. Данная статья содержит следующие описания:
  • обнаруженные ошибки уровней серьезности от 1 до 4;

  • устраненные ошибки уровней серьезности от 1 до 4.

Так как статус дефектов постоянно меняется, в списке отображаются снимки дефектов, которые были найдены на момент выпуска нового микропрограммного обеспечения .

Предварительные сведения

Для доступа к инструменту поиска ошибок требуется следующее:
  • подключение к интернету;

  • веб-браузер;

  • имя пользователя на сайте Cisco.com и пароль.

1

Откройте Bug Search Tool.

2

Войдите на сайт, используя имя и пароль пользователя сайта Cisco.com.

3

Введите идентификатор ошибки в поле Поиск и нажмите Ввод.

Следующие шаги

Для получения сведений о поиске ошибок, сохранении истории поисков и создании групп ошибок на странице Bug Search Tool выберите пункт Справка.

Следующие ошибки не устранены в самой последней версии микропрограммного обеспечения. Подробнее см. в описании Bug Search Tool .

  • CSCvy40483: очень высокая загрузка ЦП при просмотре изображения 4k с камеры в Mac OS.

1 июня 2021 г.

Версия 2-3-0001-7

В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:

  • CSCvw63115: пользователи могут видеть зерно/шум в областях черных/серых объектов на изображении или при низкой освещенности.

  • CSCvx13115: если камера не определяет человеческие лица, наблюдается дрожание автофокуса.

  • CSCvx28199: приложение камеры зависает в виде пустого белого окна (периодически).

  • CSCvw61198: высокий уровень загрузки ЦП приложением камеры.

  • CSCvx17160: иногда выходное видео камеры имеет низкое разрешение — 720P, 30 кадров в секунду

  • CSCvy22489: уязвимость камеры для настольных устройств Cisco Webex Desk Camera, утечка информации

  • CSCvy40854: улучшения качества изображения Webex Desk Camera

  • CSCvy48934: настройка звука Webex Desk Camera

Для работы камеры необходимо, чтобы компьютер соответствовал минимальным системным требованиям или превышал их. Системные требования см. в руководстве пользователя настольной камеры Cisco Webex Desk Camera.

Использование компьютеров с низкой производительностью может приводить к возникновению следующих проблем:

  • Высокая загрузка ЦП в режиме просмотра изображения с камеры с разрешением 4K через приложение Cisco Webex Desk Camera в Mac OS.

  • При интенсивной загрузке компьютера в записях или на совещаниях могут возникать ошибки синхронизации речи, задержки видео и низкой частоты кадров.

При подключении настольной камеры Cisco Webex Desk Camera к ноутбукам ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 или ноутбуку MSI с кабелем USB C-C ноутбук не может обнаружить камеру. На этих ноутбуках всегда используйте поставляемый кабель USB C-A.