Hastalar yaklaşan randevularını EMR portallarında görüntüleyebilir ve tarayıcı tabanlı telesağlık ziyaretlerini başlatan bir bağlantıya tıklayabilirler. Hastalar sağlık uzmanının katılmasını beklerken video, ses ve hoparlör donanımlarını test edebilir. Sağlık uzmanının ayrıca sağlanan bağlantıya tıklaması yeterlidir ve anında hastayla bağlantı kurarlar.

ziyaret edin anlık.webex.com Webex Instant Connect'e bugün başlamak için!

Webex Sanal Yuvarlama

Webex Virtual Rounding çözümü, saatlik yuvarlama ve yatan hasta sanal konsültasyon kullanım senaryolarını yönlendirmek için Webex Instant Connect'in esnekliğini temel alır. Saatlik yuvarlama hastaları doğrudan Elektronik Tıbbi Kayıtlar (EMR) portalında programlanabilir ve sağlayıcının ziyareti başlatmak için EMR portalının hasta bağlamına gitmesi yeterlidir. Hastaya bakan Cisco cihazı doğrudan aramaya katılacak ve sağlayıcılar cihazın kamerasını kontrol edebilecek ve böylece fiziksel bir ziyareti simüle edebilecek.

Avantajlar

  1. Sağlayıcılar, dizüstü bilgisayarlarını/mobil cihazlarını kullanarak herhangi bir yerden katılabilir.
  2. Sağlayıcılar, Uzak Uç Kamera Kontrolü (FECC) aracılığıyla, hastanın cihaz kamerasını, teşhis için doğru alana odaklanabilmeleri için manevra yapabilir ve esasen fiziksel bir ziyareti simüle edebilirler.
  3. Sağlayıcı yükünü azaltır ve genel verimliliği artırır, bu da milyonlarca dolarlık operasyonel maliyet tasarrufu sağlar.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

  1. Şu anda bu yetenek için Epic EMR ile yerel entegrasyon sağlıyoruz, ancak herhangi bir EMR veya sağlık sistemi, bu iş akışının kilidini açmak için Webex Virtual Rounding ile entegre olabilir.
  2. Hastadan cihaza eşleme, EMR veya sağlık sistemi tarafından korunmalıdır.
  3. Şu anda, hastaya 15 saniye gelen arama katılacaklarının cihazda bildirildiği bir kilitlenme senaryosunu destekliyoruz.
  4. Cihazlar, belirtilen adımlar izlenerek bu iş akışı için yapılandırılabilir. burada .
  5. FECC ve desteklenen cihazlar listesi bulunabilir burada .

Sanal Yuvarlama için Üst Düzey İş Akışı – Epik Entegrasyon

Aşağıdaki şema, Anında Bağlantı Sanal Yuvarlama ile tipik bir Epic EMR kurulumu arasında üst düzey bir örnek entegrasyonu göstermektedir.

Metnin çevresinde açıklanan görüntü.

tarayıcı gereksinimleri

Webex Instant Connect aşağıdaki tarayıcıları destekler:

  • Mac OS

    • Chrome sürüm 75 ve üzeri

    • Firefox sürüm 60 ve üstü

    • Safari sürüm 10 ve üstü

  • Windows işletim sistemi

    • Chrome sürüm 75 ve üzeri

    • Firefox sürüm 60 ve üstü

    • Microsoft Edge

  • iOS sürüm 13 ve üstü

    • Safari sürüm 10 ve üstü

    • Chrome sürüm 75 ve üzeri
    • Firefox sürüm 60 ve üstü
    • Microsoft Edge

     
    Webex Instant Connect, iOS 15.1 veya Safari 15.1 ile desteklenmez.

  • Android

    • Chrome sürüm 75 ve üzeri

    • Firefox sürüm 60 ve üstü
    • Microsoft Edge

Medyanızı test edin

Danışmanlığınıza hazır olduğunuzdan emin olmak için katılmadan önce aşağıdaki işlevleri test edin:

  • işletim sistemi uyumluluğu

  • İnternet hızı

  • Mikrofon

  • Hoparlör

  • Kamera

1

githttps://instant.webex.com/mediatest ve ardından tıklayın Testi başlat .

Webex Instant Connect, her işlevi test etmeye başlar.
2

Mikrofonunuzu konuşarak test edin ve ardından evet veya hayır sonuca bağlı olarak. tıklayın atla Mikrofonunuzu test etmek istemiyorsanız.

3

Hoparlörünüzü test etmek için Test Et'e ve ardından evet veya hayır sonuca bağlı olarak. tıklayın atla Hoparlörünüzü test etmek istemiyorsanız.

4

Video testi sırasında, tıklayın evet veya hayır video önizlemenizin doğru görünüp görünmediğini belirtmek için.

Sonraki işlemler

Medya testinizin sonuçlarını gözden geçirin ve konsültasyonunuza katılmadan önce sorunları düzeltin.

hastanızla tanışın

Toplantı bağlantınızı açtığınızda, tarayıcınızda danışma lobisi açılır. Hastanızla bağlantı kurmadan önce oturum aç açabilir, Webex Uygulamasında konsültasyonu açabilir, her şeyin çalıştığından emin olmak için videonuzu, sesinizi ve hoparlörünüzü test edebilirsiniz.


 

Birden fazla hasta ile görüşebilirsiniz. Webex Instant Connect, her danışma için 100'e kadar katılımcıyı destekler.

1

Danışmanlığınız sırasında oturum aç ve Webex Uygulamasının özelliklerini kullanmak için Webex ile Giriş Yapın ve kimlik bilgilerinizi kullanarak oturum aç .

Web tarayıcınızı kullanmaktan memnunsanız ve oturum aç gerekmiyorsa, Misafir olarak katıl .
2

tıklayın Tarayıcıda devam et istişareyi web tarayıcınızda barındırmak için veya Webex Uygulamasında Başlat Webex Uygulamasında açmak için.

3

Hastayla konsültasyona başlamaya hazır olduğunuzda, Danışmanlığı Başlat .

Konsültasyon başlar ve hastanız toplantıya eklenir.
4

E-posta kullanarak danışmanlığa daha fazla katılımcı davet etmek içininvite guestsKonukları davet edin, e-posta adreslerini girin, Daveti Onayla'ya ve ardından Davet Gönder'e tıklayın.

5

Hastanın sanal ziyareti sırasında mümkün olan en iyi deneyimi yaşamasını sağlamak için konsültasyonunuz sırasında aşağıdaki toplantı kontrollerini kullanın.


 

Bu kontrollerin çoğu, aksi belirtilmedikçe hasta için de mevcuttur.

  • – mikrofonunuzu sessize alın veya açın.

  • – videonuzu açın veya kapatın.

  • – ekranınızı diğer katılımcılarla paylaşın.

  • (yalnızca sağlayıcı) – danışmaya başka bir katılımcı, örneğin bir tercüman eklemek için dış numara arayın. Numarayı girin ve ardından Çağrı . kullanın tuş takımı arama sırasında rakam girmeniz gerekiyorsa ve telefon görüşmesi bitir işiniz bittiğinde.


     

    Bu özellik varsayılan olarak etkin değildir. Bu özelliği kullanmak için ayrıca Webex oturum açmış olmanız ve PSTN çağrıları yapma yeteneğine sahip olmanız gerekir.

  • – özellikle danışmada 2'den fazla katılımcı varsa video düzenini değiştirin. arasından seçim yapın tek , belirgin veya eşit .

  • – sağlayıcılar tüm katılımcılar için istişareyi sonlandırmayı seçebilir veya istişareden ayrılıp aynı bağlantıyı kullanarak daha sonra tekrar katılabilirler. Bir hasta buna tıklarsa, konsültasyondan ayrılır, ancak sağlayıcı sonlandırana kadar devam eder. Hastalar daha sonra aynı bağlantıyı kullanarak konsültasyona yeniden katılabilir

  • cihaza bağlan – oturum açmış sağlayıcılar, Webex cihazlarına bağlanabilir ve danışmanlığı aktarabilir. Cihazınızı arayın ve ardından Katıl .

  • – sağlayıcıların katılımcıları görüntüleyebileceği, susturabileceği veya kaldırabileceği katılımcılar panelini açar. Bir katılımcıyı çıkarmak için, katılımcı adının yanındaki üç noktaya (…) tıklayın, Toplantıdan kaldır ve ardından tıklayın Kaldır onaylamak için.

  • – diğer katılımcılara mesaj gönderebileceğiniz sohbet panelini açar. Sohbet paneli, danışma lobisinde de mevcuttur. Mesajlar herkes tarafından görülebilir.

  • (yalnızca sağlayıcı) – bir sorunu bildirmek için toplantının teknik ayrıntılarını kopyalayabilirsiniz.

  • (yalnızca sağlayıcı) – arama numaraları ve toplantı bağlantıları gibi toplantı bilgilerini görün.

  • – şebeke bağlantısı kalitesini gösterir. şebeke bağlantısı , sorunu ve sorunu çözmek için yapabileceğiniz işlemleri size bildiren bir uyarı mesajı görünür.

  • – danışma sırasında hangi kamerayı ve mikrofonu kullanmak istediğinizi seçin. Ayrıca toplantı için bulanık arka planı etkinleştirmeyi veya arka plan gürültüsünü azaltmayı devre dışı bırakmayı da seçebilirsiniz.

  • – resim içinde resim modunu etkinleştirin veya devre dışı bırakın.

  • Uzak kamera kullanılabilir simgesi. - Uzak Uç Kamera Kontrolü (FECC) etkinleştirilmiş bir cihaza erişin.

6

Sağlayıcı, danışma sona erdikten sonra ses ve video kalitesi hakkında geri bildirim gönderebilir. Bir yıldız derecelendirmesi seçin ve tıklayın Geri Bildirim Gönder . tıklayın atla geri bildirimde bulunmak istemiyorsanız.

Anlık Bağlantı Entegrasyonu

Instant Connect'i kendi sisteminizle entegre etmeye başlamak için aşağıdaki bölümlere bakın. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen Cisco AM’nizle iletişime geçin.

Epic for Telehealth ile entegre

Instant Connect ile Epic for Telehealth entegre etmek için:

  1. https://instant.webex.com bölümüne gidin ve Epik Entegrasyon Sayfasını seçin.
  2. Epic ile Entegrasyona Başla'yı seçin ve ardından kuruluşunuz için Webex yöneticisi olarak oturum açın.
  3. Gizli Anahtar Oluştur öğesini seçin ve Gizli Anahtar, URL ve Parametre girişlerini geçici bir konuma kaydedin.
  4. Epic ortamınıza giriş yapın ve kullanmayı düşündüğünüz her Epic uygulaması için FDI kayıtlarınızın içindeki Epic yapılandırma sayfasında yer alan gizli anahtarı CryptKey alanına, URL'yi CryptURL alanına ve parametreleri PatientOpenURL alanına yapıştırın.
  5. Kullanmayı düşündüğünüz her Epic uygulaması için bir Cihaz Entegrasyonu oluşturun.
  6. Epik içinde bir Randevu Türü oluşturun.
  7. Etki alanına erişimden emin olun, instant.webex.com, Epic yapılandırmanızda etkinleştirilir.

 
Bu, tek seferlik bir yapılandırma sürecidir.

Sanal Yuvarlama için Epic ile Entegrasyon (cihaz entegrasyonu)

Instant Connect for Virtual Rounding (cihaz entegrasyonu) ile entegre etmek için:

  1. https://instant.webex.com bölümüne gidin ve Epik Entegrasyon Sayfasını seçin.
  2. Epic ile Entegrasyona Başla'yı seçin ve ardından kuruluşunuz için Webex yöneticisi olarak oturum açın.
  3. Gizli Anahtar Oluştur öğesini seçin ve Gizli Anahtar, URL girişlerini geçici bir konuma kaydedin.

    Bu entegrasyon için Sağlayıcı Parametreleri girişi şöyledir: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} Nerede %EXTENSION;101336% hastanın önündeki Webex Cihazının SIP adresini içeren parametredir.

  4. Epic ortamınıza giriş yapın ve kullanmayı düşündüğünüz her Epic uygulaması için FDI kayıtlarınızın içindeki Epic yapılandırma sayfasında yer alan gizli anahtarı CryptKey alanına, URL'yi CryptURL alanına ve parametreleri PatientOpenURL alanına yapıştırın. Yalnızca bu durumda Sağlayıcı Kaydını yapılandırmanız gerekir.
  5. Kullanmayı düşündüğünüz her Epic uygulaması için bir Cihaz Entegrasyonu oluşturun.
  6. Epik içinde bir Randevu Türü oluşturun.
  7. Etki alanına erişimden emin olun, instant.webex.com, Epic yapılandırmanızda etkinleştirilir.
  8. Müşteri kuruluşunuzdaki bir Webex yöneticisinin, bu akışla çalışmak için Control Hub’da Webex Cihazları kurması gerekir. Bkz. Sanal Yuvarlamayı Yapılandırma.
  9. Çoğu yeni Webex cihazı, bu iş akışıyla Uzak Uç Kamera Kontrolünü de destekler. Cihazlarınıza ve Room OS sürümünüze bağlı olarak, bazı yapılandırmaların Control Hub’da güncellenmesi gerekebilir. Bkz. Instant Connect ile uzak kameraları kontrol et.

 
Bu, tek seferlik bir yapılandırma sürecidir.

Diğer sistemleri Instant Connect ile entegre edin

Diğer sistemlerle Anında Bağlantı entegre etmek için:

  1. https://instant.webex.com adresine gidin.
  2. Entegrasyona Başla öğesini seçin ve ardından kuruluşunuz için Webex yöneticisi olarak oturum açın.
  3. Anında Bağlantıyı Etkinleştir öğesini seçin.
  4. Bu Webex Geliştirici Portalı bağlantısına gidin ve Webex Instant Connect’i EHR’nize veya başka bir klinik sağlık sistemine entegre etmek için adımları izleyin.

     
    Eklemeniz gerekir verticalType=”gen” Sağlık hizmeti olmayan iş akışları için API'de (genel amaçlı). Öntanımlı dikey hc(sağlık hizmeti).
  5. Tamamlandıktan sonra, müşterileriniz uç nokta tarafından oluşturulan Webex Instant Connect bağlantılarından istedikleri şekilde faydalanabilir.
  6. Etki alanına erişimden emin olun, instant.webex.com, güvenlik duvarı sorunlarını önlemek için etkinleştirilmiştir.

 
Bu, tek seferlik bir yapılandırma sürecidir.

Diğer sistemleri Instant Connect cihaz entegrasyonu iş akışı ile entegre etme

Diğer sistemleri Instant Connect cihaz entegrasyonu iş akışı ile entegre etmek için:

  1. https://instant.webex.com adresine gidin.
  2. Entegrasyona Başla öğesini seçin ve ardından kuruluşunuz için Webex yöneticisi olarak oturum açın.
  3. Anında Bağlantıyı Etkinleştir öğesini seçin.
  4. Bu Webex Geliştirici Portalı bağlantısına gidin ve Webex Instant Connect’i EHR’nize veya başka bir klinik sağlık sistemine entegre etmek için adımları izleyin.
  5. Webex Cihazını iş akışınıza entegre etmek için gerekli parametreleri anlamak için Cihaz Desteği Dahil Tam Örnek JSON Isteği Yükü bölümünü izleyin.

    NOT: Eklemeniz gerekir verticalType=”gen” Sağlık hizmeti olmayan iş akışları için API'de (genel amaçlı). Öntanımlı dikey hc(sağlık hizmeti).

  6. Müşteri kuruluşunuzdaki bir Webex yöneticisinin, bu akışla çalışmak için Control Hub’da Webex Cihazları kurması gerekir. Bkz. Sanal Yuvarlamayı Yapılandırma.
  7. Çoğu yeni Webex cihazı, bu iş akışıyla Uzak Uç Kamera Kontrolünü de destekler. Cihazlarınıza ve Room OS sürümünüze bağlı olarak, bazı yapılandırmaların Control Hub’da güncellenmesi gerekebilir. Bkz. Instant Connect ile uzak kameraları kontrol et.
  8. Tamamlandıktan sonra, müşterileriniz uç nokta tarafından oluşturulan Webex Instant Connect bağlantılarından istedikleri şekilde faydalanabilir.
  9. Etki alanına erişimden emin olun, instant.webex.com, güvenlik duvarı sorunlarını önlemek için etkinleştirilmiştir.

 
Bu, tek seferlik bir yapılandırma sürecidir.

Telefon rehberi kişilerini yönet

Webex Instant Connect artık yöneticilerin telefon rehberine kişi eklemesine ve düzenlemesine izin veriyor. Kişiler daha sonra Instant Connect kullanıcıları için Instant Connect telefon rehberinde görüntülenir.

Anlık Bağlantı telefon rehberinize özelleştirilmiş kişiler eklemek için:

  1. https://instant.webex.com tarihinde yönetici hesabınızda oturum açın.
  2. Sol bölmede Özellik özelleştirme'i seçin ve Dialout'un etkinleştirildiğinden emin olun ve ardından Telefon Defteri'ni etkinleştirin. Yeni bir kişi ve mevcut kişileri değiştirmek veya kaldırmak için kalem ve çöp kutusu simgelerini eklemek için Kişi Ekle seçeneğini kullanın:

    Resim, çevresindeki metinde açıklanmıştır.

  3. Kişi listesi, Instant Connect numara çeviricisinde kullanıcılara görüntülenir:

    Resim, çevresindeki metinde açıklanmıştır.

Ekran paylaşımını devre dışı bırak

Instant Connect, müşteri deneyimini geliştirmek için ekran paylaşımını devre dışı bırakma seçeneği sunar.

Ekran paylaşımını devre dışı bırakmak için:

  1. https://instant.webex.com tarihinde yönetici hesabınızda oturum açın.
  2. Sol bölmede Özellik özelleştirme öğesini seçin ve istediğiniz gibi Ekran Paylaşımını etkinleştirin veya devre dışı bırakın:

    Metnin çevresinde açıklanan görüntü.