Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

PROBLÉM
Používateľom, ktorí sa pokúšajú nainštalovať alebo aktualizovať softvér na stretnutia Webex, sa môže zobraziť chybové hlásenie: „Nastavenie nebolo úspešné. Skúste to znova. Chyba [104]." Táto chyba bráni úspešnej inštalácii alebo aktualizácii softvéru Webex na ich počítači.

RIEŠENIE
Na vyriešenie problému „Nastavenie bolo neúspešné. Skúste to znova. Chyba [104]", postupujte takto:

1. Odinštalujte softvér stretnutia Webex z počítača, pozrite si: WBX19806 - Ako   odinštalujem softvér Webex v Microsoft Windows?
2. Prevezmite, rozbaľte a spustite nástroj na odstránenie služieb schôdzok.
3. Nainštalujte softvér na stretnutia Webex pomocou manuálneho inštalačného programu.
   • Pozri: WBX21270 – Ako si stiahnem klienta Webex?
4. Ukončite a reštartujte všetky otvorené webové prehliadače a potom sa skúste znova pripojiť k relácii.

Ak problém pretrváva, kontaktujte technickú podporu Webex.

PRÍČINA
Chyba [104] zvyčajne označuje problém s procesom inštalácie softvéru na stretnutia Webex. Môže to byť spôsobené poškodenými inštalačnými súbormi, konfliktmi s predchádzajúcimi verziami softvéru alebo nedostatočnými povoleniami na inštaláciu nového softvéru do počítača.