V tomto článku
Nastavenie nastavení volania v Sprievodcovi prvým nastavením
Pridanie polohy
Odstránenie polohy
dropdown icon
Aktualizácia existujúcej polohy
    Migrácia do plánov Cisco Calling
    Ako začať zmenu pripojenia PSTN
    Zrušiť zmenu pripojenia PSTN
Konfigurácia plánu Webex Calling vytáčania
Konfigurácia lokálnej brány (PSTN) založenej na priestore v Control Hub
Vytvorte kmeň
Výber kmeňa pre PSTN založené na priestoroch
Spravovať telefónne čísla
Vyžiadajte si nákup služieb Webex zo skúšobnej verzie v Control Hub
Nastavenie možností volania
Nastavenie správania pri volaní
Konfigurácia Webex Calling pre vašu organizáciu
list-menuV tomto článku
list-menuSpätná väzba?

Prispôsobte si organizáciu na Webex Calling v Control Hub. Po aktivácii prvej polohy pomocou Sprievodcu prvým nastavením môžete umiestnenia nastaviť a spravovať.

Nastavenie nastavení volania v Sprievodcovi prvým nastavením

Prvým krokom na spustenie Webex Calling služieb je dokončenie sprievodcu prvým nastavením (FTSW). Akonáhle je FTSW dokončený pre vašu prvú polohu, nemusí byť dokončený pre ďalšie miesta.

1

Kliknite na odkaz Začíname v uvítacom e-maile, ktorý dostanete.

Vaša e-mailová adresa správcu sa automaticky použije na prihlásenie do Control Hub, kde sa zobrazí výzva na vytvorenie hesla správcu. Po prihlásení sa automaticky spustí sprievodca nastavením.

2

Skontrolujte a akceptujte podmienky poskytovania služieb.

3

Skontrolujte svoj plán a potom kliknite na tlačidlo Začať.

Váš správca účtu je zodpovedný za aktiváciu prvých krokov pre FTSW. Ak dostanete oznámenie „Nie je možné nastaviť hovor“, obráťte sa na správcu účtu, keď vyberiete možnosť Začať.

4

Vyberte krajinu, do ktorej má vaše dátové centrum mapovať, a zadajte kontaktné informácie o zákazníkovi a adrese zákazníka.

5

Kliknite na tlačidlo Ďalej: Predvolené umiestnenie.

6

Vyberte si z nasledujúcich možností:

  • Ak ste partnerským správ com a chcete, aby poskytovanie dokončil správca zákazníka, kliknite na položku U ložiť a zavrieť. Webex Calling
  • Vyplňte potrebné informácie o polohe. Po vytvorení polohy v sprievodcovi môžete neskôr vytvoriť ďalšie umiestnenia.
    • Keď vyberiete Krajinu/región ako India, zobrazí sa výstraha. Musíte splniť ďalšie požiadavky na súlad pre poskytovanie služieb Webex Calling v Indii. Podrobnosti o dodržiavaní predpisov nájdete v časti Dá tové centrá Webex Calling hostené v Indii.

    • Po dokončení sprievodcu nastavením sa uistite, že ste do umiestnenia, ktoré vytvoríte, pridali hlavné číslo.

7

Vykonajte nasledujúce voľby, ktoré sa majú použiť na toto miesto:

  • Jazyk oznámen ia — pre zvukové oznámenia a výzvy pre nových používateľov a funkcie.
  • E-mailový jazyk — pre e-mailovú komunikáciu pre nových používateľov.
  • Krajina
  • Časové pásmo
8

Kliknite na tlačidlo Ďalej.

9

Zadajte dostupnú adresu Cisco Webex SIP, kliknite na tlačidlo Ďalej a vyberte položku Dokončiť.

Pridanie polohy

Skôr ako začnete

Ak chcete vytvoriť nové umiestnenie, pripravte nasledujúce informácie:

  • Adresa umiestnenia

  • Požadované telefónne čísla (voliteľné)

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite do časti Správa > Poloha.

V regionálnom dátovom centre bude hosťované nové umiestnenie, ktoré zodpovedá krajine, ktorú ste vybrali pomocou Sprievodcu prvým nast avením.

3

Nakonfigurujte nastavenia umiestnenia:

  • Názov pol ohy — Zadajte jedinečný názov na identifikáciu polohy.
  • Krajina/región — Vy berte krajinu, s ktorou sa umiestnenie bude viazať. Môžete napríklad vytvoriť jedno miesto (sídlo) v Spojených štátoch a ďalšie (pobočku) vo Veľkej Británii. Krajina, ktorú vyberiete, určuje nasledujúce adresné polia. Tu zdokumentované používajú ako príklad dohovor o adresách USA.
  • Adresa poloh y —Zadajte hlavnú poštovú adresu miesta.
  • Mesto/Mesto — Zad ajte mesto pre túto lokalitu.
  • Štát/provincia/región — V rozbaľovacej ponuke vyberte štát.
  • PS/PSČ —Zad ajte PSČ alebo PSČ.
  • Jazyk oznámen ia — vyberte jazyk pre zvukové oznámenia a výzvy pre nových používateľov a funkcie.
  • Jazyk e-ma ilu — Vyberte jazyk e-mailovej komunikácie s novými používateľmi.
  • Časové pá smo — vyberte časové pásmo pre dané miesto.
4

Kliknite na položku Uložiť a potom vyberte možnosť Á no/Nie, ak chcete pridať čísla do umiestnenia teraz alebo neskôr.

5

Ak ste klikli na tlači dlo Áno, vyberte jednu z nasledujúcich možností:

  • Cisco PSTN — Vyberte túto možnosť, ak chcete riešenie Cloud PSTN od spoločnosti Cisco. Cisco Calling Plan je kompletné riešenie náhrady PSTN, ktoré poskytuje tiesňové volania, prichádzajúce a odchádzajúce domáce a medzinárodné volania a umožňuje objednať si nové čísla PSTN alebo preniesť existujúce čísla spoločnosti Cisco.

    Možnosť Cisco PSTN je viditeľná iba za nasledujú cich podmienok:

    • Zakúpili ste aspoň jeden zaväzovaný Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan).

    • Vaša poloha sa nachádza v krajine, v ktorej je podporovaný plán telefonovania Cisco.

    • Vaša poloha je nová. Existujúce miesta, ktoré majú priradené iné funkcie PSTN, momentálne nie sú vhodné pre program Cisco Calling Plan. Otvorte podporný prípad pre usmernenie.

    • Ste hosťovaní v Webex Calling dátovom centre v regióne , v ktorom je podporovaný plán telefonovania Cisco.

  • PSTN pripojený k clou du — Vyberte túto možnosť, ak hľadáte cloudové PSTN riešenie od jedného z mnohých partnerov Cisco CCP alebo ak Call Plan Cisco nie je k dispozícii vo vašej lokalite. Partneri CCP ponúkajú náhradné riešenia PSTN, rozsiahle globálne pokrytie a širokú a roz manitú škálu funkcií, balenia a cien.

    Partneri CCP a geografické pokrytie sú uvedené tu. Zobrazujú sa iba partneri, ktorí podporujú krajinu vašej polohy. Partneri sú uvedení buď s logom, alebo ako stručný reťazec textu, za ktorým nasleduje región, v zátvorkách (príklad: (EÚ), (USA) alebo (CA)). Partneri uved ení s logom vždy ponúkajú regionálne médiá pre CCP. Pre partnerov zobrazujúcich sa ako reťazec vyberte oblasť najbližšie k krajine vašej poloh y, aby ste zabezpečili regionálne médiá pre CCP.

    Ak sa zobrazí možnosť Objed nať čísla teraz u uvedeného poskytovateľa, odporúčame vám zvoliť túto možnosť, aby ste mohli využívať integrovanú CCP. Integrovaná CCP umožňuje obstarávanie a poskytovanie telefónnych čísel v Control Hub na jednej sklenenej tabuli. Neintegrovaná CCP vyžaduje, aby ste svoje telefónne čísla obstarali od partnera CCP mimo Control Hub.

  • PSTN založená na priestoroch (Local Gateway) — Tú to možnosť môžete zvoliť, ak chcete ponechať svojho aktuálneho poskytovateľa PSTN alebo chcete prepojiť lokality, ktoré nie sú cloudové, s cloudovými lokalitami.

Voľba možnosti PSTN je na každej úrovni polohy (každá lokalita má iba jednu možnosť PSTN). Môžete kombinovať a zladiť toľko možností, koľko chcete pre svoje nasadenie, ale každé miesto bude mať jednu možnosť. Po vý bere a poskytnutí možnosti PSTN ju môžete zmeniť kliknutím na položku Spravovať vo vlastnostiach PST N umiestnenia. Niektoré možnosti, napríklad Cisco PSTN, však nemusia byť k dispozícii po priradení in ej možnosti. Otvorte podporný prípad pre usmernenie.

Po nastavení PSTN a adresy tiesňovej služby pre danú polohu nemôžete upravovať polia adresy na stránke s prehľadom polohy. Ak chcete zmeniť adresu, aktualizujte adresu tiesňovej služby. Po aktualizácii a uložení adresy tiesňovej služby Control Hub synchronizuje adresu polohy na stránke s prehľadom s adresou pohotovostnej služby.

6

Vyberte, či chcete čísla aktivovať teraz alebo neskôr.

7

Ak ste vybrali neintegrovaný CCP alebo PSTN založený na priestoroch, zadajte telefónne čís la ako hodnoty oddelené čiarkami a potom kliknite na tlačidlo Overiť.

Čísla sa pridávajú pre konkrétnu polohu. Platné položky sa presunú do poľa Validované čís la a neplatné položky zostanú v poli Pridať čís la spolu s chybovým hlásením.

V závislosti od krajiny umiestnenia sú čísla formátované podľa požiadaviek miestneho vytáčania. Ak je napríklad požadovaný kód krajiny, môžete zadať čísla s kódom alebo bez neho a kód je predpísaný.

8

Kliknite na polož ku Uložiť.

Čo robiť ďalej

Po vytvorení polohy môžete povoliť pohotovostné služby 911 pre dané miesto. Ďalšie informácie nájdete v službe RedSky Emer Webex Calling gency 911 Service.

Odstránenie polohy

Skôr ako začnete

Po odstránení používateľov a pracovných priestorov, ktoré sa k nemu priradili, môžete odstrániť umiestnenie, ktoré sa buď nepoužíva alebo bolo nakonfigurované nesprávne. Keď odstránite umiestnenie, odstráňte všetky priradené služby a čísla.

Získajte zoznam používateľov a pracovných priestorov priradených k umiestneniu: Prejdite do časti Služ by > Vol anie > Č ís la a z rozbaľovacej ponuky vyberte umiestnenie, ktoré chcete odstrániť. Pred odstránením umiest nenia musíte týchto používateľov a pracovné priestory odstrániť.

Majte na pamäti, že všetky čísla spojené s týmto umiestnením sú späť poskytnuté vášmu poskytovateľovi PSTN; tieto čísla už nebudete vlastniť.

1

Prihláste sa do Control Hub na adrese https://admin.webex.com, prej dite na položku Správa > Poloha.

2

Kliknite na stĺpec Akcie vedľa miesta, ktoré chcete odstrániť.

3

Vyberte položku Odstrániť umiest nenie a potvrďte, že chcete toto umiestnenie odstrániť.

Trvalé odstránenie miesta zvyčajne trvá niekoľko minút, ale môže trvať až hodinu. Stav môžete skontrolovať kliknutím vedľa názvu polohy a výberom položky Sta v odstránenia.

Aktualizácia existujúcej polohy

Nastavenie PSTN, názov, časové pásmo a jazyk miesta môžete zmeniť po jeho vytvorení. Majte však na pamäti, že nový jazyk sa vzťahuje iba na nových používateľov a zariadenia. Existujúci používatelia a zariadenia naďalej používajú starý jazyk.

Pre existujúce miesta môžete povoliť pohotovostné služby 911. Ďalšie informácie nájdete v službe RedSky Emer Webex Calling gency 911 Service.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite do časti Správa > Poloha.

Ak sa vedľa miesta zobrazí symbol upozornenia, znamená to, že ste ešte nenakonfigurovali telefónne číslo pre danú lokalitu. Nemôžete uskutočňovať ani prijímať žiadne hovory, kým toto číslo nenakonfigurujete.

3

(Voliteľné) V časti Pripojenie PSTN vyberte buď PSTN pripojen é k cloudu alebo PSTN založen ú na priestore (lokálna brána) v závislosti od toho, ktorú z nich ste už nakonfigurovali. Kliknutím na polož ku Spravovať zmeníte túto konfigur áciu a potom potvrďte súvisiace riziká výberom Pok račovať. Potom vyberte jednu z nasledujúcich možností a kliknite na polož ku Uložiť:

  • Cisco PSTN — Vyberte túto možnosť, ak chcete riešenie Cloud PSTN od spoločnosti Cisco. Cisco Calling Plan je kompletné riešenie náhrady PSTN, ktoré poskytuje tiesňové volania, prichádzajúce a odchádzajúce domáce a medzinárodné volania a umožňuje objednať si nové čísla PSTN alebo preniesť existujúce čísla spoločnosti Cisco.

    Možnosť Cisco PSTN je viditeľná iba za nasledujú cich podmienok:

    • Zakúpili ste aspoň jeden zaväzovaný Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan).

    • Vaša poloha sa nachádza v krajine, v ktorej je podporovaný plán telefonovania Cisco.

    • Ste hosťovaní v Webex Calling dátovom centre v regióne , v ktorom je podporovaný plán telefonovania Cisco.

  • PSTN pripojený k clou du — Vyberte túto možnosť, ak hľadáte cloudové PSTN riešenie od jedného z mnohých partnerov Cisco CCP alebo ak Call Plan Cisco nie je k dispozícii vo vašej lokalite. Partneri CCP ponúkajú náhradné riešenia PSTN, rozsiahle globálne pokrytie a širokú a roz manitú škálu funkcií, balenia a cien.

    Partneri CCP a geografické pokrytie sú uvedené tu. Zobrazujú sa iba partneri, ktorí podporujú krajinu vašej polohy. Partneri sú uvedení buď s logom, alebo ako stručný reťazec textu, za ktorým nasleduje región, v zátvorkách (príklad: (EÚ), (USA) alebo (CA). Partneri uved ení s logom vždy ponúkajú regionálne médiá pre CCP. Pre partnerov zobrazujúcich sa ako reťazec vyberte oblasť najbližšie k krajine vašej poloh y, aby ste zabezpečili regionálne médiá pre CCP.

    Ak sa zobrazí možnosť Objed nať čísla teraz u uvedeného poskytovateľa, odporúčame vám zvoliť túto možnosť, aby ste mohli využívať integrovanú CCP. Integrovaná CCP umožňuje obstarávanie a poskytovanie telefónnych čísel v Control Hub na jednej sklenenej tabuli. Neintegrovaná CCP vyžaduje, aby ste svoje telefónne čísla obstarali od partnera CCP mimo Control Hub.

  • PSTN založená na priestoroch (Local Gateway) — Túto možnosť môžete z voliť, ak chcete ponechať svojho aktuálneho poskytovateľa PSTN alebo chcete prepojiť lokality, ktoré nie sú cloudové, s cloudovými lokalitami.

    Webex Callingzákazníci s umiestnením, ktoré boli predtým nakonfigurované pomocou lokálnej brány, budú automaticky konvertovaní na PSTN založený na priestoroch s príslušným kmeňom.

Ak chcete migrovať, pozrite si tému Migrácia do plánov volania Cisco.

4

Pre umiestnenie vyberte z rozbaľov acieho zoznamu Hlav né číslo.

Hlavné číslo môžete priradiť automatickému obsluhovi alebo inému cieľovému cieľu v rámci miesta, aby systém smeroval externých volajúcich na príslušné miesto určenia.

Je povinné priradiť hlavné číslo umiestneniu, ak má nejaké kmene alebo akékoľvek entity iba rozšírenia, ako sú používatelia, pracovné priestory, virtuálne riadky alebo funkcie. Bez hlavného čísla nie sú kmene použiteľné a subjekty iba rozšírenia nemôžu uskutočňovať ani prijímať interné alebo externé hovory. Používatelia v tomto mieste môžu tiež použiť toto číslo ako svoje ID externého volajúceho pri uskutočňovaní hovorov PSTN.

Ak si ako hlavné číslo lokality vyberiete bezplatné číslo, odporúčame aktualizovať číslo núdzového volania pre danú lokalitu, pretože bezplatné číslo nemá adresu tiesňovej služby. Ďalšie informácie nájdete v téme Konfigurácia núdzového čísla spätného vol ania pre polohu.

5

(Voliteľné) V časti Núdz ové volanie môžete vybrať položku Identifikátor núdzovej polohy, ktorý sa má priradiť k tomuto umiestneniu.

Toto nastavenie je voliteľné a platí len pre krajiny, ktoré ho vyžadujú.

V niektorých krajinách (príklad: Francúzsko) existujú regulačné požiadavky na mobilné rádiové systémy na stanovenie totožnosti bunky pri uskutočnení tiesňového volania a je sprístupnená pohotovostným orgánom. Iné krajiny, ako sú USA a Kanada, implementujú určenie polohy pomocou iných metód. Ďalšie informácie nájdete v téme Rozšírené tiesňové volanie.

Váš poskytovateľ tiesňového volania môže potrebovať informácie o prístupovej si eti, čo sa dosiahne definovaním novej súkromnej hlavičky rozšírenia SIP P-Access-Network-Info. Hlavička obsahuje informácie týkajúce sa prístupovej siete.

Keď nastavíte identifikátor núdzovej polohy pre polohu, hodnota polohy sa odošle poskytovateľovi ako súčasť správy SIP. Obráťte sa na svojho poskytovateľa tiesňového volania, aby ste zistili, či toto nastavenie požadujete, a použite hodnotu, ktorú poskytuje váš poskytovateľ tiesňového volania.

6

Vyberte číslo hlasovej schránky, ktorému môžu používatelia zavolať, aby ste skontrolovali svoju hlasovú schránku pre toto umiestnenie.

7

(Voliteľné) Kliknutím na ikonu ceruzky v hornej časti stránky Poloha podľa potreby zmeníte názov polohy, jazyk ozná menia, e-mailový jazyk, čas ové pásmo alebo adresu a potom kliknite na položku Ulo žiť.

V prípade miest, ktoré majú nakonfigurovanú PSTN a adresu tiesňovej služby, nemôžete upravovať polia adresy na stránke s prehľadom polohy. Ak chcete zmeniť adresu, aktualizujte adresu tiesňovej služby. Po aktualizácii a uložení adresy tiesňovej služby Control Hub synchronizuje adresu polohy na stránke s prehľadom s adresou pohotovostnej služby.

Zmena jazyka oznámenia nadobúda účinnosť okamžite pre všetkých nových používateľov a funkcie pridané na toto miesto. Ak by sa mal zmeniť aj jazyk oznámenia existujúcich používateľov a/alebo funkcií, po výzve vyberte položku Z meniť pre existujúcich používateľov a pracovné priest ory alebo Z meniť pre existujúce funkcie. Kliknite na polož ku Pou žiť. Postup môžete zobraziť na stránke Ú lohy. Nemôžete robiť žiadne ďalšie zmeny, kým to nebude dokončené.

Zmena časového pá sma umiestnenia ne aktualizuje časové pásma funkcií priradených k umiestneniu. Ak chcete upravi ť časové pásma pre funkcie, ako je automatická obsluha, skupina hľadania a fronta hovorov, prejdite do oblasti Vše obecné nastav enia konkrétnej funkcie, pre ktorú chcete aktualizovať časové pásmo, a upraviť a ulo žiť tam.

Migrácia do plánov Cisco Calling

Predpoklad

Pred spustením migrácie skontrolujte všetky telefónne čísla (TN) v danom mieste. Odstrá ňte alebo premiestnite všetky čísla, ktoré už nevlastníte alebo nechcete migrovať. Ak tieto čísla nebudú odstránené pred migráciou, budete musieť migráciu zrušiť a reštartovať, alebo sa obrátiť na tím podpory, aby vyriešil problém.

Pripojenie PSTN pre existujúce miesto môžete zmeniť na Cisco PSTN. Môžete napríklad zmeniť umiestnenie priestorových pripojení PSTN (lokálna brána) alebo neintegrované CCP pripojenia na Cisco PSTN. Cisco PSTN poskytuje cloudové PSTN riešenie od spoločnosti Cisco.

Všetky prenosné čísla zostávajú funkčné s výnimkou malého prerušenia počas plánovaného času dokončenia prenosu.

Tiež nemôžete vykonať žiadnu zmenu správy čísel pre miesto, ktoré prechádza prechodom pripojenia PSTN. Existujúce čísla však zostávajú funkčné a stále môžete priradiť alebo zrušiť priradenie čísel k umiestneniu. Čísla pre dané miesto nemôžete pridávať, mazať a presúvať alebo presúvať. Počas tohto procesu sa smerovací profil automaticky aktualizuje a umožňuje aplikáciu Cisco PSTN.

V súčasnosti nie je v japonskom regióne podporovaná možnosť zmeny pripojenia PSTN pre existujúcu polohu na Cisco PSTN.

Pri zmene pripojenia PSTN sa uplatňuje predplatné s licenciou na volanie a fakturač ná služba dostane upozornenie.

Obmedzenia:

  • Migrácia z integrovaného umiestnenia IntelePeer na miesto Cisco PSTN nie je podporovaná

  • Dedikované umiestnenie inštancie nie je možné migrovať do systému Cisco PSTN

  • Pre zmenu pripojenia PSTN môžu byť potrebné objednávky viacerých portov. Ak áno, tieto objednávky sú prepojené, takže sa dokončia súčasne. Akákoľvek zmena dátumu alebo zruš enie jedného portového príkazu sa musí uplatniť na všetky príkazy prepojených portov na z menu pripojenia.

  • Ak chcete pri prvom nastavovaní pripojenia Cisco PSTN v danom mieste podpísať vyhlásenie o zrieknutí zodpovednosti adresy núdzovej služby (ESA), potrebujete konto správcu zákazníka. Systém neumožňuje partnerským administrátorom ani administrátorom zákazníkov spustiť vyhlásen ie o zrieknutí sa zodpovednosti. Po podpísaní vyhlásenia o zrieknutí zodpovednosti ESA pre podporovanú krajinu môžu partnerskí správcovia komunikovať s migráciou ako obvykle.

Ako začať zmenu pripojenia PSTN

Skôr ako začnete

Iba správcovia zákazníkov môžu iniciovať zmenu pripojenia PSTN, pretože existuje požiadavka na podpísanie dohody E911.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite do časti Správa > Poloha.

3

Vyberte umiestnenie, pre ktoré chcete zmeniť pripojenie PSTN na Cisco PSTN.

4

Prejdite na kartu Vol anie a kliknite na možnosť Spravovať vedľa P STN založeného na priestoroch alebo neintegrovaného PSTN pripojeného k cloudu.

5

Upraviť vedľa polož ky Typ pripojenia.

6

Vyberte kartu Cisco Calling Plans a vyberte predplatné , ktoré prideľuje Cisco Calling Plan používateľom na tomto mieste. Kliknite na tlačidlo Ďalej.

7

Na potvrdenie sa zobrazí stránka zmeny pripojenia. Kliknite na tlačidlo Ďalej a skontrolujte pripravenosť portov pre vaše čísla.

PSTN Connection port wizard check if your numbers are ready to be ported page.

Tlačidlo Ďalej sa aktivuje iba vtedy, ak sú všetky čísla v zozname prenosné. Prečítajte si tieto ukazovatele:

  • „Neprenosné čísla“ sa vzťahujú na neaktívne čísla, uistite sa, že v tomto zozname nie sú žiadne čísla.

  • Odstráňte všetky neprenosné čísla z miesta. Čísla môžete presunúť alebo zrušiť priradenie a potom odstrániť.

8

Kliknite na tlačidlo Ďalej a uveďte informácie o zmluve.

PSTN Connection port wizard emergency service address page.

Toto je primárny zmluvný kontakt pre všetky miesta, ktoré používajú Cisco Calling Plans (USA). Akékoľvek zmeny tohto kontaktu sa vzťahujú na všetky ostatné miesta, ktoré používajú Cisco Calling Plans (USA).

9

Kliknite na tlačidlo Ďalej. Zobrazí sa upozornenie so žiadosťou o potvrdenie o uložení informácií o zmluve pre dané miesto. Vyberte položku Áno, zmeniť.

10

Zadajte adresu tiesňovej služby a kliknite na tlačidlo Uložiť.

PSTN Connection port wizard emergency service address page.

V prípade núdze miestny tím núdzovej reakcie použije túto adresu na vyhľadanie volajúceho.

11

Zobrazí sa stránka súhrnu s počtom vytvorených portov. Ak je k dispozícii iba jedna objednávka, môžete vidieť ďalší krok s názvom Posky tnite ďalšie informácie. Pri viacerých objednávkach je v hornej časti k dispozícii volič objednávok na navigáciu medzi nimi. Kliknite na tlačidlo Ďalej a zadajte podrobnosti, aby ste dokončili sprievodcu portom.

PSTN Connection port wizard summary page.

Objednávky sa odosielajú naraz, keď sú poskytnuté všetky informácie pre jednu žiadosť o migráciu PSTN. V predvolenom nastavení je dátum záväzku pevnej objednávky konzistentný vo všetkých objednávkach. Zmena pripojenia PSTN sa automaticky uplatní po úplnom pre nose poslednej prepojenej objednávky.

  • Ak odoslanie objednávky zlyhá, automaticky sa vytvorí lístok podpory a odošle sa tímu podpory.

  • Ak zmena pripojenia PSTN vyžaduje viac objednávok od viacerých operátorov, dokončenie môže trvať až 10 pracovných dní.

Podrobnosti o migrácii sú k dispozícii na karte Služ by > Volanie > PSTN > Objedná vka. Ak chcete zobraziť podrobnosti objednávky v zobrazení bočného panela, vyberte ID objednávky. Typ môžete zobraziť ako Zmeniť PSTN pre objednávky vytvorené zo zmeny pripojenia PSTN.

Zrušiť zmenu pripojenia PSTN

Správca môže zrušiť migráciu PSTN, keď je umiestnenie stále v prechodovom stave.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite do časti Správa > Poloha.

3

Vyberte miesto, pre ktoré chcete zrušiť pripojenie PSTN.

4

Prejdite na kartu Vol anie a kliknite na tlačidlo Z rušiť zmenu pripojenia PSTN.

5

Kliknite na tlačidlo Áno a pokrač ujte v potvrdení zrušenia.

Konfigurácia plánu Webex Calling vytáčania

Plán vytáčania pre nasadenie môžete ovládať pomocou Webex Calling odchádzajúcich vytáčacích kódov. Prispôsobte si dĺžky rozšírenia, smerovacie predpony a predvoľby vytáčania (interné a externé) tak, aby boli kompatibilné so zvykmi vytáčania vašich používateľov.

Tieto nastavenia slúžia na interné vytáčanie a sú k dispozícii aj v sprievodcovi prvým nastavením. Pri zmene plánu vytáčania sa tieto zmeny zobrazia príkladové čísla v ovládacom centre aktualizácie.

Môžete nakonfigurovať povolenia na odchádzajúce volanie pre dané miesto. Prečítajte si tieto kroky na konfiguráciu povolení na odchádzajúce volanie.

1

Prihláste sa do Control Hub, prejdite na položky Vol anie > Nastavenia a kliknite na kartu Služ ba. Prejdite na Interné vytáčanie.

2

Podľa potreby nakonfigurujte nasledujúce voliteľné predvoľby vytáčania:

  • Dĺžka predpony smerovania pol ohy — Ak máte viac miest, odporúčame toto nastavenie. Môžete zadať dĺžku 1-7 číslic. Ak máte viac miest s rovnakým rozšírením, používatelia musia pri volaní medzi miestami vytočiť predponu. Ak máte napríklad viacero obchodov, všetky s príponou 1000, môžete nakonfigurovať smerovaciu predponu pre každý obchod. Ak má jeden obchod predponu 888, vytočíte 8881000, aby ste sa dostali do tohto obchodu.
    • Dĺžka smerovacích predpón zahŕňa číslicu riadenia. Ak napríklad nastavíte dĺžku smerovacej predpony na štyri, na určenie lokality môžete použiť iba tri číslice.

    • Pri synchronizácii používateľov z Active Directory (AD) cez Directory Connector (DC) sa u istite, že rozšírenia v AD ešte neobsahujú smerovaciu predponu. V opačnom prípade Webex Calling automaticky znova pridá predponu smerovania polohy, čo môže viesť k duplikovaným predponám.

  • Riadiaca číslica v smerovacej predp one — Vyberte číslo, ktoré chcete nastaviť ako prvú číslicu každej smerovacej predpony.
  • Interná dĺžka rozší renia — môžete zadať 2-10 číslic a predvolená hodnota je 4.

    Po zvýšení dĺžky rozšírenia sa existujúce rýchle vytáčanie na interné rozšírenia automaticky neaktualizujú.

  • Povoliť vytáčanie rozšírenia medzi miestami — umožňuje prispôsobiť rozšírenie vytáčania medzi miestami na základe požiadaviek organizácie.
    • Ak vaša organizácia nemá duplicitné rozšírenia vo všetkých svojich umiestneniach, povoľte prepínač.

      V predvolenom nastavení je prepínač povolený.

    • Vypnite prepínač, ak má vaša organizácia rovnaké rozšírenie na rôznych miestach. Keď je prepínač vypnutý a volajúci vytočí rozšírenie, hovor sa smeruje k používateľovi so zodpovedajúcim rozšírením na rovnakom mieste ako volajúci. Volajúci musí vytočiť číslo Enterprise Significant Number (predpona smerovania polohy + rozšírenie), aby dosiahol rozšírenie na iných miestach.

3

Zadajte interné vytáčanie pre konkrétne miesta. Prejdite do časti Správa > Lok ality, vyberte umiestnenie zo zoznamu a kliknite na položku Volanie. Prejdite na položku Vytá čanie a podľa potreby zmeňte interné vytáčanie:

  • Interné vytáčanie — zadajte smerovaciu predponu, ktorú musia používatelia z jedného miesta vytočiť, aby kontaktovali niekoho v druhom mieste. Predpona smerovania každého miesta musí byť jedinečná. Odporúčame, aby dĺžka predpony zodpovedala dĺžke nastavenej na úrovni organizácie, ale musí byť dlhá 1—7 číslic.
4

Zadajte externé vytáčanie pre konkrétne miesta. Prejdite do časti Správa > Lok ality, vyberte umiestnenie zo zoznamu a kliknite na položku Volanie. Prejdite na položku Vytá čanie a podľa potreby zmeňte externé vytáčanie:

  • Externé vytáčanie — môžete vybrať odchádzajúcu číselnú číslicu, ktorú musia používatelia vytočiť, aby sa dostali k vonkajšiemu riadku. Predvolená hodnota je Ži adna a môžete ju nechať, ak tento zvyk vytáčania nevyžadujete. Ak sa rozhodnete použiť túto funkciu, odporúčame vám použiť iné číslo ako riadiaca číslica vašej organizácie.

    Používatelia môžu pri uskutočňovaní externých hovorov zahrnúť odchádzajúcu číselnú číslicu, aby napodobňovali spôsob volania v starších systémoch. Všetci používatelia však stále môžu uskutočňovať externé hovory bez odchádzajúcej číselnej čísla.

  • Voliteľne môžete vynútiť vy táčanie odchádzajúcej číselnice tohto miesta a zabezpečiť, aby používateľ na uskutočňovanie exter ných hovorov použil odchádzajúcu číselnú číslicu nastavenú správcom.
    • Po povolení tejto funkcie môžete volať tiesňové hovory s odchádzajúcou číslicou alebo bez nej. Po povolení nebudú žiadne externé cieľové čísla, ako napríklad čísla používané na presmerovanie hovorov, fungovať, ak nie je zahrnutá číslica odchádzajúceho vytáčania.

    • Ak je rozšírenie rovnaké ako národné číslo, rozšírenie má prednosť pred národným číslom. Preto odporúčame povoliť odchádzajúcu číselnú číslicu.

    • Dôrazne odporúčame používať formát číslovania E.164 pre prichádzajúce a odchádzajúce hovory PSTN.

    • Systém ignoruje požiadavku na predponu číslic odchádzajúcej číselnice pre odchádzajúce hovory vo formáte E.164.

    • Ak národné číslo začína rovnakou číslicou ako odchádzajúca číslica, systém odstráni počiatočnú číslicu. Ak chcete hovor úspešne dokončiť, musíte pridať od chádzajúcu číselnú číslicu pred zvyšok národného čísla.

Vplyv na používateľov:

  • Používatelia musia reštartovať svoje telefóny, aby sa zmeny v preferenciách vytáčania nadobudli účinnosť.

  • Rozšírenia používateľov by nemali začínať rovnakým číslom ako číslica riadenia miesta alebo číslice odchádzajúceho číselníka.

Konfigurácia lokálnej brány (PSTN) založenej na priestore v Control Hub

Ak ste predajcom s pridanou hodnotou, môžete pomocou týchto krokov spustiť konfiguráciu lokálnej brány v Control Hub. Keď je táto brána zaregistrovaná do cloudu, môžete ju použiť na jednom alebo viacerých Webex Calling miestach na zabezpečenie smerovania k podnikovému poskytovateľovi služieb PSTN.

Miesto, ktoré má lokálnu bránu, sa nedá odstrániť, keď sa lokálna brána používa pre iné miesta.

Vytvorte kmeň

Postupujte podľa týchto krokov na vytvorenie kmeňa v Control Hub.

Skôr ako začnete

  • Po pridaní umiestnenia a pred konfiguráciou PSTN založeného na priestoroch pre umiestnenie musíte vytvoriť kmeň.

  • Vytvorte ľubovoľné miesta a konkrétne nastavenia a čísla pre každú z nich. Umiestnenia musia existovať predtým, ako budete môcť pridať PSTN založený na priestoroch.

  • Pochopte požiadavky PSTN (lokálna brána) založené na priestoroch pre. Webex Calling

  • Nemôžete zvoliť viac ako jeden kufor pre umiestnenie s PSTN založeným na priestoroch, ale môžete si vybrať ten istý kmeň pre viaceré miesta.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Kliknite na položku Pridať kmeň a vyberte umiestnenie.

3

Pomenujte kmeň a kliknite na položku Uložiť.

Názov nesmie byť dlhší ako 24 znakov.

Čo robiť ďalej

Zobrazia sa vám príslušné parametre, ktoré budete musieť nakonfigurovať v kufri. Na zabezpečenie pripojenia PSTN vygenerujete tiež sadu prihlasovacích údajov SIP.

Informácie o kmeni sa zobrazia na obrazovke Register Domain, T runk Group OTG/DTG, Line/Port a Outbound Proxy Address.

Odporúčame skopírovať tieto informácie z ovládacieho centra a vložiť ich do lokálneho textového súboru alebo dokumentu, aby ste sa na ne mohli odvolať, keď budete pripravení na konfiguráciu PSTN založeného na priestore.

Ak stratíte poverenia, musíte ich vygenerovať z informačnej obrazovky kmeňa v Control Hub. Kliknite na polož ku Obnoviť používateľské meno a obnoviť heslo a vygenerovať novú sadu autentifikačných poverení, ktoré sa majú použiť v kmeňovom priestore.

Výber kmeňa pre PSTN založené na priestoroch

1

Prihláste sa do Control Hub na adrese https://admin.webex.com, prejdite na položku Správa > Poloha.

2

Vyberte umiestnenie, ktoré chcete upraviť, a kliknite na položku S prav ovať.

3

Vyberte položku PSTN založený na priestoroch a kliknite na tlačidlo Ďalej.

4

Vyberte kufor z rozbaľovacej ponuky.

Navštívte stránku kmeňovej stránky a spravujte voľby skupiny kmeňových skupín.

5

Kliknite na potvrdzovacie oznámenie a potom kliknite na položku Uložiť.

Čo robiť ďalej

Musíte vziať informácie o konfigurácii, ktoré Control Hub vygeneroval, a zmapovať parametre do lokálnej brány (napríklad na Cisco CUBE, ktorá je umiestnená v priestore). Tento článok vás prevedie týmto procesom. Ako referenciu nájdete v nasledujúcom diagrame príklad toho, ako informácie o konfigurácii Control Hub (vľavo) mapujú na parametre v CUBE (vpravo):

Diagram example of a local gateway.

Po úspešnom dokončení konfigurácie na samotnej bráne sa môžete vrátiť do časti Služ by > H ov or > Lok ality v Control Hub a brána, ktorú ste vytvorili, sa zobrazí na karte polohy, ku ktorej ste ju priradili, so zelenou bodkou naľavo od názvu. Tento stav naznačuje, že brána je bezpečne zaregistrovaná v cloude volania a slúži ako aktívna brána PSTN pre dané miesto.

Spravovať telefónne čísla

V Control Hub môžete jednoducho zobraziť, aktivovať, odstrániť a pridávať telefónne čísla svojej organizácie. Ďalšie informácie nájdete v téme S práva telefónnych čísel v ovládacom centre.

Vyžiadajte si nákup služieb Webex zo skúšobnej verzie v Control Hub

Ak vyskúšate služby Webex a chcete konvertovať skúšobnú verziu na platené predplatné, môžete svojmu partnerovi odoslať e-mailovú žiadosť.

1

Prihláste sa do Control Hub na adrese https://admin.webex.com, vyberte ikonu budovy My Company icon.

2

Vyberte kartu Predplat né a potom kliknite na položku Kúpiť teraz.

Vášmu partnerovi sa odošle e-mail, ktorý mu oznámi, že máte záujem o prevod na platené predplatné.

Nastavenie správania pri volaní

Môžete ovládať, ktorá volacia aplikácia sa otvorí, keď používatelia uskutočňujú hovory. Môžete nakonfigurovať nastavenia klienta volania vrátane nasadenia zmiešaného režimu pre organizácie s používateľmi oprávnenými Unified CM alebo Webex Calling používateľmi bez platených volacích služieb od spoločnosti Cisco. Ďalšie informácie nájdete v téme Nastavenie správania pri volaní.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?