Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Geri Bildirim?
Hastalar yaklaşan randevularını EMR portallarında görüntüleyebilir ve tarayıcı tabanlı tele-sağlık ziyaretlerini başlatan bir bağlantıya tıklayabilir.. Hastalar sağlık uzmanının katılmasını beklerken video, ses ve hoparlör donanımlarını test edebilirler. Sağlık uzmanının ayrıca sağlanan bağlantıya tıklaması yeterlidir ve anında hastayla bağlantı kurarlar.
Webex Instant Connect'i bugün kullanmaya başlamak için instant.webex.com adresini ziyaret edin!
Webex Sanal Yuvarlama çözümü, saatlik yuvarlama ve yatan hasta sanal konsültasyon kullanım durumlarını yönetmek için Webex Instant Connect'in esnekliğini temel alır. Saatlik yuvarlama hastaları doğrudan Elektronik Tıbbi Kayıtlar (EMR) portalında planlanabilir ve sağlayıcının ziyareti başlatmak için EMR portalının hasta bağlamına gitmesi yeterlidir. Hastaya bakan Cisco cihazı doğrudan aramaya katılacak ve sağlayıcılar cihazın kamerasını kontrol edebilecek ve böylece fiziksel bir ziyareti simüle edebilecek.
Avantajları
- Sağlayıcılar dizüstü bilgisayarlarını/cep telefonlarını kullanarak her yerden katılabilirler.
- Uzak Uç Kamera Kontrolü (FECC) aracılığıyla, sağlayıcılar hastanın cihaz kamerasını hareket ettirebilir, böylece teşhis için doğru alana odaklanabilirler ve esasen fiziksel bir ziyareti simüle edebilirler.
- Sağlayıcı yükünü azaltır ve genel verimliliği artırarak milyon larca dolarlık operasyonel maliyet tasarrufu sağlar.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Şu anda bu özellik için Epic EMR ile yerel entegrasyon sağlıyoruz, ancak herhangi bir EMR veya sağlık sistemi bu iş akışının kilidini açmak için Webex Sanal Yuvarlama ile entegre olabilir.
- Hastadan cihaza haritalama EMR veya sağlık sistemi tarafından sürdürülmelidir.
- Şu anda hastaya 15 saniye içinde çağrıya katılacağına dair cihaz üzerinden bilgilendiril diği bir vuruşsuz senaryoyu destekliyoruz.
- Cihazlar, burada belirtilen adımları izleyerek bu iş akışı için yapılandırılabilir.
- FECC ve desteklenen cihazlar listesi burada bulunabilir.
Sanal Yuvarlama için Üst Düzey İş Akışı — Epic Integration
Aşağıdaki diyagram, Instant Connect Sanal Yuvarlama ile tipik bir Epic EMR kurulumu arasında üst düzey bir örnek entegrasyonu göstermektedir.
Webex Instant Connect aşağıdaki tarayıcıları destekler:
-
Mac OS
-
Chrome sürüm 75 ve üstü
-
Firefox sürüm 60 ve üstü
-
Safari sürüm 10 ve üstü
-
-
Windows işletim sistemi
-
Chrome sürüm 75 ve üstü
-
Firefox sürüm 60 ve üstü
-
Microsoft Edge
-
-
iOS sürüm 13 ve üstü
-
Safari sürüm 10 ve üstü
Chrome, Firefox ve Microsoft Edge iOS'ta desteklenmez.Webex Instant Connect, iOS 15.1 veya Safari 15.1 ile desteklenmez. -
-
Android
-
Chrome sürüm 75 ve üstü
- Firefox sürüm 60 ve üstü
- Microsoft Edge
-
Danışmanlığınıza hazır olduğunuzdan emin olmak için katılmadan önce aşağıdaki işlevleri test edin:
-
İşletim sistemi uyumluluğu
-
İnternet hızı
-
Mikrofon
-
Hoparlör
-
Kamera
| 1 |
https://instant.webex.com/mediatest adresine gidin ve ardından Testi başlat'ı tıklayın. Webex Instant Connect her işlevi test etmeye başlar.
|
| 2 |
Mikrofonunuzu konuşarak test edin ve sonuca bağlı olarak Evet veya Hayır'ı tıklayın. Mikrofonunuzu test etmek istemiyorsanız Atla seçeneğine tıklayın. |
| 3 |
Hoparlörünüzü test etmek için Test Et'i tıklayın ve sonuca bağlı olarak Evet veya Hayır'ı tıklayın. Hop arlör ünüzü test etmek istemiyorsanız Atla'yı tıklayın. |
| 4 |
Video testi sırasında, video önizlemenizin doğru görün üp görünmediğini belirtmek için Evet veya Hayır'ı tıklayın. |
Bundan sonra ne yapmalı
Toplantı bağlantınızı açtığınızda, danışma lobisi tarayıcınızda açılır. Hastanızla bağlantı kurmadan önce oturum açabilir, Webex Uygulamasında konsültasyonu açabilir, her şeyin çalıştığından emin olmak için videonuzu, sesinizi ve hoparlörünüzü test edebilirsiniz.
Birden fazla hastayla görüşebilirsiniz. Webex Instant Connect, her danışma için 100'e kadar katılımcıyı destekler.
| 1 |
Danışmanlığınız sırasında oturum açmak ve Webex Uygulamasının özelliklerini kullanmak için Webex ile Oturum Aç'ı tıklayın ve kimlik bilgilerinizi kullanarak oturum açın. Web tarayıcınızı kullanmaktan memnunsanız ve oturum açmanız gerekmiyorsa Misafir Olarak
Katıl'ı tıklayın.
|
| 2 |
Danış mayı web tarayıcınızda barındırmak için Taray ıcıda Devam'ı tıklayın veya Webex Uygulamasında danışmayı açmak için Webex Uygulam asında Başlat'ı tıklayın. |
| 3 |
Hastayla konsültasyonu başlatmaya hazır olduğunuzda, Konsültasyonu Baş lat'ı tıklayın. Konsültasyon başlar ve hastanız toplantıya eklenir.
|
| 4 |
E-posta kullanarak danışmaya daha fazla katılımcı davet etmek için tıklayın |
| 5 |
Hastanın sanal ziyareti sırasında mümkün olan en iyi deneyimi yaşamasını sağlamak için konsültasyonunuz sırasında aşağıdaki toplantı kontrollerini kullanın. Aksi belirtilmedikçe, bu kontrollerin çoğu hasta için de mevcuttur.
|
| 6 |
Sağlayıcı, danışma sona erdikten sonra ses ve video kalitesi hakkında geri bildirim gönder ebilir. Bir yıldız derecelendirmesi seçin ve Geri Bildirim Gönder'i tıklayın. Geri bildirim vermek istemiyorsanız Atla seçeneğini tıkl atın. |
— mikrofonunuzu sessize alın veya sesini açın.
— videonuzu açın veya kapatın.
— ekranınızı diğer katılımcılarla paylaşın.
(yalnızca sağlayıcı) — danışmaya başka bir katılımcı, örneğin bir tercüman eklemek için harici bir numarayı arayın. Numarayı girin ve ardından Ara'yı 
— özellikle danışmada 2'den fazla katılımcı varsa, video düzenini değiştirin. 
— sağlayıcılar tüm
katılımcılar için danışmayı sonlandırmayı seçebilir veya aynı bağlantıyı kullanarak
konsültasyondan ayrılıp daha sonra tekrar katılabilirler. Bir hasta buna tıklarsa, konsültasyondan ayrılır, ancak sağlayıcı sonlandırana kadar
devam eder. Hastalar aynı bağlantıyı kullanarak
daha sonra konsültasyona tekrar katılabilirler
— oturum açmış sağlayıcılar,
danışma bilgilerini Webex cihazlarına bağlayabilir ve aktarabilir. 
— sağlayıcıların katılımcıları görüntüleyebileceği, sessize alabileceği veya kaldırabileceği katılımcı panelini açar. Bir katılımcıyı kaldırmak için katılımcıların adının yanındaki üç nokta işaretini (...) tıklatın, To 
— diğer katılımcılara mesaj gönderebileceğiniz sohbet panelini açar. Sohbet paneli danışma lobisinde de mevcuttur. Mesajlar herkes tarafından görülebilir.
(yalnızca sağlayıcı) — bir sorunu
bildirmek için toplantının teknik ayrıntılarını kopyalayabilirsiniz.
(yalnızca sağlayıcı) — çevirme numaraları ve toplantı bağlantıları gibi toplantı bilgilerine bakın.
— ağ bağlantınızın kalitesini gösterir. Ağ bağlantınız kesilirse, sorun ve sorunu çözmek için yapabileceğiniz eylemler hakkında size bilgi veren bir uyarı mesajı görünür.
— Danışma
sırasında hangi kamerayı ve mikrofonu kullanmak istediğinizi seçin. Bulanık arka planı etkinleştirmeyi veya toplantı için arka plan gürültü
sünü azaltmayı devre dışı bırakmayı da seçebilirsiniz. 
— Resim içinde resim modunu etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
- Uzak Uç Kamera Kontrolü (FECC) özellikli bir cihaza erişin.Instant Connect'i kendi sisteminizle entegre etmeye başlamak için aşağıdaki bölümlere bakın. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen Cisco AM ile iletişime geçin.
Telehealth için Epic ile entegre edin
Instant Connect'i Telehealth için Epic ile entegre etmek için:
- https://instant.webex.com adresine gidin ve Epic Entegrasyon Sayfasını seçin.
- Epic ile Tümleştirmeyi Başlat 'ı seçin ve ardından kuruluşunuz için Webex yöneticisi olarak oturum açın.
- Gizli Anahtar Oluş tur'u seçin ve Gizli Anahtar, URL ve Paramet reler girişlerini geçici bir konuma kaydedin.
- Epic ortamınıza giriş yapın ve gizli anahtarı CryptKey alanına, URL'yi CryptoURL alanına ve parametreleri kullanmak istediğiniz her Epic uygulaması için FDI kayıtlarınızdaki Epic yapılandırma sayfasındaki PatientOpenURL alanına yapıştırın.
- Kullanmayı düşün düğünüz her Epic uygulaması için bir Cihaz Entegrasyonu oluşturun.
- Epic içinde bir Randevu Tür ü Oluşturun.
- Etki alanı olan
instant.webex.com'a erişimin Epic yapılandırmanızda etkinleştiril diğinden emin olun.
Sanal Yuvarlama için Epic ile entegre edin (cihaz entegrasyonu)
Instant Connect'i Sanal Yuvarlama için Epic ile entegre etmek için (cihaz entegrasyonu):
- https://instant.webex.com adresine gidin ve Epic Entegrasyon Sayfasını seçin.
- Epic ile Tümleştirmeyi Başlat 'ı seçin ve ardından kuruluşunuz için Webex yöneticisi olarak oturum açın.
- Giz li Anahtar Oluş tur'u seçin ve Gizli Anahtar, URL,
girişleri geçici bir konuma kaydedin.
Bu entegrasyon için Sağlayıcı Parametreleri girişi şudur:visitid=%csn%&usertype=1&userid=%epicUserId;;;;; NONE ; %&flow= {"id” :"sip-no-knock”, "data”: [{"uri” :%EXTENSION; 101336%}]} burada %EXTENSION; 101336% öndeki Webex Cihazının SIP adresini içeren parametredir. hastanın. - Epic ortamınıza giriş yapın ve gizli anahtarı CryptKey alanına, URL'yi CryptoURL alanına ve parametreleri kullanmak istediğiniz her Epic uygulaması için FDI kayıtlarınızdaki Epic yapılandırma sayfasındaki PatientOpenURL alanına yapıştırın. Bu durumda yalnızca Sağlayıcı Kaydını yapılandırmanız gerekir.
- Kullanmayı düşün düğünüz her Epic uygulaması için bir Cihaz Entegrasyonu oluşturun.
- Epic içinde bir Randevu Tür ü Oluşturun.
- Etki alanı olan
instant.webex.com'a erişimin Epic yapılandırmanızda etkinleştiril diğinden emin olun. - Müşteri kuruluşunuzdaki bir Webex yöneticisinin bu akışla çalışması için Control Hub'da Webex Aygıtlarını ayarlaması gerekir. Bkz. Sanal Yuvarlamayı Yapılandırma.
- Yeni Webex cihazlarının çoğu, bu iş akışıyla Uzak Uç Kamera Denetimi'ni de destekler. Cihazlarınıza ve Room OS sürümünüze bağlı olarak, bazı yapılandırmaların Control Hub'da güncellenmesi gerekebilir. Bk z. Instant Connect ile uzaktan kameraları kontrol etme.
Diğer sistemleri Instant Connect ile entegre edin
Instant Connect'i diğer sistemlerle entegre etmek için:
- https://instant.webex.com adresine gidin.
- Tüm leştirmeyi Baş lat'ı seçin ve ardından kuruluşunuz için Webex yöneticisi olarak oturum açın.
- Anında Bağlant ıyı Etkinleştir öğesini seçin.
- Bu Webex Geliştirici Portalı bağlantısına gidin ve Webex Instant Connect'i EHR'nizle veya başka bir klinik
sağlık sisteminizle entegre etmek için adımları izleyin. Sağlık hizmeti dışı iş akışları için API
'ye verticalType= “gen”( jenerik için) eklemeniz gerekir. Varsayılan dikey hc'dir (sağlık hizmetleri). - Tamamlandığında müşterileriniz, uç nokta tarafından oluşturulan Webex Instant Connect bağlant ılarından istedikleri şekilde yararlanabilirler.
- Güvenlik duvarı sorunlarını önlemek için etki alanı olan
instant.webex.com'aerişimin etkinleştiril diğinden emin olun.
Diğer sistemleri Instant Connect cihaz entegrasyonu iş akışıyla entegre edin
Diğer sistemleri Instant Connect cihaz entegrasyonu iş akışıyla entegre etmek için:
- https://instant.webex.com adresine gidin.
- Tüm leştirmeyi Baş lat'ı seçin ve ardından kuruluşunuz için Webex yöneticisi olarak oturum açın.
- Anında Bağlant ıyı Etkinleştir öğesini seçin.
- Bu Webex Geliştirici Portalı bağlantısına gidin ve Webex Instant Connect'i EHR'nizle veya başka bir klinik sağlık sisteminizle entegre etmek için adımları izleyin.
- Webex Cihazını iş akışınıza entegre etmek için gereken parametreleri anlamak için Cihaz
Desteği Dahil Örnek JSON İstek Yükünü Tamamla bölüm
ünü izleyin.
NOT: Sağlık hizmeti dışı iş akışları için API
'ye verticalType= “gen”(jenerik için) eklemeniz gerekir. Varsayılan dikey hc'dir (sağlık hizmetleri). - Müşteri kuruluşunuzdaki bir Webex yöneticisinin bu akışla çalışması için Control Hub'da Webex Aygıtlarını ayarlaması gerekir. Bkz. Sanal Yuvarlamayı Yapılandırma.
- Yeni Webex cihazlarının çoğu, bu iş akışıyla Uzak Uç Kamera Denetimi'ni de destekler. Cihazlarınıza ve Room OS sürümünüze bağlı olarak, bazı yapılandırmaların Control Hub'da güncellenmesi gerekebilir. Bk z. Instant Connect ile uzaktan kameraları kontrol etme.
- Tamamlandığında müşterileriniz, uç nokta tarafından oluşturulan Webex Instant Connect bağlant ılarından istedikleri şekilde yararlanabilirler.
- Güvenlik duvarı sorunlarını önlemek için etki alanı olan
instant.webex.com'aerişimin etkinleştiril diğinden emin olun.
Webex Instant Connect artık yöneticilerin telefon rehberine kişi eklemesine ve düzenlemesine olanak tanır. Kişiler daha sonra Instant Connect kullanıcıları için Instant Connect telefon rehberinde görüntülenir.
Instant Connect telefon rehberinize özelleştirilmiş kişiler eklemek için:
- https://instant.webex.com adresinden yönetici hesabınıza giriş yapın.
- Sol bölmede Özellik özel leştirme'yi seçin ve Çevirme özelliğinin etkin olduğundan emin olun
ve ardından Telefon Defteri'ni etkinleştirin. Yeni bir kişi eklemek için Kişi Ekle'yi
ve mevcut kişileri değiştirmek veya kaldırmak için kalem ve çöp kutusu simgelerini kullanın:
- Kişilerin listesi, Instant Connect çeviricisinde kullanıcılara görüntülenecektir:
Müşteri deneyimini iyileştirmek için Instant Connect, ekran paylaşımını devre dışı bırakma seçeneği sunar.
Ekran paylaşımını devre dışı bırakmak için:
- https://instant.webex.com adresinden yönetici hesabınıza giriş yapın.
- Sol bölmede Özellik özel leştirme'yi seçin ve istediğiniz gibi Ekran
Pay laşımını etkinleştirin veya devre dışı bırakın:
