解決方法:

下記の手順に従い、問題を解決してください。

メモ:ファイルをダウンロードする権限がある場合、またはソフトウェアをインストールする権限をお持ちではない場合、IT 部門に連絡し支援を求めます。

1. コンピューターから Webex Meeting をアンインストールするには次を参照してください。
   • WBX19806 - Microsoft Windows で WebEx ソフトウェアをアンインストールするには?
       
2. ミーティング サービス除去ツールをダウンロード、抽出、および実行します。
    
3. 手動インストーラを使用して Webex ミーティングソフトウェアをインストールします。
   • 参照： WBX21270 - Webex クライアントをダウンロードするには?
      
4. すべての開いているウェブ ブラウザを終了し再起動して、再びセッションに参加します。

問題が引き続き発生する場合、Webex テクニカル サポートに問い合わせてください。