ВЪПРОС
Потребителите, които се опитват да инсталират или актуализират софтуера за срещи на Среща в Webex , може да срещнат съобщение за грешка , в което се казва: „Настройката беше неуспешна. Опитайте отново. Грешка [104]." Тази грешка предотвратява успешното инсталиране или актуализиране на софтуера на Webex на техния компютър.

РЕЗОЛЮЦИЯ
За да разрешите „Настройката беше неуспешна. Опитайте отново. Грешка [104]", изпълнете следните стъпки:

1. Деинсталирайте софтуера за срещи Webex от вашия компютър, вижте: WBX19806 - Как да деинсталирам софтуера Webex на Microsoft Windows?
2. Изтеглете, извлечете и стартирайте Среща  Услуги  Премахване  Инструмент .
3. Инсталирайте софтуера за събрания на Webex с помощта на ръчния инсталатор.
   • Вижте: WBX21270 - Как да изтегля Webex клиента?
4. Излезте и рестартирайте всички отворени уеб браузъри, след което опитайте да се присъедините отново към сесията.

Ако проблемът продължава, свържете се с Webex Техническа поддръжка .

ПРИЧИНА
Грешка [104] обикновено показва проблем с процеса на инсталиране на софтуера за Среща в Webex . Това може да се дължи на повредени инсталационни файлове, конфликти с предишни версии на софтуера или недостатъчни разрешения за инсталиране на нов софтуер на компютъра.