PROBLEEM
Gebruikers die proberen de Webex-vergadersoftware te installeren of bij te werken, kunnen een foutmelding krijgen waarin staat: "Installatie is mislukt. Probeer het opnieuw. Fout [104]." Deze fout voorkomt de succesvolle installatie of update van de Webex-software op hun computer.

RESOLUTIE
De 'Installatie is mislukt' oplossen. Probeer het opnieuw. Fout [104]" fout, volg deze stappen:

1. Verwijder de Webex-vergadersoftware van uw computer, zie: WBX19806 - hoe verwijder ik Webex-Software uit Microsoft Windows?
2. De  Meeting Services Removal Tool  downloaden, extraheren en uitvoeren.
3. Installeer de software van de Webex-vergadering met behulp van het handmatige installatieprogramma.
   • Zie: WBX21270 - Hoe download ik de Webex-client?
4. Sluit alle geopende webbrowsers af, start deze opnieuw op en probeer opnieuw deel te nemen aan de sessie.

Als het probleem blijft optreden, neemt u contact op met de technische ondersteuning van Webex.

OORZAAK
Fout [104] geeft doorgaans een probleem aan met het installatieproces van de Webex-vergadersoftware. Dit kan het gevolg zijn van corrupte installatiebestanden, conflicten met eerdere softwareversies of onvoldoende machtigingen om nieuwe software op de computer te installeren.