Znane omejitve in zahteve

  • Preden prenesete CSV za klicno parkirišče, preberite Bulk provisioning Webex Calling elements using CSV , da boste razumeli konvencije CSV.

  • Izvozite lahko trenutne skupine parka klicev, kar vam omogoča dodajanje, brisanje ali spreminjanje obstoječega nabora podatkov, ali pa izvozite vzorčni nabor skupin parka klicev. Ko je datoteka spremenjena, jo lahko naložite prek funkcij za množično uporabo.

  • Pomembno je poznati obvezne in neobvezne stolpce ter informacije, ki jih boste morali navesti pri izpolnjevanju predloge CSV. Posebna polja za CSV parka klicev so v spodnji preglednici.

  • Največje število vrstic je 1.000 (brez glave).

    Če izvozite več kot 1000 zapisov, se podatki izvozijo v obliki datoteke zip. Datoteka zip vsebuje en CSV z vsemi podatki in več datotek z manj kot 1000 zapisi. Datoteke z manj kot 1000 zapisi so ustvarjene za administratorje, da lahko hitro uvozijo vse posodobitve, saj je uvoz omejen na CSV z manj kot 1000 zapisi.

  • Skupina parka klicev ima lahko uporabnike in delovne prostore. Ti se imenujejo agenti. Če dodajate ali urejate uporabnika, vnesite njegov e-poštni naslov. Za delovne prostore vnesite ime delovnega prostora.

    Uporabnik ali delovni prostor je lahko dodeljen samo enemu klicnemu parku. V klicnem parku so lahko samo uporabniki z istega mesta.

  • V vsaki vrstici je lahko največ 50 uslužbencev. Glejte Dodajanje ali urejanje več kot 50 agentov klicnega parka naenkrat.

Pripravite svoj CSV

V naslednji preglednici si oglejte, katera polja so obvezna in katera neobvezna ter kaj morate določiti pri množičnem dodajanju ali urejanju parka klicev.

Stolpec

Obvezno ali neobvezno

Opis

Podprte vrednosti

Ime

Obvezno

Vnesite ime skupine za parkiranje klicev. Imena skupin klicnega parka na isti lokaciji morajo biti edinstveno prepoznavna. Če so skupine klicnih parkirišč na različnih lokacijah, imajo lahko enako ime.

Primer: Klicni park San Jose

Dolžina znakov: 1—30

Lokacija

Obvezno

Vnesite lokacijo za dodelitev te skupine za parkiranje klicev.

Primer: San Jose

Lokacija mora biti na zavihku Lokacije v vozlišču Control Hub.

Ukrep agenta

Neobvezno*

* Če navedete agente, je to polje obvezno.

Vnesite ADD za dodajanje agentov, ki jih navedete v tej vrstici. Vnesite REMOVE , da odstranite agente, ki jih navedete v vrstici.

Vnesite REPLACE, da odstranite vse predhodno vnesene agente in jih nadomestite z agenti, ki jih dodajate samo v tej vrstici.

DODAJANJE, ODSTRANJEVANJE, ZAMENJAVA

ID agenta 1,

Agent2 ID...

Agent50 ID

Izbirno

Vnesite agente, ki jih želite dodeliti skupini za parkiranje klicev. Agenti so lahko uporabniki ali delovni prostori. Za uporabnike vnesite njihov e-poštni naslov. Za delovne prostore vnesite ime delovnega prostora.

Primer: test@example.com

Dolžina znakov: 1-161

Dodajanje ali urejanje več kot 50 agentov klicnega parka naenkrat

V vsaki vrstici je lahko največ 50 uslužbencev. Če želite z datoteko CSV dodati ali urediti več kot 50 zastopnikov, sledite naslednjim korakom.

1

V prvo vrstico za parke klicev, ki jih želite dodati ali urediti, vnesite 50 agentov, ki jih želite dodati ali urediti.

Vzorec datoteke CSV za klicni park
2

V naslednji vrstici morate za dodajanje ali urejanje dodatnih zastopnikov vnesti podatke le v naslednje stolpce:

  • Ime- Vnesite enako ime kot v zgornji vrstici, če želite dodati ali urediti več agentov.

  • Lokacija- Vnesite isto lokacijo kot v zgornji vrstici, če želite dodati ali urediti več agentov.

  • Ukrep agenta-Vnesite ADD za dodajanje agentov, ki jih navedete v tej vrstici. Vnesite REMOVE , da odstranite agente, ki jih navedete v tej vrstici.

    Če vnesete REPLACE, boste odstranili vse predhodno vnesene agente in jih nadomestili z agenti, ki jih dodajate samo v tej vrstici.

  • Agent1, Agent2, itd. - Vnesite e-poštno ime uporabnika ali ime delovnega prostora, ki ga želite dodati, odstraniti ali zamenjati.

Vse druge stolpce lahko pustite prazne.

3

To počnite, dokler ne dodate vseh agentov, ki jih morate dodati ali urediti.

Množično dodajanje skupin za parkiranje klicev

Če želite množično dodajati skupine parka klicev, prenesite in izpolnite prazno predlogo CSV.

1

V pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve in izberite Klicanje > Funkcije.

2

Kliknite Parkiranje klicev > Množično upravljanje.

3

Izberite lokacijo za skupino klicnih parkirišč, ki jo želite dodati.

4

Kliknite Prenesite predlogo .csv.

5

Izpolnite preglednico. Glejte razdelek Dodajanje ali urejanje več kot 50 agentov klicnega parka naenkrat.

6

Datoteko CSV naložite tako, da jo povlečete in spustite ali kliknete Izberite datoteko.

7

Kliknite Naloži.

Po uspešnem prenosu lahko kliknete Za podrobnosti glejte stran z nalogami , da si ogledate stanje sprememb.

Množično urejanje skupin za parkiranje klicev

Če želite skupine klicnih parkirišč spreminjati v velikem obsegu, prenesite trenutne podatke CSV in v preglednico vnesite potrebne spremembe.

1

V pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve in izberite Klicanje > Funkcije.

2

Kliknite Parkiranje klicev > Množično upravljanje.

3

Izberite lokacijo za skupino klicnih parkirišč, ki jo želite spremeniti.

4

Kliknite Prenos podatkov.

Če podatki za izbrano skupino klicnih parkirišč presegajo največjo dovoljeno vrednost, ki je več kot 10 000 vrstic za vsako datoteko CSV, boste prejeli datoteko zip, ki vsebuje več datotek CSV.

5

Izvedite potrebne spremembe v preglednici. Glejte razdelek Dodajanje ali urejanje več kot 50 agentov klicnega parka naenkrat.

6

Spremenjeno datoteko CSV naložite tako, da datoteko povlečete in spustite ali kliknete Izberite datoteko.

7

Kliknite Naloži.

Po uspešnem prenosu lahko kliknete Za podrobnosti glejte stran z nalogami , da si ogledate stanje sprememb.