Pacijenti mogu da vide svoje predstojeće sastanke na svom EMR portalu i kliknu na link koji započinje njihovu telezdravstvenu posetu zasnovanu na pregledaču. Dok čekaju da im se pridruži zdravstveni radnik, pacijenti mogu da testiraju svoj video, audio i zvučnički hardver. Zdravstveni radnik takođe treba samo da klikne na navedeni link i odmah je povezan sa pacijentom.

Posetite instant.webex.com da biste počeli sa korišćenjem usluge Webex Instant Connect već danas!

Webex virtuelno usmeravanje

Rešenje Webex virtuelno zaokruživanje zasniva se na fleksibilnosti Webex Instant Connect-a za pokretanje slučajeva po satu i strpljivo korišćenje virtuelnih konsultacija. Broj pacijenata koji se zaokružuju po satu se može zakazati direktno na portalu Elektronske medicinske evidencije (EMR), a pružalac usluge samo treba da ode na kontekst pacijenata EMR portala da bi pokrenuo posetu. Cisco uređaj koji se suočava sa pacijentom direktno će se pridružiti pozivu i dobavljači će moći da kontrolišu kameru uređaja, čime će simulirati fizičku posetu.

Prednosti

  1. Pružaoci usluge mogu da se pridruže sa bilo kog mesta koristeći laptop/mobilni uređaj.
  2. Putem Far End Camera Control (FECC), pružaoci usluga mogu da manevrišu kameru uređaja pacijenta tako da mogu da se fokusiraju na odgovarajuću oblast za dijagnostiku, u suštini simulirajući fizičku posetu.
  3. Smanjuje opterećenje pružaoca usluga i povećava ukupnu efikasnost, što dovodi do miliona dolara uštede operativnih troškova.

Stvari koje treba uzeti u obzir

  1. Trenutno obezbeđujemo izvornu integraciju sa Epic EMR-om za ovu mogućnost, ali bilo koji EMR ili zdravstveni sistem može da se integriše sa Webex virtuelnim okruženjem kako bi se otključao ovaj tok posla.
  2. Mapiranje pacijentkinja na uređaj mora da održava EMR ili sistem zdravstvene zaštite.
  3. Trenutno podržavamo scenario bez kucanja kada je pacijent obavešten na uređaju da će se pridružiti pozivu za 15 sekundi.
  4. Uređaji se mogu konfigurisati za ovaj tok posla prateći korake navedene ovde.
  5. FECC i lista podržanih uređaja možete pronaći ovde.

Radni tok visokog nivoa za virtuelno kružavanje – epska integracija

Sledeći dijagram prikazuje primer integracije visokog nivoa između Instant Connect virtuelnog zaokruživanja i tipične Epičke EMR instalacije.

Slika opisana u okolnom tekstu.

Zahtevi pregledača

Webex Instant Connect podržava sledeće pregledače:

  • Mac OS

    • Chrome verzija 75 i novija

    • Firefox verzija 60 i novija

    • Safari verzija 10 i novija

  • Windows OS

    • Chrome verzija 75 i novija

    • Firefox verzija 60 i novija

    • Microsoft Edge

  • iOS verzija 13 i novija

    • Safari verzija 10 i novija

    • Chrome verzija 75 i novija
    • Firefox verzija 60 i novija
    • Microsoft Edge
    Webex Instant Connect nije podržan sa iOS 15.1 ili Safari 15.1.

  • Android

    • Chrome verzija 75 i novija

    • Firefox verzija 60 i novija
    • Microsoft Edge
Testirajte svoje medije

Da biste bili spremni za konsultacije, testirajte sledeće funkcije pre pridruživanja:

  • Kompatibilnost operativnog sistema

  • Brzina interneta

  • Mikrofon

  • Govornik

  • Kamera

1

Idite na https://instant.webex.com/mediatest i zatim kliknite na Pokreni test.

Webex Instant Connect počinje testiranje svake funkcije.
2

Testirajte mikrofon tako što ćete govoriti, a zatim kliknite na Da ili Ne u zavisnosti od rezultata. Kliknite na Preskoči ako ne želite da testirate mikrofon.

3

Kliknite na Test da biste testirali zvučnik, a zatim kliknite na Da ili Ne u zavisnosti od rezultata. Kliknite na Preskoči ako ne želite da testirate zvučnik.

4

Tokom video testa, kliknite na Da ili Ne da biste naznačili da li je pregled video snimka prikazan ispravno ili ne.

Šta dalje

Pregledajte rezultate testa za medije i ispravite sve probleme pre nego što se pridružite konsultacijama.
Sastanak sa vašim pacijentom

Kada otvorite link za sastanak, konsultantski lobi se otvara u pregledaču. Pre nego što se povežete sa pacijentom, možete da se prijavite, otvorite konsultacije u aplikaciji Webex, testirate video, audio i zvučnik da biste bili sigurni da sve funkcioniše.

Možete se sastati sa više od jednog pacijenta. Webex Instant Connect podržava do 100 učesnika za svaku konsultaciju.

1

Da biste se prijavili i koristili mogućnosti aplikacije Webex tokom konsultacija, kliknite na Prijavite se pomoću aplikacije Webex i prijavite se pomoću svojih akreditiva.

Ako želite da koristite veb pregledač i ne morate da se prijavite, kliknite na Pridruži se kao gost.
2

Kliknite na Nastavi u pregledaču da biste organizovali konsultacije u veb-pregledaču ili kliknite na Pokreni u aplikaciji Webex da biste otvorili konsultacije u aplikaciji Webex.

3

Kada budete spremni da započnete konsultacije sa pacijentom, kliknite na Započni konsultacije.

Konsultacije počinju i vaš pacijent se dodaje na sastanak.
4

Da biste pozvali više učesnika na konsultacije pomoću imejla, kliknite na pozovite gostePozovi goste, unesite njihovu imejl adresu, kliknite na Potvrdi poziv i zatim kliknite na Pošalji poziv.

5

Koristite sledeće kontrole za sastanke tokom konsultacija kako biste osigurali da pacijent ima najbolje moguće iskustvo tokom virtuelne posete.

Većina ovih kontrola je takođe dostupna pacijentu, osim ako nije drugačije naznačeno.

  • – utišajte ili deaktivirajte mikrofon.

  • – uključite ili isključite video.

  • – podelite ekran sa ostalim učesnicima.

  • (samo provajder) – pozovite eksterni broj da biste dodali drugog učesnika, na primer prevodioca, u konsultacije. Unesite broj i kliknite na Pozovi. Koristite tastaturu ako treba da unesete cifre tokom poziva i kliknite na Završi telefonski poziv kada završite.

    Ova funkcija nije podrazumevano omogućena. Takođe morate biti prijavljeni na Webex i imati mogućnost da obavljate PSTN pozive za korišćenje ove funkcije.

  • – promeniti raspored video snimaka, posebno ako na konsultaciji ima više od 2 učesnika. Izaberite jednu, istaknutu ili jednaku.

  • – pružaoci usluga mogu da odluče da završe konsultacije za sve učesnike, ili mogu da napuste konsultacije i da im se kasnije ponovo pridruže koristeći isti link. Ako pacijent klikne na ovo, napušta konsultacije ali se nastavljaju dok ih dobavljač ne okonča. Pacijenti takođe mogu da se pridruže konsultacijama kasnije koristeći isti link

  • povezivanje sa uređajem – prijavljeni pružaoci usluga mogu da se povežu i prenesu konsultacije na svoj Webex uređaj. Potražite svoj uređaj, a zatim kliknite na Pridruži se.

  • – otvara panel za učesnike, gde provajderi mogu da vide, utišaju ili uklone učesnike. Da biste uklonili učesnika, kliknite na elipsis (…) pored imena učesnika, kliknite na Ukloni sa sastanka i zatim kliknite na Ukloni da biste potvrdili.

  • – otvara panel za ćaskanje, gde možete da šaljete poruke ostalim učesnicima. Paneli za ćaskanje su takođe dostupni u predvorju za konsultacije. Poruke su vidljive svima.

  • (samo dobavljač) – možete da kopirate tehničke detalje sastanka da biste prijavili problem.

  • (samo provajder) – pogledajte informacije o sastancima kao što su pozivni brojevi i veze za sastanke.

  • – označava kvalitet vaše mrežne veze. Ako vaša mrežna veza padne, pojavljuje se poruka upozorenja koja vas obaveštava o problemu i aktivnostima koje možete da preduzmete da biste ga rešili.

  • – izaberite koju kameru i mikrofon želite da koristite tokom konsultacija. Možete i da izaberete da omogućite zamućenu pozadinu ili da onemogućite smanjenje pozadinske buke za sastanak.

  • – Omogućite ili onemogućite režim slike u slici.

  • Ikona dostupna za daljinsku kameru. - Pristupite omogućenom uređaju za upravljanje kamerom na daljem kraju (FECC).

6

Pružalac usluga može da pošalje povratne informacije o kvalitetu zvuka i video snimka nakon završetka konsultacija. Izaberite ocenu u zvezdicama i kliknite na Pošalji povratne informacije. Kliknite na Preskoči ako ne želite da pošaljete povratne informacije.

Instant integracija povezivanja

Pogledajte sledeće odeljke da biste počeli da integrišete Instant Connect sa svojim sistemom. Ako naiđete na probleme, obratite se svom Cisco AM.

Integriši sa rešenjem Epic za Telehealth

Da biste integrisali Instant Connect sa uslugom Epic za Telehealth:

  1. Idite na https://instant.webex.com i izaberite stranicu za epsku integraciju.
  2. Izaberite Pokreni integraciju sa Epikom , a zatim se prijavite kao Webex administrator za svoju organizaciju.
  3. Izaberite stavku Generiši tajni ključ i sačuvajte unose tajni ključ, URL adresu i parametri na privremenu lokaciju.
  4. Prijavite se u Epic okruženje i nalepite tajni ključ u polje CryptKey , URL u polje CryptURL i parametre u polje PatientOpenURL na stranici za konfiguraciju Epic u okviru FDI zapisa za svaku Epic aplikaciju koju nameravate da koristite.
  5. Kreirajte integraciju uređaja za svaku Epic aplikaciju koju nameravate da koristite.
  6. Kreirajte tip sastanka u okviru Epika.
  7. Uverite se da je pristup domenu, instant.webex.com, omogućen u vašoj Epic konfiguraciji.
Ovo je jednokratni postupak konfiguracije.

Integriši sa uslugom Epic za virtuelno zaokruživanje (integracija uređaja)

Da biste integrisali instant povezivanje sa uslugom Epic za virtuelno zaokruživanje (integracija uređaja):

  1. Idite na https://instant.webex.com i izaberite stranicu za epsku integraciju.
  2. Izaberite Pokreni integraciju sa Epikom , a zatim se prijavite kao Webex administrator za svoju organizaciju.
  3. Izaberite stavku Generiši tajni ključ i sačuvajte tajni ključ, URL unose na privremenu lokaciju.

    Unos parametara pružaoca usluga za ovu integraciju je: posetiteID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;;; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} gde %EXTENSION;101336% je parametar koji sadrži SIP adresu Webex uređaja koji je ispred pacijenta.

  4. Prijavite se u Epic okruženje i nalepite tajni ključ u polje CryptKey , URL u polje CryptURL i parametre u polje PatientOpenURL na stranici za konfiguraciju Epic u okviru FDI zapisa za svaku Epic aplikaciju koju nameravate da koristite. U ovom slučaju potrebno je samo da konfigurišete zapis pružaoca usluge.
  5. Kreirajte integraciju uređaja za svaku Epic aplikaciju koju nameravate da koristite.
  6. Kreirajte tip sastanka u okviru Epika.
  7. Uverite se da je pristup domenu, instant.webex.com, omogućen u vašoj Epic konfiguraciji.
  8. Webex administrator iz vaše organizacije kupca mora da podesi Webex uređaje na platformi Control Hub da bi radio sa ovim tokom. Pogledajte članak Konfigurisanje virtuelnog kruženja.
  9. Većina novih Webex uređaja takođe podržava upravljanje kamerom na daljem kraju pomoću ovog toka posla. Na osnovu vaših uređaja i verzije operativnog sistema Room OS, neke konfiguracije će možda morati da se ažuriraju na portalu Control Hub. Pogledajte članak Upravljanje udaljenim kamerama uz Instant Connect.
Ovo je jednokratni postupak konfiguracije.

Integriši druge sisteme sa uslugom Instant Connect

Da biste integrisali Instant Connect sa drugim sistemima:

  1. Idite na https://instant.webex.com.
  2. Izaberite Pokreni integraciju , a zatim se prijavite kao Webex administrator za svoju organizaciju.
  3. Izaberite Aktiviraj instant povezivanje.
  4. Idite na ovu vezu do Webex portala za projektante i pratite korake da biste integrisali Webex Instant Connect sa EHR-om ili bilo kojim drugim zdravstvenim sistemom.
    Moraćete da dodate verticalType="gen" (za generički) u API za radne tokove koji nisu zdravstvo. Podrazumevana vertikalna vrednost je hc (zdravstvo).
  5. Kada se završe, vaši kupci mogu da iskoriste Webex Instant Connect veze koje je kreirala krajnja tačka na bilo koji način na koji oni to žele.
  6. Uverite se da je pristup domenu, instant.webex.com, omogućen da biste izbegli probleme sa zaštitnim zidu.
Ovo je jednokratni postupak konfiguracije.

Integrišite druge sisteme sa radnim tokom Instant Connect integracije uređaja

Da biste integrisali druge sisteme sa radnim tokom Instant Connect integracije uređaja:

  1. Idite na https://instant.webex.com.
  2. Izaberite Pokreni integraciju , a zatim se prijavite kao Webex administrator za svoju organizaciju.
  3. Izaberite Aktiviraj instant povezivanje.
  4. Idite na ovu vezu do Webex portala za projektante i pratite korake da biste integrisali Webex Instant Connect sa EHR-om ili bilo kojim drugim zdravstvenim sistemom.
  5. Pratite odeljak Kompletan uzorak JSON zahteva za korisni teret, uključujući podršku za uređaj da biste razumeli parametre potrebne za integraciju Webex uređaja sa svojim tokom posla.

    NAPOMENA: Moraćete da dodate verticalType="gen" (za generički) u API za radne tokove koji nisu zdravstvo. Podrazumevana vertikalna vrednost je hc (zdravstvo).

  6. Webex administrator iz vaše organizacije kupca mora da podesi Webex uređaje na platformi Control Hub da bi radio sa ovim tokom. Pogledajte članak Konfigurisanje virtuelnog kruženja.
  7. Većina novih Webex uređaja takođe podržava upravljanje kamerom na daljem kraju pomoću ovog toka posla. Na osnovu vaših uređaja i verzije operativnog sistema Room OS, neke konfiguracije će možda morati da se ažuriraju na portalu Control Hub. Pogledajte članak Upravljanje udaljenim kamerama uz Instant Connect.
  8. Kada se završe, vaši kupci mogu da iskoriste Webex Instant Connect veze koje je kreirala krajnja tačka na bilo koji način na koji oni to žele.
  9. Uverite se da je pristup domenu, instant.webex.com, omogućen da biste izbegli probleme sa zaštitnim zidu.
Ovo je jednokratni postupak konfiguracije.
Upravljanje kontaktima imenika

Webex Instant Connect sada omogućava administratorima da dodaju i uređuju kontakte u telefonski imenik. Kontakti se zatim prikazuju u knjizi telefona Instant Connect za Instant Connect korisnike.

Da biste dodali prilagođene kontakte u svoj Instant Connect telefonski imenik:

  1. Prijavite se u nalog administratora na https://instant.webex.com.
  2. Izaberite Prilagođavanje funkcije u levom oknu i uverite se da je omogućen Dialout , a zatim omogućite Phonebook. Koristite opciju Dodaj kontakt da biste dodali novi kontakt i ikone za olovku i otpatke da biste izmenili ili uklonili postojeće kontakte:

    Slika je opisana u tekstu koji je okružuje.

  3. Lista kontakata će se prikazati korisnicima u dijalogu Instant Connect:

    Slika je opisana u tekstu koji je okružuje.

Onemogući deljenje ekrana

Da bi se poboljšalo korisničko iskustvo, Instant Connect nudi opciju onemogućavanja deljenja ekrana.

Da biste onemogućili deljenje ekrana:

  1. Prijavite se u nalog administratora na https://instant.webex.com.
  2. Izaberite opciju Prilagođavanje funkcije u levom oknu i omogućite ili onemogućite opciju Deljenje ekrana po potrebi:

    Slika opisana u okolnom tekstu.