Hartelijk dank voor uw feedback

PROBLEEM
Gebruikers die proberen de Webex-vergadersoftware te installeren of bij te werken, kunnen de volgende foutmelding krijgen: 'Installatie is mislukt. Probeer het opnieuw. Fout [104]." Deze fout voorkomt dat de Webex-software op hun computer wordt geïnstalleerd of bijgewerkt.

RESOLUTIE
Het oplossen van de 'Setup is mislukt. Probeer het opnieuw. Fout [104]' fout, volg deze stappen:

1. Verwijder de Webex-vergadersoftware van uw computer, zie: WBX 06 - Hoe verwijder ik de Webex- software in Microsoft Windows?
2. Download, pak de Meeting Services Removal Tool en voer deze uit.
3. Installeer de software van de Webex-vergadering met behulp van het handmatige installatieprogramma.
   • Zie: WBX21270 - Hoe download ik de Webex-client?
4. Sluit alle geopende webbrowsers af, start deze opnieuw op en probeer opnieuw deel te nemen aan de sessie.

Neem contact op met de technische ondersteuning van Webex als het probleem aanhoudt.

OORZAAK
Fout [104] geeft gewoonlijk een probleem aan met het installatieproces van de Webex-vergadersoftware. Dit kan te wijten zijn aan corrupte installatiebestanden, conflicten met eerdere softwareversies of onvoldoende toestemmingen om nieuwe software op de computer te installeren.