ПРОБЛЕМА
Користувачі, які намагаються встановити або оновити програмне забезпечення для нарад Webex, можуть зіткнутися з повідомленням про помилку: «Не вдалося встановити. Спробуйте ще раз. Помилка [104]." Ця помилка перешкоджає успішному встановленню або оновленню програмного забезпечення Webex на комп’ютері.

РОЗДІЛ
Щоб усунути помилку "Не вдалося встановити. Спробуйте ще раз. Помилка [104]", виконайте такі дії:

1. Видаліть програмне забезпечення для зустрічей Webex зі свого комп 'ютера, див.: WBX19806 - Як видалити програмне забезпечення Webex на Microsoft Windows?
2. Завантажте, розпакуйте та запустіть файл Нарада  Служби  Видалення  Інструмент .
3. Встановіть програмне забезпечення для зустрічей Webex за допомогою ручного інсталятора.
   • Див.: WBX21270 - Як завантажити клієнт Webex?
4. Вийдіть і перезапустіть усі відкриті веб-браузери, а потім спробуйте приєднатися до сеансу знову.

Якщо проблема виникне знову, зверніться до Webex Технічна підтримка .

ПРИЧИНА
Помилка [104] зазвичай вказує на проблему з процесом встановлення програмного забезпечення для нарад Webex. Причиною цього можуть бути пошкоджені файли інсталяції, конфлікти з попередніми версіями програмного забезпечення або недостатні дозволи для встановлення нового програмного забезпечення на комп’ютер.