Wholesale Route-to-Market 解决方案指南

批发深度分销 (RTM) 是一种策略渠道解决方案，旨在通过利用服务商在全世界的市场实力将 Webex 引入中小企业市场。 它由 Cisco 的创新技术和丰富的协作专业知识提供支持。 它包括新的运营模式、新的商业广告及新的合作伙伴计划。

批发平台提供运营 API 和合作伙伴门户创新，使大规模、高速的交易变得可能，同时使合作伙伴能够轻松通过自己的产品在市场中提供差异化联名产品。

新的批发商业策略使 3500 万 BroadWorks 用户可以方便地迁移到 Webex 云，每用户每月有可预测的固定打包费用，并以欠款形式每月开具帐单。 与每个服务商的单一商业关系是其所有终端客户的锚点，从而大大简化工作流程。

批发合作伙伴计划同时解决服务商技术和业务目标。 Cisco 的托管加载计划设计有两个并行的工作流： 技术加载和上市。 专属 Cisco 专家与全面的在线合作伙伴培训及一套强大的迁移和营销工具包配对，确保加载体验超预期。

批发产品是 Webex，附带 4 个软件包： 公共区域呼叫、Webex Calling、Webex 套件和 Webex Meetings。

批发市场路线(RTM)解决方案经过优化，可为托管服务提供商提供高速的交易式销售活动。 它提供：

• 固定、可预测的转接价格

• 简化的包装

• 高速预配置用户体验和API

• 基于净活跃用户每月开具发票

• 简化的自我管理界面

Wholesale RTM产品可无缝集成到您现有的工作流程中。 这样您就可以管理端到端的销售周期，而无需向Cisco Commerce Workplace (CCW)注册每个客户。

Wholesale RTM通过Webex 提供以下增强功能，以更好地与您的SMB销售活动集成：

• 借助Wholesale RTM，Cisco对每个软件包都有固定的转账价格。 这些转让价格包含在一次提交到CCW的PO中。 此后，合作伙伴无需再使用CCW进行任何销售交易。

• 所有批发RTM的销售都将基于相同的固定、可预测的转让价格。 这大大简化和加速了销售流程。

• Wholesale RTM为您提供了两个简单的界面来预配置和管理客户：

  • Partner Hub为您提供了一个简单的用户体验，用于预配置、管理和删除客户和用户。

  • Control Hub是Cisco基于Web的企业管理门户，提供企业Webex服务的整体视图。

• Wholesale RTM API提供了一个简单的机器对机器界面，可集成到服务提供商的后台系统中。 这允许您预配置、管理和删除客户和用户。

• 批发RTM每月向您计费有效许可证的净数量、欠款以及每个客户的激活日期按比例计费。 这使得服务商合作伙伴可以上下灵活调整，只对系统上主动预配置的许可证收取费用。

• 批发RTM使用简单的包装，非常适合中小型企业细分市场。

Wholesale RTM解决方案为您的最终用户提供四种呼叫和协作软件包。

• 公共区域—公共区域程序包支持基本的呼叫功能。 它适用于简单的终端，例如走廊电话、门电话和简单的零售站。 公共区域软件包包括呼叫前转、BLF、转接、呼叫等待和T.38传真等功能。 更高级的呼叫功能以及Webex客户端、消息传递和会议是更高价值软件包的一部分。

• 增强型呼叫—此仅限呼叫的软件包包含与Webex 关联的部分呼叫功能，可选择Webex应用软件电话或设备选项。 它不包括会议和消息传递功能，并为寻求简单语音解决方案的客户提供聚焦呼叫的软件包。

• Webex Calling- Webex 软件包包含高级呼叫功能、Webex客户端、Webex消息传递和“基本”会议功能。 此软件包适用于该平台的所有专业用户。 除了公共区域中的功能外，呼叫功能还包括但不限于寻线、语音邮件、可视语音邮件、共享呼叫显示、隐私、N路呼叫、行政主管/行政助理等。 Webex 还包括在桌面和移动操作系统上使用所有Webex客户端、Webex消息传递功能，包括空间和文件共享。

• Webex 套件-Webex 套件是功能最丰富的软件包，包含Webex Calling软件包的所有功能、所有用户和组服务、Webex 消息传递以及最多可容纳 1000 个参加者的完整Webex Meetings产品。 此软件包将吸引公司内具有繁重呼叫和大型会议需求的高级/专业人员。

• Webex Meetings - Webex Meetings软件包是独立的会议软件包，包含 Webex Messaging 和最多可容纳 1000 名参加者的Webex Meetings 。 此服务包不包含主叫席位。 它适用于仅希望获得与其呼叫行为无关的会议和消息传递功能的用户。

与针对Wholesale RTM解决方案的Webex Calling Flex产品不同，Cisco不会对最终客户施加任何特定的定价和条款，这些定价和条款由每个服务提供商根据其自身的业务模式酌情实施。

Webex 具有服务商需要的企业业务呼叫功能-所有这些功能都包含在单用户许可证费用中。

Webex应用程序是我们向最终用户提供呼叫、会议和消息传递的单一最终用户体验。 通过Webex 和Webex应用程序，您可以：

• 使用座机或智能手机、PC、笔记本电脑或平板电脑上的Webex应用程序拨打、接听或拒绝呼叫。

• 使用Cisco Intelligent 和/或座机控制与Webex设备配对，以访问应用程序上的常见联系人和呼叫历史记录，同时将这些设备用于音频和视频。

• 将任何通话提升为功能齐全的会议，以利用屏幕共享、白板、AI文字记录、实时文字记录、笔记和待办事项、录制文件等功能

Webex应用程序提供满足日常企业会议和协作需求的团队协作功能，包括：

• 一对一和群组消息传递—通过消息、gif、表情符号和动画回应单独或群组聊天。 轻松删除或编辑消息、启动对话主题、将人员添加到对话中、查看已读回执等。

• 文件和内容共享—在安全的空间中共享最大的文件，这些文件整齐地排列、可搜索，并与聊天一起保存，以便轻松找到所需内容。

• 双向白板-与团队一起使用白板或绘图，并在聊天中共享交互式绘图。 无论您是否在实时会议中，都要不断迭代。

• 直接向其他Webex用户发起呼叫-通过该应用程序免费向其他Webex应用程序用户发起或接收视频呼叫。

• 使用您喜欢的工具工作-忘记应用程序切换和中断的工作流程。 将Webex与您日常使用的工具相集成，以实现最高效的工作。 您可以与Microsoft、Google、ServiceNow等公司集成关键和深度集成。

• 个性化您的空间-更改颜色主题、添加封面照片、设置自定义状态，并为您个性化体验。

• 在 Webex应用解决方案概述中阅读更多功能。

购买带有呼叫、会议、消息传递、投票和活动的Webex时，Webex套件可以提供更好的体验和价格。 Webex Meetings针对要求参加者和主讲者使用各种访问方法和功能的大型会议进行了优化。 Webex Meetings是全球最受企业欢迎的视频会议服务，可通过Webex云提供高度安全的集成音频、视频和内容共享。

Webex Meetings套件是一种功能丰富的解决方案，其中包含用于协作会议、培训、大型活动和远程支持的模块。 Webex Meetings支持多种移动设备，包括iPhone、iPad、Apple Watch以及Android和Android可穿戴设备。 您可以在所有常见的操作系统平台上与任何人开会，包括Windows、Mac和Linux。 Webex Meetings支持Internet Explorer (IE)、Safari、Firefox、Chrome和Edge浏览器。

• Webex Meetings支持高清(720p)视频，并可与Cisco Webex Room和基于第三方标准的视频系统互操作。 您可以邀请其他人从移动设备或他们自己的视频系统（例如桌面和协作室设备）加入会议。 该视频功能将视频桥接和网络会议结合到一个始终在线的会议中。 提前安排或立即开会，欢迎所有人。

• 客户可以使用Webex Meetings获得强大的竞争优势，Webex Meetings提供：

  • 强大的视频-多流高清视频，可根据您希望的工作方式和希望在会议中看到的人员进行自定义，即使在移动设备上也是如此。 将Cisco屡获殊荣的视频协作室和桌面设备添加到您的Webex会议中，享受生活般的体验。

  • 强大的移动体验-仅针对移动用户进行了优化，具有可自定义的720p视频视图、本机屏幕共享、免提加入、简单的会议安排，并可适应嘈杂的环境。

  • 从口袋中选择的设备加入会议室-电话、浏览器、移动设备、协作室设备、基于第三方标准的协作室设备，甚至Skype for Business。 无论您如何加入，都将获得一致的会议体验。

  • 集成到工作和学习方式中-使用您可能已经使用的第三方工具（包括Microsoft Teams、Slack、Workplace by Facebook、Microsoft Office 365、Google Calendar和Skype for Business）安排、加入和开始会议。 Webex Meetings还与常用的学习管理系统(LMS)紧密集成，因此远程学习可以与课堂一样有效。

  • 一次会议体验-无论参加者在一起还是分开，组织内部还是外部，他们都将通过移动设备或视频设备获得一次会议体验。

  • 专业高效的会议-通过使用Webex Meetings应用程序进行全球在线会议，通过集成的音频、视频和内容共享功能保持内部和外部参加者的参与。 您还可以共享其他应用程序、桌面甚至视频文件，以提高协作会议、培训和活动的效率和影响力。

  • 虚拟会议就像面对面一样-使用Web浏览器、移动电话、桌面或室内视频设备开始或加入会议。 让在线会议更具吸引力，就像您面对面一样，通过视频自动切换显示正在发言的人员，创造直观的会议体验。 可随时在个性化且随时可用的会议室中召集所有人。 您可以使用自己的基于标准的视频设备，可以根据需要将会议从几个扩展到数百个。

  • 增强的安全性和合规性-借助Cisco专业知识构建的不损害用户体验的多层安全性，无需担心会议。

  • 全球会议架构- Cisco Webex®具有全球架构和网络，专为会议而构建，以确保速度和性能。 由于数据中心遍布世界各地，人们可以使用离自己最近的Webex数据中心加入会议。 好处？ 无延迟的标清视频会议-无论参加者位于何处。 企业结构能够安全可靠地提供SaaS功能，从而实现这一目标。

  • 改进管理-为了更好地管理协作产品组合，Cisco Webex Control Hub允许管理用户在单个窗格中访问Webex Meetings设置和报告。

  • 提高部署速度-通过安全的Webex平台快速部署解决方案，以较低的总体拥有成本快速获得价值。 您可以快速部署Webex Meetings，无需花费数月时间，充分利用创新的视频和网络协作最佳实践以及Cisco技术和专业知识。

Webex Meetings可以帮助您忘记技术，因此您可以专注于安排周密的活动和富有成效的会议。 加入Webex Meetings对每个人来说都是轻而易举的，无论他们是通过计算机、智能手机或平板电脑上的应用程序进行连接，还是使用Webex Room系列设备与一组同事一起加入。

Webex Assistant for Meetings 是一种智能化的交互式虚拟会议助手，能够将会议变得可搜索、可操作且更高效。 您可以通过 Webex Assistant 来跟进待办事项、记录重要决策，以及强调会议或活动期间的一些要点。

Webex Assistant for Meetings可免费用于Webex Meetings、Webex套件会议站点和个人会议室。 该支持包括新站点和现有站点。

为Webex Meetings和Webex套件软件包启用Webex Assistant Meetings

缺省情况下为Webex Meetings和Webex Suite软件包批发客户启用了Webex Assistant。 合作伙伴管理员和客户组织管理员可以通过 Hub 为客户组织禁用该功能。

限制

Webex for Cisco 存在以下限制：

• 仅支持Webex Meetings和Webex Suite软件包会议站点和个人会议室。

• 隐藏式字幕转录仅支持英语、西班牙语、法语和德语。

• 只有组织内的用户才能访问通过电子邮件进行内容共享。

• 组织外部的用户无法访问会议内容。 在同一组织内不同软件包的用户之间共享时，也无法访问会议内容。

• 通过Webex Meetings和Webex套件软件包，无论Webex Assistant启用还是禁用，都可以使用会议录制文件文字记录。 但是，如果选择了本地录制文件，则不会捕获会议后文字记录或要点。

有关Webex Assistant的其他信息有关如何使用该功能的用户信息，请参阅 Webex Meetings和Webex Webinars中使用Webex Assistant。

Wholesale RTM解决方案为您提供了两个简单的界面来预配置和管理客户：

• Partner Hub

• Control Hub

Partner Hub： 管理产品

Partner Hub是思科基于Web的门户，用于管理Wholesale RTM解决方案。 Partner Hub是用于配置跨企业提供属性的管理界面。 Partner Hub提供：

• 报价管理—建立适用于在报价下管理的所有企业的默认设置、模板和策略。

• 联合品牌-为联合品牌最终用户体验设置客户端品牌颜色、徽标和其他客户端属性，从而重新实现服务商和Cisco的价值观。

• 企业加入—将新业务添加到产品中、分配企业级功能和安全合规性。 设置会议站点属性，包括拨入和回呼服务。

• 企业管理和报告-为您管理的企业内的管理员分配角色和职责。 查看所有企业的分析，以监控采用率、使用情况和质量指标。

Partner Hub具有多个级别的基于角色的访问控制，让服务商可以分配访问级别，同时保持最佳安全实践。

Partner Hub 概述屏幕显示开始试用按钮。 但是，Wholesale RTM合作伙伴无法使用试用选项。 合作伙伴不应尝试使用此选项，因为您无法将这些试用转换为批发客户。

Control Hub： 代表企业管理

Webex Control Hub 是Cisco基于Web的企业管理门户。 它提供了企业Webex服务的整体视图。 它可帮助您在一个位置管理所有企业、用户、设备和安全设置。 在Wholesale RTM解决方案中，Control Hub的主要用户是代表最终企业更新设置的服务商管理员。 企业管理员也可以执行这些功能。 这为服务商提供了允许企业自行管理的能力（如果需要）。 服务商可以将多种角色分配给其客户，以允许其对Control Hub具有不同级别的访问权限。 这提高了灵活性和可定制性。

Control Hub为您的所有管理职能提供一个中央云应用程序，并提供详细的分析和报告。 此外，管理员还可以配置安全和合规性策略，以帮助保持数据安全并满足监管需求。

Control Hub提供：

• 用户创建和服务分配—管理企业中用户的所有移动、添加、更改和删除(MACD)。 Control Hub允许您为每个用户设置特定的软件包类型，以便将其授权为公共区域或套件软件包。

• 可操作的见解—查看所有企业和企业内部的采用情况。 了解用户如何呼叫、消息传递、加入会议、会议持续时间以及谁在使用视频。 这可帮助您衡量采用率并使用整个产品的服务。

• 深入挖掘用户体验问题的根本原因—在企业层面，确定语音质量和页面加载性能等问题，以便在它们产生影响之前对其进行故障排除。

• 灵活的策略定义—使用角色模板和细化的策略控制轻松为管理员和用户配置服务设置。

• 用户和设备管理—快速激活设备，管理用户，为所有人或您管理的部分企业启用与Microsoft Active Directory同步并集成单点登录。

有关Control Hub管理和分析的更多信息，请参阅 Hub管理和分析数据表。

Wholesale RTM解决方案专为服务商规模而构建。 为此，通过API启用合作伙伴级别和企业(Control Hub)级别管理的所有功能。

Wholesale RTM解决方案包括专为服务提供商构建的API，可帮助大规模引入客户和用户。 在理想状态下，您只需要在Webex中创建客户实体的API调用和为用户创建和配置服务的API调用即可。 Cisco已投资于异步API，无需订购API和任何其他手动操作。 这些API扩展了 。webex.com上可用的API，并允许服务商轻松实现从服务商到客户再到用户的集成。 这些API的设计准则是简单易用，允许服务商进行大规模运营，并通过自行激活模板提供灵活性，以针对最终客户提供的服务。

这些API将拒绝Webex for Broadworks客户。

下图说明了批发市场解决方案的整体架构。 重点介绍了两个领域：

• 客户预配置/管理

• 服务商计费

这些领域将在以后的专题中进行更详细的讨论。

批发RTM服务提供商合作伙伴可能会有经销商渠道。 这些经销商渠道通常包括与一个或多个经销商的协议（对于此功能，我们将经销商称为“子合作伙伴”）。 这些子合作伙伴通常将产品提供给客户群并管理客户生命周期，这对成功至关重要。 其核心是，该功能允许合作伙伴从其子合作伙伴中抽象与Cisco的计费集成。

有关更多信息，请参阅“部署批发市场路由”下“设置子合作伙伴”部分。

设置完成后，要成功加入客户，子合作伙伴必须使用其对Partner Hub的访问权限来配置呼叫集成和Wholesale RTM加入模板（父合作伙伴的共享订阅ID将在模板创建期间自动显示）。 模板就位后，子合作伙伴可以使用Partner Hub或API中的客户创建向导来加入客户。 为了提供一些见解，Webex架构将子合作伙伴作为合作伙伴进行建模，从而使子合作伙伴能够享受与合作伙伴类似的功能。 子合作伙伴可以拥有其管理员用户、报告、定制和加入模板，并完全管理其客户。

目前，此模式仅支持1个级别（合作伙伴-零个或多个子合作伙伴），并且每个合作伙伴的子合作伙伴数量没有硬性限制。 子合作伙伴无权访问父合作伙伴实例和可能存在于父合作伙伴之下的其他子合作伙伴，并且子合作伙伴只能管理他们加入的客户。 合作伙伴可以为其个别子合作伙伴创建、查看和删除帐单报告。 有关与次级合作伙伴相关的报告增强功能的详细信息，请参阅帐单核对。

列出批发子合作伙伴

使用此API获取合作伙伴组织的子合作伙伴列表。 您可以列出所有子合作伙伴，或将列表限制为满足设置状态（已暂停、活动）等指定参数的子合作伙伴。

如果输入可选参数，API将仅返回与输入参数完全匹配的子合作伙伴。 例如，如果您输入预配置状态，则只有具有该特定预配置状态的子合作伙伴才会返回。

1. 转至列表Wholesale子合作伙伴API。

2. 在查询参数下，输入要使用的任何搜索参数（例如，provis State、offset、max）。 有关这些参数的其他详细信息，请参阅开发人员关于API的帮助。

3. 单击 运行.

   API输出子合作伙伴列表以及唯一的orgId和provisi State。

有关批发分销途径解决方案支持的功能的信息，请参阅Webex Wholesale RTM功能矩阵。

批发深度分销 (RTM) 是一种策略渠道解决方案，旨在通过利用服务商在全世界的市场实力将 Webex 引入中小企业市场。 它由 Cisco 的创新技术和丰富的协作专业知识提供支持。 它包括新的运营模式、新的商业广告及新的合作伙伴计划。

批发平台提供运营 API 和合作伙伴门户创新，使大规模、高速的交易变得可能，同时使合作伙伴能够轻松通过自己的产品在市场中提供差异化联名产品。

新的批发商业策略使 3500 万 BroadWorks 用户可以方便地迁移到 Webex 云，每用户每月有可预测的固定打包费用，并以欠款形式每月开具帐单。 与每个服务商的单一商业关系是其所有终端客户的锚点，从而大大简化工作流程。

批发合作伙伴计划同时解决服务商技术和业务目标。 Cisco 的托管加载计划设计有两个并行的工作流： 技术加载和上市。 专属 Cisco 专家与全面的在线合作伙伴培训及一套强大的迁移和营销工具包配对，确保加载体验超预期。

批发产品是 Webex，附带 4 个软件包： 公共区域呼叫、Webex Calling、Webex 套件和 Webex Meetings。

批发市场路线(RTM)解决方案经过优化，可为托管服务提供商提供高速的交易式销售活动。 它提供：

• 固定、可预测的转接价格

• 简化的包装

• 高速预配置用户体验和API

• 基于净活跃用户每月开具发票

• 简化的自我管理界面

Wholesale RTM产品可无缝集成到您现有的工作流程中。 这样您就可以管理端到端的销售周期，而无需向Cisco Commerce Workplace (CCW)注册每个客户。

Wholesale RTM通过Webex 提供以下增强功能，以更好地与您的SMB销售活动集成：

• 借助Wholesale RTM，Cisco对每个软件包都有固定的转账价格。 这些转让价格包含在一次提交到CCW的PO中。 此后，合作伙伴无需再使用CCW进行任何销售交易。

• 所有批发RTM的销售都将基于相同的固定、可预测的转让价格。 这大大简化和加速了销售流程。

• Wholesale RTM为您提供了两个简单的界面来预配置和管理客户：

  • Partner Hub为您提供了一个简单的用户体验，用于预配置、管理和删除客户和用户。

  • Control Hub是Cisco基于Web的企业管理门户，提供企业Webex服务的整体视图。

• Wholesale RTM API提供了一个简单的机器对机器界面，可集成到服务提供商的后台系统中。 这允许您预配置、管理和删除客户和用户。

• 批发RTM每月向您计费有效许可证的净数量、欠款以及每个客户的激活日期按比例计费。 这使得服务商合作伙伴可以上下灵活调整，只对系统上主动预配置的许可证收取费用。

• 批发RTM使用简单的包装，非常适合中小型企业细分市场。

Wholesale RTM解决方案为您的最终用户提供四种呼叫和协作软件包。

• 公共区域—公共区域程序包支持基本的呼叫功能。 它适用于简单的终端，例如走廊电话、门电话和简单的零售站。 公共区域软件包包括呼叫前转、BLF、转接、呼叫等待和T.38传真等功能。 更高级的呼叫功能以及Webex客户端、消息传递和会议是更高价值软件包的一部分。

• 增强型呼叫—此仅限呼叫的软件包包含与Webex 关联的部分呼叫功能，可选择Webex应用软件电话或设备选项。 它不包括会议和消息传递功能，并为寻求简单语音解决方案的客户提供聚焦呼叫的软件包。

• Webex Calling- Webex 软件包包含高级呼叫功能、Webex客户端、Webex消息传递和“基本”会议功能。 此软件包适用于该平台的所有专业用户。 除了公共区域中的功能外，呼叫功能还包括但不限于寻线、语音邮件、可视语音邮件、共享呼叫显示、隐私、N路呼叫、行政主管/行政助理等。 Webex 还包括在桌面和移动操作系统上使用所有Webex客户端、Webex消息传递功能，包括空间和文件共享。

• Webex 套件-Webex 套件是功能最丰富的软件包，包含Webex Calling软件包的所有功能、所有用户和组服务、Webex 消息传递以及最多可容纳 1000 个参加者的完整Webex Meetings产品。 此软件包将吸引公司内具有繁重呼叫和大型会议需求的高级/专业人员。

• Webex Meetings - Webex Meetings软件包是独立的会议软件包，包含 Webex Messaging 和最多可容纳 1000 名参加者的Webex Meetings 。 此服务包不包含主叫席位。 它适用于仅希望获得与其呼叫行为无关的会议和消息传递功能的用户。

与针对Wholesale RTM解决方案的Webex Calling Flex产品不同，Cisco不会对最终客户施加任何特定的定价和条款，这些定价和条款由每个服务提供商根据其自身的业务模式酌情实施。

Webex 具有服务商需要的企业业务呼叫功能-所有这些功能都包含在单用户许可证费用中。

Webex应用程序是我们向最终用户提供呼叫、会议和消息传递的单一最终用户体验。 通过Webex 和Webex应用程序，您可以：

• 使用座机或智能手机、PC、笔记本电脑或平板电脑上的Webex应用程序拨打、接听或拒绝呼叫。

• 使用Cisco Intelligent 和/或座机控制与Webex设备配对，以访问应用程序上的常见联系人和呼叫历史记录，同时将这些设备用于音频和视频。

• 将任何通话提升为功能齐全的会议，以利用屏幕共享、白板、AI文字记录、实时文字记录、笔记和待办事项、录制文件等功能

Webex应用程序提供满足日常企业会议和协作需求的团队协作功能，包括：

• 一对一和群组消息传递—通过消息、gif、表情符号和动画回应单独或群组聊天。 轻松删除或编辑消息、启动对话主题、将人员添加到对话中、查看已读回执等。

• 文件和内容共享—在安全的空间中共享最大的文件，这些文件整齐地排列、可搜索，并与聊天一起保存，以便轻松找到所需内容。

• 双向白板-与团队一起使用白板或绘图，并在聊天中共享交互式绘图。 无论您是否在实时会议中，都要不断迭代。

• 直接向其他Webex用户发起呼叫-通过该应用程序免费向其他Webex应用程序用户发起或接收视频呼叫。

• 使用您喜欢的工具工作-忘记应用程序切换和中断的工作流程。 将Webex与您日常使用的工具相集成，以实现最高效的工作。 您可以与Microsoft、Google、ServiceNow等公司集成关键和深度集成。

• 个性化您的空间-更改颜色主题、添加封面照片、设置自定义状态，并为您个性化体验。

• 在 Webex应用解决方案概述中阅读更多功能。

购买带有呼叫、会议、消息传递、投票和活动的Webex时，Webex套件可以提供更好的体验和价格。 Webex Meetings针对要求参加者和主讲者使用各种访问方法和功能的大型会议进行了优化。 Webex Meetings是全球最受企业欢迎的视频会议服务，可通过Webex云提供高度安全的集成音频、视频和内容共享。

Webex Meetings套件是一种功能丰富的解决方案，其中包含用于协作会议、培训、大型活动和远程支持的模块。 Webex Meetings支持多种移动设备，包括iPhone、iPad、Apple Watch以及Android和Android可穿戴设备。 您可以在所有常见的操作系统平台上与任何人开会，包括Windows、Mac和Linux。 Webex Meetings支持Internet Explorer (IE)、Safari、Firefox、Chrome和Edge浏览器。

• Webex Meetings支持高清(720p)视频，并可与Cisco Webex Room和基于第三方标准的视频系统互操作。 您可以邀请其他人从移动设备或他们自己的视频系统（例如桌面和协作室设备）加入会议。 该视频功能将视频桥接和网络会议结合到一个始终在线的会议中。 提前安排或立即开会，欢迎所有人。

• 客户可以使用Webex Meetings获得强大的竞争优势，Webex Meetings提供：

  • 强大的视频-多流高清视频，可根据您希望的工作方式和希望在会议中看到的人员进行自定义，即使在移动设备上也是如此。 将Cisco屡获殊荣的视频协作室和桌面设备添加到您的Webex会议中，享受生活般的体验。

  • 强大的移动体验-仅针对移动用户进行了优化，具有可自定义的720p视频视图、本机屏幕共享、免提加入、简单的会议安排，并可适应嘈杂的环境。

  • 从口袋中选择的设备加入会议室-电话、浏览器、移动设备、协作室设备、基于第三方标准的协作室设备，甚至Skype for Business。 无论您如何加入，都将获得一致的会议体验。

  • 集成到工作和学习方式中-使用您可能已经使用的第三方工具（包括Microsoft Teams、Slack、Workplace by Facebook、Microsoft Office 365、Google Calendar和Skype for Business）安排、加入和开始会议。 Webex Meetings还与常用的学习管理系统(LMS)紧密集成，因此远程学习可以与课堂一样有效。

  • 一次会议体验-无论参加者在一起还是分开，组织内部还是外部，他们都将通过移动设备或视频设备获得一次会议体验。

  • 专业高效的会议-通过使用Webex Meetings应用程序进行全球在线会议，通过集成的音频、视频和内容共享功能保持内部和外部参加者的参与。 您还可以共享其他应用程序、桌面甚至视频文件，以提高协作会议、培训和活动的效率和影响力。

  • 虚拟会议就像面对面一样-使用Web浏览器、移动电话、桌面或室内视频设备开始或加入会议。 让在线会议更具吸引力，就像您面对面一样，通过视频自动切换显示正在发言的人员，创造直观的会议体验。 可随时在个性化且随时可用的会议室中召集所有人。 您可以使用自己的基于标准的视频设备，可以根据需要将会议从几个扩展到数百个。

  • 增强的安全性和合规性-借助Cisco专业知识构建的不损害用户体验的多层安全性，无需担心会议。

  • 全球会议架构- Cisco Webex®具有全球架构和网络，专为会议而构建，以确保速度和性能。 由于数据中心遍布世界各地，人们可以使用离自己最近的Webex数据中心加入会议。 好处？ 无延迟的标清视频会议-无论参加者位于何处。 企业结构能够安全可靠地提供SaaS功能，从而实现这一目标。

  • 改进管理-为了更好地管理协作产品组合，Cisco Webex Control Hub允许管理用户在单个窗格中访问Webex Meetings设置和报告。

  • 提高部署速度-通过安全的Webex平台快速部署解决方案，以较低的总体拥有成本快速获得价值。 您可以快速部署Webex Meetings，无需花费数月时间，充分利用创新的视频和网络协作最佳实践以及Cisco技术和专业知识。

Webex Meetings可以帮助您忘记技术，因此您可以专注于安排周密的活动和富有成效的会议。 加入Webex Meetings对每个人来说都是轻而易举的，无论他们是通过计算机、智能手机或平板电脑上的应用程序进行连接，还是使用Webex Room系列设备与一组同事一起加入。

Webex Assistant for Meetings 是一种智能化的交互式虚拟会议助手，能够将会议变得可搜索、可操作且更高效。 您可以通过 Webex Assistant 来跟进待办事项、记录重要决策，以及强调会议或活动期间的一些要点。

Webex Assistant for Meetings可免费用于Webex Meetings、Webex套件会议站点和个人会议室。 该支持包括新站点和现有站点。

为Webex Meetings和Webex套件软件包启用Webex Assistant Meetings

缺省情况下为Webex Meetings和Webex Suite软件包批发客户启用了Webex Assistant。 合作伙伴管理员和客户组织管理员可以通过 Hub 为客户组织禁用该功能。

限制

Webex for Cisco 存在以下限制：

• 仅支持Webex Meetings和Webex Suite软件包会议站点和个人会议室。

• 隐藏式字幕转录仅支持英语、西班牙语、法语和德语。

• 只有组织内的用户才能访问通过电子邮件进行内容共享。

• 组织外部的用户无法访问会议内容。 在同一组织内不同软件包的用户之间共享时，也无法访问会议内容。

• 通过Webex Meetings和Webex套件软件包，无论Webex Assistant启用还是禁用，都可以使用会议录制文件文字记录。 但是，如果选择了本地录制文件，则不会捕获会议后文字记录或要点。

有关Webex Assistant的其他信息有关如何使用该功能的用户信息，请参阅 Webex Meetings和Webex Webinars中使用Webex Assistant。

Wholesale RTM解决方案为您提供了两个简单的界面来预配置和管理客户：

• Partner Hub

• Control Hub

Partner Hub： 管理产品

Partner Hub是思科基于Web的门户，用于管理Wholesale RTM解决方案。 Partner Hub是用于配置跨企业提供属性的管理界面。 Partner Hub提供：

• 报价管理—建立适用于在报价下管理的所有企业的默认设置、模板和策略。

• 联合品牌-为联合品牌最终用户体验设置客户端品牌颜色、徽标和其他客户端属性，从而重新实现服务商和Cisco的价值观。

• 企业加入—将新业务添加到产品中、分配企业级功能和安全合规性。 设置会议站点属性，包括拨入和回呼服务。

• 企业管理和报告-为您管理的企业内的管理员分配角色和职责。 查看所有企业的分析，以监控采用率、使用情况和质量指标。

Partner Hub具有多个级别的基于角色的访问控制，让服务商可以分配访问级别，同时保持最佳安全实践。

Partner Hub 概述屏幕显示开始试用按钮。 但是，Wholesale RTM合作伙伴无法使用试用选项。 合作伙伴不应尝试使用此选项，因为您无法将这些试用转换为批发客户。

Control Hub： 代表企业管理

Webex Control Hub 是Cisco基于Web的企业管理门户。 它提供了企业Webex服务的整体视图。 它可帮助您在一个位置管理所有企业、用户、设备和安全设置。 在Wholesale RTM解决方案中，Control Hub的主要用户是代表最终企业更新设置的服务商管理员。 企业管理员也可以执行这些功能。 这为服务商提供了允许企业自行管理的能力（如果需要）。 服务商可以将多种角色分配给其客户，以允许其对Control Hub具有不同级别的访问权限。 这提高了灵活性和可定制性。

Control Hub为您的所有管理职能提供一个中央云应用程序，并提供详细的分析和报告。 此外，管理员还可以配置安全和合规性策略，以帮助保持数据安全并满足监管需求。

Control Hub提供：

• 用户创建和服务分配—管理企业中用户的所有移动、添加、更改和删除(MACD)。 Control Hub允许您为每个用户设置特定的软件包类型，以便将其授权为公共区域或套件软件包。

• 可操作的见解—查看所有企业和企业内部的采用情况。 了解用户如何呼叫、消息传递、加入会议、会议持续时间以及谁在使用视频。 这可帮助您衡量采用率并使用整个产品的服务。

• 深入挖掘用户体验问题的根本原因—在企业层面，确定语音质量和页面加载性能等问题，以便在它们产生影响之前对其进行故障排除。

• 灵活的策略定义—使用角色模板和细化的策略控制轻松为管理员和用户配置服务设置。

• 用户和设备管理—快速激活设备，管理用户，为所有人或您管理的部分企业启用与Microsoft Active Directory同步并集成单点登录。

有关Control Hub管理和分析的更多信息，请参阅 Hub管理和分析数据表。

Wholesale RTM解决方案专为服务商规模而构建。 为此，通过API启用合作伙伴级别和企业(Control Hub)级别管理的所有功能。

Wholesale RTM解决方案包括专为服务提供商构建的API，可帮助大规模引入客户和用户。 在理想状态下，您只需要在Webex中创建客户实体的API调用和为用户创建和配置服务的API调用即可。 Cisco已投资于异步API，无需订购API和任何其他手动操作。 这些API扩展了 。webex.com上可用的API，并允许服务商轻松实现从服务商到客户再到用户的集成。 这些API的设计准则是简单易用，允许服务商进行大规模运营，并通过自行激活模板提供灵活性，以针对最终客户提供的服务。

这些API将拒绝Webex for Broadworks客户。

下图说明了批发市场解决方案的整体架构。 重点介绍了两个领域：

• 客户预配置/管理

• 服务商计费

这些领域将在以后的专题中进行更详细的讨论。

批发RTM服务提供商合作伙伴可能会有经销商渠道。 这些经销商渠道通常包括与一个或多个经销商的协议（对于此功能，我们将经销商称为“子合作伙伴”）。 这些子合作伙伴通常将产品提供给客户群并管理客户生命周期，这对成功至关重要。 其核心是，该功能允许合作伙伴从其子合作伙伴中抽象与Cisco的计费集成。

有关更多信息，请参阅“部署批发市场路由”下“设置子合作伙伴”部分。

设置完成后，要成功加入客户，子合作伙伴必须使用其对Partner Hub的访问权限来配置呼叫集成和Wholesale RTM加入模板（父合作伙伴的共享订阅ID将在模板创建期间自动显示）。 模板就位后，子合作伙伴可以使用Partner Hub或API中的客户创建向导来加入客户。 为了提供一些见解，Webex架构将子合作伙伴作为合作伙伴进行建模，从而使子合作伙伴能够享受与合作伙伴类似的功能。 子合作伙伴可以拥有其管理员用户、报告、定制和加入模板，并完全管理其客户。

目前，此模式仅支持1个级别（合作伙伴-零个或多个子合作伙伴），并且每个合作伙伴的子合作伙伴数量没有硬性限制。 子合作伙伴无权访问父合作伙伴实例和可能存在于父合作伙伴之下的其他子合作伙伴，并且子合作伙伴只能管理他们加入的客户。 合作伙伴可以为其个别子合作伙伴创建、查看和删除帐单报告。 有关与次级合作伙伴相关的报告增强功能的详细信息，请参阅帐单核对。

父合作伙伴可以在子合作伙伴的Partner Hub上创建模板。 父合作伙伴还可以代表子合作伙伴协助批发客户加入。

子合作伙伴（用户界面中也称为间接提供商）

在此阶段，子合作伙伴模型的增强功能使父合作伙伴能够通过Partner Hub和API，通过更高的可见性和操作来管理间接提供商及其客户。

父合作伙伴将与间接提供商及其客户建立由管理的关系，从而提高子合作伙伴模型中的可见性和控制性。

父合作伙伴和子合作伙伴之间的管理关系是在子合作伙伴的设置阶段建立的。

同时，在批发客户创建或批发组织附加过程中建立了父合作伙伴与子合作伙伴客户之间的管理关系。

此外，除了让子合作伙伴能够独立执行操作之外，父合作伙伴还可以通过UI和API监督子合作伙伴及其各自的客户。

批量预配置API更改

Wholesale API代表合作伙伴提供了额外支持参数“BehalfOfSubPartnerOrgId”，允许父合作伙伴为子合作伙伴执行批发操作。

• 批发预配置API v1

Partner Hub

父合作伙伴-间接提供方视图

如果您以同时担任“合作伙伴完全管理员”和“批发管理员”角色的父合作伙伴管理员身份登录Partner Hub，您将有权访问“间接提供程序”选项卡。 本部分显示通过“托管”关系与合作伙伴组织关联的所有间接提供商。 在右侧，您可以找到交叉启动按钮。 单击它会将您定向到间接提供商的Partner Hub帐户，您将在其中以Parent Partner管理员用户的身份登录。

父合作伙伴-客户列表视图

当以“合作伙伴完全管理员”角色和“批发管理员”角色的父合作伙伴管理员身份登录Partner Hub时，您将有权访问父合作伙伴的客户列表。 但是，作为子合作伙伴功能的一部分，您现在可以明确搜索属于父合作伙伴的间接提供商的客户。 默认情况下，这些客户不会加载到客户列表中，但通过显式搜索它们，父合作伙伴管理员可以查看它们。 此外，母公司合作伙伴管理员将能够从此处交叉启动到间接提供商的客户Control Hub。

限制

• 帮助台的交叉启动对子合作伙伴不可用。
• Partner Hub间接提供商列表的UI目前只容纳100个间接提供商。
• 当交叉启动到子合作伙伴Partner Hub时，以下功能将不可用：

  • 分析屏幕

  • 服务屏幕

  • 报告屏幕

  • Webex发行版管理

  • Flex试用创建

列出批发子合作伙伴

使用此API获取合作伙伴组织的子合作伙伴列表。 您可以列出所有子合作伙伴，或将列表限制为满足设置状态（已暂停、活动）等指定参数的子合作伙伴。

如果输入可选参数，API将仅返回与输入参数完全匹配的子合作伙伴。 例如，如果您输入预配置状态，则只有具有该特定预配置状态的子合作伙伴才会返回。

1. 转至列表Wholesale子合作伙伴API。

2. 在查询参数下，输入要使用的任何搜索参数（例如，provis State、offset、max）。 有关这些参数的其他详细信息，请参阅开发人员关于API的帮助。

3. 单击 运行.

   API输出子合作伙伴列表以及唯一的orgId和provisi State。

有关批发分销途径解决方案支持的功能的信息，请参阅Webex Wholesale RTM功能矩阵。

批发深度分销 (RTM) 是一种策略渠道解决方案，旨在通过利用服务商在全世界的市场实力将 Webex 引入中小企业市场。 它由 Cisco 的创新技术和丰富的协作专业知识提供支持。 它包括新的运营模式、新的商业广告及新的合作伙伴计划。

批发平台提供运营 API 和合作伙伴门户创新，使大规模、高速的交易变得可能，同时使合作伙伴能够轻松通过自己的产品在市场中提供差异化联名产品。

新的批发商业策略使 3500 万 BroadWorks 用户可以方便地迁移到 Webex 云，每用户每月有可预测的固定打包费用，并以欠款形式每月开具帐单。 与每个服务商的单一商业关系是其所有终端客户的锚点，从而大大简化工作流程。

批发合作伙伴计划同时解决服务商技术和业务目标。 Cisco 的托管加载计划设计有两个并行的工作流： 技术加载和上市。 专属 Cisco 专家与全面的在线合作伙伴培训及一套强大的迁移和营销工具包配对，确保加载体验超预期。

批发产品是 Webex，附带 4 个软件包： 公共区域呼叫、Webex Calling、Webex 套件和 Webex Meetings。

批发市场路线(RTM)解决方案经过优化，可为托管服务提供商提供高速的交易式销售活动。 它提供：

• 固定、可预测的转接价格

• 简化的包装

• 高速预配置用户体验和API

• 基于净活跃用户每月开具发票

• 简化的自我管理界面

Wholesale RTM产品可无缝集成到您现有的工作流程中。 这样您就可以管理端到端的销售周期，而无需向Cisco Commerce Workplace (CCW)注册每个客户。

Wholesale RTM通过Webex 提供以下增强功能，以更好地与您的SMB销售活动集成：

• 借助Wholesale RTM，Cisco对每个软件包都有固定的转账价格。 这些转让价格包含在一次提交到CCW的PO中。 此后，合作伙伴无需再使用CCW进行任何销售交易。

• 所有批发RTM的销售都将基于相同的固定、可预测的转让价格。 这大大简化和加速了销售流程。

• Wholesale RTM为您提供了两个简单的界面来预配置和管理客户：

  • Partner Hub为您提供了一个简单的用户体验，用于预配置、管理和删除客户和用户。

  • Control Hub是Cisco基于Web的企业管理门户，提供企业Webex服务的整体视图。

• Wholesale RTM API提供了一个简单的机器对机器界面，可集成到服务提供商的后台系统中。 这允许您预配置、管理和删除客户和用户。

• 批发RTM每月向您计费有效许可证的净数量、欠款以及每个客户的激活日期按比例计费。 这使得服务商合作伙伴可以上下灵活调整，只对系统上主动预配置的许可证收取费用。

• 批发RTM使用简单的包装，非常适合中小型企业细分市场。

Wholesale RTM解决方案为您的最终用户提供四种呼叫和协作软件包。

• 公共区域—公共区域程序包支持基本的呼叫功能。 它适用于简单的终端，例如走廊电话、门电话和简单的零售站。 公共区域软件包包括呼叫前转、BLF、转接、呼叫等待和T.38传真等功能。 更高级的呼叫功能以及Webex客户端、消息传递和会议是更高价值软件包的一部分。

• 增强型呼叫—此仅限呼叫的软件包包含与Webex 关联的部分呼叫功能，可选择Webex应用软件电话或设备选项。 它不包括会议和消息传递功能，并为寻求简单语音解决方案的客户提供聚焦呼叫的软件包。

• Webex Calling- Webex 软件包包含高级呼叫功能、Webex客户端、Webex消息传递和“基本”会议功能。 此软件包适用于该平台的所有专业用户。 除了公共区域中的功能外，呼叫功能还包括但不限于寻线、语音邮件、可视语音邮件、共享呼叫显示、隐私、N路呼叫、行政主管/行政助理等。 Webex 还包括在桌面和移动操作系统上使用所有Webex客户端、Webex消息传递功能，包括空间和文件共享。

• Webex 套件-Webex 套件是功能最丰富的软件包，包含Webex Calling软件包的所有功能、所有用户和组服务、Webex 消息传递以及最多可容纳 1000 个参加者的完整Webex Meetings产品。 此软件包将吸引公司内具有繁重呼叫和大型会议需求的高级/专业人员。

• Webex Meetings - Webex Meetings软件包是独立的会议软件包，包含 Webex Messaging 和最多可容纳 1000 名参加者的Webex Meetings 。 此服务包不包含主叫席位。 它适用于仅希望获得与其呼叫行为无关的会议和消息传递功能的用户。

与针对Wholesale RTM解决方案的Webex Calling Flex产品不同，Cisco不会对最终客户施加任何特定的定价和条款，这些定价和条款由每个服务提供商根据其自身的业务模式酌情实施。

Webex 具有服务商需要的企业业务呼叫功能-所有这些功能都包含在单用户许可证费用中。

Webex应用程序是我们向最终用户提供呼叫、会议和消息传递的单一最终用户体验。 通过Webex 和Webex应用程序，您可以：

• 使用座机或智能手机、PC、笔记本电脑或平板电脑上的Webex应用程序拨打、接听或拒绝呼叫。

• 使用Cisco Intelligent 和/或座机控制与Webex设备配对，以访问应用程序上的常见联系人和呼叫历史记录，同时将这些设备用于音频和视频。

• 将任何通话提升为功能齐全的会议，以利用屏幕共享、白板、AI文字记录、实时文字记录、笔记和待办事项、录制文件等功能

Webex应用程序提供满足日常企业会议和协作需求的团队协作功能，包括：

• 一对一和群组消息传递—通过消息、gif、表情符号和动画回应单独或群组聊天。 轻松删除或编辑消息、启动对话主题、将人员添加到对话中、查看已读回执等。

• 文件和内容共享—在安全的空间中共享最大的文件，这些文件整齐地排列、可搜索，并与聊天一起保存，以便轻松找到所需内容。

• 双向白板-与团队一起使用白板或绘图，并在聊天中共享交互式绘图。 无论您是否在实时会议中，都要不断迭代。

• 直接向其他Webex用户发起呼叫-通过该应用程序免费向其他Webex应用程序用户发起或接收视频呼叫。

• 使用您喜欢的工具工作-忘记应用程序切换和中断的工作流程。 将Webex与您日常使用的工具相集成，以实现最高效的工作。 您可以与Microsoft、Google、ServiceNow等公司集成关键和深度集成。

• 个性化您的空间-更改颜色主题、添加封面照片、设置自定义状态，并为您个性化体验。

• 在 Webex应用解决方案概述中阅读更多功能。

购买带有呼叫、会议、消息传递、投票和活动的Webex时，Webex套件可以提供更好的体验和价格。 Webex Meetings针对要求参加者和主讲者使用各种访问方法和功能的大型会议进行了优化。 Webex Meetings是全球最受企业欢迎的视频会议服务，可通过Webex云提供高度安全的集成音频、视频和内容共享。

Webex Meetings套件是一种功能丰富的解决方案，其中包含用于协作会议、培训、大型活动和远程支持的模块。 Webex Meetings支持多种移动设备，包括iPhone、iPad、Apple Watch以及Android和Android可穿戴设备。 您可以在所有常见的操作系统平台上与任何人开会，包括Windows、Mac和Linux。 Webex Meetings支持Internet Explorer (IE)、Safari、Firefox、Chrome和Edge浏览器。

• Webex Meetings支持高清(720p)视频，并可与Cisco Webex Room和基于第三方标准的视频系统互操作。 您可以邀请其他人从移动设备或他们自己的视频系统（例如桌面和协作室设备）加入会议。 该视频功能将视频桥接和网络会议结合到一个始终在线的会议中。 提前安排或立即开会，欢迎所有人。

• 客户可以使用Webex Meetings获得强大的竞争优势，Webex Meetings提供：

  • 强大的视频-多流高清视频，可根据您希望的工作方式和希望在会议中看到的人员进行自定义，即使在移动设备上也是如此。 将Cisco屡获殊荣的视频协作室和桌面设备添加到您的Webex会议中，享受生活般的体验。

  • 强大的移动体验-仅针对移动用户进行了优化，具有可自定义的720p视频视图、本机屏幕共享、免提加入、简单的会议安排，并可适应嘈杂的环境。

  • 从口袋中选择的设备加入会议室-电话、浏览器、移动设备、协作室设备、基于第三方标准的协作室设备，甚至Skype for Business。 无论您如何加入，都将获得一致的会议体验。

  • 集成到工作和学习方式中-使用您可能已经使用的第三方工具（包括Microsoft Teams、Slack、Workplace by Facebook、Microsoft Office 365、Google Calendar和Skype for Business）安排、加入和开始会议。 Webex Meetings还与常用的学习管理系统(LMS)紧密集成，因此远程学习可以与课堂一样有效。

  • 一次会议体验-无论参加者在一起还是分开，组织内部还是外部，他们都将通过移动设备或视频设备获得一次会议体验。

  • 专业高效的会议-通过使用Webex Meetings应用程序进行全球在线会议，通过集成的音频、视频和内容共享功能保持内部和外部参加者的参与。 您还可以共享其他应用程序、桌面甚至视频文件，以提高协作会议、培训和活动的效率和影响力。

  • 虚拟会议就像面对面一样-使用Web浏览器、移动电话、桌面或室内视频设备开始或加入会议。 让在线会议更具吸引力，就像您面对面一样，通过视频自动切换显示正在发言的人员，创造直观的会议体验。 可随时在个性化且随时可用的会议室中召集所有人。 您可以使用自己的基于标准的视频设备，可以根据需要将会议从几个扩展到数百个。

  • 增强的安全性和合规性-借助Cisco专业知识构建的不损害用户体验的多层安全性，无需担心会议。

  • 全球会议架构- Cisco Webex®具有全球架构和网络，专为会议而构建，以确保速度和性能。 由于数据中心遍布世界各地，人们可以使用离自己最近的Webex数据中心加入会议。 好处？ 无延迟的标清视频会议-无论参加者位于何处。 企业结构能够安全可靠地提供SaaS功能，从而实现这一目标。

  • 改进管理-为了更好地管理协作产品组合，Cisco Webex Control Hub允许管理用户在单个窗格中访问Webex Meetings设置和报告。

  • 提高部署速度-通过安全的Webex平台快速部署解决方案，以较低的总体拥有成本快速获得价值。 您可以快速部署Webex Meetings，无需花费数月时间，充分利用创新的视频和网络协作最佳实践以及Cisco技术和专业知识。

Webex Meetings可以帮助您忘记技术，因此您可以专注于安排周密的活动和富有成效的会议。 加入Webex Meetings对每个人来说都是轻而易举的，无论他们是通过计算机、智能手机或平板电脑上的应用程序进行连接，还是使用Webex Room系列设备与一组同事一起加入。

Webex Assistant for Meetings 是一种智能化的交互式虚拟会议助手，能够将会议变得可搜索、可操作且更高效。 您可以通过 Webex Assistant 来跟进待办事项、记录重要决策，以及强调会议或活动期间的一些要点。

Webex Assistant for Meetings可免费用于Webex Meetings、Webex套件会议站点和个人会议室。 该支持包括新站点和现有站点。

为Webex Meetings和Webex套件软件包启用Webex Assistant Meetings

缺省情况下为Webex Meetings和Webex Suite软件包批发客户启用了Webex Assistant。 合作伙伴管理员和客户组织管理员可以通过 Hub 为客户组织禁用该功能。

限制

Webex for Cisco 存在以下限制：

• 仅支持Webex Meetings和Webex Suite软件包会议站点和个人会议室。

• 隐藏式字幕转录仅支持英语、西班牙语、法语和德语。

• 只有组织内的用户才能访问通过电子邮件进行内容共享。

• 组织外部的用户无法访问会议内容。 在同一组织内不同软件包的用户之间共享时，也无法访问会议内容。

• 通过Webex Meetings和Webex套件软件包，无论Webex Assistant启用还是禁用，都可以使用会议录制文件文字记录。 但是，如果选择了本地录制文件，则不会捕获会议后文字记录或要点。

有关Webex Assistant的其他信息有关如何使用该功能的用户信息，请参阅 Webex Meetings和Webex Webinars中使用Webex Assistant。

Wholesale RTM解决方案为您提供了两个简单的界面来预配置和管理客户：

• Partner Hub

• Control Hub

Partner Hub： 管理产品

Partner Hub是思科基于Web的门户，用于管理Wholesale RTM解决方案。 Partner Hub是用于配置跨企业提供属性的管理界面。 Partner Hub提供：

• 报价管理—建立适用于在报价下管理的所有企业的默认设置、模板和策略。

• 联合品牌-为联合品牌最终用户体验设置客户端品牌颜色、徽标和其他客户端属性，从而重新实现服务商和Cisco的价值观。

• 企业加入—将新业务添加到产品中、分配企业级功能和安全合规性。 设置会议站点属性，包括拨入和回呼服务。

• 企业管理和报告-为您管理的企业内的管理员分配角色和职责。 查看所有企业的分析，以监控采用率、使用情况和质量指标。

Partner Hub具有多个级别的基于角色的访问控制，让服务商可以分配访问级别，同时保持最佳安全实践。

Partner Hub 概述屏幕显示开始试用按钮。 但是，Wholesale RTM合作伙伴无法使用试用选项。 合作伙伴不应尝试使用此选项，因为您无法将这些试用转换为批发客户。

Control Hub： 代表企业管理

Webex Control Hub 是Cisco基于Web的企业管理门户。 它提供了企业Webex服务的整体视图。 它可帮助您在一个位置管理所有企业、用户、设备和安全设置。 在Wholesale RTM解决方案中，Control Hub的主要用户是代表最终企业更新设置的服务商管理员。 企业管理员也可以执行这些功能。 这为服务商提供了允许企业自行管理的能力（如果需要）。 服务商可以将多种角色分配给其客户，以允许其对Control Hub具有不同级别的访问权限。 这提高了灵活性和可定制性。

Control Hub为您的所有管理职能提供一个中央云应用程序，并提供详细的分析和报告。 此外，管理员还可以配置安全和合规性策略，以帮助保持数据安全并满足监管需求。

Control Hub提供：

• 用户创建和服务分配—管理企业中用户的所有移动、添加、更改和删除(MACD)。 Control Hub允许您为每个用户设置特定的软件包类型，以便将其授权为公共区域或套件软件包。

• 可操作的见解—查看所有企业和企业内部的采用情况。 了解用户如何呼叫、消息传递、加入会议、会议持续时间以及谁在使用视频。 这可帮助您衡量采用率并使用整个产品的服务。

• 深入挖掘用户体验问题的根本原因—在企业层面，确定语音质量和页面加载性能等问题，以便在它们产生影响之前对其进行故障排除。

• 灵活的策略定义—使用角色模板和细化的策略控制轻松为管理员和用户配置服务设置。

• 用户和设备管理—快速激活设备，管理用户，为所有人或您管理的部分企业启用与Microsoft Active Directory同步并集成单点登录。

有关Control Hub管理和分析的更多信息，请参阅 Hub管理和分析数据表。

Wholesale RTM解决方案专为服务商规模而构建。 为此，通过API启用合作伙伴级别和企业(Control Hub)级别管理的所有功能。

Wholesale RTM解决方案包括专为服务提供商构建的API，可帮助大规模引入客户和用户。 在理想状态下，您只需要在Webex中创建客户实体的API调用和为用户创建和配置服务的API调用即可。 Cisco已投资于异步API，无需订购API和任何其他手动操作。 这些API扩展了 。webex.com上可用的API，并允许服务商轻松实现从服务商到客户再到用户的集成。 这些API的设计准则是简单易用，允许服务商进行大规模运营，并通过自行激活模板提供灵活性，以针对最终客户提供的服务。

这些API将拒绝Webex for Broadworks客户。

下图说明了批发市场解决方案的整体架构。 重点介绍了两个领域：

• 客户预配置/管理

• 服务商计费

这些领域将在以后的专题中进行更详细的讨论。

批发RTM服务提供商合作伙伴可能会有经销商渠道。 这些经销商渠道通常包括与一个或多个经销商的协议（对于此功能，我们将经销商称为“子合作伙伴”）。 这些子合作伙伴通常将产品提供给客户群并管理客户生命周期，这对成功至关重要。 其核心是，该功能允许合作伙伴从其子合作伙伴中抽象与Cisco的计费集成。

有关更多信息，请参阅“部署批发市场路由”下“设置子合作伙伴”部分。

设置完成后，要成功加入客户，子合作伙伴必须使用其对Partner Hub的访问权限来配置呼叫集成和Wholesale RTM加入模板（父合作伙伴的共享订阅ID将在模板创建期间自动显示）。 模板就位后，子合作伙伴可以使用Partner Hub或API中的客户创建向导来加入客户。 为了提供一些见解，Webex架构将子合作伙伴作为合作伙伴进行建模，从而使子合作伙伴能够享受与合作伙伴类似的功能。 子合作伙伴可以拥有其管理员用户、报告、定制和加入模板，并完全管理其客户。

目前，此模式仅支持1个级别（合作伙伴-零个或多个子合作伙伴），并且每个合作伙伴的子合作伙伴数量没有硬性限制。 子合作伙伴无权访问父合作伙伴实例和可能存在于父合作伙伴之下的其他子合作伙伴，并且子合作伙伴只能管理他们加入的客户。 合作伙伴可以为其个别子合作伙伴创建、查看和删除帐单报告。 有关与次级合作伙伴相关的报告增强功能的详细信息，请参阅帐单核对。

父合作伙伴可以在子合作伙伴的Partner Hub上创建模板。 父合作伙伴还可以代表子合作伙伴协助批发客户加入。

子合作伙伴（用户界面中也称为间接提供商）

在此阶段，子合作伙伴模型的增强功能使父合作伙伴能够通过Partner Hub和API，通过更高的可见性和操作来管理间接提供商及其客户。

父合作伙伴将与间接提供商及其客户建立由管理的关系，从而提高子合作伙伴模型中的可见性和控制性。

父合作伙伴和子合作伙伴之间的管理关系是在子合作伙伴的设置阶段建立的。

同时，在批发客户创建或批发组织附加过程中建立了父合作伙伴与子合作伙伴客户之间的管理关系。

此外，除了让子合作伙伴能够独立执行操作之外，父合作伙伴还可以通过UI和API监督子合作伙伴及其各自的客户。

批量预配置API更改

Wholesale API代表合作伙伴提供了额外支持参数“BehalfOfSubPartnerOrgId”，允许父合作伙伴为子合作伙伴执行批发操作。

• 批发预配置API v1

Partner Hub

父合作伙伴-间接提供方视图

如果您以同时担任“合作伙伴完全管理员”和“批发管理员”角色的父合作伙伴管理员身份登录Partner Hub，您将有权访问“间接提供程序”选项卡。 本部分显示通过“托管”关系与合作伙伴组织关联的所有间接提供商。 在右侧，您可以找到交叉启动按钮。 单击它会将您定向到间接提供商的Partner Hub帐户，您将在其中以Parent Partner管理员用户的身份登录。

父合作伙伴-客户列表视图

当以“合作伙伴完全管理员”角色和“批发管理员”角色的父合作伙伴管理员身份登录Partner Hub时，您将有权访问父合作伙伴的客户列表。 但是，作为子合作伙伴功能的一部分，您现在可以明确搜索属于父合作伙伴的间接提供商的客户。 默认情况下，这些客户不会加载到客户列表中，但通过显式搜索它们，父合作伙伴管理员可以查看它们。 此外，母公司合作伙伴管理员将能够从此处交叉启动到间接提供商的客户Control Hub。

限制

• 帮助台的交叉启动对子合作伙伴不可用。
• Partner Hub间接提供商列表的UI目前只容纳100个间接提供商。
• 当交叉启动到子合作伙伴Partner Hub时，以下功能将不可用：

  • 分析屏幕

  • 服务屏幕

  • 报告屏幕

  • Webex发行版管理

  • Flex试用创建

列出批发子合作伙伴

使用此API获取合作伙伴组织的子合作伙伴列表。 您可以列出所有子合作伙伴，或将列表限制为满足设置状态（已暂停、活动）等指定参数的子合作伙伴。

如果输入可选参数，API将仅返回与输入参数完全匹配的子合作伙伴。 例如，如果您输入预配置状态，则只有具有该特定预配置状态的子合作伙伴才会返回。

1. 转至列表Wholesale子合作伙伴API。

2. 在查询参数下，输入要使用的任何搜索参数（例如，provis State、offset、max）。 有关这些参数的其他详细信息，请参阅开发人员关于API的帮助。

3. 单击 运行.

   API输出子合作伙伴列表以及唯一的orgId和provisi State。

有关批发分销途径解决方案支持的功能的信息，请参阅Webex Wholesale RTM功能矩阵。