問題
Webex ミーティング ソフトウェアをインストールまたは更新しようとすると、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。 「セットアップに失敗しました。 もう一度試してください。 エラー [104] このエラーにより、コンピュータ上の Webex ソフトウェアのインストールまたは更新が正常に行われなくなります。

解決方法
「セットアップに失敗しました。 もう一度試してください。 エラー [104]"エラー、次の手順に従います。

1. コンピューターから Webex Meeting をアンインストールするには次を参照してください。 WBX19806 - Microsoft Windows で WebEx ソフトウェアをアンインストールするには?
2. ミーティング サービス 削除 ツール をダウンロード、解凍、実行します。
3. 手動インストーラを使用して Webex ミーティングソフトウェアをインストールします。
   • 参照： WBX21270 - Webex クライアントをダウンロードするには?
4. すべての開いているウェブ ブラウザを終了し再起動して、再びセッションに参加します。

問題が解決しない場合は、Webex テクニカルサポートにお問い合わせください。

原因
エラー [104] は通常、Webex ミーティングソフトウェアのインストールプロセスの問題を示します。 これは、破損したインストールファイル、以前のソフトウェアバージョンとの競合、またはコンピュータに新しいソフトウェアをインストールするための不十分な権限が原因である可能性があります。