Pacijenti mogu da vide predstojeće sastanke na EMR portalu i kliknu na vezu koja pokreće njihovu telehealth posetu. Dok čekaju da se zdravstveni radnik pridruži, pacijenti mogu da testiraju svoj video, audio i zvučnik. Zdravstveni radnik takođe treba samo da klikne na dostavljena veza i odmah su povezani sa pacijentom.

Posetite instant.webex.com aplikaciju da biste danas počeli sa Webex instant povezivanjem!

Webex virtuelno zaokružovanje

Rešenja Webex za virtuelno zaokruženje se grade na fleksibilnosti Webex instant povezivanja za satno zaokruženje i slučajeve upotrebe virtuelnih konsultacija pacijenta. Po satu zaokruživanje pacijenta može da se zakaže direktno na portalu za elektronske medicinske zapise (EMR), a pružalac usluga samo treba da ode u kontekst pacijenta EMR portala da bi pokrenuo posetu. Uređaj Cisco koji se suočava sa pacijentom direktno će se pridružiti pozivu, a dobavljači će moći da kontrolišu kameru uređaja tako da simulišu fizičku posetu.

Prednosti

  1. Pružaoci usluga mogu da se pridruže sa bilo kog mesta koristeći svoj laptop/mobilni uređaj.
  2. Putem kontrole kamere na daljem kraju (FECC), dobavljači mogu da manevrišu kameru uređaja pacijenta tako da mogu da se fokusiraju na desnu oblast za dijagnostiku, u suštini simulirate fizičku posetu.
  3. Smanjuje opterećenje pružaoca usluga i povećava ukupnu efikasnost, što rezultira milionima operativnih ušteda na troškovima.

Stvari za namenu

  1. Trenutno obezbeđujemo izvornu integraciju sa Epic EMR za ovu mogućnost, ali bilo koji EMR ili zdravstveni sistem mogu se integrisati sa Webex virtuelno zaokruživanje da biste otključali ovaj tok posla.
  2. Mapiranje pacijenta na uređaj mora da održava EMR ili zdravstveni sistem.
  3. Trenutno podržavamo scenario bez kucanja gde je pacijent obavešten na uređaju da će se pridružiti poziv za pridruživanje sastanku 15 sekundi.
  4. Uređaji mogu biti konfigurisani za ovaj tok posla prateći ovde navedene korake.
  5. FECC i lista podržanih uređaja se mogu naći ovde.

Tok posla visokog nivoa za virtuelno zaokružovanje – Epic integracija

Sledeći dijagram prikazuje primer visokog nivoa integracije između instant povezivanja virtuelnog zaokruživanja i tipične Epic EMR instalacije.

Slika opisana u okolnom tekstu.

Zahtevi pregledača

Webex Instant Connect podržava sledeće pregledače:

  • Mac OS

    • Chrome verzija 75 i novija

    • Firefox verzija 60 i novija

    • Safari verzija 10 i novija

  • Windows OS

    • Chrome verzija 75 i novija

    • Firefox verzija 60 i novija

    • Microsoft Edge

  • iOS verzija 13 i novija

    • Safari verzija 10 i novija

    • Chrome verzija 75 i novija
    • Firefox verzija 60 i novija
    • Microsoft Edge

     
    Webex instant povezivanje nije podržano uz iOS 15.1 ili Safari 15.1.

  • Android

    • Chrome verzija 75 i novija

    • Firefox verzija 60 i novija
    • Microsoft Edge

Testirajte medij

Da biste bili spremni za konsultacije, testirajte sledeće funkcije pre pridruživanja:

  • Kompatibilnost sa OS funkcijom

  • Brzina interneta

  • Mikrofon

  • Govornik

  • Kamera

1

Idite na, a https://instant.webex.com/mediatest zatim kliknite na "Pokreni test".

Webex instant povezivanje počinje da testira svaku funkciju.
2

Testirajte svoj mikrofon govorom, a zatim kliknite na "Da" ili "Ne" u zavisnosti od rezultata. Kliknite na "Preskoči" ako ne želite da testirate mikrofon.

3

Kliknite na dugme "Testiraj" da biste testirali zvučnik, a zatim kliknite na "Da" ili "Ne" u zavisnosti od rezultata. Kliknite na " Preskoči" ako ne želite da testirate zvučnik.

4

Tokom video testa kliknite na Da ili Ne da biste naznačili da li je vaš pregled video prenosa ispravno prikazan ili ne.

Šta je sledeće

Pregledajte rezultate testa medija i ispravite sve probleme pre nego što se pridružite konsultacijama.

Obratite se pacijentu

Kada otvorite vezu za sastanak, u vašem pregledaču se otvara čekaonice za konsultacije. Pre nego što se povežete sa pacijentom, možete da se prijavite, otvorite konsultacije u aplikaciji Webex, testirajte video, audio i zvučnik kako biste osigurali da sve funkcioniše.


 

Možete da se sastanete sa više od jednog pacijenta. Webex instant povezivanje podržava do 100 učesnika za svaku konsultaciju.

1

Da biste se prijavili i koristili mogućnosti aplikacije Webex tokom konsultacija, kliknite na Prijavi se koristeći Webex i prijavite se koristeći akreditive.

Ako ste srećni da koristite veb-pregledač, a ne morate da se prijavujete, kliknite na Pridruži se kao gost.
2

Kliknite na "Nastavi" u pregledaču da biste organizovali konsultacije u veb-pregledaču ili kliknite na Pokreni u Webex da biste otvorili konsultacije u Webex aplikaciji.

3

Kada budete spremni da započnete konsultacije sa pacijentom, kliknite na Pokreni konsultacije.

Počinje konsultacija i vaš pacijent se dodaje na sastanak.
4

Da biste pozvali još učesnika na konsultacije putem e-pošte, uputi poziv gostimakliknite na Pozovi goste, unesite njihove e-adresa, kliknite na Potvrdi poziv, a zatim kliknite na "Pošalji pozivnicu".

5

Koristite sledeće kontrole sastanka tokom konsultacija kako biste osigurali da pacijent ima najbolje moguće iskustvo tokom virtuelne posete.


 

Većina ovih kontrola je takođe dostupna pacijentu, osim ako nije naznačeno drugačije.

  • – isključite ili ponovo uključite mikrofon.

  • – uključite ili isključite video prenos.

  • – delite svoj ekran sa ostalim učesnicima.

  • (samo pružalac usluga) – pozovite korisnika spoljašnji broj da dodate drugog učesnika, prevodioca, na primer, na konsultaciju. Unesite broj, a zatim kliknite na " Pozovi". Ako je potrebno da unesete cifre tokom poziva, kliknite na dugme telefonski razgovor "Završi" kada završite.


     

    Ova funkcija nije podrazumevano omogućeno. Takođe morate biti prijavljeni da Webex i da imate mogućnost upućivanja PSTN poziva da biste koristili ovu funkciju.

  • – promenite raspored video zapisa, naročito ako na konsultacijama ima više od 2 učesnika. Izaberite jednog, istaknutog ili jednakog.

  • – pružaoci usluga mogu odabrati da prekinu konsultacije za sve učesnike ili mogu da napuste konsultacije i ponovo se pridruže kasnije koristeći istu vezu. Ako pacijent klikne na ovo, ostavlja konsultacije ali se nastavlja dok ga dobavljač ne završi. Pacijenti se takođe mogu kasnije ponovo pridružiti konsultacijama koristeći istu vezu

  • poveži se sa uređajem – prijavljeni pružaoci usluga mogu da se povežu sa uređajem i prenose konsultacije na Webex uređaj. Pretražite uređaj, a zatim kliknite na "Pridruži se".

  • – otvara panel sa učesnicima, gde dobavljači mogu da pregledaju, priguše ili uklanjaju učesnike. Da biste uklonili učesnika, kliknite na elipsu (...) pored imena učesnika, kliknite na dugme Ukloni iz sastanka, a zatim kliknite na dugme Ukloni da biste potvrdili.

  • – otvara panel za ćaskanje, gde možete da šaljete poruke drugim učesnicima. Panel za ćaskanje je dostupan i u čekaonici za konsultacije. Poruke su vidljive svima.

  • (samo pružalac usluga) – možete da kopirate tehničke detalje sastanka da biste prijavili problem.

  • (samo pružalac usluga) – pogledajte informacije o sastanku kao što su brojevi pozivanja i veze do sastanka.

  • – označava kvalitet vaše mrežna veza. Ako vaš mrežna veza padne, izgleda da vas poruka upozorenja javiti o problemu i postupcima koje možete preduzeti da biste ga rešili.

  • – izaberite kameru i mikrofon koji želite da koristite tokom konsultacija. Takođe možete da izaberete da omogućite zamućenu pozadinu ili onemogućite smanjenje pozadine buke za sastanak.

  • – Omogućite ili onemogućite slika u slici režim.

  • Daljinski dostupna ikona kamere. - Pristupite uređaju sa omogućenom kontrolom kamere na daljem kraju (FECC).

6

Pružalac usluga može da pošalje povratne informacije o audio i kvalitet videa nakon završetka konsultacija. Izaberite ocenu zvezdice i kliknite na "Pošalji povratne informacije". Kliknite na " Preskoči" ako ne želite da pružite povratne informacije.

Integracija instant povezivanja

Pogledajte sledeće odeljke da biste započeli integrisanje instant povezivanja sa sopstvenim sistemom. Ako naiđete na probleme, obratite se kompaniji Cisco AM.

Integriši se sa programom Epic for Telehealth

Da biste integrisali instant povezivanje sa uslugom Epic for Telehealth:

  1. Idite na https://instant.webex.com stranicu " Epic integracija".
  2. Izaberite opciju "Započni integraciju sa Epic" , a zatim se prijavite kao Webex administrator za svoju organizaciju.
  3. Izaberite "Generiši tajni ključ" i sačuvajte unose tajnog ključa, URL i parametara na privremenoj lokaciji.
  4. Prijavite se u e-okruženje i nalepite tajni ključ u polje CryptKey , na URL cryptURL polje i parametre u polje PatientOpenURL u e-strana za konfigurisanje u okviru FDI zapisa za svaku aplikaciju Epic koju nameravate da koristite.
  5. Kreirajte integraciju uređaja za svaku aplikaciju Epic koje nameravate da koristite.
  6. Kreirajte tip zakazane obaveze u okviru stavke Epic.
  7. Uverite se da ste pristupili domenu, instant.webex.com, je omogućen u vašoj e-konfiguraciji.

 
Ovo je jednokratni proces konfiguracije.

Integriši se sa Epic-om za virtuelno opušivanje (integracija uređaja)

Da biste integrisali instant povezivanje sa Epic-om za virtuelno oknovanje (integracija uređaja):

  1. Idite na https://instant.webex.com stranicu " Epic integracija".
  2. Izaberite opciju "Započni integraciju sa Epic" , a zatim se prijavite kao Webex administrator za svoju organizaciju.
  3. Izaberite "Generiši tajni ključ" i sačuvajte tajni ključ URL stavke na privremenoj lokaciji.

    Unos parametara pružaoca usluga za ovu integraciju je: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} Gde %EXTENSION;101336% je parametar koji SIP adresu Webex uređaja koji je ispred pacijenta.

  4. Prijavite se u e-okruženje i nalepite tajni ključ u polje CryptKey , na URL cryptURL polje i parametre u polje PatientOpenURL u e-strana za konfigurisanje u okviru FDI zapisa za svaku aplikaciju Epic koju nameravate da koristite. U ovom slučaju ćete morati samo da konfigurišete "Zapis pružaoca usluge".
  5. Kreirajte integraciju uređaja za svaku aplikaciju Epic koje nameravate da koristite.
  6. Kreirajte tip zakazane obaveze u okviru stavke Epic.
  7. Uverite se da ste pristupili domenu, instant.webex.com, je omogućen u vašoj e-konfiguraciji.
  8. Webex administrator iz vaše organizacije kupca mora da podesiti Webex uređaje na platformi Control Hub da bi radio sa ovim tokom. Pogledajte članak Konfigurisanje virtuelnog zaokruživanja.
  9. Većina novih Webex uređaja takođe podržava daljinsko upravljanje kamerom pomoću ovog toka posla. Na osnovu uređaja i verzije room OS-a, neke konfiguracije će možda morati da se ažuriraju na platformi Control Hub. Pogledajte upravljanje udaljenim kamerama pomoću trenutnog povezivanja.

 
Ovo je jednokratni proces konfiguracije.

Integrišite druge sisteme sa uslugom Instant Connect

Da biste integrisali instant povezivanje sa drugim sistemima:

  1. Idite na https://instant.webex.com.
  2. Izaberite opciju "Započni integraciju", a zatim se prijavite kao Webex administrator za svoju organizaciju.
  3. Izaberite " Aktiviraj trenutno povezivanje".
  4. Idite na ovu vezu webex portala za projektante i sledite korake za integraciju aplikacije Webex Instant Connect sa vašim EHR-om ili bilo kojim drugim zdravstvenim sistemom.

     
    Moraćete da dodate verticalType=”gen”(za generičku) u API za tokove koji nisu zdravstveni. Podrazumevana vertikala je hc(zdravstvena nega).
  5. Kada se dovrši, vaši kupci mogu da koriste Webex Instant Connect veze konstruisane na krajnjim tačkama na način na koji žele.
  6. Uverite se da ste pristupili domenu, instant.webex.com, je omogućen da bi se izbegli problemi sa zaštitnim zidom.

 
Ovo je jednokratni proces konfiguracije.

Integrišite druge sisteme sa tokom posla integracije uređaja za Instant Connect

Da biste integrisali druge sisteme sa tokom posla integracije instant uređaja:

  1. Idite na https://instant.webex.com.
  2. Izaberite opciju "Započni integraciju", a zatim se prijavite kao Webex administrator za svoju organizaciju.
  3. Izaberite " Aktiviraj trenutno povezivanje".
  4. Idite na ovu vezu webex portala za projektante i sledite korake za integraciju aplikacije Webex Instant Connect sa vašim EHR-om ili bilo kojim drugim zdravstvenim sistemom.
  5. Pratite odeljak "Kompletan uzorak JSON zahteva za otpremanje" uključujući podršku uređaja da biste razumeli parametre potrebne za integraciju Webex uređaja sa vašim tokom posla.

    NAPOMENA: Moraćete da dodate verticalType=”gen”(za generičku) u API za tokove koji nisu zdravstveni. Podrazumevana vertikala je hc(zdravstvena nega).

  6. Webex administrator iz vaše organizacije kupca mora da podesiti Webex uređaje na platformi Control Hub da bi radio sa ovim tokom. Pogledajte članak Konfigurisanje virtuelnog zaokruživanja.
  7. Većina novih Webex uređaja takođe podržava daljinsko upravljanje kamerom pomoću ovog toka posla. Na osnovu uređaja i verzije room OS-a, neke konfiguracije će možda morati da se ažuriraju na platformi Control Hub. Pogledajte upravljanje udaljenim kamerama pomoću trenutnog povezivanja.
  8. Kada se dovrši, vaši kupci mogu da koriste Webex Instant Connect veze konstruisane na krajnjim tačkama na način na koji žele.
  9. Uverite se da ste pristupili domenu, instant.webex.com, je omogućen da bi se izbegli problemi sa zaštitnim zidom.

 
Ovo je jednokratni proces konfiguracije.

Upravljanje imenik kontaktima

Webex Instant Connect sada omogućava administratorima da dodaju i uređuju kontakte u imenik. Kontakti se zatim prikazuju u opciji Instant Connect imenik za instant povezivanje korisnika.

Da biste dodali prilagođene kontakte u telefonski imenik za instant povezivanje:

  1. Prijavite se u svoj administratorski nalog na.https://instant.webex.com
  2. Izaberite prilagođavanje funkcije u levom oknu i uverite se da je odlazno pozivanje omogućeno, a zatim omogućite telefonski imenik. Koristite opciju " Dodaj kontakt" da biste dodali novi kontakt i ikone olovke i otpada da biste izmenili ili uklonili postojeće kontakte:

    Slika je opisana u okolnom tekstu.

  3. Lista kontakata će biti prikazana korisnicima u biraču trenutnog povezivanja:

    Slika je opisana u okolnom tekstu.

Onemogući deljenje ekrana

Da bi poboljšao korisničko iskustvo, instant povezivanje nudi opciju onemogućavanje deljenje ekrana.

Da biste onemogućili deljenje ekrana:

  1. Prijavite se u svoj administratorski nalog na.https://instant.webex.com
  2. Izaberite prilagođavanje funkcije u levom oknu i omogućite ili onemogućite deljenje ekrana po potrebinama:

    Slika opisana u okolnom tekstu.