Дякуємо за відгук.

ПРОБЛЕМА
Користувачі, які намагаються встановити або оновити програмне забезпечення для нарад Webex, можуть зіткнутися з повідомленням про помилку, у якому говориться: «Налаштування не вдалося. Спробуйте ще раз. Помилка [104]." Ця помилка перешкоджає успішному встановленню або оновленню програмного забезпечення Webex на їхній комп’ютер.

РІШЕННЯ
Для вирішення «Налаштування не виконано. Спробуйте ще раз. Помилка [104]», виконайте такі кроки:

1. Видаліть програмне забезпечення для зустрічей Webex зі свого комп 'ютера, див.: WBX1706 - Як До i Видалити Webex Програмне забезпечення увімк. Microsoft Windows?
2. Завантажте, витягніть і запустіть інструмент видалення  служб нарад  .
3. Встановіть програмне забезпечення для зустрічей Webex за допомогою інсталятора вручну.
   • Бачити: WBX21270 - Як завантажити клієнт Webex?
4. Вийдіть і перезапустіть всі відкриті веб-переглядачі, а потім спробуйте приєднатися до сеансу знову.

Якщо проблема не зникне, зверніться до служби технічної підтримки Webex.

Помилка ПРИЧИНИ
[104] зазвичай вказує на проблему з процесом установлення програмного забезпечення Webex Meetings. Причиною цього може бути пошкодження файлів інсталяції, конфлікти з попередніми версіями програмного забезпечення або недостатні дозволи на встановлення нового програмного забезпечення на комп’ютер.