Tack för din feedback.

PROBLEM
Användare som försöker installera eller uppdatera programvaran för Webex-möten kan få ett felmeddelande som anger: ”Installationen misslyckades. Försök igen. Fel [104]." Det här felet förhindrar att Webex-programvaran installeras eller uppdateras på datorn.

UPPLÖSNING
För att lösa ”Konfigurationen misslyckades. Försök igen. Fel [104]” fel, följ dessa steg:

1. Avinstallera programvaran för Webex-möte från din dator, se: WBX19806 – Hur  avinstallerar jag  Webex -programvaran i Microsoft Windows?
2. Hämta, extrahera och kör Meeting Services Removal Tool.
3. Installera programvaran för Webex-möten med hjälp av det manuella installationsprogrammet.
   • Se: WBX21270 – Hur hämtar jag Webex-klienten?
4. Avsluta och starta om öppna webbläsare och försök sedan delta i mötet igen.

Kontakta Webex tekniska support om problemet kvarstår.

ORSAK
Fel [104] indikerar vanligtvis ett problem med installationsprocessen för Webex-mötesprogramvaran. Detta kan bero på felaktiga installationsfiler, konflikter med tidigare programvaruversioner eller otillräckliga behörigheter för att installera ny programvara på datorn.