Yakınlık, YAKLAŞAN randevularını EMR portalında görüntüleyebilirsiniz ve tarayıcı tabanlı telehealth ziyaretini başlatan bir bağlantıya tıklayabilirsiniz. Healthcare profesyonellerinin katılmasını beklerken, güvenlik testlerinden video, ses ve hoparlör donanımlarını test olabilir. Ayrıca healthcare uzmanının sağlanan bağlantıya tıklaması da gerekir ve bunlar anında sabırlı olmakta olanlarla bağlantıda olur.

Webex Instant Connect’i kullanmaya hemen başlamak için instant.webex.com adresini ziyaret edin!

Webex Sanal Yuvarlama

Webex Sanal Yuvarlama çözümü, saatlik yuvarlama ve hasta içi sanal danışma kullanım durumlarını yönlendirmek için Webex Instant Connect'in esnekliğine dayanır. Electronic Medical Records (EMR) portalında saatlik yuvarlanan hastalar doğrudan zamanlanabilir ve sağlayıcının ziyareti başlatmak için EMR portalının hasta içeriğine gitmesi yeterlidir. Hastaya bakan Cisco cihazı doğrudan çağrıya katılacak ve sağlayıcılar cihazın kamerasını kontrol ederek fiziksel bir ziyaret simülasyonu yapabilecek.

Avantajlar

  1. Sağlayıcılar, dizüstü bilgisayarlarını/cep telefonlarını kullanarak her yerden katılabilir.
  2. Uzak Uç Kamera Kontrolü (FECC) sayesinde, sağlayıcılar hastanın cihaz kamerasına manevra yaparak tanı için doğru alana odaklanabilirler, böylece fiziksel bir ziyaret simülasyonu yaparlar.
  3. Sağlayıcının yükünü azaltır ve toplam verimliliği arttırır ve milyonlarca dolarlık operasyonel maliyet tasarrufu sağlar.

Not Edilecek Şeyler

  1. Şu anda bu özellik için Epic EMR ile yerel entegrasyon sağlıyoruz, ancak herhangi bir EMR veya sağlık sistemi bu iş akışının kilidini açmak için Webex Sanal Yuvarlama ile entegre olabilir.
  2. Hasta cihaza eşlemesi, EMR veya sağlık bakımı sistemi tarafından sürdürülmelidir.
  3. Şu anda cihazda hastaya 15 saniye içinde çağrıya katılacaklarını bildirdiği, vurulmayan bir senaryoyu destekliyoruz.
  4. Cihazlar, burada belirtilen adımları izleyerek bu iş akışı için yapılandırılabilir.
  5. FECC ve desteklenen cihazlar listesi burada bulunabilir.

Sanal Yuvarlama için Yüksek Seviyeli Iş Akışı – Epic Integration

Aşağıdaki şemada Instant Connect Virtual Rounding ve tipik bir Epic EMR kurulumu arasındaki yüksek seviyeli bir örnek entegrasyon gösterilmektedir.

Metnin çevresinde açıklanan görüntü.

Tarayıcı gereklilikleri

Webex Anlık Bağlantı aşağıdaki tarayıcıları destekler:

  • Mac OS

    • Chrome sürüm 75 ve sonraki sürümler

    • Firefox sürüm 60 ve sonraki sürümler

    • Safari sürüm 10 ve sonrası

  • Windows işletim sistemi

    • Chrome sürüm 75 ve sonraki sürümler

    • Firefox sürüm 60 ve sonraki sürümler

    • Microsoft Edge

  • iOS sürüm 13 ve sonrası

    • Safari sürüm 10 ve sonrası

    • Chrome sürüm 75 ve sonraki sürümler
    • Firefox sürüm 60 ve sonraki sürümler
    • Microsoft Edge
    Webex Anlık Bağlantı, iOS 15.1 veya Safari 15.1'de desteklanmaz.

  • Android

    • Chrome sürüm 75 ve sonraki sürümler

    • Firefox sürüm 60 ve sonraki sürümler
    • Microsoft Edge
Ortamınızı test

Danışmanlık için hazır hazır olmak için aşağıdaki işlevleri test etmek için katılmadan önce:

  • OS uyumluluğu

  • İnternet hızı

  • Mikrofon

  • Hoparlör

  • Kamera

1

teste gidin https://instant.webex.com/mediatest ve Testi başlat'a tıklayın.

Webex Bağlantı, her işlevin test örneğini başlatır.
2

Konuşarak mikrofonunu test edin ve ardından sonuç bağlı olarak Evet veya Hayır'ı tıklatın. Mikrofonunu test etmek istemiyorsanız Atla'ya tıklayın.

3

Hoparlörü test etmek için Test'e tıklayın ve ardından sonuç bağlı olarak Evet veya Hayır'a tıklayın. Hoparlörü test etmek istemiyorsanız Atla'ya tıklayın.

4

Video testi sırasında, video önizlemenizin doğru olup olmadığını göstermek için Evet veya Hayır'a tıklayın.

Sonraki adım

Medya test sonuçlarınızı gözden geçirin ve danışmanlık hizmetinize katılmadan önce sorunları düzeltin.
Sabırlılarla buluşin

Toplantı bağlantınızı açtıktan sonra, tarayıcınızda danışmanlık lobisi açılır. Hastanızla bağlantı kurmadan önce oturum açabilir, Webex Uygulamasında konsültasyonu açabilir, her şeyin çalıştığından emin olmak için videonuzu, sesinizi ve hoparlörünüzü test edebilirsiniz.

Birden fazla sabırlı ile buluşarak buluşarak. Webex Connect, her danışmanlık için 100'e kadar katılımcıyı destekler.

1

Oturum açmak ve danışmanlık sırasında Webex Uygulamasının özelliklerini kullanmak için Webex ile Oturum Aç öğesine tıklayın ve kimlik bilgilerinizi kullanarak oturum açın.

Web tarayıcınızı kullanmaktan memnunsanız ve oturum açmanız gerek yoksa Konuk Olarak Katıl'a tıklayın.
2

Web tarayıcınızda danışmayı barındırmak için Tarayıcıda devam et seçeneğine veya Webex Uygulamasında danışmayı açmak için Webex Uygulamasını Başlat seçeneğine tıklayın.

3

Sabırlı ile danışmanlık hizmetine başlamaya hazır olduğunuz zaman Danışmanlık Başlat'a tıklayın.

Danışmanlık başlatılır ve sabırlı oluruz, toplantıya eklenir.
4

E-posta kullanarak danışmanlık için daha fazla katılımcı davet etmek için Konuklarıkonukları davet et davet et'e tıklayın, e-posta adreslerini girin, Daveti Onayla'ya ve ardından Davet Gönder'e tıklayın.

5

Sanal ziyaretleri sırasında sabırlı olası en iyi deneyimi sağlamak için danışmanlık sırasında aşağıdaki toplantı kontrollerini kullanın.

Bu kontrollerin çoğu, aksi belirtilmedikçe sabırlı tarafından da kullanılabilir.

  • – mikrofonunuz sessize alma veya sessizden konuşma.

  • – videonızı açma veya kapatma.

  • – ekranınızı diğer katılımcılarla paylaşın.

  • (Yalnızca sağlayıcı) – Başka bir katılımcıyı, örneğin bir tercümanı danışmanlık hizmetine eklemek için harici bir numarayı tuşlar. Numarayı girin ve ardından Ara'ya tıklayın. Arama sırasında basamak girmeniz gerekirse Tuş Takımı'yı kullanın ve bitirdikten sonra Telefon çağrısını bitir'e tıklayın.

    Bu özellik varsayılan olarak etkin değildir. Ayrıca bu özelliği kullanmak için oturum Webex ve bu özelliği kullanmak için PSTN arama yapma özelliğiniz olması gerekir.

  • – Özellikle danışmanlıkta 2'den fazla katılımcı varsa video düzenini değiştirebilirsiniz. Tek, Ön Plana veya Eşit'den birini seçin.

  • - Sağlayıcılar, tüm katılımcılar için danışmanlık hizmetine son seçebilir veya aynı bağlantıyı kullanarak danışmanlıkdan ayrılarak daha sonra tekrar katılmayı seçebilir. Bir sabırlı bunu tıklarsa danışmanlık ayrılın ama sağlayıcı son verene kadar devam eder. Ayrıca danışmanlık hizmetine aynı bağlantıyı kullanarak daha sonra tekrar katılmayı deneyin.

  • cihaza bağlan – oturuma sahip sağlayıcılar telefon hizmetine bağlanarak danışmanlık hizmetine Webex aktarabilirsiniz. Cihazınızı arayabilir ve katıl'a tıklayın.

  • - sağlayıcılar tarafından katılımcıları görüntüleyebilirsiniz, sessize veya kaldırabilirsiniz katılımcılar panelini açar. Bir katılımcıyı kaldırmak için katılımcı adının yanındaki üç nokta (...) üzerine tıklayın, Toplantıdan çıkar'a ve onaylamak için Kaldır'a tıklayın.

  • – diğer katılımcılara mesaj gönderebilirsiniz sohbet panelini açar. Danışmanlık lobisinde sohbet paneli de mevcuttur. Mesajlar herkes tarafından görülebilir.

  • (yalnızca sağlayıcı) - Bir sorunu rapor etmek için toplantının teknik ayrıntılarını kopyaabilirsiniz.

  • (yalnızca sağlayıcı) – Arama numaraları ve toplantı bağlantıları gibi toplantı bilgilerine bakın.

  • - ağ bağlantınızı kalitesini gösterir. Ağ bağlantınız düşerse sorunu ve çözmek için gerçekleştiryebilirsiniz işlemler hakkında size bilgi verecek bir uyarı mesajı görüntülenir.

  • – Danışmanlık sırasında kullanmak istediğiniz kamerayı ve mikrofonu seçin. Ayrıca toplantı için bulanık arka planı etkinleştirmeyi veya arka plan gürültüsü azaltmayı devre dışı bırakmayı da seçebilirsiniz.

  • – Resim içinde resim modunu etkinleştirin veya devre dışı bırakın.

  • Uzak kamera kullanılabilir simgesi. - Uzak Uç Kamera Kumandası (FECC) etkin bir cihaza erişin.

6

Sağlayıcı, danışmanlık sona erdikten sonra ses ve video kalitesi hakkında geri bildirim gönderebilirsiniz. Bir yıldız derecelendirme seçin ve Geri Bildirim Gönder'e tıklayın. Geri bildirim sağlamak istemiyorsanız Atla'ya tıklayın.

Anlık Bağlantı Entegrasyonu

Instant Connect'i kendi sisteminizle entegre etmeye başlamak için aşağıdaki bölümlere bakın. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen Cisco AM’nizle iletişime geçin.

Epic for Telehealth ile entegre

Instant Connect ile Epic for Telehealth entegre etmek için:

  1. https://instant.webex.com gidin ve Epik Entegrasyon Sayfası'nı seçin.
  2. Epic ile Entegrasyona Başla'yı seçin ve ardından kuruluşunuz için Webex yöneticisi olarak oturum açın.
  3. Gizli Anahtar Oluştur öğesini seçin ve Gizli Anahtar, URL ve Parametre girişlerini geçici bir konuma kaydedin.
  4. Epic ortamınıza giriş yapın ve kullanmayı düşündüğünüz her Epic uygulaması için FDI kayıtlarınızın içindeki Epic yapılandırma sayfasında yer alan gizli anahtarı CryptKey alanına, URL'yi CryptURL alanına ve parametreleri PatientOpenURL alanına yapıştırın.
  5. Kullanmayı düşündüğünüz her Epic uygulaması için bir Cihaz Entegrasyonu oluşturun.
  6. Epik içinde bir Randevu Türü oluşturun.
  7. Epic yapılandırmanızda instant.webex.com etki alanına erişimin etkin olduğundan emin olun.
Bu, tek seferlik bir yapılandırma sürecidir.

Sanal Yuvarlama için Epic ile Entegrasyon (cihaz entegrasyonu)

Instant Connect for Virtual Rounding (cihaz entegrasyonu) ile entegre etmek için:

  1. https://instant.webex.com gidin ve Epik Entegrasyon Sayfası'nı seçin.
  2. Epic ile Entegrasyona Başla'yı seçin ve ardından kuruluşunuz için Webex yöneticisi olarak oturum açın.
  3. Gizli Anahtar Oluştur öğesini seçin ve Gizli Anahtar, URL girişlerini geçici bir konuma kaydedin.

    Bu entegrasyon için Sağlayıcı Parametreleri girişi şöyledir: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;;;;;HIÇBIRI;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%DAHILI NUMARA;101336%}]} nerede olduğunu %EXTENSION;101336% hastanın önündeki Webex Cihazının SIP adresini içeren parametredir.

  4. Epic ortamınıza giriş yapın ve kullanmayı düşündüğünüz her Epic uygulaması için FDI kayıtlarınızın içindeki Epic yapılandırma sayfasında yer alan gizli anahtarı CryptKey alanına, URL'yi CryptURL alanına ve parametreleri PatientOpenURL alanına yapıştırın. Yalnızca bu durumda Sağlayıcı Kaydını yapılandırmanız gerekir.
  5. Kullanmayı düşündüğünüz her Epic uygulaması için bir Cihaz Entegrasyonu oluşturun.
  6. Epik içinde bir Randevu Türü oluşturun.
  7. Epic yapılandırmanızda instant.webex.com etki alanına erişimin etkin olduğundan emin olun.
  8. Müşteri kuruluşunuzdaki bir Webex yöneticisinin, bu akışla çalışmak için Control Hub’da Webex Cihazları kurması gerekir. Bkz. Sanal Yuvarlamayı Yapılandırma.
  9. Çoğu yeni Webex cihazı, bu iş akışıyla Uzak Uç Kamera Kontrolünü de destekler. Cihazlarınıza ve Room OS sürümünüze bağlı olarak, bazı yapılandırmaların Control Hub’da güncellenmesi gerekebilir. Bkz. Instant Connect ile uzak kameraları kontrol et.
Bu, tek seferlik bir yapılandırma sürecidir.

Diğer sistemleri Instant Connect ile entegre edin

Diğer sistemlerle Anında Bağlantı entegre etmek için:

  1. https://instant.webex.com adresine gidin.
  2. Entegrasyona Başla öğesini seçin ve ardından kuruluşunuz için Webex yöneticisi olarak oturum açın.
  3. Anında Bağlantıyı Etkinleştir öğesini seçin.
  4. Bu Webex Geliştirici Portalı bağlantısına gidin ve Webex Instant Connect’i EHR’nize veya başka bir klinik sağlık sistemine entegre etmek için adımları izleyin.
    Sağlık hizmeti olmayan iş akışları için API’ye verticalType=”gen” (genel) eklemeniz gerekir. Varsayılan dikey değer: hc (sağlık bakımı).
  5. Tamamlandıktan sonra, müşterileriniz uç nokta tarafından oluşturulan Webex Instant Connect bağlantılarından istedikleri şekilde faydalanabilir.
  6. Güvenlik duvarı sorunlarını önlemek için instant.webex.com etki alanına erişimin etkin olduğundan emin olun.
Bu, tek seferlik bir yapılandırma sürecidir.

Diğer sistemleri Instant Connect cihaz entegrasyonu iş akışı ile entegre etme

Diğer sistemleri Instant Connect cihaz entegrasyonu iş akışı ile entegre etmek için:

  1. https://instant.webex.com adresine gidin.
  2. Entegrasyona Başla öğesini seçin ve ardından kuruluşunuz için Webex yöneticisi olarak oturum açın.
  3. Anında Bağlantıyı Etkinleştir öğesini seçin.
  4. Bu Webex Geliştirici Portalı bağlantısına gidin ve Webex Instant Connect’i EHR’nize veya başka bir klinik sağlık sistemine entegre etmek için adımları izleyin.
  5. Webex Cihazını iş akışınıza entegre etmek için gerekli parametreleri anlamak üzere, Cihaz Desteği Dahil Tam Örnek JSON Isteği Yükü bölümünü izleyin.

    NOT: Sağlık hizmeti olmayan iş akışları için API’ye verticalType=”gen” (genel) eklemeniz gerekir. Varsayılan dikey değer: hc (sağlık bakımı).

  6. Müşteri kuruluşunuzdaki bir Webex yöneticisinin, bu akışla çalışmak için Control Hub’da Webex Cihazları kurması gerekir. Bkz. Sanal Yuvarlamayı Yapılandırma.
  7. Çoğu yeni Webex cihazı, bu iş akışıyla Uzak Uç Kamera Kontrolünü de destekler. Cihazlarınıza ve Room OS sürümünüze bağlı olarak, bazı yapılandırmaların Control Hub’da güncellenmesi gerekebilir. Bkz. Instant Connect ile uzak kameraları kontrol et.
  8. Tamamlandıktan sonra, müşterileriniz uç nokta tarafından oluşturulan Webex Instant Connect bağlantılarından istedikleri şekilde faydalanabilir.
  9. Güvenlik duvarı sorunlarını önlemek için instant.webex.com etki alanına erişimin etkin olduğundan emin olun.
Bu, tek seferlik bir yapılandırma sürecidir.
Telefon rehberi kişilerini yönet

Webex Instant Connect artık yöneticilerin telefon rehberine kişi eklemesine ve düzenlemesine izin veriyor. Kişiler daha sonra Instant Connect kullanıcıları için Instant Connect telefon rehberinde görüntülenir.

Anlık Bağlantı telefon rehberinize özelleştirilmiş kişiler eklemek için:

  1. https://instant.webex.com tarihinde yönetici hesabınızda oturum açın.
  2. Sol bölmede Özellik özelleştirme 'i seçin ve Dialout 'un etkinleştirildiğinden emin olun ve ardından Telefon Defteri'ni etkinleştirin. Yeni bir kişi ve mevcut kişileri değiştirmek veya kaldırmak için kalem ve çöp kutusu simgelerini eklemek için Kişi Ekle seçeneğini kullanın:

    Resim, çevresindeki metinde açıklanmıştır.

  3. Kişi listesi, Instant Connect numara çeviricisinde kullanıcılara görüntülenir:

    Resim, çevresindeki metinde açıklanmıştır.

Ekran paylaşımını devre dışı bırak

Instant Connect, müşteri deneyimini geliştirmek için ekran paylaşımını devre dışı bırakma seçeneği sunar.

Ekran paylaşımını devre dışı bırakmak için:

  1. https://instant.webex.com tarihinde yönetici hesabınızda oturum açın.
  2. Sol bölmede Özellik özelleştirme öğesini seçin ve istediğiniz gibi Ekran Paylaşımını etkinleştirin veya devre dışı bırakın:

    Metnin çevresinde açıklanan görüntü.