الحل:

اتبع الخطوات أدناه لحل المشكلة:

ملاحظة: إذا لم يكن لديك أذونات لتنزيل الملفات أو لم يكن لديك إذن لتثبيت البرنامج ، فاتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات للحصول على مزيد من المساعدة.

1. قم بإلغاء تثبيت برنامج اجتماعات Webex من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، راجع:
   • WBX19806 - كيف يمكنني إلغاء تثبيت برنامج Webex على نظام التشغيل Microsoft Windows؟
       
2. قم بتنزيل واستخراج وتشغيل أداة إزالة خدمات الاجتماعات .
    
3. قم بتثبيت برنامج اجتماعات Webex باستخدام المثبت اليدوي.
   • نرى: WBX21270 - كيف يمكنني تنزيل عميل Webex؟
      
4. اخرج من أي متصفحات ويب مفتوحة وأعد تشغيلها ، ثم حاول الانضمام إلى الجلسة مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم الفني.