Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?
Pacienti si mohou prohlédnout své nadcházející schůzky na svém portálu EMR a kliknout na odkaz, který zahájí návštěvu telehealth v prohlížeči. Zatímco čekají na připojení zdravotnického pracovníka, mohou pacienti otestovat svůj video, audio a reproduktorový hardware. Zdra votnický pracovník také stačí kliknout na poskytnutý odkaz, a jsou okamžitě spojeni s pacientem.
Navštivte instant.webex.com a začněte s Webex Instant Connect ještě dnes!
Řešení Webex Virtual Rounding staví na flexibilitě služby Webex Instant Connect pro řízení hodinového zaokrouhlování a případů použití virtuálních konzultací v lůžku. Hodinové zaokrouhlování pacientů lze naplánovat přímo na portálu elektronických lékařských záznamů (EMR) a poskytovatel stačí navštívit pacientský kontext portálu EMR, aby zahájil návště vu. Zařízení Cisco směřující k pacientovi se připojí přímo k hovoru a poskytovatelé budou moci ovládat kameru zařízení, čímž simulují fyzickou návštěvu.
Výhody
- Poskytovatelé se mohou připojit odkudkoli pomocí svého notebooku/mobilu.
- Prostřednictvím Remote End Camera Control (FECC) mohou poskytovatelé manévrovat kamerou zařízení pacienta tak, aby se mohli zaměřit na správnou oblast pro diagnostiku, v podstatě simulovat fyzickou návštěvu.
- Snižuje zátěž poskytovatele a zvyšuje celkovou efektivitu, což vede k úsporám provozních nákladů v řádu milionů dolarů.
Věci, které si musíte všimnout
- V současné době poskytujeme nativní integraci s Epic EMR pro tuto funkci, ale jakýkoli EMR nebo systém zdravotní péče se může integrovat s Webex Virtual Rounding a odemknout tento pracovní postup.
- Mapování mezi pacientem a zařízením musí udržovat EMR nebo systém zdravotní péče.
- V současné době podporujeme scénář bez klepání, kdy je pacient na zařízení upozorněn , že se připojí k hovoru za 15 sekund.
- Zařízení lze pro tento pracovní postup nakonfigurovat podle zde uvedených kroků.
- FECC a seznam podporovaných zařízení najdete zde.
Pracovní postup na vysoké úrovni pro virtuální zaokrouhlování - epická integrace
Následující diagram ukazuje příklad integrace na vysoké úrovni mezi Instant Connect Virtual Rounding a typickou instalací Epic EMR.
Webex Instant Connect podporuje následující prohlížeče:
-
Mac OS
-
Chrome verze 75 a novější
-
Firefox verze 60 a novější
-
Safari verze 10 a novější
-
-
Operační systém Windows
-
Chrome verze 75 a novější
-
Firefox verze 60 a novější
-
Microsoft Edge
-
-
iOS verze 13 a novější
-
Safari verze 10 a novější
Chrome, Firefox a Microsoft Edge nejsou v systému iOS podporovány.Aplikace Webex Instant Connect není podporována v systémech iOS 15.1 nebo Safari 15.1. -
-
Android
-
Chrome verze 75 a novější
- Firefox verze 60 a novější
- Microsoft Edge
-
Abyste se ujistili, že jste připraveni na konzultaci, otestujte před připojením následující funkce:
-
Kompatibilita OS
-
Rychlost internetu
-
Mikrofon
-
Mluvčí
-
Fotoaparát
| 1 |
Přejděte na stránku https://instant.webex.com/mediatest a poté klikněte na Spustit test. Webex Instant Connect začne testovat každou funkci.
|
| 2 |
Otestujte mikrofon mluvením a poté klikněte na Ano nebo Ne v závislosti na výsledku. Pokud nech cete testovat mikrofon, klikněte na Přeskočit. |
| 3 |
Klepnutím na Test otestujte reproduktor a poté klikněte na Ano nebo Ne v závislosti na výsledku. Pokud nech cete reproduktor testovat, klikněte na Přeskočit. |
| 4 |
Během testu videa klikněte na Ano nebo Ne, abyste urč ili , zda se náhled videa zobrazil správně nebo ne. |
Co dělat dál
Jakmile otevřete odkaz na schůzku, otevře se konzultační lobby ve vašem prohlížeči. Než se spoj íte se svým pacientem, můžete se přihlásit, otevřít konzultaci v aplikaci Webex, otestovat video, zvuk a reproduktor, abyste se ujistili, že vše funguje.
Můžete se setkat s více než jedním pacientem. Webex Instant Connect podporuje až 100 účastníků pro každou konzultaci.
| 1 |
Chcete-li se během konzultace přihlásit a využívat funkce aplikace Webex, klikněte na Přihlásit se pomocí Webex a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů. Pokud rádi používáte webový prohlížeč a nemusíte se přihlašovat, klikněte na
Připojit se jako host.
|
| 2 |
Klikněte na Pokračovat v prohlížeči pro hostování konzultace ve webovém prohlížeči, nebo kliknutím na Spustit v aplikaci Webex otevřete konzultaci v aplikaci Webex. |
| 3 |
Až budete připraveni zahájit konzultaci s pacientem, klikněte na Zah ájit konzultaci. Konzultace začíná a váš pacient je přidán na schůzku.
|
| 4 |
Chcete-li pozvat více účastníků na konzultaci pomocí e-mailu, klikněte na |
| 5 |
Během konzultace použijte následující ovládací prvky schůzky, abyste zajistili, že pacient bude mít během své virtuální návštěvy nejlepší možné zkušenosti. Většina z těchto kontrol je také k dispozici pacientovi, pokud není uvedeno jinak.
|
| 6 |
Poskytovatel může po skončení konzultace zaslat zpětnou vazbu o kvalitě zvuku a videa. Vyberte hodnocení hvězdičkami a klikněte na Odes lat zpětnou vazbu. Pokud nechcete poskytovat zpětnou vazbu, klikněte na Přeskočit. |
— ztlumit nebo zrušit ztlumení mikrofonu.
— zapněte nebo vypněte video.
— sdílejte obrazovku s ostatními účastníky.
(pouze poskytovatel) — vytočte na externí číslo a přidejte do konzultace dalšího účastníka, například tlumočníka. Zadejte číslo a klikněte na Vol 
— změnit rozložení videa, zejména pokud jsou na konzultaci více než 2 účastníci. Vyberte si z 
— poskytovatelé se mohou rozhodnout ukončit konzultaci pro všechny
účastníky, nebo mohou konzultaci opustit a připojit se k ní později pomocí
stejného odkazu. Pokud na to pacient klikne, opustí konzultaci, ale
pokračuje, dokud ji poskytovatel neukončí. Pacienti se také mohou znovu připojit ke konzultaci
později pomocí stejného odkazu
— přihlášení poskytovatelé se mohou připojit a přenést
konzultaci na své zařízení Webex. Vyhledejte zařízení a klikněte na
— otevře panel účastníků, kde mohou poskytovatelé zobrazit, ztlumit nebo odebrat účastníky. Chcete-li odebrat účastníka, klikněte na elipsu (...) vedle jména účastníků, klikněte na Ode 
— otevře panel chatu, kde můžete posílat zprávy ostatním účastníkům. Panel chatu je k dispozici také v konzultační hale. Zprávy jsou viditelné pro všechny.
(pouze poskytovatel) — můžete zkopírovat
technické podrobnosti schůzky a nahlásit problém.
(pouze poskytovatel) — viz informace o schůzce, jako jsou telefonní čísla a odkazy na schůzky.
— označuje kvalitu vašeho síťového připojení. Pokud dojde k přerušení síťového připojení, zobrazí se varovná zpráva, která vás informuje o problému a o krocích, které můžete provést k jeho vyřešení.
— vyberte, kterou kameru a mikrofon chcete
během konzultace použít. Můžete také povolit rozmazané pozadí nebo zakázat reduk
ci šumu na pozadí pro schůzku. 
— Povolit nebo zakázat režim obraz v obraze.
- Přístup k zařízení podporujícímu Remote End Camera Control (FECC).V následujících částech můžete začít s integrací funkce Instant Connect s vlastním systémem. Pokud narazíte na nějaké problémy, obraťte se na Cisco AM.
Integrujte s Epic pro Telehealth
Integrace Instant Connect s Epic pro Telehealth:
- Přejděte na stránku https://instant.webex.com a vyberte stránku Epic Integration Page.
- Vyberte možnost Zahájit integraci s Epic a poté se přihlaste jako správce Webex pro vaši organizaci.
- Vyberte Generovat tajný klíč a uložte položky Tajný klíč, URL a Param etry do dočasného umístění.
- Přihlaste se do svého prostředí Epic a vložte tajný klíč do pole CryptKey, adresu URL do pole Crypto URL a parametry do pole PatientOpenURL na konfigurační stránce Epic ve vašich záznamech FDI pro každou aplikaci Epic, kterou hod láte použít.
- Vytvořte integraci zařízení pro každou aplikaci Epic, kterou hodláte použít.
- Vytvořte typ schůzky v rámci Epic.
- Ujistěte se, že přístup k doméně
instant.webex.com je povolen ve vašíkonfiguraci Epic.
Integrace s Epic pro virtuální zaokrouhlování (integrace zařízení)
Chcete-li integrovat Instant Connect s Epic pro virtuální zaokrouhlování (integrace zařízení):
- Přejděte na stránku https://instant.webex.com a vyberte stránku Epic Integration Page.
- Vyberte možnost Zahájit integraci s Epic a poté se přihlaste jako správce Webex pro vaši organizaci.
- Vyberte Generovat tajný klíč a uložte
položky tajného klí če, adresy URL, do dočasného umístění.
Položka Parametry poskytovatele pro tuto integraci je:visitid=%csn%&usertype=1&userid=%epicUserId;;;;; NONE; %&flow= {"id“ :"sip-no-knock“, "data“: [{"uri“ :%EXTENSION; 101336%}]} kde %EXTENSION; 101336% je parametr,který obsahuje SIP adresu Webex zařízení, které je v přední části zařízení Webex pacienta. - Přihlaste se do svého prostředí Epic a vložte tajný klíč do pole CryptKey, adresu URL do pole Crypto URL a parametry do pole PatientOpenURL na konfigurační stránce Epic ve vašich záznamech FDI pro každou aplikaci Epic, kterou hod láte použít. V tomto případě budete muset nakonfigurovat pouze záznam poskytovatele.
- Vytvořte integraci zařízení pro každou aplikaci Epic, kterou hodláte použít.
- Vytvořte typ schůzky v rámci Epic.
- Ujistěte se, že přístup k doméně
instant.webex.com je povolen ve vašíkonfiguraci Epic. - Správce Webex z vaší zákaznické organizace musí nastavit zařízení Webex v Řídicím centru, aby s tímto tokem fungoval. Viz Konfigurace virtuálního zaokrouhlování.
- Většina nových zařízení Webex také podporuje Remote End Camera Control s tímto pracovním postupem. V závislosti na vašich zařízeních a verzi operačního systému Room může být nutné některé konfigurace aktualizovat v Řídicím centru. Viz O vládání dálkových kamer pomocí funkce Instant Connect.
Integrujte další systémy s Instant Connect
Chcete-li integrovat Instant Connect s jinými systémy:
- Přejděte na https://instant.webex.com.
- Vyberte možnost Zahájit integraci a poté se přihlaste jako správce Webex pro vaši organizaci.
- Vyberte možnost Aktivovat okamžité připojení.
- Přejděte na tento odkaz Webex Developer Portal a postupujte podle pokynů k integraci Webex Instant Connect
s vaším EHR nebo jiným systémem klinické zdravotní péče. Budete muset přidat
VerticalType= „gen“(pro obecné) do rozhraní API pro pracovní postupy mimo zdravotnictví. Výchozí vertikální hodnota jehc(zdravotní péče). - Po dokončení mohou vaši zákazníci využívat odkazy Webex Instant Connect vytvořené koncovým bodem jakýmkoli způsobem, jak si přejí.
- Ujistěte se, že je povol
en přístup k doméně
instant.webex.com,abyste předešli problémům s bránou firewall.
Integrace dalších systémů s pracovním postupem integrace zařízení Instant Connect
Chcete-li integrovat další systémy s pracovním postupem integrace zařízení Instant Connect:
- Přejděte na https://instant.webex.com.
- Vyberte možnost Zahájit integraci a poté se přihlaste jako správce Webex pro vaši organizaci.
- Vyberte možnost Aktivovat okamžité připojení.
- Přejděte na tento odkaz Webex Developer Portal a postupujte podle pokynů k integraci Webex Instant Connect s vaším EHR nebo jiným systémem klinické zdravotní péče.
- Postupujte podle části Kompletní ukázková užitečná zatížení požadavku JSON včetně
podpory zařízení, abyste pochopili parametry potřebné pro integraci zařízení Webex
s vaším pracovním postupem.
POZNÁM KA: Budete muset přidat
VerticalType= „gen“(pro obecné) do rozhraní API pro pracovní postupy mimo zdravotnictví. Výchozí vertikální hodnota jehc(zdravotní péče). - Správce Webex z vaší zákaznické organizace musí nastavit zařízení Webex v Řídicím centru, aby s tímto tokem fungoval. Viz Konfigurace virtuálního zaokrouhlování.
- Většina nových zařízení Webex také podporuje Remote End Camera Control s tímto pracovním postupem. V závislosti na vašich zařízeních a verzi operačního systému Room může být nutné některé konfigurace aktualizovat v Řídicím centru. Viz O vládání dálkových kamer pomocí funkce Instant Connect.
- Po dokončení mohou vaši zákazníci využívat odkazy Webex Instant Connect vytvořené koncovým bodem jakýmkoli způsobem, jak si přejí.
- Ujistěte se, že je povol
en přístup k doméně
instant.webex.com,abyste předešli problémům s bránou firewall.
Webex Instant Connect nyní umožňuje správcům přidávat a upravovat kontakty v telefonním seznamu. Kontakty se pak zobrazí v telefonním seznamu Instant Connect pro uživatele Instant Connect.
Postup přidání přizpůsobených kontaktů do telefonního seznamu Instant Connect:
- Přihlaste se ke svému účtu správce na adrese https://instant.webex.com.
- V lev ém podokně zvolte Přizpůsobení funkcí a ujistěte se, že
je povoleno Di alout, a pak povolte Telefon ní seznam. Použijte Přidat kontakt k přidání nového kontaktu
a ikony tužky a koše pro úpravu nebo odebrání existujících kontaktů:
- Seznam kontaktů se zobrazí uživatelům v dialeru Instant Connect:
Pro zlepšení zákaznické zkušenosti nabízí Instant Connect možnost zakázat sdílení obrazovky.
Chcete-li zakázat sdílení obrazovky:
- Přihlaste se ke svému účtu správce na adrese https://instant.webex.com.
- Vyberte možnost Přizpůsobení funkcí v levém podokně a povolte nebo deaktiv
ujte Sdílení obrazovky podle potřeby:
