Hvala na povratnim informacijama.

PROBLEM
Korisnici koji pokušaju instalirati ili ažurirati softver Webex za sastanke mogu naići na poruku o pogrešci u kojoj stoji: „Postavljanje nije uspjelo. Pokušajte ponovno. Pogreška [104]." Ta pogreška sprječava uspješnu instalaciju ili ažuriranje Webex softvera na njihovom računalu.

RAZLUČIVOST
Kako biste razriješili opciju „Postavljanje nije uspjelo. Pokušajte ponovno. Pogreška [104]" pogreška, slijedite ove korake:

1. Deinstalirajte softver za sastanke Webexa s računala, pročitajte članak: WBX11406 - Kako mogu deinstalirati softver  Webex  na Microsoft Windows?
2. Preuzmite, izdvojite i pokrenite alat za uklanjanje  usluga sastanka  .
3. Instalirajte softver za sastanke Webex pomoću ručnog instalacijskog programa.
   • Vidjeti: WBX21270 - Kako mogu preuzeti Webex klijent?
4. Izađite iz otvorenih web-preglednika i ponovno ih pokrenite, a zatim se ponovno pokušajte pridružiti sesiji.

Ako se problem i dalje javlja, obratite se Webex tehničkoj podršci.

UZROK
Pogreška [104] obično označava problem s postupkom instalacije softvera Webex sastanka. Uzrok može biti u oštećenim instalacijskim datotekama, sukobu s prethodnim verzijama softvera ili nedostatnim dozvolama za instalaciju novog softvera na računalu.