Namizje vaše stranke si lahko ogledate v seji podpore ali delite svoje namizje, da boste lažje reševali težave. Svoji stranki lahko celo daste nadzor nad svojim namizjem in pridobite dostop do njihovega, če imate dovoljenje.

Oglejte si namizje vaše stranke v seji podpore Webex
Nadzirajte namizje vaše stranke
Pokažite svoje namizje svoji stranki
Prepustite nadzor nad svojim namizjem svoji stranki
Ustavite skupno rabo namizja s svojo stranko
Brskajte s svojo stranko znotraj seje »klikni za«.

Oglejte si namizje vaše stranke v a Webex Seja podpore

Ogledate si lahko strankino namizje, ne da bi zahtevali nadzor nad njim, da opazujete ali svetujete, kako razporediti ali odpraviti težavo, ki jo ima.

Pojdite na nadzorno ploščo CSR, pladenj z ikonami ali okno za več sej.

Na nadzorni plošči CSR izberite Namizje zavihek.
Na vrstici z ikonami izberite Daljinec ikona.
V oknu za več sej izberite Stranka in nato izberite Skupna raba zavihek.

Izberite Zahtevaj ogled.

Prikaže se sporočilo, ki vas obvešča, da je vaša stranka prejela vašo zahtevo. Vaša stranka mora izbrati v redu v polju s sporočilom, ki se prikaže na njihovem zaslonu, da vam podelijo dovoljenje.

Izberite v redu.

Ko vam stranka dovoli ogled njenega namizja, se njeno skupno namizje prikaže v oknu na vašem zaslonu.

Ko si ogledujete strankino namizje, lahko prenašate datoteke v in iz strankinega računalnika.

Nadzirajte namizje vaše stranke

Namizje stranke lahko nadzirate, da ji pomagate ali ji daste navodila, kako odpraviti težavo, ki jo ima.

1	Pojdite na nadzorno ploščo CSR, pladenj z ikonami ali okno za več sej. Na nadzorni plošči CSR izberite Namizje zavihek. Na vrstici z ikonami izberite Daljinec ikona. V oknu za več sej izberite Stranka in nato izberite Skupna raba zavihek.
2	Izberite Zahtevaj nadzor. Prikaže se sporočilo, ki vas obvešča, da je stranka prejela vašo zahtevo. Stranka vam mora z izbiro dati dovoljenje v redu v polju s sporočilom, ki se prikaže na njihovem zaslonu.
3	Izberite v redu. Ko vam stranka dovoli ogled njenega namizja, se njeno skupno namizje prikaže v oknu na vašem zaslonu.
4	Izberite gumb miške, da pridobite nadzor nad namizjem vaše stranke.

Pokažite svoje namizje svoji stranki

Stranki lahko pokažete svoje namizje, da prikažete, kako odpraviti težavo, ki jo ima.

1	Pojdite na nadzorno ploščo CSR, pladenj z ikonami ali okno za več sej. Na nadzorni plošči CSR izberite Namizje zavihek. Na vrstici z ikonami izberite Daljinec ikona. V oknu za več sej izberite Stranka in nato izberite Skupna raba zavihek.
2	Izberite Skupna raba pogleda. Prikaže se sporočilo, ki vas obvešča, da je stranka prejela vašo zahtevo. Stranka vam mora z izbiro dati dovoljenje v redu v polju s sporočilom, ki se prikaže na njihovem zaslonu.
3	Izberite v redu. Prikaže se okno Pogled namizja, ki nakazuje, da delite svoje namizje.

Prepustite nadzor nad svojim namizjem svoji stranki

Kadar koli med sejo lahko stranki daste nadzor nad namizjem. Dajanje nadzora nad vašim namizjem se lahko uporabi za to, da vaši stranki omogočite dostop do programov ali datotek, do katerih nimajo dostopa v svojem računalniku.

Ko svoji stranki daste nadzor nad namizjem, lahko odpre vse datoteke ali programe v vašem računalniku, ki niso zaščiteni z geslom.

1	Pojdite na nadzorno ploščo CSR, pladenj z ikonami ali okno za več sej. Na nadzorni plošči CSR izberite Namizje zavihek. Na vrstici z ikonami izberite Daljinec ikona. V oknu za več sej izberite Stranka in nato izberite Skupna raba zavihek.
2	Izberite Zahtevaj nadzor. Vaša stranka vam mora dati dovoljenje z izbiro v redu v polju s sporočilom, ki se prikaže na njihovem zaslonu.
3	Izberite v redu. Vaše namizje se prikaže v oknu za skupno rabo na strankinem zaslonu. V vašem računalniku je Pogled namizja prikaže se okno, ki označuje, da delite svoje namizje.
4	Povejte vaši stranki, naj klikne z miško kjer koli v oknu, ki ga delite, da pridobi nadzor nad namizjem. Če že prikazujete svoje namizje stranki, ji lahko dovolite, da ga nadzoruje, ne da bi prekinili sejo.

Ustavite skupno rabo namizja s svojo stranko

1	Pojdite na pladenj z ikonami, naslovno vrstico ali spodnji desni kot namizja. Na vrstici z ikonami izberite Seja gumb. V naslovni vrstici katerega koli odprtega okna izberite Skupna raba gumb. V spodnjem desnem kotu namizja izberite Skupna raba ikona.
2	V meniju, ki se prikaže, izberite Ustavi skupno rabo.

Brskajte s svojo stranko znotraj seje »klikni za«.

Preden začneš

Začnete lahko sejo »klikni za povezavo« za skupno brskanje s svojo stranko. Seja s klikom za povezavo vam omogoča samodejno skupno rabo okna, s katerim je vaša stranka začela svojo sejo.

Lahko si ogledate ali nadzirate okno stranke.

Sobrskanje zahteva WebACD. Za dodatne informacije se obrnite na skrbnika spletnega mesta.

1	Pojdite na nadzorno ploščo CSR, pladenj z ikonami ali okno za več sej. Na nadzorni plošči CSR izberite Namizje zavihek. Na vrstici z ikonami izberite Daljinec ikona. V oknu za več sej izberite Stranka in nato izberite Skupna raba zavihek.
2	Izberite Zahtevajte skupno brskanje > Pogled oz Nadzor. Prikaže se sporočilo, ki vas obvešča, da je vaša stranka prejela vašo zahtevo. Vaša zahteva se prikaže v sporočilnem polju na zaslonu vaše stranke. Vaša stranka vam mora dati dovoljenje z izbiro v redu v polju za sporočila.
3	Izberite v redu. Okno za povezavo s klikom, s katerim je vaša stranka prvotno začela sejo, je samodejno izbrano kot okno, ki ga boste delili s svojo stranko.