Ссылка на формат файла CSV парковки вызовов
С помощью парковки вызовов пользователи могут парковать вызовы своей группы. С помощью файла CSV парковки вызовов можно массово добавлять группы парковки вызовов и управлять ими. В этой статье описаны конкретные поля и значения, необходимые для загрузки файлов CSV групп парковки вызовов Webex Calling.
Известные ограничения и требования
-
Перед загрузкой файла CSV парковки вызовов прочтите элементы массовой подготовки Webex Calling с помощью файла CS V для понимания конвенций CSV.
-
Можно экспортировать текущие группы парковки вызовов, что позволяет добавлять, удалять или изменять существующий набор данных, либо экспортировать примеры набора групп парковки вызовов. После изменения файл можно загружать с помощью функций для массовой загрузки.
-
Важно понимать, какие столбцы являются обязательными, а какие необязательными, а также обладать информацией, которую потребуется предоставить при заполнении шаблона CSV. Конкретные поля для файла CSV парковки вызовов приведены в таблице ниже.
-
Максимальное количество строк – 1000 (не включая заголовка).
При экспорте более 1000 записей данные будут экспортироваться в формат zip-файла. Файл ZIP содержит один файл CSV со всеми данными и несколькими файлами размером менее 1000 записей. Для быстрого импорта обновлений администраторы создают менее 1000 записей, поскольку импорт ограничен файлом CSV, меньшим 1000 записей. -
Группа парковки вызовов может иметь пользователей и/или рабочие пространства. Они называются операторами. При добавлении или редактировании пользователя введите его адрес электронной почты. В случае с рабочими пространствами нужно ввести их названия.
Пользователю или рабочему пространству можно назначить только одну парковку вызова. В парковке вызовов могут находиться только пользователи из одного местоположения.
-
В каждой строке может быть не более 50 операторов. Дополнительную информацию см. в разделе Добавление или редактирование более 50 операторов парковки вызовов одновременно.
Используйте эту таблицу, чтобы узнать, какие поля являются обязательными или необязательными, а также что необходимо определить при массовом добавлении или редактировании парковки вызовов.
Столбец |
Обязательное или необязательное |
Описание |
Поддерживаемые значения |
---|---|---|---|
Название |
Обязательно |
Введите название группы парковки вызовов. Названия групп парковки вызовов в одном местоположении должны быть уникальными. Если группы парковки вызовов находятся в другом местоположении, они могут иметь одно и то же имя. |
Пример: Парк вызовов Сан-Хосе Длина в символах: 1—30 |
Местоположение |
Обязательно |
Введите местоположение для назначения этой группы парковки вызовов. |
Пример. Сан-Хосе Местоположение должно отображаться на вкладке Местоположения в Control Hub. |
Действие оператора |
Необязательно* * При указании каких-либо операторов это поле является обязательным. |
Чтобы добавить операторов, перечисленных в этой строке, введите ADD (ДОБАВИТЬ). Введите REMOVE, чтобы удалить операторов, перечисленных в строке. Введите REPLACE, чтобы удалить всех ранее введенных операторов и заменить их операторами, которые вы добавляете только в этой строке. |
ADD, REMOVE, REPLACE |
Идентификатор оператора 1, Идентификатор оператора 2... Идентификатор оператора 50 |
Необязательно |
Введите операторов, которых необходимо назначить группе парковки вызовов. Операторами могут быть пользователи или рабочие пространства. Введите адрес электронной почты пользователей. В случае с рабочими пространствами нужно ввести их названия. |
Пример. test@example.com Длина в символах: 1-161 |
В каждой строке может быть не более 50 операторов. Чтобы добавить или редактировать более 50 операторов с помощью файла CSV, выполните перечисленные далее действия.
1 |
Введите 50 операторов, которых необходимо добавить или изменить, в первой строке парковки вызовов, которую вы добавляете или редактируете. |
2 |
В следующей строке для добавления или редактирования дополнительных операторов информацию необходимо ввести только в указанных далее столбцах.
Все остальные столбцы можно оставить пустыми. |
3 |
Повторяйте эти действия, пока не добавите всех операторов, которых необходимо добавить или редактировать. |
Чтобы массово добавить группы парковки вызовов, просто скачайте и заполните пустой шаблон в формате CSV.
1 |
В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите к Службы и выберите . |
2 |
Щелкните . |
3 |
Выберите местоположение для группы парковки вызовов, которую необходимо добавить. |
4 |
Щелкните Скачать шаблон .csv. |
5 |
Заполните таблицу. |
6 |
Загрузите файл CSV, перетащив его или щелкнув Выбрать файл. |
7 |
Щелкните Загрузить. После успешной загрузки можно просмотреть состояние изменений, щелкнув Подробности см. на странице задач. |
Чтобы массово изменить группы парковки вызовов, просто скачайте текущие данные в формате CSV и внесите необходимые изменения в электронную таблицу.
1 |
В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите к Службы и выберите . |
2 |
Щелкните . |
3 |
Выберите местоположение для группы парковки вызовов, которую необходимо изменить. |
4 |
Щелкните Скачать данные. Если количество данных для выбранной группы парковки вызовов превышает максимальное значение (более 10 000 строк для каждого файла CSV), вы получите заархивированный файл с несколькими файлами CSV. |
5 |
Внесите необходимые изменения в таблицу. |
6 |
Загрузите измененный файл CSV, перетащив его или щелкнув Выбрать файл. |
7 |
Щелкните Загрузить. После успешной загрузки можно просмотреть состояние изменений, щелкнув Подробности см. на странице задач. |