V tem članku

Ogled namizja stranke v seji podpore za Webex

Nadzirajte namizje stranke

Pokažite namizje stranki

Dajte stranki nadzor nad namizjem

Ustavite skupno rabo namizja s stranko

Brskajte s stranko v seji s klikom

Domov
/
Članek

10. oktober 2026 | 531 pogledi | 0 osebe so mislile, da je to koristno

Ali je bil ta članek koristen?

Hvala za povratne informacije.

Skupna raba namiznih računalnikov v podpori za Webex

V tem članku

Povratne informacije?

Namizje stranke si lahko ogledate v podporni seji ali pa delite namizje, da boste lažje rešili težave. Strankam lahko celo omogočite nadzor nad namizjem in pridobite dostop do njihovega, če dobite dovoljenje.

Ogled namizja stranke v seji podpore za Webex

Namizje stranke si lahko ogledate, ne da bi ga zahtevali nadzor, da bi opazovali ali svetovali, kako načrtovati ali odpraviti težavo, ki jo imajo.

1	Pojdite na nadzorno ploščo CSR, pladenj z ikonami ali okno za več sej. Na nadzorni plošči CSR izberite zavihek Namiz je. Na pladnju z ikonami izberite ikono Dal jinskega upravl jalnika. V oknu za več sej izberite zavihek Stran ka in nato zavihek Skupna raba.
2	Izberite Pogled zahtevka. Prikaže se sporočilo, ki vas obvesti, da je vaša stranka prejela vašo zahtevo. Vaša stranka mora v sporočilnem polju, ki se prikaže na zaslonu, izbrati V redu, da vam odobri dovoljenje.
3	Izberite V redu. Ko vam stranka da dovoljenje za ogled namizja, se njihovo namizje v skupni rabi prikaže v oknu na zaslonu. Ko si ogledate namizje stranke, lahko datoteke prenesete v računalnik stranke in iz njega.

Nadzirajte namizje stranke

Namizje stranke lahko nadzorujete in jim pomagate ali jim poučite, kako odpraviti težavo, ki jo imajo.

1	Pojdite na nadzorno ploščo CSR, pladenj z ikonami ali okno za več sej. Na nadzorni plošči CSR izberite zavihek Namiz je. Na pladnju z ikonami izberite ikono Dal jinskega upravl jalnika. V oknu za več sej izberite zavihek Stran ka in nato zavihek Skupna raba.
2	Izberite Nadzor zahtev. Prikaže se sporočilo, ki vas obvesti, da je stranka prejela vašo zahtevo. Stranka vam mora dovoliti tako, da v sporočilnem polju, ki se prikaže na zaslonu, izbere V redu.
3	Izberite V redu. Ko vam stranka da dovoljenje za ogled namizja, se njihovo namizje v skupni rabi prikaže v oknu na zaslonu.
4	Izberite gumb miške, da dobite nadzor nad namizjem stranke.

Pokažite namizje stranki

Stranki lahko prikažete namizje, da prikažete, kako odpraviti težavo, ki jo ima.

1	Pojdite na nadzorno ploščo CSR, pladenj z ikonami ali okno za več sej. Na nadzorni plošči CSR izberite zavihek Namiz je. Na pladnju z ikonami izberite ikono Dal jinskega upravl jalnika. V oknu za več sej izberite zavihek Stran ka in nato zavihek Skupna raba.
2	Izberite Skup na raba pogleda. Prikaže se sporočilo, ki vas obvesti, da je stranka prejela vašo zahtevo. Stranka vam mora dovoliti tako, da v sporočilnem polju, ki se prikaže na zaslonu, izbere V redu.
3	Izberite V redu. Prikaže se okno Pogled namizja, ki označuje, da namizje delite v skupno rabo.

Dajte stranki nadzor nad namizjem

Kadar koli med sejo lahko strankam omogočite nadzor nad namizjem. Z zagotavljanjem nadzora nad namizjem lahko strankam omogočite dostop do programov ali datotek, do katerih nima dostopa v svojem računalniku.

Ko strankam omogočite nadzor nad namizjem, lahko v računalniku odprejo vse datoteke ali programe, ki niso zaščiteni z geslom.

1	Pojdite na nadzorno ploščo CSR, pladenj z ikonami ali okno za več sej. Na nadzorni plošči CSR izberite zavihek Namiz je. Na pladnju z ikonami izberite ikono Dal jinskega upravl jalnika. V oknu za več sej izberite zavihek Stran ka in nato zavihek Skupna raba.
2	Izberite Nadzor zahtev. Stranka vam mora odobriti dovoljenje tako, da v sporočilnem polju, ki se prikaže na njihovem zaslonu, izbere V redu.
3	Izberite V redu. Namizje se prikaže v oknu skupne rabe na zaslonu stranke. V računalniku se prikaže okno Pogled namizja, ki označuje, da namizje delite v skupno rabo.
4	Stranki povejte, naj klikne miško kjer koli v oknu, ki ga delite, da pridobi nadzor nad namizjem. Če namizje že prikazujete stranki, lahko strankam dovolite, da ga nadzoruje, ne da bi ustavili sejo.

Ustavite skupno rabo namizja s stranko

1

Pojdite v pladenj z ikonami, naslovno vrstico ali spodnji desni kot namizja.

Na pladnju z ikonami izberite gumb Session.
V naslovni vrstici katerega koli odprtega okna izberite gumb Skup na raba.
V spodnjem desnem kotu namizja izberite ikono Skupna raba.

2

V meniju, ki se prikaže, izberite U stavi skupno rabo.

Brskajte s stranko v seji s klikom

Preden začnete

Za sobrskanje s stranko lahko začnete sejo s klikom na povezavo. Seja s klikom na povezavo vam omogoča samodejno skupno rabo okna, s katerim je stranka začela svojo sejo.

Lahko si ogledate ali nadzorujete okno stranke.

Za kobrskanje je potreben WebACD. Za dodatne informacije obiščite skrbnika spletnega mesta.

1

Pojdite na nadzorno ploščo CSR, pladenj z ikonami ali okno za več sej.

Na nadzorni plošči CSR izberite zavihek Namiz je.
Na pladnju z ikonami izberite ikono Dal jinskega upravl jalnika.
V oknu za več sej izberite zavihek Stran ka in nato zavihek Skupna raba.

2

Izberite Zahtevaj skupno brsk anje > Pogled ali Nad zor.

Prikaže se sporočilo, ki vas obvesti, da je vaša stranka prejela vašo zahtevo. Vaša zahteva se prikaže v sporočilnem polju na zaslonu stranke. Stranka vam mora odobriti dovoljenje tako, da v polju s sporočilom izberete V redu.

3

Izberite V redu.

Okno s klikom za povezavo, s katerim je vaša stranka prvotno začela sejo, se samodejno izbere kot okno, ki ga boste delili s stranko.

Ali je bil ta članek koristen?

Ali je bil ta članek koristen?

Pogoji in določila Izjava o zasebnosti Piškotki Blagovne znamke

©2026 Cisco in/ali povezane družbe. Vse pravice pridržane.

Pogoji in določila Izjava o zasebnosti Piškotki Blagovne znamke