Šta je novo u aplikaciji Webex for BroadWorks: Najnovije funkcije i poboljšanja
Webex za BroadWorks je nova ponuda kompanije Cisco koja obezbeđuje vašim BroadWorks pozivima klijente sa Webex funkcijama saradnje. Pretplatnici koriste jednu Webex aplikaciju za ćaskanje, pozivanje i hosting i pridruživanje sastancima.
Kao Webex za BroadWorks partnera, želimo da se uverimo da znate za najnovije funkcije administracije koje se oslobađaju. Pretplatite se na ovaj članak da biste primali obaveštenja za buduća izdanja.
Ovaj članak je namenjen administratorima dobavljača usluga koji upravljaju Webex-om za BroadWorks u ime vaših klijenata. Za funkcije krajnjeg korisnika pogledajte članak Šta je novo u programu Webex.
Tehničku dokumentaciju potražite na Webex-u za BroadWorks portal znanja.
Јул 2025
Objavićemo nove funkcije čim postanu dostupne.
Јун 2025.
Nema novih funkcija ovog meseca. Istražite odeljak „Uskoro stiže“ za predstojeće funkcije ili pregledajte prethodna izdanja za prethodna ažuriranja.
јул 2004.
Poboljšani prikaz zakačene poruke za iOS i Android
Optimizovali smo prikaz zakačenih poruka za mobilne korisnike:
- Na manjim ekranima prioritet prikazivanje sadržaja ili imena datoteka.
- Na većim uređajima, kao što su iPad i tableti, videćete sadržaj poruke praćen imenom, datumom i vremenom pošiljaoca.
- Zakačene poruke koje više nisu dostupne zbog smernica za zadržavanje vaše organizacije biće uklonjene.
јун 2024
Podrška za usmeravanje ličnih poziva (lični asistent) – iPhone, iPad i Android
Dodali smo novu opciju za dostupnost Odsutan/a. Možete postaviti pravila za lično preusmeravanje poziva kada niste na poslu i želite da svoje pozive preusmerite ili da ih prosledite na glasovnu poštu. Pozivaoci će čuti pozdravnu poruku sa razlogom zbog koga niste prisutni i vremenom kada ćete se vratiti.
Pogledajte članak Aplikacija Webex | Podešavanje usmeravanja poziva za kada ste odsutni.
Јул 2024
Nema funkcija koje možemo da navedemo ovog meseca, pogledajte odeljak „Uskoro” za predstojeće funkcije ili pogledajte ranija izdanja u nastavku za funkcije.
јун 2024.
Učinite indikator prosleđivanja poziva očiglednijim – Windows i Mac
Ranije možda niste znali da je podešeno prosleđivanje poziva, što može da dovede do propuštenih poziva. Uz ovu ispravku, baner za prosleđivanje poziva se prikazuje na svim karticama u aplikaciji, što vam omogućava da brzo uredite odredište prosleđivanja ili da isključite prosleđivanje poziva.
јул 2024
Ažurira: Istaknuta stavka za pozivanje sa bilo kog mesta – Windows i Mac
Dodali smo novu prečicu na tastaturi koju možete da koristite da istaknete neki broj i onda možete da uputite poziv iz aplikacije Webex. Prečica se prilagođava izborom stavki Podešavanja > Prečice na tastaturi > Isticanje radi pozivanja. Odaberite tastere koji se koriste kao prečica, odnosno da biste upotrebili ovu prečicu kada je aplikacija Webex smanjena ili u pozadini, izaberite stavku „Globalno”.
Fleksibilni izbor ID-a eksternog pozivaoca
Korisnicima pruža fleksibilnost da izaberu jedan od konfigurisanih ID-a pozivaoca prilikom upućivanja odlaznih poziva. Podržano u Webex aplikacijama za radnu površinu i mobilnim uređajima.
Omogući govornu poštu u MS Teams konektoru
Ova integracija omogućava korisnicima da preuzmu govornu poštu direktno putem aplikacije Microsoft Teams, čime se poboljšava ukupno korisničko iskustvo. Ako korisnici nisu konfigurisani, dobićete poruku o grešci. Više informacija potražite u članku: Omogućavanje govorne pošte za integraciju Microsoft Teams.
јул 2024
Karakteristično zvonjenje i prioritetno upozorenje za redove poziva
Karakteristično zvonjenje postavlja različite tonove zvona za različite redove poziva. Ovo može biti posebno korisno u razlikovanju poziva od drugih redova za čekanje.
Prioritetno upozorenje omogućava korisnicima da podese jedinstveni ton zvona na osnovu podešenih unapred definisanih kriterijuma. Ovo je korisno kada korisnik želi da mu brzo obavesti da ga određeni broj telefona zove.
Podrška za LLDP sa praćenjem lokacije u hitnom slučaju (E911) – Windows i Mac
Kada vaša organizacija koristi poboljšane informacije o lokaciji za hitne pozive, aplikacija može da pristupi i pošalje informacije o mreži za tačne lokacije pružaocu usluge E911.
To zavisi od LLDP podrške i podržano je pomoću RedSky, Intrado ili 9Line.
Јун 2024
Apis
API-je administratora partnera za upravljanje podešavanjima MS Teams konfiguracije za sinhronizaciju prisutnosti i Sakrij aplikaciju Webex na nivou organizacije. Detalje možete pronaći na adresi developer.webex.com
Prilagođavanje e-pošte za aktivaciju
Dozvoljava partnerima da u e-poštu za aktivaciju uključe svoj odgovor na. Ovo je primenljivo samo tamo gde partner koristi Webex potvrdu identiteta.
Јун 2024
Ponovo napišite poruku koristeći našeg asistenta za pisanje potpomognutog veštačkom inteligencijom – Windows i Mac
Poboljšajte i poboljšajte komunikaciju i saradnju sa svojim timom pomoću ponovnog pisanju poruka potpomognutih veštačkom inteligencijom. AI pomoćnik analizira vašu poruku i pruža opcije za prilagođavanje stila, tona i kvaliteta sadržaja kako bi vam omogućio da efikasnije komunicirate.
Prostori i rezimei konverzacija – Windows i Mac
Kada ste zauzeti ili ste odsutni iz kancelarije, može da bude izazovno biti u toku sa dešavanjima u prostorima i prepiskama. AI pomoćnik generiše rezimee prostora i prepiski kako bi vam olakšao da brže pregledate propuštene poruke i razgovore u prostoru. Budite informisani o odlukama i ključnim tačkama i budite u toku sa diskusijom
Prevodi poruka – Windows i Mac
Srušite barijere u komunikaciji i podstaknite efikasniji razgovor uz prevođenje poruka. Izaberite željeni jezik i odaberite da prevodite sve poruke u prostoru uživo ili da prevodite individualnu poruku.
јун 2024
Pro Pack je dostupan
Pro Pack će biti uvršćen u standardni ili premijum paket za novododeljene korisnike. Da bi se pro paket primenio na organizaciju, najmanje jednom korisniku u organizaciji mora biti dodeljene privilegije sa najmanje jednim standardnim ili premijum paketom.
Platforma za sastanke Webex Suite
Webex poboljšava platformu za sastanke na platformu za sastanke Webex Suite. Ova platforma poboljšava i pojednostavljuje hibridni rad širom celog Paketa Webex i uključuje iskustva zasnovana na AI okruženju, zajedničkoj arhitekturi, administraciji i integracijama. Nova platforma konvertuje iskustvo sastanka u Webex aplikacijama i uređajima i omogućava kontinuiranu saradnju pre, tokom i nakon sastanka. Da biste proverili da li se nalazite na ovoj novoj platformi i pročitali o ključnim promenama, kao i novim i predstojećim funkcijama. Više informacija potražite u članku Platforma za sastanke Webex Suite.
Poboljšanja za prozor sa više poziva – Windows
Preimenujemo prozor za više poziva na stanicu za pozivanje. Prozor sada može biti skupljen u traku na ivicu ekranu kako biste privremeno sakrili prozor. I dalje ćete biti obaveštavani kada imate dolazni poziv ili drugo obaveštenje. Više informacija potražite u članku Aplikacija Webex | Upravljanje svim telefonskim pozivima na jednom mestu.
јул 2024
Prilagođavanje e-pošte za aktivaciju
Omogućava partnerima da u e-poštu aktivacije uključe svoje veze do Uslova korišćenja usluge i Izjavu o privatnosti. Samo Webex CI potvrda identiteta.
Prilagođene oznake
Administratori partnera sa >1000 organizacija kupca mogu da iskoriste prilagođene oznake kako bi lako identifikovali i grupisale kupce koji imaju interes, pretplatu ili OSS/BSS izvorne identifikatore partnera.
Јул 2024
Indikator neželjenog poziva u istoriji poziva
Vizuelni znak u istoriji poziva aplikacije Webex da je poziv osumnjičen za SPAM.
Slido
Slido je sada podrazumevano uključen za sve kupce (osim za Canda i Japan zbog ograničenja skladištenja podataka). Korisnici sada mogu da prijave korisnika svoje korisničke akreditive i da ih koriste Slido kao alatku za ankete i pitanja i odgovore na sastancima.
Obaveštenje o isticanju lozinke za BroadWorks prilikom prijavljivanja
Poboljšano korisničko iskustvo za kupce koji koriste BroadWorks potvrdu identiteta i imaju izvršavanje isteka BroadWorks lozinke. Korisnici će biti obavešteni na ekranu za prijavljivanje da će njihova lozinka isteći za „x“ broj dana.
Јун 2024
API-ji partnera za upravljanje kupcima (grupni kontakti)
Omogućava partnerima da upravljaju kontaktima u Webex Cloud-u, što će pomoći u rešavanju potrebe za boljim upravljanjem kontaktima grupe.
јул 2023.
Automatsko čekanje za prenos
Ovo poboljšanje će staviti pozive na čekanje čim korisnik pokrene prenos, čime se sprečava da pozivalac čuje pozadinski šum dok korisnik obavlja prenos.
Nastavak Čekanja Na više linija kod korisnika
Omogućava korisnicima koji imaju funkcionalnost deljene linije da stave poziv na čekanje i da ga drugi korisnik nastavi na istoj deljenoj liniji.
Јул 2023
Мен: Podrška za prenos koji je prisustvovao
Mogućnost da završite prisustvo prenosu pomoću matičnog birača.
Septembar 2023.
Prenos poziva na aktivni poziv – Windows i Mac
Kada žonglirate velikim brojem poziva, imate mogućnost prenosa poziva osobi koju ste stavili na čekanje.
Sastanci povezani sa prostorom – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad i Android
Poboljšani su sastanci povezani sa prostorom! Obogatili smo vaš doživljaj sastanaka u prostoru. Kada se sada pridružite sastanku u prostoru ili ga tu zakažete, imate pristup svim funkcijama u kojima ste došli da uživate na platformi Webex Meetings. Ovo novo iskustvo možete ubuduće da iskoristite na svakom sastanku koji zakažete ili mu se pridružite. Da biste zakazali sastanak u prostoru ili ga pokrenuli, morate imati licencu za Webex Meetings i biti u istoj organizaciji kao i osoba koja je kreirala prostor. Bez licence imate mogućnost jedino da se pridružujete sastancima.
Više informacija potražite u članku Poboljšani sastanci | Webex aplikacije povezani sa razmakom.
Avgust 2023.
Automatizovana Cisco u BYOPSTN migraciju
Pruža mogućnost premeštanja postojećih org. kupca iz Cisco PSTN u BYOPSTN i održavanja svih drugih postojećih konfiguracija lokacije sastanka.
Podrška za uslugu pretraživanja direktorijuma za MPP
Omogućava pretraživanje Webex kontakata na MPP uređajima.
Jul 2023.
API-ji partnera za upravljanje kupcima
Omogućava partnerima da upravljaju kontaktima u Webex Cloud-u, pomoći će u rešavanju potrebe za boljim upravljanjem kontaktima organizacije.
Jun 2023.
Prikaži aktivne pozive kao opciju prenosa (mobilni, radna površina)
Prilikom prenosa poziva sada ćete imati opciju prenosa na drugi aktivni poziv koji je na čekanju.
Maj 2023.
Broj telefona za pridruživanje sastanku za Webex Meetings određen za zemlju
API za dodelu privilegija će automatski podesiti podrazumevani Biranje U broju koji odgovara zemlji definisanoj u API-ju za korisni teret.
April 2023.
Nadgledajte listu polja za lampicu za zauzetost (BLF) sa podrškom za preuzimanje poziva
Namenjeno naprednim korisnicima koji treba da vide listu „Polje lampice za zauzetost“ otvorenu u svakom trenutku i koriste operacije jednim klikom, kao što je korisnik poziva ili da preuzmu poziv sa ove liste. Prikazaće se korisnici samo za Webex i Calling i njihov status hook-a.
Podrška za uslugu pretraživanja direktorijuma za RoomOS
Omogućava pretraživanje Webex kontakata na RoomOS uređajima.
Unified istorija poziva na RoomOS-u
Istorija poziva RoomOS uređaja prikazuje poziv koji je upućen iz Webex uređaja i aplikacije Webex korisnika.
mart 2023.
Primene vidžeta za mobilni pozivanje za operatera mobilne mreže (MNO)
Novi vidžeti za mobilne uređaje za pozivanje pružaju korisnicima iOS i Android usluge brzi pristup ključnim funkcijama za pozivanje: Ne uznemiravaj, prosleđivanje poziva, istoriju poziva i podešavanja reda za čekanje poziva za agente. Dostupno na iOS i Android uređajima.
Februar 2023.
Kontakti na nivou grupe
Povećajte ograničenja za kontakt na nivou grupe sa 1.500 na 30.000.
Opcije poboljšanja SSO-a partnera
Dodajte podršku za IDP oAuth/OpenID Connect sa opcijama partnera za SSO. Ovo je dodatak trenutno podržanom SAML IDP-u.
Podrška za naplatu za BYoPSTN
Pruža poboljšanje za BroadWorks CDR-ove koje uključuje informacije koje će omogućiti partnerima da obavežu naplatu kupcima za korišćenje funkcije „povratni poziv“ na sastancima.
Premesti poziv na sastanke za primene operatera mobilne mreže (MNO)
Ova funkcija dodaje mogućnost korisnicima da lako premeštaju aktivni 1 na 1 poziv na mobilnoj mreži na sastanak. Kada se premestite na sastanak, dodajte video prenos, deljenje, učesnike i iskoristite sve funkcije sastanaka.
Podrška za Cisco MPP 8875 na Webex-u za Broadworks
Novi video telefon MPP 8875 ima sledeće funkcije:
-
Podrška za funkciju Rich Webex Pozivanje.
-
Ulazna migracija u Webex Cloud radi funkcije uslužnosti, kao što su Ponovno pokretanje i udaljeni PRT.
-
Početna Webex Meetings za integraciju sa jednim dugmetom za pridruživanje i pregled liste učesnika.
Više informacija potražite u Cisco video telefon 8875.
Webex Unified istorija poziva za Webex Aware MPP uređaje
Istorija poziva MPP uređaja prikazuje pozive upućene iz Webex uređaja i aplikacije Webex korisnika.
Stiže uskoro
Pretraži po broju telefona
Brzo pronađite kontakte i povežite se sa kontaktima tako što ćete uneti njihov broj telefona u traku za pretragu. Ova funkcija pojednostavljuje komunikaciju direktnim povezivanjem brojeva sa povezanim profilima.
Lično usmeravanje poziva (radna površina)
Nesmetano upravljajte dolaznim pozivima na radnoj površini tako što ćete postaviti prilagođena pravila na osnovu vašeg statusa. Automatski usmerite pozive u govornu poštu tokom određenih vremena, omogućite prioritetne pozive i obezbedite personalizovane pozdrave za govornu poštu da biste obaveštavali pozivaoce.
Stanicu za pozivanje – podrška za kontrolu desk telefona
Besprekorno upravljajte telefonom na stonom telefonu sa sidrišta pozivanja, omogućavajući efikasno upravljanje pozivima i unapređenu saradnju direktno iz radnog prostora.
Karakteristike u razvoju
Objavićemo nove funkcije čim postanu dostupne.
Ova stranica sadrži važne najave za administratore partnera. Na primer, to uključuje ažuriranja koja nisu karakteristična i koja mogu da utiču na povezivanje sa mrežom.
Webex za BroadWorks mapa puta
Mapa puta za decembar je sada dostupna.
Mapa puta za novembar je sada dostupna.
Mapa puta i snimanje za septembar su sada dostupni. Tema vruće: Webex veštačka inteligencija – kodek
Mapa puta u avgustu i snimanje su sada dostupni.
Mapa puta za jul i snimanje su sada dostupni.
Preuzmite prepravljenu Webex za BroadWorks Feature Matrix sada sadrži Cisco AI za Webex mogućnosti i korisne veze za podršku člancima
Microsoft Teams podržava preuzimanje govorne pošte
Cisco sa zadovoljstvom najavljuje našu integraciju sa uslugom Microsoft Teams da bismo podržali preuzimanje glasovne pošte u okviru Webex za BroadWorks ponude. Da bi se podržala ova integracija, potrebne su dodatne promene mreže. BroadWorks partneri treba da omoguće deljenje resursa unakrsnog porekla (CORS) za sledeće URL adrese na svojoj BroadWorks platformi:
-
https://jabber-integration-a.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-r.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-k.wbx2.com/
-
https://msteams-calling.webex.com/
Detaljnije informacije o koracima konfiguracije potražite u odeljku 8.5.1.2 BW vodiča za konfiguraciju platforme za isporuku aplikacija, koji zahteva verziju 2024.05 za ADP.
01. decembar 2023.
Promeni na API-je pretplatnika
Ova promena je da BISTE DOBILI i IZLISTALI API-je pretplatnika za Webex za BroadWorks. Promena je parametar niza grešaka u API-jima navedenim u nastavku. Ovaj param grešaka sadrži niz struktura Grešaka koje imaju 2 parametra, errorCode i opis. Parametar 'errorCode' se menja iz niske u ceo broj.
/v1/broadworks/pretplatnici/{subscriberId}
/v1/broadworks/pretplatnici
Radnja je potrebna
Partneri bi trebalo da pregledaju i ažuriraju svoj kod u slučaju da se greškaCode raščlani za GET i LIST API-je do 31. januara 2024.
31. avgust 2023.
mTLS sertifikati klijenta koje koristi Webex za BroadWorks će se prebaciti na novi izdavalac usluge Cisco počevši od 31. avgusta 2023. Kao rezultat toga, novi CA lanac korena i sertifikata izdavača moraju da se dodaju javnim XSP/ADP ili Edge proxy serverom. CA lanac kojim upravlja Cisco se objavljuje u okviru https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt a Webex za Broadworks vodič za rešenja je ažuriran.
Webex Cloud se proširuje i dodao je nove opsege IP adresa za dolazne veze sa vašom mrežom iz Webex Cloud-a. Pogledajte pravila ulaska u SAD i pravila ulaska EMEA u okviru Mrežnih zahteva za Webex za Cisco BroadWorks za trenutnu listu dostupnih opsega IP adresa i ažurirajte podešavanja zaštitnog zida u skladu sa 31. avgusta 2023. da biste izbegli prekide sa uslugom.
Јул 03, 2023
Kreirani su novi BYoPSTN DNS SRV domeni da bi dobavljači usluga prešli na namenske proxy servere za obradu poziva i biće primenjeni. Pogledajte članak Donesi sopstveno PSTN rešenje za Webex za Cisco Broadworks, u odeljku „Domeni usmeravanja poziva“ za listu domena i u skladu sa tim ažurirajte podešavanje.