PROBLEM
Użytkownicy próbujący zainstalować lub zaktualizować oprogramowanie spotkania Webex mogą napotkać komunikat o błędzie, stwierdzający: "Konfiguracja nie powiodła się. Spróbuj ponownie. Błąd [104]." Ten błąd uniemożliwia pomyślną instalację lub aktualizację oprogramowania Webex na komputerze.

ROZWIĄZANIE
W celu rozwiązania problemu „Konfiguracja nie powiodła się. Spróbuj ponownie. Błąd [104]”, wykonaj następujące czynności:

1. Odinstaluj oprogramowanie do obsługi spotkań Webex z komputera, patrz: WBX19806 - Jak odinstalować oprogramowanie Webex w systemie Microsoft Windows?
2. Pobierz, wyodrębnij i uruchom narzędzie  Meeting Services Removal Tool .
3. Zainstaluj oprogramowanie do obsługi spotkań Webex za pomocą ręcznego instalatora.
   • Patrz: WBX21270 — Jak pobrać klienta Webex?
4. Zamknij i uruchom ponownie wszystkie otwarte przeglądarki internetowe, a następnie spróbuj ponownie dołączyć do sesji.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną Webex.

PRZYCZYNA
Błąd [104] zazwyczaj wskazuje na problem z procesem instalacji oprogramowania do spotkań Webex. Może to być spowodowane uszkodzeniem plików instalacyjnych, konfliktami z poprzednimi wersjami oprogramowania lub niewystarczającymi uprawnieniami do zainstalowania nowego oprogramowania na komputerze.