Solution :

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

Remarque :Si vous n’avez pas l’autorisation de télécharger des fichiers ou si vous n’avez pas l’autorisation d’installer le logiciel, contactez votre département informatique pour obtenir une aide supplémentaire.

1. Pour désinstaller le logiciel de réunion Webex à partir de votre ordinateur, voir :
   • WBX19806 - comment désinstaller le logiciel Webex sous Microsoft Windows ?
       
2. Téléchargez, décompressez et lancez l’outil de suppression des services de réunion.
    
3. Installez le logiciel de réunion Webex en utilisant le programme d’installation manuelle.
   • Voir : WBX21270 - Comment puis-je télécharger le Client Webex ?
      
4. Quittez et redémarrez tous les navigateurs ouverts, puis essayez de rejoindre la session à nouveau.

Si le problème persiste, contactez le service d’assistance technique Webex.