Wholesale Route-to-Market 解決方案指南

Wholesale Route-to-Market (RTM) 是一種策略通道解決方案，專門設計用來透過利用世界各地的服務提供者市場力量將 Webex 帶入 SMB 區段。 它基於 Cisco 的創新技術和深入協作專業知識。 它由新的運作模型、新的商業方案和新的合作夥伴方案組成。

Wholesale 平台提供運作 API 和合作夥伴入口網站創新功能，能夠實現高容量的高速交易，同時讓合作夥伴能夠輕鬆使用自己的產品在市場中打造有特色的品牌聯合產品。

全新的 Wholesale 商務策略讓 35M BroadWorks 使用者加速向 Webex 雲端轉型，Webex 雲端採用可預測、固定的每個使用者每月包裝和每月拖欠計費形式。 與每個服務提供者的單一商務關係是其所有終端客戶的錨點，極大簡化了工作流程。

Wholesale 合作夥伴計劃可同時滿足服務提供者目標和業務目標。 Cisco 的「受管理上線計劃」設計成包含兩個平行工作串流： 技術上線和進入市場。 專門的 Cisco 專家搭配使用全面的線上合作夥伴培訓以及一組強大的移轉和行銷工具箱，確保上線體驗超出預期。

Wholesale 產品為 Webex 並隨附 4 個套件： Common Area Calling、Webex Calling、Webex Suite 和 Webex Meetings。

批發市場路由 (RTM) 解決方案經過優化，可為託管服務供應者提供高速的交易性銷售活動。 它提供：

• 固定、可預測的轉讓價格

• 簡化的包裝

• 高速佈建 UX 和 API

• 基於網路活躍使用者的每月帳單

• 簡化的自我管理介面

Wholesale RTM 產品與您現有的工作流程無縫整合。 這樣您便能管理端對端的銷售週期，而不必向每個客戶註冊Cisco Commerce Workplace (CCW)。

與Webex Calling，批發 RTM 提供了以下增強功能，以更好地與 SMB 銷售動作整合：

• 透過批發 RTM，每個套件與Cisco之間有固定的轉移價格。 這些轉移價格會被擷取到 PO 中，該 PO 會提交一次到 CCW 中。 此後，合作夥伴不再需要使用 CCW 進行任何銷售交易。

• 所有批發 RTM 銷售將基於相同的固定、可預測的轉讓價格。 這大大簡化並加速了銷售流程。

• 批發 RTM 提供了兩個簡單的介面來佈建和管理客戶：

  • Partner Hub 提供了簡單的 UX 來佈建、管理及移除客戶和使用者。

  • Control Hub 是 Cisco 的網路型企業管理入口網站，提供企業Webex服務的整體檢視。

• 批發 RTM API 提供了簡單的機器對機器介面，該介面可整合到服務提供者的後台系統中。 這可讓您佈建、管理及移除客戶和使用者。

• 批發 RTM 會根據使用中授權的淨數每月向您收費，並在每個客戶的啟動日期按比例向您收費。 這可讓服務提供者合作夥伴上下靈活調整，並且只需為系統上主動佈建的授權付費。

• 批發 RTM 使用簡單的封裝，非常適合中小型企業區段。

批發 RTM 解決方案為您的最終使用者提供四個通話和協作套件。

• 公共區域— 公共區域套件支援基本的通話功能。 它適用於簡單的端點，例如大廳電話、門電話和簡單的零售工作站。 公共區域套件包括呼叫轉接、 BLF、轉接、呼叫等待和 T.38 傳真等功能。 更進階的通話功能以及Webex Clients、傳訊和 Meetings 都是高價值套件的一部分。

• 增強的通話- 此純通話套件包含與Webex Calling關聯的通話功能子集，並提供Webex應用程式軟體電話選項或裝置選擇。 它不包括會議和傳訊功能，而是為尋找簡單語音解決方案的客戶提供了以通話為重點的套件。

• Webex Calling — Webex Calling套件包括進階呼叫功能，以及Webex用戶端、 Webex傳訊和「基本」會議功能。 此套件適用於平台的所有專業使用者。 除了「通用區域」中的功能之外，通話功能還包括但不限於：搜尋、語音信箱、視覺語音信箱、共用通話外觀外觀、隱私、N 向通話、主管/執行助理等等。 Webex Calling還包括使用所有桌面和行動作業系統的Webex用戶端、 Webex傳訊功能（包括空間和檔案共用）。

• Webex套件— Webex Suite 是功能最豐富的套件，其中包含Webex Calling套件的所有功能、所有使用者和群組服務、 Webex訊息傳遞以及完整的Webex Meetings產品，最多可容納 1000 個參加者。 此套件將吸引公司內有大量通話和大型會議需求的高級/專業層級。

• Webex Meetings — Webex Meetings套件是獨立的會議套件，其中包含Webex傳訊和最多可容納 1000 個參加者的Webex Meetings 。 此套件不包含通話席位。 它適用於那些只想要與其通話行為無關的會議和傳訊功能的使用者。

與Webex Calling Flex 產品或服務不同， Cisco提供的批發 RTM 解決方案不會向最終客戶強加任何特定的定價和條款，由每個服務提供者根據自己的業務模式實施他們認為合適的服務。

Webex Calling具有服務提供者所需的企業商業通話功能，所有功能都包含在單一使用者授權費用中。

的Webex應用程式是我們的單一一般使用者體驗，向一般使用者使用者提供通話、會議和傳訊。 結合使用Webex Calling和Webex應用程式，您可以：

• 在電話機上或使用智慧型手機、 PC 、膝上型電腦或平板電腦上的Webex應用程式，撥打、接聽或拒絕來電。

• 與使用Cisco Intelligent Proximity 和/或電話機控制項的Webex裝置配對，以在使用這些裝置收聽音訊和視訊時存取應用程式上的常用聯絡人和通話歷史記錄。

• 將任何通話提升為功能齊全的會議，以利用螢幕共用、白板、AI 轉錄、實時轉錄、筆記和動作項目、錄製檔等

Webex應用程式提供的團隊協作功能可以滿足企業的日常會議與協作需求，包括：

• 一對一和群組訊息傳遞 — 使用訊息、GIF、表情符號和動畫回應單獨或分組聊天。 輕鬆刪除或編輯訊息、開始對話線索、將人員新增至對話、查看已讀回執等。

• 檔案和內容共用— 在安全空間中共用最大的檔案，這個空間組織得整整齊齊、可搜尋，並與聊天記錄一起儲存，讓您輕鬆找到所需的內容。

• 雙向白板 — 與團隊一起使用白板或繪圖，並在聊天中共用互動式繪圖。 不斷重複，無論您是否在參加即時會議。

• 直接呼叫其他Webex使用者 — 透過 應用程式免費與其他Webex應用程式使用者撥打或接聽視訊呼叫。

• 使用您喜愛的工具 — 忘記切換應用程式和中斷的工作流程。 將Webex與您每天使用的工具整合，以最高效的工作。 您可以將關鍵與深度整合與Microsoft、Google、ServiceNow 等平台整合。

• 個人化您的空間 - 變更色彩主題、新增封面相片、設定自訂狀態，以及為您提供個人化體驗。

• 請閱讀有關更多功能的Webex應用程式解決方案概觀。

當在單一產品/服務中購買Webex with Calling、Meetings、傳訊、民意調查和 Events 時， Webex Suite 將提供更好的搭配體驗。 Webex Meetings已針對需要參加者和主講者兩種存取方法與功能的更大規模會議進行優化。 Webex Meetings是全球最受歡迎的企業視訊會議服務，從Webex雲端提供高度安全的整合音訊、視訊和內容共用。

Webex Meetings套件是功能豐富的解決方案，其中包括用於協作會議、訓練、大型活動和遠端支援的模塊。 Webex Meetings支援多種行動裝置，包括iPhone、iPad、 Apple Watch以及Android和Android可穿戴裝置。 您可以在所有常用 OS 平台（包括 Windows、Mac 和 Linux）上與任何人開會。 Webex Meetings支援Internet Explorer (IE)、Safari、Firefox、Chrome 與 Edge 瀏覽器。

• Webex Meetings支援HD (720p) 視訊，並且可以與Cisco Webex Room 和基於第三方標準的視訊系統互通。 您可以邀請其他人從行動裝置或他們自己的視訊系統（譬如：桌面和會議室裝置）加入會議。 此視訊功能將視訊橋接和網路會議結合為一個永不間斷的會議。 提前排定或立即開會 — 歡迎所有人加入。

• 客戶可以使用Webex Meetings獲得強大的競爭優勢，該產品提供：

  • 穩健的視訊 — 多串流HD視訊，可根據您的工作方式及想要在會議中看到的人員（即使在行動裝置上）進行自訂。 將Cisco屢獲殊榮的視訊室和桌面裝置新增至Webex 會議，以獲得逼真的體驗。

  • 強大的行動體驗 — 專為行動使用者而優化，提供可自訂的 720p 視訊檢視、原生螢幕共用、免提加入、簡單的會議排定，而且它還能適應嘈雜的環境。

  • 從您選擇的裝置（從袖珍到董事會會議室）加入 — 電話、瀏覽器、行動裝置、會議室裝置、基於第三方標準的會議室裝置，甚至是 Skype for Business。 無論您如何加入，都將獲得一致的會議體驗。

  • 與您的工作和學習方式相整合 — 使用您可能已在使用的第三方工具排定、加入和開始會議，包括Microsoft Teams、Slack、Facebook 的 Workplace、 Microsoft Office 365、Google Calendar 和 Skype for Business。 Webex Meetings還與廣受歡迎的 Learning Management Systems (LMS) 緊密整合，因此遠端學習可以像在課堂中一樣有效。

  • 一種會議體驗 — 無論參加者是一起還是分開、在組織內部還是外部，他們都將擁有一種跨行動或視訊裝置的會議體驗。

  • 專業有效的會議 — 透過Webex Meetings應用程式的全球線上會議，透過整合的音訊、視訊和內容共用功能，保持內部和外部參加者的參與。 您還可以共用其他應用程式、桌面，甚至視訊檔案，以實現更有效率和影響力的協作會議、訓練和活動。

  • 如同面對面一樣的虛擬會議 — 使用 Web 瀏覽器、行動電話、桌面或室內視訊裝置開始或加入會議。 透過視訊自動切換以顯示正在發言的人員，從而打造直觀的會議體驗，讓線上會議更具吸引力，就如同您親自參加會議一樣。 隨時將所有人聚集在一個個性化的、始終可用的會議室中。 您可以使用自己的基於標準的視訊裝置，該裝置可根據需要將您的會議從幾個擴大到數百個。

  • 增強的安全性與合規性 — 借助Cisco專業知識內建的多層安全性，在不影響使用者體驗的情況下，免除會議的後顧之憂。

  • 全球會議架構 — Cisco Webex® 具有專為會議打造的全球架構和網路，可確保速度和效能。 資料中心位於世界各地，人們可以使用離自己最近的Webex資料中心加入會議。 好處？ 無延遲的高品質視訊會議 — 無論參加者位於何處。 透過安全可靠地提供 SaaS 功能的企業結構，得以實現上述目標。

  • 改進的管理 — 為了更好地管理協作產品組合， Cisco Webex Control Hub允許管理使用者在單一窗格中存取Webex Meetings設定和報告。

  • 提升部署速度 — 能夠在安全的Webex平台上快速部署解決方案，以較低的總擁有成本快速實現價值。 您可以快速部署Webex Meetings ，而不必花費數月的時間，充分利用創新的視訊和網路協作最佳作法以及Cisco的技術和專業知識。

Webex Meetings可幫助您忘記這項技術，讓您專注於進行精心策劃的活動和高效的會議。 加入Webex Meetings對每個人來說都是輕而易舉的事，無論他們是從電腦、智慧型手機或平板電腦上的應用程式連線，還是使用Webex Room 系列裝置與一組同事加入。

Webex Assistant for Meetings 是一個智慧型、可互動的虛擬會議助理，使會議可搜尋、可採取動作，並且效率更高。 您可以要求 Webex Assistant 在會議或活動期間跟進動作項目、記下重要決定以及突出顯示重要時刻。

Webex Assistant for Meetings可免費用於Webex Meetings、 Webex Suite 套件會議網站和個人會議室。 同時對新網站和現有網站提供支援。

為Webex Meetings和Webex套件套件啟用Webex Assistant Meetings

預設情況下，為Webex Meetings和Webex Suite 套件批發客戶啟用「 Webex Assistant 」。 合作夥伴管理員和客戶組織管理員可以透過以下方式為客戶組織停用該功能Control Hub 。

限制

Cisco批發Webex存在下列限制：

• 支援僅限於Webex Meetings和Webex Suite 套件會議網站和個人會議室。

• 僅支援英文、西班牙文、法文和德文的隱藏式輔助字幕轉錄文字。

• 只有貴組織內的使用者才能存取透過電子郵件進行的內容共用。

• 您組織外部的使用者無法存取會議內容。 當來自同一組織內的不同套件的使用者之間共用時，會議內容也無法存取。

• 透過Webex Meetings和Webex Suite 套件，無論Webex Assistant是啟用還是停用，都可以使用會議錄製檔轉錄文字。 但是，如果選取了本地錄製檔，則不會擷取會議後轉錄文字或重點。

關於Webex Assistant的其他資訊 如需如何使用該功能的使用者資訊，請參閱在Webex Meetings和Webex Webinars中使用Webex Assistant 。

批發 RTM 解決方案提供給您兩個簡單的介面來佈建和管理客戶：

• Partner Hub

• Control Hub

合作夥伴中樞： 管理產品

Partner Hub 是 Cisco 用於管理批發 RTM 解決方案的網路型入口網站。 Partner Hub 是可用於設定跨企業的產品屬性的管理介面。 Partner Hub 提供：

• 產品管理 — 建立適用於根據產品管理的所有企業的預設設定、範本和策略。

• 聯合品牌 — 設定用戶端品牌顏色、標誌和其他用戶端屬性，以獲得聯合品牌的最終使用者體驗，強化服務提供者和Cisco的值。

• 企業上線 — 向產品/服務新增業務，指定企業級功能及安全性合規。 設定會議位置屬性，包括撥入和回撥服務。

• 企業管理和報告 — 將角色和職責指定給您管理的企業中的管理員。 查看所有企業的分析，以監控採用、使用情況和品質指標。

Partner Hub 具有多個層級的基於角色的存取控制，可讓服務提供者指派存取層級，同時保持安全性最佳作法。

合作夥伴中心概觀螢幕上顯示一個開始試用按鈕。 但是，批發 RTM 合作夥伴無法使用試用選項。 合作夥伴請勿嘗試使用此選項，因為您無法將這些試用服務轉換為批發客戶。

Control Hub： 代表企業管理

Webex Control Hub是 Cisco 的網路型企業管理入口網站。 它提供企業Webex服務的整體檢視。 它可協助您在一處管理所有企業、使用者、裝置和安全性設定。 在批發 RTM 解決方案的環境中，Control Hub 的主要使用者是代表最終企業更新設定的服務提供者管理員。 企業管理員也可以執行這些功能。 這為服務提供者提供了允許您的企業在需要時進行自我管理的能力。 服務提供者可以指定多個角色給其客戶，以允許他們對 Control Hub 具有不同的存取級別。 這增加了產品的靈活性和自訂性。

Control Hub 為您的所有管理功能提供了一個中央雲端應用程式，其中包含詳細的分析和報告。 此外，管理員可以設定安全性與合規策略，以協助保持資料安全並符合法規需求。

Control Hub 提供：

• 建立使用者和指定服務- 管理企業中使用者的所有移動、新增、變更及刪除 (MACD)。 Control Hub 允許您為每個使用者設定特定的套件類型，例如向他們授予通用區域或套件套件的權限。

• 可行的洞見資訊— 查看所有企業以及企業內部的實際採用情況。 了解使用者如何呼叫、傳訊、加入會議、會議持續多長時間以及誰在使用視訊。 這可協助您衡量整個產品/服務的採用情況並使用服務。

• 深入探查使用者體驗問題的根本原因— 在企業層級，識別語音品質和頁面載入效能等問題，以便在問題產生影響之前對其進行疑難排解。

• 彈性策略定義- 透過角色範本和細化的策略控制，輕鬆為管理員和使用者設定服務設定。

• 使用者和裝置管理- 快速啟動裝置，管理使用者，並啟用與Microsoft Active Directory的同步，並且為您管理的所有企業或一部分企業提供整合的單一登入。

請參閱Control Hub 管理和分析資料手冊進一步了解 Control Hub 管理和分析。

批發 RTM 解決方案專為服務提供者規模而構建。 為此，合作夥伴層級和企業 (Control Hub) 層級管理的所有功能均透過 API 啟用。

批發 RTM 解決方案包括專為服務提供者建立的 API，可協助大規模客戶和使用者的新手上路。 理想狀態下，您只需要一個用於在Webex中建立客戶實體的API 呼叫API 呼叫一個用於為使用者建立和設定服務的 API 調用就夠了。 Cisco已投資於異步 API，該 API 能夠消除訂購 API 和任何其他手動操作。 這些 API 擴展了 developer.webex.com 上可用的 API，並允許服務提供者輕鬆地完成從服務提供者到客戶再到使用者的整合。 這些 API 的設計準則是使用簡單，允許服務提供者大規模運作，並透過新手上路範本提供靈活性，以向最終客戶定位產品。

這些 API 將拒絕Webex for Broadworks 客戶。

下圖說明了「批發路由到市場」解決方案的整體架構。 有兩個區域重點顯示：

• 客戶佈建/管理

• 服務提供者計費

這些區域將在後續主題中更詳細地討論。

批發 RTM服務提供者合作夥伴可能具有經銷商通道。 這些經銷商通道通常包括與一個或多個經銷商的協議（對於此功能，我們將經銷商稱為「子合作夥伴」）。 這些子合作夥伴通常將產品範圍延伸至其客戶群，並管理對成功至關重要的客戶生命週期。 從本質上講，此功能可讓合作夥伴從其子合作夥伴抽像出與Cisco的計費整合。

如需相關資訊，請參閱設定子合作夥伴區段下將批發路由部署到市場。

"安裝;設定"，若要成功加入客戶，子合作夥伴必須使用其對 Partner Hub 的存取權來設定通話整合和批發 RTM 加入範本（父合作夥伴的共用訂閱ID將在建立範本期間自動顯示）。 範本準備就緒後，子合作夥伴可使用 Partner Hub 中的客戶建立精靈或 API 來加入客戶。 為了提供一些見解， Webex架構將子合作夥伴建模為合作夥伴，這可讓子合作夥伴從與合作夥伴類似的功能中受益。 子合作夥伴可以擁有其管理員使用者、報告、自訂和新手上路範本，並完全管理其客戶。

目前，此模型僅支援 1 個層級（合作夥伴 - 0 或多個子合作夥伴），每個合作夥伴的子合作夥伴數量沒有硬性限制。 子合作夥伴無權存取父合作夥伴實例及父合作夥伴下可能存在的其他子合作夥伴，且子合作夥伴將只能管理他們加入的客戶。 合作夥伴可以為其個別的子合作夥伴建立、檢視和刪除計費報告。 如需相關資訊，請參閱帳單核對介紹與子合作夥伴相關的報告的增強功能。

列出批發子合作夥伴

使用此API來取得合作夥伴組織的子合作夥伴清單。 您可以列出所有子合作夥伴，或將清單限制為那些符合佈建狀態（暫停、使用中）等指定參數的子合作夥伴。

如果您輸入可選參數， API僅返回那些完全符合您輸入之參數的子合作夥伴。 例如，如果您進入佈建狀態，則只會傳回具有該特定佈建狀態的子合作夥伴。

1. 轉至 列出批發子合作夥伴API。

2. 低於查詢參數，輸入您要使用的任何搜尋參數（例如，provisioningState、offset、max）。 如需這些參數的相關詳細資料，請參閱API的開發人員說明。

3. 按一下 執行.

   API會隨著唯一的 orgId 和 ProvisioningState 輸出子合作夥伴的清單。

如需「批發路由上市」解決方案支援的功能的相關資訊，請參閱Webex批發 RTM 功能矩陣。

Wholesale Route-to-Market (RTM) 是一種策略通道解決方案，專門設計用來透過利用世界各地的服務提供者市場力量將 Webex 帶入 SMB 區段。 它基於 Cisco 的創新技術和深入協作專業知識。 它由新的運作模型、新的商業方案和新的合作夥伴方案組成。

Wholesale 平台提供運作 API 和合作夥伴入口網站創新功能，能夠實現高容量的高速交易，同時讓合作夥伴能夠輕鬆使用自己的產品在市場中打造有特色的品牌聯合產品。

全新的 Wholesale 商務策略讓 35M BroadWorks 使用者加速向 Webex 雲端轉型，Webex 雲端採用可預測、固定的每個使用者每月包裝和每月拖欠計費形式。 與每個服務提供者的單一商務關係是其所有終端客戶的錨點，極大簡化了工作流程。

Wholesale 合作夥伴計劃可同時滿足服務提供者目標和業務目標。 Cisco 的「受管理上線計劃」設計成包含兩個平行工作串流： 技術上線和進入市場。 專門的 Cisco 專家搭配使用全面的線上合作夥伴培訓以及一組強大的移轉和行銷工具箱，確保上線體驗超出預期。

Wholesale 產品為 Webex 並隨附 4 個套件： Common Area Calling、Webex Calling、Webex Suite 和 Webex Meetings。

批發市場路由 (RTM) 解決方案經過優化，可為託管服務供應者提供高速的交易性銷售活動。 它提供：

• 固定、可預測的轉讓價格

• 簡化的包裝

• 高速佈建 UX 和 API

• 基於網路活躍使用者的每月帳單

• 簡化的自我管理介面

Wholesale RTM 產品與您現有的工作流程無縫整合。 這樣您便能管理端對端的銷售週期，而不必向每個客戶註冊Cisco Commerce Workplace (CCW)。

與Webex Calling，批發 RTM 提供了以下增強功能，以更好地與 SMB 銷售動作整合：

• 透過批發 RTM，每個套件與Cisco之間有固定的轉移價格。 這些轉移價格會被擷取到 PO 中，該 PO 會提交一次到 CCW 中。 此後，合作夥伴不再需要使用 CCW 進行任何銷售交易。

• 所有批發 RTM 銷售將基於相同的固定、可預測的轉讓價格。 這大大簡化並加速了銷售流程。

• 批發 RTM 提供了兩個簡單的介面來佈建和管理客戶：

  • Partner Hub 提供了簡單的 UX 來佈建、管理及移除客戶和使用者。

  • Control Hub 是 Cisco 的網路型企業管理入口網站，提供企業Webex服務的整體檢視。

• 批發 RTM API 提供了簡單的機器對機器介面，該介面可整合到服務提供者的後台系統中。 這可讓您佈建、管理及移除客戶和使用者。

• 批發 RTM 會根據使用中授權的淨數每月向您收費，並在每個客戶的啟動日期按比例向您收費。 這可讓服務提供者合作夥伴上下靈活調整，並且只需為系統上主動佈建的授權付費。

• 批發 RTM 使用簡單的封裝，非常適合中小型企業區段。

批發 RTM 解決方案為您的最終使用者提供四個通話和協作套件。

• 公共區域— 公共區域套件支援基本的通話功能。 它適用於簡單的端點，例如大廳電話、門電話和簡單的零售工作站。 公共區域套件包括呼叫轉接、 BLF、轉接、呼叫等待和 T.38 傳真等功能。 更進階的通話功能以及Webex Clients、傳訊和 Meetings 都是高價值套件的一部分。

• 增強的通話- 此純通話套件包含與Webex Calling關聯的通話功能子集，並提供Webex應用程式軟體電話選項或裝置選擇。 它不包括會議和傳訊功能，而是為尋找簡單語音解決方案的客戶提供了以通話為重點的套件。

• Webex Calling — Webex Calling套件包括進階呼叫功能，以及Webex用戶端、 Webex傳訊和「基本」會議功能。 此套件適用於平台的所有專業使用者。 除了「通用區域」中的功能之外，通話功能還包括但不限於：搜尋、語音信箱、視覺語音信箱、共用通話外觀外觀、隱私、N 向通話、主管/執行助理等等。 Webex Calling還包括使用所有桌面和行動作業系統的Webex用戶端、 Webex傳訊功能（包括空間和檔案共用）。

• Webex套件— Webex Suite 是功能最豐富的套件，其中包含Webex Calling套件的所有功能、所有使用者和群組服務、 Webex訊息傳遞以及完整的Webex Meetings產品，最多可容納 1000 個參加者。 此套件將吸引公司內有大量通話和大型會議需求的高級/專業層級。

• Webex Meetings — Webex Meetings套件是獨立的會議套件，其中包含Webex傳訊和最多可容納 1000 個參加者的Webex Meetings 。 此套件不包含通話席位。 它適用於那些只想要與其通話行為無關的會議和傳訊功能的使用者。

與Webex Calling Flex 產品或服務不同， Cisco提供的批發 RTM 解決方案不會向最終客戶強加任何特定的定價和條款，由每個服務提供者根據自己的業務模式實施他們認為合適的服務。

Webex Calling具有服務提供者所需的企業商業通話功能，所有功能都包含在單一使用者授權費用中。

的Webex應用程式是我們的單一一般使用者體驗，向一般使用者使用者提供通話、會議和傳訊。 結合使用Webex Calling和Webex應用程式，您可以：

• 在電話機上或使用智慧型手機、 PC 、膝上型電腦或平板電腦上的Webex應用程式，撥打、接聽或拒絕來電。

• 與使用Cisco Intelligent Proximity 和/或電話機控制項的Webex裝置配對，以在使用這些裝置收聽音訊和視訊時存取應用程式上的常用聯絡人和通話歷史記錄。

• 將任何通話提升為功能齊全的會議，以利用螢幕共用、白板、AI 轉錄、實時轉錄、筆記和動作項目、錄製檔等

Webex應用程式提供的團隊協作功能可以滿足企業的日常會議與協作需求，包括：

• 一對一和群組訊息傳遞 — 使用訊息、GIF、表情符號和動畫回應單獨或分組聊天。 輕鬆刪除或編輯訊息、開始對話線索、將人員新增至對話、查看已讀回執等。

• 檔案和內容共用— 在安全空間中共用最大的檔案，這個空間組織得整整齊齊、可搜尋，並與聊天記錄一起儲存，讓您輕鬆找到所需的內容。

• 雙向白板 — 與團隊一起使用白板或繪圖，並在聊天中共用互動式繪圖。 不斷重複，無論您是否在參加即時會議。

• 直接呼叫其他Webex使用者 — 透過 應用程式免費與其他Webex應用程式使用者撥打或接聽視訊呼叫。

• 使用您喜愛的工具 — 忘記切換應用程式和中斷的工作流程。 將Webex與您每天使用的工具整合，以最高效的工作。 您可以將關鍵與深度整合與Microsoft、Google、ServiceNow 等平台整合。

• 個人化您的空間 - 變更色彩主題、新增封面相片、設定自訂狀態，以及為您提供個人化體驗。

• 請閱讀有關更多功能的Webex應用程式解決方案概觀。

當在單一產品/服務中購買Webex with Calling、Meetings、傳訊、民意調查和 Events 時， Webex Suite 將提供更好的搭配體驗。 Webex Meetings已針對需要參加者和主講者兩種存取方法與功能的更大規模會議進行優化。 Webex Meetings是全球最受歡迎的企業視訊會議服務，從Webex雲端提供高度安全的整合音訊、視訊和內容共用。

Webex Meetings套件是功能豐富的解決方案，其中包括用於協作會議、訓練、大型活動和遠端支援的模塊。 Webex Meetings支援多種行動裝置，包括iPhone、iPad、 Apple Watch以及Android和Android可穿戴裝置。 您可以在所有常用 OS 平台（包括 Windows、Mac 和 Linux）上與任何人開會。 Webex Meetings支援Internet Explorer (IE)、Safari、Firefox、Chrome 與 Edge 瀏覽器。

• Webex Meetings支援HD (720p) 視訊，並且可以與Cisco Webex Room 和基於第三方標準的視訊系統互通。 您可以邀請其他人從行動裝置或他們自己的視訊系統（譬如：桌面和會議室裝置）加入會議。 此視訊功能將視訊橋接和網路會議結合為一個永不間斷的會議。 提前排定或立即開會 — 歡迎所有人加入。

• 客戶可以使用Webex Meetings獲得強大的競爭優勢，該產品提供：

  • 穩健的視訊 — 多串流HD視訊，可根據您的工作方式及想要在會議中看到的人員（即使在行動裝置上）進行自訂。 將Cisco屢獲殊榮的視訊室和桌面裝置新增至Webex 會議，以獲得逼真的體驗。

  • 強大的行動體驗 — 專為行動使用者而優化，提供可自訂的 720p 視訊檢視、原生螢幕共用、免提加入、簡單的會議排定，而且它還能適應嘈雜的環境。

  • 從您選擇的裝置（從袖珍到董事會會議室）加入 — 電話、瀏覽器、行動裝置、會議室裝置、基於第三方標準的會議室裝置，甚至是 Skype for Business。 無論您如何加入，都將獲得一致的會議體驗。

  • 與您的工作和學習方式相整合 — 使用您可能已在使用的第三方工具排定、加入和開始會議，包括Microsoft Teams、Slack、Facebook 的 Workplace、 Microsoft Office 365、Google Calendar 和 Skype for Business。 Webex Meetings還與廣受歡迎的 Learning Management Systems (LMS) 緊密整合，因此遠端學習可以像在課堂中一樣有效。

  • 一種會議體驗 — 無論參加者是一起還是分開、在組織內部還是外部，他們都將擁有一種跨行動或視訊裝置的會議體驗。

  • 專業有效的會議 — 透過Webex Meetings應用程式的全球線上會議，透過整合的音訊、視訊和內容共用功能，保持內部和外部參加者的參與。 您還可以共用其他應用程式、桌面，甚至視訊檔案，以實現更有效率和影響力的協作會議、訓練和活動。

  • 如同面對面一樣的虛擬會議 — 使用 Web 瀏覽器、行動電話、桌面或室內視訊裝置開始或加入會議。 透過視訊自動切換以顯示正在發言的人員，從而打造直觀的會議體驗，讓線上會議更具吸引力，就如同您親自參加會議一樣。 隨時將所有人聚集在一個個性化的、始終可用的會議室中。 您可以使用自己的基於標準的視訊裝置，該裝置可根據需要將您的會議從幾個擴大到數百個。

  • 增強的安全性與合規性 — 借助Cisco專業知識內建的多層安全性，在不影響使用者體驗的情況下，免除會議的後顧之憂。

  • 全球會議架構 — Cisco Webex® 具有專為會議打造的全球架構和網路，可確保速度和效能。 資料中心位於世界各地，人們可以使用離自己最近的Webex資料中心加入會議。 好處？ 無延遲的高品質視訊會議 — 無論參加者位於何處。 透過安全可靠地提供 SaaS 功能的企業結構，得以實現上述目標。

  • 改進的管理 — 為了更好地管理協作產品組合， Cisco Webex Control Hub允許管理使用者在單一窗格中存取Webex Meetings設定和報告。

  • 提升部署速度 — 能夠在安全的Webex平台上快速部署解決方案，以較低的總擁有成本快速實現價值。 您可以快速部署Webex Meetings ，而不必花費數月的時間，充分利用創新的視訊和網路協作最佳作法以及Cisco的技術和專業知識。

Webex Meetings可幫助您忘記這項技術，讓您專注於進行精心策劃的活動和高效的會議。 加入Webex Meetings對每個人來說都是輕而易舉的事，無論他們是從電腦、智慧型手機或平板電腦上的應用程式連線，還是使用Webex Room 系列裝置與一組同事加入。

Webex Assistant for Meetings 是一個智慧型、可互動的虛擬會議助理，使會議可搜尋、可採取動作，並且效率更高。 您可以要求 Webex Assistant 在會議或活動期間跟進動作項目、記下重要決定以及突出顯示重要時刻。

Webex Assistant for Meetings可免費用於Webex Meetings、 Webex Suite 套件會議網站和個人會議室。 同時對新網站和現有網站提供支援。

為Webex Meetings和Webex套件套件啟用Webex Assistant Meetings

預設情況下，為Webex Meetings和Webex Suite 套件批發客戶啟用「 Webex Assistant 」。 合作夥伴管理員和客戶組織管理員可以透過以下方式為客戶組織停用該功能Control Hub 。

限制

Cisco批發Webex存在下列限制：

• 支援僅限於Webex Meetings和Webex Suite 套件會議網站和個人會議室。

• 僅支援英文、西班牙文、法文和德文的隱藏式輔助字幕轉錄文字。

• 只有貴組織內的使用者才能存取透過電子郵件進行的內容共用。

• 您組織外部的使用者無法存取會議內容。 當來自同一組織內的不同套件的使用者之間共用時，會議內容也無法存取。

• 透過Webex Meetings和Webex Suite 套件，無論Webex Assistant是啟用還是停用，都可以使用會議錄製檔轉錄文字。 但是，如果選取了本地錄製檔，則不會擷取會議後轉錄文字或重點。

關於Webex Assistant的其他資訊 如需如何使用該功能的使用者資訊，請參閱在Webex Meetings和Webex Webinars中使用Webex Assistant 。

批發 RTM 解決方案提供給您兩個簡單的介面來佈建和管理客戶：

• Partner Hub

• Control Hub

合作夥伴中樞： 管理產品

Partner Hub 是 Cisco 用於管理批發 RTM 解決方案的網路型入口網站。 Partner Hub 是可用於設定跨企業的產品屬性的管理介面。 Partner Hub 提供：

• 產品管理 — 建立適用於根據產品管理的所有企業的預設設定、範本和策略。

• 聯合品牌 — 設定用戶端品牌顏色、標誌和其他用戶端屬性，以獲得聯合品牌的最終使用者體驗，強化服務提供者和Cisco的值。

• 企業上線 — 向產品/服務新增業務，指定企業級功能及安全性合規。 設定會議位置屬性，包括撥入和回撥服務。

• 企業管理和報告 — 將角色和職責指定給您管理的企業中的管理員。 查看所有企業的分析，以監控採用、使用情況和品質指標。

Partner Hub 具有多個層級的基於角色的存取控制，可讓服務提供者指派存取層級，同時保持安全性最佳作法。

合作夥伴中心概觀螢幕上顯示一個開始試用按鈕。 但是，批發 RTM 合作夥伴無法使用試用選項。 合作夥伴請勿嘗試使用此選項，因為您無法將這些試用服務轉換為批發客戶。

Control Hub： 代表企業管理

Webex Control Hub是 Cisco 的網路型企業管理入口網站。 它提供企業Webex服務的整體檢視。 它可協助您在一處管理所有企業、使用者、裝置和安全性設定。 在批發 RTM 解決方案的環境中，Control Hub 的主要使用者是代表最終企業更新設定的服務提供者管理員。 企業管理員也可以執行這些功能。 這為服務提供者提供了允許您的企業在需要時進行自我管理的能力。 服務提供者可以指定多個角色給其客戶，以允許他們對 Control Hub 具有不同的存取級別。 這增加了產品的靈活性和自訂性。

Control Hub 為您的所有管理功能提供了一個中央雲端應用程式，其中包含詳細的分析和報告。 此外，管理員可以設定安全性與合規策略，以協助保持資料安全並符合法規需求。

Control Hub 提供：

• 建立使用者和指定服務- 管理企業中使用者的所有移動、新增、變更及刪除 (MACD)。 Control Hub 允許您為每個使用者設定特定的套件類型，例如向他們授予通用區域或套件套件的權限。

• 可行的洞見資訊— 查看所有企業以及企業內部的實際採用情況。 了解使用者如何呼叫、傳訊、加入會議、會議持續多長時間以及誰在使用視訊。 這可協助您衡量整個產品/服務的採用情況並使用服務。

• 深入探查使用者體驗問題的根本原因— 在企業層級，識別語音品質和頁面載入效能等問題，以便在問題產生影響之前對其進行疑難排解。

• 彈性策略定義- 透過角色範本和細化的策略控制，輕鬆為管理員和使用者設定服務設定。

• 使用者和裝置管理- 快速啟動裝置，管理使用者，並啟用與Microsoft Active Directory的同步，並且為您管理的所有企業或一部分企業提供整合的單一登入。

請參閱Control Hub 管理和分析資料手冊進一步了解 Control Hub 管理和分析。

批發 RTM 解決方案專為服務提供者規模而構建。 為此，合作夥伴層級和企業 (Control Hub) 層級管理的所有功能均透過 API 啟用。

批發 RTM 解決方案包括專為服務提供者建立的 API，可協助大規模客戶和使用者的新手上路。 理想狀態下，您只需要一個用於在Webex中建立客戶實體的API 呼叫API 呼叫一個用於為使用者建立和設定服務的 API 調用就夠了。 Cisco已投資於異步 API，該 API 能夠消除訂購 API 和任何其他手動操作。 這些 API 擴展了 developer.webex.com 上可用的 API，並允許服務提供者輕鬆地完成從服務提供者到客戶再到使用者的整合。 這些 API 的設計準則是使用簡單，允許服務提供者大規模運作，並透過新手上路範本提供靈活性，以向最終客戶定位產品。

這些 API 將拒絕Webex for Broadworks 客戶。

下圖說明了「批發路由到市場」解決方案的整體架構。 有兩個區域重點顯示：

• 客戶佈建/管理

• 服務提供者計費

這些區域將在後續主題中更詳細地討論。

批發 RTM服務提供者合作夥伴可能具有經銷商通道。 這些經銷商通道通常包括與一個或多個經銷商的協議（對於此功能，我們將經銷商稱為「子合作夥伴」）。 這些子合作夥伴通常將產品範圍延伸至其客戶群，並管理對成功至關重要的客戶生命週期。 從本質上講，此功能可讓合作夥伴從其子合作夥伴抽像出與Cisco的計費整合。

如需相關資訊，請參閱設定子合作夥伴區段下將批發路由部署到市場。

"安裝;設定"，若要成功加入客戶，子合作夥伴必須使用其對 Partner Hub 的存取權來設定通話整合和批發 RTM 加入範本（父合作夥伴的共用訂閱ID將在建立範本期間自動顯示）。 範本準備就緒後，子合作夥伴可使用 Partner Hub 中的客戶建立精靈或 API 來加入客戶。 為了提供一些見解， Webex架構將子合作夥伴建模為合作夥伴，這可讓子合作夥伴從與合作夥伴類似的功能中受益。 子合作夥伴可以擁有其管理員使用者、報告、自訂和新手上路範本，並完全管理其客戶。

目前，此模型僅支援 1 個層級（合作夥伴 - 0 或多個子合作夥伴），每個合作夥伴的子合作夥伴數量沒有硬性限制。 子合作夥伴無權存取父合作夥伴實例及父合作夥伴下可能存在的其他子合作夥伴，且子合作夥伴將只能管理他們加入的客戶。 合作夥伴可以為其個別的子合作夥伴建立、檢視和刪除計費報告。 如需相關資訊，請參閱帳單核對介紹與子合作夥伴相關的報告的增強功能。

父合作夥伴可以在子合作夥伴的 Partner Hub 上建立範本。 父合作夥伴還可以代表子合作夥伴協助批量客戶上線。

子合作夥伴（在 UI 中也稱為間接提供者）

此階段中的子合作夥伴模型增強功能可讓父合作夥伴透過 Partner Hub 和 API 透過改進的可見性和動作，管理間接提供者及其客戶。

父合作夥伴將與間接提供者及其客戶建立託管關係，從而提高在子合作夥伴模型中的可見性和控制力。

父合作夥伴與子合作夥伴之間的管理者關係是在子合作夥伴的設定階段建立。

同時，在建立批發客戶或附加批發組織期間，會建立父系合作夥伴與子合作夥伴客戶之間的託管關係。

此外，除了授權子合作夥伴獨立執行作業之外，此功能還能讓父合作夥伴透過 UI 和 API 監督子合作夥伴及其各自的客戶。

批發佈建API變更

批發API代表合作夥伴提供額外的支援參數「onBehalfOfSubPartnerOrgId」，允許父合作夥伴為子合作夥伴執行批發操作。

• 批發佈建API v1

Partner Hub

父合作夥伴 - 間接提供者檢視

如果您以同時擔任「合作夥伴完整管理員」和「批發管理員」角色的父合作夥伴管理員登入 Partner Hub，那麼您將有權存取「間接提供者」標籤。 此區段顯示透過「管理者」關係鏈結至合作夥伴組織的所有間接提供者。 在右側，您會找到交叉啟動按鈕。 按一下它會將您導向至間接提供者的 Partner Hub 帳戶，您將以父合作夥伴管理員使用者的身份登入。

父級合作夥伴 - 客戶清單檢視

當同時具有「合作夥伴完整管理員」角色和「批發管理員」角色的父合作夥伴管理員登入 Partner Hub 時，您將有權存取父合作夥伴的客戶清單。 但是，作為子合作夥伴功能的一部分，您現在可以明確搜尋屬於父合作夥伴的間接提供者的客戶。 依預設，這些客戶不會載入到客戶清單中，但透過明確搜尋，父合作夥伴管理員可以檢視它們。 此外，父合作夥伴管理員將能夠從這裡交叉啟動到間接提供者的客戶 Control Hub。

限制

• 技術支援的交叉啟動不適用於子合作夥伴。
• Partner Hub 間接提供者清單的 UI 目前只能容納 100 個間接提供者。
• 當交叉啟動到子合作夥伴合作夥伴中心時，以下功能將不可用：

  • 分析螢幕

  • 服務畫面

  • 報告畫面

  • Webex發行管理

  • 建立 Flex 試用服務

列出批發子合作夥伴

使用此API來取得合作夥伴組織的子合作夥伴清單。 您可以列出所有子合作夥伴，或將清單限制為那些符合佈建狀態（暫停、使用中）等指定參數的子合作夥伴。

如果您輸入可選參數， API僅返回那些完全符合您輸入之參數的子合作夥伴。 例如，如果您進入佈建狀態，則只會傳回具有該特定佈建狀態的子合作夥伴。

1. 轉至 列出批發子合作夥伴API。

2. 低於查詢參數，輸入您要使用的任何搜尋參數（例如，provisioningState、offset、max）。 如需這些參數的相關詳細資料，請參閱API的開發人員說明。

3. 按一下 執行.

   API會輸出子合作夥伴的清單，以及唯一的 orgId 和佈建狀態。

如需「批發路由上市」解決方案支援的功能的相關資訊，請參閱Webex批發 RTM 功能矩陣。

Wholesale Route-to-Market (RTM) 是一種策略通道解決方案，專門設計用來透過利用世界各地的服務提供者市場力量將 Webex 帶入 SMB 區段。 它基於 Cisco 的創新技術和深入協作專業知識。 它由新的運作模型、新的商業方案和新的合作夥伴方案組成。

Wholesale 平台提供運作 API 和合作夥伴入口網站創新功能，能夠實現高容量的高速交易，同時讓合作夥伴能夠輕鬆使用自己的產品在市場中打造有特色的品牌聯合產品。

全新的 Wholesale 商務策略讓 35M BroadWorks 使用者加速向 Webex 雲端轉型，Webex 雲端採用可預測、固定的每個使用者每月包裝和每月拖欠計費形式。 與每個服務提供者的單一商務關係是其所有終端客戶的錨點，極大簡化了工作流程。

Wholesale 合作夥伴計劃可同時滿足服務提供者目標和業務目標。 Cisco 的「受管理上線計劃」設計成包含兩個平行工作串流： 技術上線和進入市場。 專門的 Cisco 專家搭配使用全面的線上合作夥伴培訓以及一組強大的移轉和行銷工具箱，確保上線體驗超出預期。

Wholesale 產品為 Webex 並隨附 4 個套件： Common Area Calling、Webex Calling、Webex Suite 和 Webex Meetings。

批發市場路由 (RTM) 解決方案經過優化，可為託管服務供應者提供高速的交易性銷售活動。 它提供：

• 固定、可預測的轉讓價格

• 簡化的包裝

• 高速佈建 UX 和 API

• 基於網路活躍使用者的每月帳單

• 簡化的自我管理介面

Wholesale RTM 產品與您現有的工作流程無縫整合。 這樣您便能管理端對端的銷售週期，而不必向每個客戶註冊Cisco Commerce Workplace (CCW)。

與Webex Calling，批發 RTM 提供了以下增強功能，以更好地與 SMB 銷售動作整合：

• 透過批發 RTM，每個套件與Cisco之間有固定的轉移價格。 這些轉移價格會被擷取到 PO 中，該 PO 會提交一次到 CCW 中。 此後，合作夥伴不再需要使用 CCW 進行任何銷售交易。

• 所有批發 RTM 銷售將基於相同的固定、可預測的轉讓價格。 這大大簡化並加速了銷售流程。

• 批發 RTM 提供了兩個簡單的介面來佈建和管理客戶：

  • Partner Hub 提供了簡單的 UX 來佈建、管理及移除客戶和使用者。

  • Control Hub 是 Cisco 的網路型企業管理入口網站，提供企業Webex服務的整體檢視。

• 批發 RTM API 提供了簡單的機器對機器介面，該介面可整合到服務提供者的後台系統中。 這可讓您佈建、管理及移除客戶和使用者。

• 批發 RTM 會根據使用中授權的淨數每月向您收費，並在每個客戶的啟動日期按比例向您收費。 這可讓服務提供者合作夥伴上下靈活調整，並且只需為系統上主動佈建的授權付費。

• 批發 RTM 使用簡單的封裝，非常適合中小型企業區段。

批發 RTM 解決方案為您的最終使用者提供四個通話和協作套件。

• 公共區域— 公共區域套件支援基本的通話功能。 它適用於簡單的端點，例如大廳電話、門電話和簡單的零售工作站。 公共區域套件包括呼叫轉接、 BLF、轉接、呼叫等待和 T.38 傳真等功能。 更進階的通話功能以及Webex Clients、傳訊和 Meetings 都是高價值套件的一部分。

• 增強的通話- 此純通話套件包含與Webex Calling關聯的通話功能子集，並提供Webex應用程式軟體電話選項或裝置選擇。 它不包括會議和傳訊功能，而是為尋找簡單語音解決方案的客戶提供了以通話為重點的套件。

• Webex Calling — Webex Calling套件包括進階呼叫功能，以及Webex用戶端、 Webex傳訊和「基本」會議功能。 此套件適用於平台的所有專業使用者。 除了「通用區域」中的功能之外，通話功能還包括但不限於：搜尋、語音信箱、視覺語音信箱、共用通話外觀外觀、隱私、N 向通話、主管/執行助理等等。 Webex Calling還包括使用所有桌面和行動作業系統的Webex用戶端、 Webex傳訊功能（包括空間和檔案共用）。

• Webex套件— Webex Suite 是功能最豐富的套件，其中包含Webex Calling套件的所有功能、所有使用者和群組服務、 Webex訊息傳遞以及完整的Webex Meetings產品，最多可容納 1000 個參加者。 此套件將吸引公司內有大量通話和大型會議需求的高級/專業層級。

• Webex Meetings — Webex Meetings套件是獨立的會議套件，其中包含Webex傳訊和最多可容納 1000 個參加者的Webex Meetings 。 此套件不包含通話席位。 它適用於那些只想要與其通話行為無關的會議和傳訊功能的使用者。

與Webex Calling Flex 產品或服務不同， Cisco提供的批發 RTM 解決方案不會向最終客戶強加任何特定的定價和條款，由每個服務提供者根據自己的業務模式實施他們認為合適的服務。

Webex Calling具有服務提供者所需的企業商業通話功能，所有功能都包含在單一使用者授權費用中。

的Webex應用程式是我們的單一一般使用者體驗，向一般使用者使用者提供通話、會議和傳訊。 結合使用Webex Calling和Webex應用程式，您可以：

• 在電話機上或使用智慧型手機、 PC 、膝上型電腦或平板電腦上的Webex應用程式，撥打、接聽或拒絕來電。

• 與使用Cisco Intelligent Proximity 和/或電話機控制項的Webex裝置配對，以在使用這些裝置收聽音訊和視訊時存取應用程式上的常用聯絡人和通話歷史記錄。

• 將任何通話提升為功能齊全的會議，以利用螢幕共用、白板、AI 轉錄、實時轉錄、筆記和動作項目、錄製檔等

Webex應用程式提供的團隊協作功能可以滿足企業的日常會議與協作需求，包括：

• 一對一和群組訊息傳遞 — 使用訊息、GIF、表情符號和動畫回應單獨或分組聊天。 輕鬆刪除或編輯訊息、開始對話線索、將人員新增至對話、查看已讀回執等。

• 檔案和內容共用— 在安全空間中共用最大的檔案，這個空間組織得整整齊齊、可搜尋，並與聊天記錄一起儲存，讓您輕鬆找到所需的內容。

• 雙向白板 — 與團隊一起使用白板或繪圖，並在聊天中共用互動式繪圖。 不斷重複，無論您是否在參加即時會議。

• 直接呼叫其他Webex使用者 — 透過 應用程式免費與其他Webex應用程式使用者撥打或接聽視訊呼叫。

• 使用您喜愛的工具 — 忘記切換應用程式和中斷的工作流程。 將Webex與您每天使用的工具整合，以最高效的工作。 您可以將關鍵與深度整合與Microsoft、Google、ServiceNow 等平台整合。

• 個人化您的空間 - 變更色彩主題、新增封面相片、設定自訂狀態，以及為您提供個人化體驗。

• 請閱讀有關更多功能的Webex應用程式解決方案概觀。

當在單一產品/服務中購買Webex with Calling、Meetings、傳訊、民意調查和 Events 時， Webex Suite 將提供更好的搭配體驗。 Webex Meetings已針對需要參加者和主講者兩種存取方法與功能的更大規模會議進行優化。 Webex Meetings是全球最受歡迎的企業視訊會議服務，從Webex雲端提供高度安全的整合音訊、視訊和內容共用。

Webex Meetings套件是功能豐富的解決方案，其中包括用於協作會議、訓練、大型活動和遠端支援的模塊。 Webex Meetings支援多種行動裝置，包括iPhone、iPad、 Apple Watch以及Android和Android可穿戴裝置。 您可以在所有常用 OS 平台（包括 Windows、Mac 和 Linux）上與任何人開會。 Webex Meetings支援Internet Explorer (IE)、Safari、Firefox、Chrome 與 Edge 瀏覽器。

• Webex Meetings支援HD (720p) 視訊，並且可以與Cisco Webex Room 和基於第三方標準的視訊系統互通。 您可以邀請其他人從行動裝置或他們自己的視訊系統（譬如：桌面和會議室裝置）加入會議。 此視訊功能將視訊橋接和網路會議結合為一個永不間斷的會議。 提前排定或立即開會 — 歡迎所有人加入。

• 客戶可以使用Webex Meetings獲得強大的競爭優勢，該產品提供：

  • 穩健的視訊 — 多串流HD視訊，可根據您的工作方式及想要在會議中看到的人員（即使在行動裝置上）進行自訂。 將Cisco屢獲殊榮的視訊室和桌面裝置新增至Webex 會議，以獲得逼真的體驗。

  • 強大的行動體驗 — 專為行動使用者而優化，提供可自訂的 720p 視訊檢視、原生螢幕共用、免提加入、簡單的會議排定，而且它還能適應嘈雜的環境。

  • 從您選擇的裝置（從袖珍到董事會會議室）加入 — 電話、瀏覽器、行動裝置、會議室裝置、基於第三方標準的會議室裝置，甚至是 Skype for Business。 無論您如何加入，都將獲得一致的會議體驗。

  • 與您的工作和學習方式相整合 — 使用您可能已在使用的第三方工具排定、加入和開始會議，包括Microsoft Teams、Slack、Facebook 的 Workplace、 Microsoft Office 365、Google Calendar 和 Skype for Business。 Webex Meetings還與廣受歡迎的 Learning Management Systems (LMS) 緊密整合，因此遠端學習可以像在課堂中一樣有效。

  • 一種會議體驗 — 無論參加者是一起還是分開、在組織內部還是外部，他們都將擁有一種跨行動或視訊裝置的會議體驗。

  • 專業有效的會議 — 透過Webex Meetings應用程式的全球線上會議，透過整合的音訊、視訊和內容共用功能，保持內部和外部參加者的參與。 您還可以共用其他應用程式、桌面，甚至視訊檔案，以實現更有效率和影響力的協作會議、訓練和活動。

  • 如同面對面一樣的虛擬會議 — 使用 Web 瀏覽器、行動電話、桌面或室內視訊裝置開始或加入會議。 透過視訊自動切換以顯示正在發言的人員，從而打造直觀的會議體驗，讓線上會議更具吸引力，就如同您親自參加會議一樣。 隨時將所有人聚集在一個個性化的、始終可用的會議室中。 您可以使用自己的基於標準的視訊裝置，該裝置可根據需要將您的會議從幾個擴大到數百個。

  • 增強的安全性與合規性 — 借助Cisco專業知識內建的多層安全性，在不影響使用者體驗的情況下，免除會議的後顧之憂。

  • 全球會議架構 — Cisco Webex® 具有專為會議打造的全球架構和網路，可確保速度和效能。 資料中心位於世界各地，人們可以使用離自己最近的Webex資料中心加入會議。 好處？ 無延遲的高品質視訊會議 — 無論參加者位於何處。 透過安全可靠地提供 SaaS 功能的企業結構，得以實現上述目標。

  • 改進的管理 — 為了更好地管理協作產品組合， Cisco Webex Control Hub允許管理使用者在單一窗格中存取Webex Meetings設定和報告。

  • 提升部署速度 — 能夠在安全的Webex平台上快速部署解決方案，以較低的總擁有成本快速實現價值。 您可以快速部署Webex Meetings ，而不必花費數月的時間，充分利用創新的視訊和網路協作最佳作法以及Cisco的技術和專業知識。

Webex Meetings可幫助您忘記這項技術，讓您專注於進行精心策劃的活動和高效的會議。 加入Webex Meetings對每個人來說都是輕而易舉的事，無論他們是從電腦、智慧型手機或平板電腦上的應用程式連線，還是使用Webex Room 系列裝置與一組同事加入。

Webex Assistant for Meetings 是一個智慧型、可互動的虛擬會議助理，使會議可搜尋、可採取動作，並且效率更高。 您可以要求 Webex Assistant 在會議或活動期間跟進動作項目、記下重要決定以及突出顯示重要時刻。

Webex Assistant for Meetings可免費用於Webex Meetings、 Webex Suite 套件會議網站和個人會議室。 同時對新網站和現有網站提供支援。

為Webex Meetings和Webex套件套件啟用Webex Assistant Meetings

預設情況下，為Webex Meetings和Webex Suite 套件批發客戶啟用「 Webex Assistant 」。 合作夥伴管理員和客戶組織管理員可以透過以下方式為客戶組織停用該功能Control Hub 。

限制

Cisco批發Webex存在下列限制：

• 支援僅限於Webex Meetings和Webex Suite 套件會議網站和個人會議室。

• 僅支援英文、西班牙文、法文和德文的隱藏式輔助字幕轉錄文字。

• 只有貴組織內的使用者才能存取透過電子郵件進行的內容共用。

• 您組織外部的使用者無法存取會議內容。 當來自同一組織內的不同套件的使用者之間共用時，會議內容也無法存取。

• 透過Webex Meetings和Webex Suite 套件，無論Webex Assistant是啟用還是停用，都可以使用會議錄製檔轉錄文字。 但是，如果選取了本地錄製檔，則不會擷取會議後轉錄文字或重點。

關於Webex Assistant的其他資訊 如需如何使用該功能的使用者資訊，請參閱在Webex Meetings和Webex Webinars中使用Webex Assistant 。

批發 RTM 解決方案提供給您兩個簡單的介面來佈建和管理客戶：

• Partner Hub

• Control Hub

合作夥伴中樞： 管理產品

Partner Hub 是 Cisco 用於管理批發 RTM 解決方案的網路型入口網站。 Partner Hub 是可用於設定跨企業的產品屬性的管理介面。 Partner Hub 提供：

• 產品管理 — 建立適用於根據產品管理的所有企業的預設設定、範本和策略。

• 聯合品牌 — 設定用戶端品牌顏色、標誌和其他用戶端屬性，以獲得聯合品牌的最終使用者體驗，強化服務提供者和Cisco的值。

• 企業上線 — 向產品/服務新增業務，指定企業級功能及安全性合規。 設定會議位置屬性，包括撥入和回撥服務。

• 企業管理和報告 — 將角色和職責指定給您管理的企業中的管理員。 查看所有企業的分析，以監控採用、使用情況和品質指標。

Partner Hub 具有多個層級的基於角色的存取控制，可讓服務提供者指派存取層級，同時保持安全性最佳作法。

合作夥伴中心概觀螢幕上顯示一個開始試用按鈕。 但是，批發 RTM 合作夥伴無法使用試用選項。 合作夥伴請勿嘗試使用此選項，因為您無法將這些試用服務轉換為批發客戶。

Control Hub： 代表企業管理

Webex Control Hub是 Cisco 的網路型企業管理入口網站。 它提供企業Webex服務的整體檢視。 它可協助您在一處管理所有企業、使用者、裝置和安全性設定。 在批發 RTM 解決方案的環境中，Control Hub 的主要使用者是代表最終企業更新設定的服務提供者管理員。 企業管理員也可以執行這些功能。 這為服務提供者提供了允許您的企業在需要時進行自我管理的能力。 服務提供者可以指定多個角色給其客戶，以允許他們對 Control Hub 具有不同的存取級別。 這增加了產品的靈活性和自訂性。

Control Hub 為您的所有管理功能提供了一個中央雲端應用程式，其中包含詳細的分析和報告。 此外，管理員可以設定安全性與合規策略，以協助保持資料安全並符合法規需求。

Control Hub 提供：

• 建立使用者和指定服務- 管理企業中使用者的所有移動、新增、變更及刪除 (MACD)。 Control Hub 允許您為每個使用者設定特定的套件類型，例如向他們授予通用區域或套件套件的權限。

• 可行的洞見資訊— 查看所有企業以及企業內部的實際採用情況。 了解使用者如何呼叫、傳訊、加入會議、會議持續多長時間以及誰在使用視訊。 這可協助您衡量整個產品/服務的採用情況並使用服務。

• 深入探查使用者體驗問題的根本原因— 在企業層級，識別語音品質和頁面載入效能等問題，以便在問題產生影響之前對其進行疑難排解。

• 彈性策略定義- 透過角色範本和細化的策略控制，輕鬆為管理員和使用者設定服務設定。

• 使用者和裝置管理- 快速啟動裝置，管理使用者，並啟用與Microsoft Active Directory的同步，並且為您管理的所有企業或一部分企業提供整合的單一登入。

請參閱Control Hub 管理和分析資料手冊進一步了解 Control Hub 管理和分析。

批發 RTM 解決方案專為服務提供者規模而構建。 為此，合作夥伴層級和企業 (Control Hub) 層級管理的所有功能均透過 API 啟用。

批發 RTM 解決方案包括專為服務提供者建立的 API，可協助大規模客戶和使用者的新手上路。 理想狀態下，您只需要一個用於在Webex中建立客戶實體的API 呼叫API 呼叫一個用於為使用者建立和設定服務的 API 調用就夠了。 Cisco已投資於異步 API，該 API 能夠消除訂購 API 和任何其他手動操作。 這些 API 擴展了 developer.webex.com 上可用的 API，並允許服務提供者輕鬆地完成從服務提供者到客戶再到使用者的整合。 這些 API 的設計準則是使用簡單，允許服務提供者大規模運作，並透過新手上路範本提供靈活性，以向最終客戶定位產品。

這些 API 將拒絕Webex for Broadworks 客戶。

下圖說明了「批發路由到市場」解決方案的整體架構。 有兩個區域重點顯示：

• 客戶佈建/管理

• 服務提供者計費

這些區域將在後續主題中更詳細地討論。

批發 RTM服務提供者合作夥伴可能具有經銷商通道。 這些經銷商通道通常包括與一個或多個經銷商的協議（對於此功能，我們將經銷商稱為「子合作夥伴」）。 這些子合作夥伴通常將產品範圍延伸至其客戶群，並管理對成功至關重要的客戶生命週期。 從本質上講，此功能可讓合作夥伴從其子合作夥伴抽像出與Cisco的計費整合。

如需相關資訊，請參閱設定子合作夥伴區段下將批發路由部署到市場。

"安裝;設定"，若要成功加入客戶，子合作夥伴必須使用其對 Partner Hub 的存取權來設定通話整合和批發 RTM 加入範本（父合作夥伴的共用訂閱ID將在建立範本期間自動顯示）。 範本準備就緒後，子合作夥伴可使用 Partner Hub 中的客戶建立精靈或 API 來加入客戶。 為了提供一些見解， Webex架構將子合作夥伴建模為合作夥伴，這可讓子合作夥伴從與合作夥伴類似的功能中受益。 子合作夥伴可以擁有其管理員使用者、報告、自訂和新手上路範本，並完全管理其客戶。

目前，此模型僅支援 1 個層級（合作夥伴 - 0 或多個子合作夥伴），每個合作夥伴的子合作夥伴數量沒有硬性限制。 子合作夥伴無權存取父合作夥伴實例及父合作夥伴下可能存在的其他子合作夥伴，且子合作夥伴將只能管理他們加入的客戶。 合作夥伴可以為其個別的子合作夥伴建立、檢視和刪除計費報告。 如需相關資訊，請參閱帳單核對介紹與子合作夥伴相關的報告的增強功能。

父合作夥伴可以在子合作夥伴的 Partner Hub 上建立範本。 父合作夥伴還可以代表子合作夥伴協助批量客戶上線。

子合作夥伴（在 UI 中也稱為間接提供者）

此階段中的子合作夥伴模型增強功能可讓父合作夥伴透過 Partner Hub 和 API 透過改進的可見性和動作，管理間接提供者及其客戶。

父合作夥伴將與間接提供者及其客戶建立託管關係，從而提高在子合作夥伴模型中的可見性和控制力。

父合作夥伴與子合作夥伴之間的管理者關係是在子合作夥伴的設定階段建立。

同時，在建立批發客戶或附加批發組織期間，會建立父系合作夥伴與子合作夥伴客戶之間的託管關係。

此外，除了授權子合作夥伴獨立執行作業之外，此功能還能讓父合作夥伴透過 UI 和 API 監督子合作夥伴及其各自的客戶。

批發佈建API變更

批發API代表合作夥伴提供額外的支援參數「onBehalfOfSubPartnerOrgId」，允許父合作夥伴為子合作夥伴執行批發操作。

• 批發佈建API v1

Partner Hub

父合作夥伴 - 間接提供者檢視

如果您以同時擔任「合作夥伴完整管理員」和「批發管理員」角色的父合作夥伴管理員登入 Partner Hub，那麼您將有權存取「間接提供者」標籤。 此區段顯示透過「管理者」關係鏈結至合作夥伴組織的所有間接提供者。 在右側，您會找到交叉啟動按鈕。 按一下它會將您導向至間接提供者的 Partner Hub 帳戶，您將以父合作夥伴管理員使用者的身份登入。

父級合作夥伴 - 客戶清單檢視

當同時具有「合作夥伴完整管理員」角色和「批發管理員」角色的父合作夥伴管理員登入 Partner Hub 時，您將有權存取父合作夥伴的客戶清單。 但是，作為子合作夥伴功能的一部分，您現在可以明確搜尋屬於父合作夥伴的間接提供者的客戶。 依預設，這些客戶不會載入到客戶清單中，但透過明確搜尋，父合作夥伴管理員可以檢視它們。 此外，父合作夥伴管理員將能夠從這裡交叉啟動到間接提供者的客戶 Control Hub。

限制

• 技術支援的交叉啟動不適用於子合作夥伴。
• Partner Hub 間接提供者清單的 UI 目前只能容納 100 個間接提供者。
• 當交叉啟動到子合作夥伴合作夥伴中心時，以下功能將不可用：

  • 分析螢幕

  • 服務畫面

  • 報告畫面

  • Webex發行管理

  • 建立 Flex 試用服務

列出批發子合作夥伴

使用此API來取得合作夥伴組織的子合作夥伴清單。 您可以列出所有子合作夥伴，或將清單限制為那些符合佈建狀態（暫停、使用中）等指定參數的子合作夥伴。

如果您輸入可選參數， API僅返回那些完全符合您輸入之參數的子合作夥伴。 例如，如果您進入佈建狀態，則只會傳回具有該特定佈建狀態的子合作夥伴。

1. 轉至 列出批發子合作夥伴API。

2. 低於查詢參數，輸入您要使用的任何搜尋參數（例如，provisioningState、offset、max）。 如需這些參數的相關詳細資料，請參閱API的開發人員說明。

3. 按一下 執行.

   API會輸出子合作夥伴的清單，以及唯一的 orgId 和佈建狀態。

如需「批發路由上市」解決方案支援的功能的相關資訊，請參閱Webex批發 RTM 功能矩陣。