PROBLEM
Användare som försöker installera eller uppdatera Webex-mötesprogrammet kan få ett felmeddelande som anger: "Konfigurationen misslyckades. Försök igen. Fel [104].” Det här felet förhindrar en lyckad installation eller uppdatering av Webex-programvaran på datorn.

UPPLÖSNING
För att åtgärda ”konfigurationen misslyckades. Försök igen. Fel [104]”-fel, följ dessa steg:

1. Avinstallera programvaran för Webex-möte från din dator, se: WBX19806 – Hur avinstallerar jag Webex-programvaran i Microsoft Windows?
2. Hämta, extrahera och kör  Meeting Services Removal Tool .
3. Installera programvaran för Webex-möten med hjälp av det manuella installationsprogrammet.
   • Se: WBX21270 – Hur hämtar jag Webex-klienten?
4. Avsluta och starta om öppna webbläsare och försök sedan delta i mötet igen.

Om problemet kvarstår kontaktar du Webex tekniska support.

CAUSE
Fel [104] indikerar vanligtvis ett problem med installationsprocessen för Webex-mötesprogrammet. Detta kan bero på skadade installationsfiler, konflikter med tidigare programversioner eller otillräckliga behörigheter för att installera ny programvara på datorn.