Riešenie:

Na vyriešenie problému postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Poznámka: Ak nemáte povolenia na sťahovanie súborov alebo nemáte povolenie na inštaláciu softvéru, požiadajte o ďalšiu pomoc svoje IT oddelenie.

1. Odinštalujte softvér stretnutia Webex z počítača, pozrite si:
   • WBX19806 – Ako odinštalujem softvér Webex v systéme Microsoft Windows?
       
2. Stiahnite si, rozbaľte a spustite súbor Nástroj na odstránenie schôdzových služieb.
    
3. Nainštalujte softvér na stretnutia Webex pomocou manuálneho inštalačného programu.
   • Pozri: WBX21270 – Ako stiahnem klienta Webex?
      
4. Ukončite a reštartujte všetky otvorené webové prehliadače a potom sa skúste znova pripojiť k relácii.

Ak problém pretrváva, kontaktujte technickú podporu Webex.