Hvala za povratne informacije.
Povratne informacije?Zmogljivost kanala ponuja podrobnosti o vrsti usmerjanja in največjem številu stikov, ki jih lahko upravljate na vsakem medijskem kanalu. Vaš skrbnik določi zmogljivost vašega kanala in nastavi največje število sočasnih stikov na podlagi vašega večpredstavnostnega profila in čakalne vrste v vsakem določenem kanalu.
Za dostop do zmogljivosti kanala kliknite svoj uporabniški profil. Razpoložljivi medijski kanali vključujejo klepet, e-pošto, glas in družabne storitve. Če je na primer zmogljivost kanala 1 za glas in 3 za klepet, to pomeni, da lahko hkrati upravljate en dohodni glasovni klic in do tri zahteve za klepet.
Značke medijskih kanalov so označene le, ko je dodeljena zmogljivost. Če je na primer število stikov, ki jih lahko upravljate za glas, nastavljeno na 1, za klepet pa na 0, je značka medijskega kanala za glas označena, medtem ko je značka za klepet onemogočena.
Sledijo podrobnosti medijev:
|
Vrsta usmerjanja |
Podrobnosti |
|---|---|
|
Mešano |
Omogoča obvladovanje več stikov hkrati na vseh kanalih. Na primer klepet-2, e-pošta - 4, glas - 1 in družabno - 2. |
|
Mešano v realnem času |
Omogoča upravljanje enega obveznega kanala v realnem času, bodisi glasovnega ali klepeta, skupaj z drugimi konfiguriranimi kanali. Na primer e-pošta — 4 in glasov-1. |
|
Ekskluzivno |
Omogoča vam, da v določenem času upravljate samo en stik. Na primer glasov-1. |
Vrednosti zmogljivosti kanala ne morete spremeniti v. Agent Desktop Vaš skrbnik jih lahko spremeni prek dodeljenega multimedijskega profila.
