Znane omejitve in zahteve

  • Preden naložite CSV za parkiranje klicev, ga obvezno preberite Množično zagotavljanje elementov Webex Calling z uporabo CSV razumeti konvencije CSV.

  • Izvozite lahko trenutne skupine parkiranih klicev, kar vam omogoča dodajanje, brisanje ali spreminjanje obstoječega nabora podatkov, ali pa izvozite vzorčni nabor skupin parkiranih klicev. Ko je datoteka spremenjena, jo je mogoče naložiti prek množičnih funkcij.

  • Pomembno je, da poznate obvezne in izbirne stolpce ter podatke, ki jih boste morali navesti pri izpolnjevanju predloge CSV. Posebna polja za CSV klicnega parka so v spodnji tabeli.

  • Največje število vrstic je 1000 (brez glave).
    Če izvozite več kot 1000 zapisov, boste podatke izvozili v obliki datoteke zip. Datoteka zip vsebuje en sam CSV z vsemi podatki in več datotek z manj kot 1000 zapisi. Datoteke z manj kot 1000 zapisi so ustvarjene za skrbnike za hiter uvoz morebitnih posodobitev, saj je uvoz omejen na CSV z manj kot 1000 zapisi.

  • Skupina parkiranja klicev ima lahko uporabnike in/ali delovne prostore. Ti se imenujejo agenti. Če dodajate ali urejate uporabnika, vnesite njegov elektronski naslov. Za delovne prostore vnesite ime delovnega prostora.

    Uporabnika ali delovni prostor je mogoče dodeliti samo enemu klicnemu parku. Parkiranje klicev ima lahko samo uporabnike z iste lokacije.

  • Vsaka vrstica lahko vsebuje največ 50 agentov. glej Dodajte ali uredite več kot 50 agentov za parkiranje klicev hkrati, za več informacij.

Pripravite svoj CSV

S to tabelo si oglejte, katera polja so obvezna ali neobvezna in kaj boste morali določiti pri dodajanju ali urejanju parkiranja klicev v velikem obsegu.

Stolpec

Obvezno ali neobvezno

Opis

Podprte vrednosti

Ime

Obvezno

Vnesite ime skupine za parkiranje klicev. Imena skupin za parkiranje klicev znotraj iste lokacije morajo biti enolično prepoznavna. Če so skupine parkiranja klicev na različnih lokacijah, imajo lahko isto ime.

primer: San Jose Call Pak

Dolžina znaka: 1-30

Lokacija

Obvezno

Vnesite lokacijo za dodelitev te skupine za parkiranje klicev.

primer: San Jose


 

Lokacija mora biti na Lokacije zavihek v nadzornem središču.

Agent Action

Neobvezno*


 

*Če navedete katerega koli agenta, je to polje obvezno.

Vnesite DODAJ da dodate agente, ki jih navedete v tej vrstici. Vnesite ODSTRANI da odstranite te agente, ki jih navedete v vrstici.

Če vstopite ZAMENJATI, boste odstranili vse predhodno vnesene agente in jih nadomestili z agenti, ki jih dodajate samo v tej vrstici.

DODAJ, ODSTRANI, ZAMENJAJ

ID agenta1,

ID agenta 2 ...

ID agenta50

Neobvezno

Vnesite agente, ki jih želite dodeliti skupini za parkiranje klicev. Agenti so lahko uporabniki ali delovni prostori. Za uporabnike vnesite e-poštni naslov uporabnika. Za delovne prostore vnesite ime delovnega prostora.

primer: test@example.com

Dolžina znaka: 1-161

Dodajte ali uredite več kot 50 agentov za parkiranje klicev hkrati

Vsaka vrstica lahko vsebuje največ 50 agentov. Če želite dodati ali urediti več kot 50 agentov z uporabo datoteke CSV, sledite tem korakom.

1

V prvo vrstico za klicni park, ki ga dodajate ali urejate, vnesite 50 agentov, ki jih želite dodati ali urediti.
2

V naslednji vrstici morate samo vnesti podatke v naslednje stolpce, da dodate ali uredite dodatne posrednike:

  • Ime—Vnesite isto ime kot v zgornji vrstici, da dodate ali uredite več agentov.

  • Lokacija— Vnesite isto lokacijo kot zgornja vrstica, da dodate ali uredite več agentov.

  • Agent Action—Vstopi DODAJ da dodate agente, ki jih navedete v tej vrstici. Vnesite ODSTRANI da odstranite agente, ki jih navedete v tej vrstici.


     

    Če vstopite ZAMENJATI, boste odstranili vse predhodno vnesene agente in jih nadomestili z agenti, ki jih dodajate samo v tej vrstici.

  • Agent1, Agent2, itd.—Vnesite uporabnikov e-poštni naslov ali ime delovnega prostora, ki ga želite dodati, odstraniti ali zamenjati.

Vse druge stolpce lahko pustite prazne.
3

Nadaljujte s tem, dokler ne dodate vseh agentov, ki jih morate dodati ali urediti.

Množično dodajanje skupin za parkiranje klicev

Če želite množično dodati skupine parkiranja klicev, preprosto prenesite in izpolnite prazno predlogo CSV.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve, in izberite Klicanje > Lastnosti.
2

Kliknite Pokliči Park > Množično upravljanje.
3

Izberite lokacijo za skupino parkiranja klicev, ki jo želite dodati.
4

Kliknite Prenesite predlogo .csv.
5

Izpolnite preglednico.
6

Naložite datoteko CSV tako, da povlečete in spustite ali kliknete Izberite datoteko.
7

Kliknite Naloži.

Ko je uspešno naloženo, lahko kliknete Za podrobnosti glejte stran z opravili za ogled statusa sprememb.

Množično urejanje skupin za parkiranje klicev

Če želite skupino parkiranja klicev spremeniti v velikem obsegu, boste preprosto prenesli trenutne podatke CSV in naredili potrebne spremembe v preglednici.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve, in izberite Klicanje > Lastnosti.
2

Kliknite Pokliči Park > Množično upravljanje.
3

Izberite lokacijo za skupino parkiranja klicev, ki jo želite spremeniti.
4

Kliknite Prenesite podatke.


 

Če podatki za skupino parkiranja klicev, ki ste jo izbrali, presegajo največjo dovoljeno vrednost (več kot 10.000 vrstic za vsak CSV), boste prejeli stisnjeno datoteko z več vključenimi datotekami CSV.
5

Naredite potrebne spremembe v preglednici.
6

Naložite spremenjeno datoteko CSV tako, da povlečete in spustite ali kliknete Izberite datoteko.
7

Kliknite Naloži.

Ko je uspešno naloženo, lahko kliknete Za podrobnosti glejte stran z opravili za ogled statusa sprememb.