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PROBLEM
Benutzer, die versuchen, die Webex-Meeting-Software zu installieren oder zu aktualisieren, erhalten möglicherweise die Fehlermeldung „Setup ist fehlgeschlagen. Versuchen Sie es erneut. Fehler [104].“ Dieser Fehler verhindert die erfolgreiche Installation oder Aktualisierung der Webex-Software auf dem Computer.

AUFLÖSUNG
Zur Behebung des Problems „Setup ist fehlgeschlagen. Versuchen Sie es erneut. Fehler [104]“, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Deinstallieren Sie die WebEx-Meeting-Software von Ihrem Computer aus, siehe: WBX19806  –  Wie deinstalliere ich Webex  -Software unter Microsoft Windows?
2. Laden Sie das Meeting Services Removal Tool herunter, extrahieren und führen Sie es aus.
3. Installieren Sie die Webex-Meeting-Software mithilfe des manuellen Installationsprogramms.
   • Siehe: WBX21270 – Webex-Client herunterladen
4. Beenden Sie alle geöffneten Webbrowser, und starten Sie diese neu. Versuchen Sie dann erneut, der Sitzung beizutreten.

Sollte das Problem weiter bestehen, kontaktieren Sie den technischen Support von Webex.

URSACHE
Fehler [104] weist in der Regel auf ein Problem mit dem Installationsprozess der Webex-Meeting-Software hin. Dies kann auf beschädigte Installationsdateien, Konflikte mit früheren Softwareversionen oder unzureichende Berechtigungen zur Installation neuer Software auf dem Computer zurückzuführen sein.