TEŽAVA
Uporabniki, ki poskušajo namestiti ali posodobiti programsko opremo za srečanja Webex, lahko naletijo na sporočilo o napaki, ki navaja: "Nastavitev ni bila uspešna. Prosim poskusite ponovno. Napaka [104]." Ta napaka preprečuje uspešno namestitev ali posodobitev programske opreme Webex v njihovem računalniku.

RESOLUCIJA
Če želite odpraviti napako »Nastavitev ni bila uspešna. Prosim poskusite ponovno. Napaka [104]" sledite tem korakom:

1. Odstranite programsko opremo za srečanja Webex iz računalnika, glejte: WBX19806 - Kako odstranim programsko opremo Webex v sistemu Microsoft Windows?
2. Prenesite, ekstrahirajte in zaženite Orodje za odstranjevanje storitev srečanja.
3. Namestite programsko opremo za srečanja Webex z ročnim namestitvenim programom.
   • Glej: WBX21270 - Kako prenesem odjemalca Webex?
4. Zaprite in znova zaženite vse odprte spletne brskalnike, nato pa se znova poskusite pridružiti seji.

Če težave ne odpravite, se obrnite na Webex Tehnična podpora.

VZROK
Napaka [104] običajno kaže na težavo s postopkom namestitve programske opreme za srečanja Webex. To je lahko posledica poškodovanih namestitvenih datotek, sporov s prejšnjimi različicami programske opreme ali nezadostnih dovoljenj za namestitev nove programske opreme v računalnik.