患者は EMR ポータルで自分の予約を確認でき、リンクをクリックするとブラウザーから遠隔での診察を受けられます。医療従事者が参加するのを待つ間に、患者はビデオ、音声、スピーカー ハードウェアをテストできます。また、医療従事者も提供されたリンクをクリックするだけですぐに患者とつながることができます。

Webex Instant.webex.com にアクセスして、Webex Instant Connect を今すぐご利用ください。

Webex 仮想ラウンド

Webex Virtual Rounding ソリューションは、Webex Instant Connect の柔軟性に基づいて構築され、1 時間ごとのラウンドと患者内の仮想コンサルティングの使用事例を促進します。患者を1時間ごとにまとめる場合は、電子医療記録（EMR）ポータルで直接スケジュールすることができます。プロバイダは、来院を開始するためにEMRポータルの患者コンテキストにアクセスするだけです。患者に面する Cisco デバイスは直接通話に参加し、プロバイダーはデバイスのカメラを制御できるため、物理的な訪問をシミュレートできます。

利点

  1. プロバイダーは、ラップトップ/モバイルを使用してどこからでも参加できます。
  2. Far End Camera Control（FECC）により、プロバイダーは患者のデバイスカメラを操作して、診断に適した領域に集中できるようにし、本質的に物理的な来院をシミュレートできます。
  3. プロバイダーの負担を軽減し、全体的な効率性を高め、何百万ドルもの運用コストを削減します。

注意すべきこと

  1. 現在、この機能のために Epic EMR とのネイティブ インテグレーションを提供していますが、EMR またはヘルスケア システムは Webex Virtual Rounding と統合して、このワークフローのロックを解除できます。
  2. 患者とデバイス間のマッピングは、EMRまたは医療システムによって維持されなければなりません。
  3. 現在、患者が 15 秒後に電話に参加することをデバイスで通知されるノックなしのシナリオをサポートしています。
  4. このワークフローでは、こちらの手順に従ってデバイスを設定できます。
  5. FECCとサポートされているデバイスのリストはここにあります。

仮想ラウンドのためのハイレベルワークフロー – Epic インテグレーション

次の図は、Instant Connect Virtual Rounding と典型的な Epic EMR インストールの間のハイレベルな統合の例を示しています。

周囲のテキストの説明画像。

ブラウザーの要件

Webex Instant Connect は次のブラウザーに対応しています。

  • Mac OS

    • Chrome バージョン 75 以降

    • Firefox バージョン 60 以降

    • Safari バージョン 10 以降

  • Windows OS

    • Chrome バージョン 75 以降

    • Firefox バージョン 60 以降

    • Microsoft Edge

  • iOS バージョン 13 以降

    • Safari バージョン 10 以降

    • Chrome バージョン 75 以降
    • Firefox バージョン 60 以降
    • Microsoft Edge
    Webex Instant Connect は iOS 15.1 または Safari 15.1 ではサポートされていません。

  • Android

    • Chrome バージョン 75 以降

    • Firefox バージョン 60 以降
    • Microsoft Edge
メディアをテストする

コンサルティングの準備ができていることを確認するために、参加する前に次の機能をテストします。

  • OS 互換性

  • インターネットの速度

  • マイク

  • スピーカー

  • カメラ

1

に移動しhttps://instant.webex.com/mediatest、[テストの開始] をクリックします。

Webex Instant Connect は、各機能のテストを開始します。
2

マイクを話してテストし、結果に 応じて [は い ] または [いいえ ] をクリックします。マイク をテスト しない場合は、[スキップ] をクリックしてください。

3

[テスト] をクリックしてスピーカーをテストし、結果に 応じて [は い ] または [いいえ ] をクリックします。スピーカー をテスト しない場合は、[スキップ] をクリックします。

4

ビデオ テスト中、[はい] または [いいえ] をクリックして、ビデオプレビューが正確に表示されるかどうかを示します。

次に行うこと

メディア テストの結果を確認し、コンサルティングに参加する前に問題を修正します。
患者とつながる

ミーティング リンクを開くと、ブラウザーで診察ロビーが開きます。患者に接続する前に、サインインして Webex アプリで診察を開き、ビデオ、音声、スピーカーをテストして、すべてが機能していることを確認できます。

複数の患者と同時につながることができます。Webex Instant Connect では 1 回の診察で、最大参加者 100 人まで対応します。

1

診察中に Webex アプリの機能をサインインして使用するには、[Webex でログイン ] をクリックし、資格情報を使用してサインインします。

ウェブ ブラウザーを使用して、サインインする必要がない場合は、[ゲストとして参加] を クリックします。
2

[ブラウザで続行 ] をクリックして Web ブラウザで診察を主催するか、[Webex アプリで起動 ] をクリックして Webex アプリで診察を開きます。

3

患者の診察を始める準備ができたら、[診察を開始] をクリックします。

診察が始まり、患者がミーティングに追加されます。
4

メールを使用したコンサルティングにさらに参加者を招待ゲストの招待するには、[ゲストを招待] をクリックし、メール アドレスを入力し、[招待の確認] をクリックし、[招待の送信] をクリックします。

5

診察中に以下のミーティング コントロールを使用すると、患者もバーチャル診察を最大限に活用できます。

特記のない限り、これらのコントロールのほとんどは患者側でも使用可能です。

  • - 自分のマイクをミュートまたはミュート解除します。

  • - 自分のビデオのオンとオフを切り替えます。

  • - 自分の画面を他の参加者と共有します。

  • (医療提供者のみ) – 外部の番号にダイヤル アウトし、別の参加者 (通訳など) を追加します。番号を入力し [通話] をクリックします。通話中に数字を入力する必要がある場合はキー パッドを使用し、完了したら [通話を終了] をクリックします。

    この機能はデフォルトでは無効になっています。この機能を使用するには、Webex へのサインインと、PSTN 通話が可能な機能が必要です。

  • - ビデオ レイアウトを変更します (特に 3 人以上の参加者がいる場合)。一画面表示、対象拡大表示、サイドバイサイドから選択します。

  • - プロバイダは、すべての参加者に対するコンサルティングを終了するか、コンサルティングを退出し、同じリンクを使用して後で再参加することができます。患者がこれをクリックすると、その患者は診察から退出しますが、医療提供者が終了するまで診察は続きます。患者も後で同じリンクを使用して、診察に再び参加できます。

  • デバイスに接続 - サインインしたプロバイダは、コンサルティングを Webex デバイスに接続し、転送できます。デバイスを検索して、[参加] をクリック します。

  • - 参加者パネルが開きます。このパネルでは医療提供者が参加者を確認、ミュート、削除できます。参加者を削除するには、参加者名の横にある省略記号 (...) をクリックし、[ミーティングから削除] をクリックしてから [削除] をクリックして確定します。

  • – チャット パネルが開きます。このパネルでは他の参加者にメッセージを送信できます。チャット パネルは診察ロビーでも使用できます。メッセージは全員に表示されます。

  • (プロバイダのみ) – ミーティングの技術的な詳細をコピーして問題を報告できます。

  • (医療提供者のみ) – ダイヤルイン番号やミーティング リンクなどのミーティング情報を確認します。

  • - ネットワーク接続の品質を示します。ネットワーク接続がドロップした場合、問題と解決に対するアクションを知らせる警告メッセージが表示されます。

  • - 診察に使用するカメラとマイクを選択します。また、背景のぼかしを有効にするか、ミーティングの背景ノイズ低減を無効にすることもできます。

  • - ピクチャーインピクチャーモードを有効または無効にします。

  • リモートカメラ使用可能なアイコン。 - 遠端カメラ制御（FECC）対応デバイスにアクセスします。

6

コンサルティングが終了した後、プロバイダは音声とビデオの品質に関するフィードバックを送信できます。星評価を選択し、[フィードバックの送信] をクリックします。フィードバック を提供 しない場合は、[スキップ] をクリックします。

Instant Connect インテグレーション

Instant Connect を独自のシステムとの統合を開始するには、次のセクションを参照してください。問題が発生した場合は、Cisco AM に連絡してください。

Epic for Telehealth と統合する

Instant Connect を Epic for Telehealth と統合するには:

  1. https://instant.webex.com に移動し、[Epic インテグレーション ページ] を選択します。
  2. [Epic とのインテグレーションを開始 ] を選択し、組織の Webex 管理者としてログインします。
  3. [秘密キーを生成]を選択し、秘密キー、URL、およびパラメータ エントリを一時的な場所に保存します。
  4. Epic 環境にログインし、秘密キーを CryptKey フィールド、URL を CryptURL フィールド、パラメータを、使用する予定の各 Epic アプリケーションの FDI レコード内の Epic 設定ページの PatientOpenURL フィールドに貼り付けます。
  5. 使用する Epic アプリケーションごとにデバイス統合 を作成します。
  6. Epic 内でアポイントメントタイプ を作成します。
  7. Epic 構成でドメイン instant.webex.com へのアクセスが有効になっていることを確認します。
これは 1 回限りの設定プロセスです。

Epic for Virtual Rounding (デバイス統合) との統合

Instant Connect を Epic for Virtual Rounding (デバイス統合) と統合するには:

  1. https://instant.webex.com に移動し、[Epic インテグレーション ページ] を選択します。
  2. [Epic とのインテグレーションを開始 ] を選択し、組織の Webex 管理者としてログインします。
  3. [秘密キーを生成]を選択し、秘密キー、URLのエントリを一時的な場所に保存します。

    このインテグレーションのプロバイダー パラメータのエントリは次のとおりです。visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;;;; NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} ここで%EXTENSION;101336% は、患者の前にある Webex デバイスの SIP アドレスを含むパラメータです。

  4. Epic 環境にログインし、秘密キーを CryptKey フィールド、URL を CryptURL フィールド、パラメータを、使用する予定の各 Epic アプリケーションの FDI レコード内の Epic 設定ページの PatientOpenURL フィールドに貼り付けます。この場合、プロバイダレコード を設定するだけで済みます。
  5. 使用する Epic アプリケーションごとにデバイス統合 を作成します。
  6. Epic 内でアポイントメントタイプ を作成します。
  7. Epic 構成でドメイン instant.webex.com へのアクセスが有効になっていることを確認します。
  8. 顧客組織の Webex 管理者は、このフローを処理するために、Control Hub で Webex デバイスをセットアップする必要があります。「仮想ラウンドの設定」を参照してください。
  9. ほとんどの新しい Webex デバイスは、このワークフローで遠端カメラ制御もサポートしています。デバイスと Room OS バージョンに基づいて、Control Hub で一部の設定を更新する必要がある場合があります。「Instant Connectでリモートカメラを制御する」を参照してください。
これは 1 回限りの設定プロセスです。

他のシステムを Instant Connect と統合する

Instant Connect を他のシステムと統合するには:

  1. https://instant.webex.com に進みます。
  2. [統合を開始 ] を選択し、組織の Webex 管理者としてログインします。
  3. [Instant Connectを有効にする] を選択します。
  4. この Webex 開発者ポータル リンク にアクセスし、手順に従って Webex Instant Connect を EHR または他の臨床医療システムと統合します。
    非ヘルスケアワークフローのAPIにverticalType=”gen” （ジェネリック用）を追加する必要があります。デフォルトの縦軸はhc （ヘルスケア）です。
  5. 完了すると、顧客はエンドポイントによって構築された Webex Instant Connect リンクを任意の方法で活用できます。
  6. ファイアウォールの問題を回避するには、ドメインinstant.webex.com へのアクセスが有効になっていることを確認してください。
これは 1 回限りの設定プロセスです。

他のシステムを Instant Connect デバイス統合ワークフローと統合する

他のシステムを Instant Connect デバイス統合ワークフローと統合するには:

  1. https://instant.webex.com に進みます。
  2. [統合を開始 ] を選択し、組織の Webex 管理者としてログインします。
  3. [Instant Connectを有効にする] を選択します。
  4. この Webex 開発者ポータル リンク にアクセスし、手順に従って Webex Instant Connect を EHR または他の臨床医療システムと統合します。
  5. セクション「デバイスのサポートを含むサンプル JSON リクエストのペイロードの完了 」に従って、Webex デバイスをワークフローと統合するために必要なパラメータを理解します。

    注意:非ヘルスケアワークフローのAPIに verticalType=”gen”（ジェネリック用）を追加する必要があります。デフォルトの縦軸はhc （ヘルスケア）です。

  6. 顧客組織の Webex 管理者は、このフローを処理するために、Control Hub で Webex デバイスをセットアップする必要があります。「仮想ラウンドの設定」を参照してください。
  7. ほとんどの新しい Webex デバイスは、このワークフローで遠端カメラ制御もサポートしています。デバイスと Room OS バージョンに基づいて、Control Hub で一部の設定を更新する必要がある場合があります。「Instant Connectでリモートカメラを制御する」を参照してください。
  8. 完了すると、顧客はエンドポイントによって構築された Webex Instant Connect リンクを任意の方法で活用できます。
  9. ファイアウォールの問題を回避するには、ドメインinstant.webex.com へのアクセスが有効になっていることを確認してください。
これは 1 回限りの設定プロセスです。
電話帳の連絡先の管理

Webex Instant Connect により、管理者は電話帳の連絡先を追加および編集できるようになりました。連絡先は、Instant Connect ユーザー用の Instant Connect 電話帳に表示されます。

カスタマイズされた連絡先を Instant Connect 電話帳に追加するには:

  1. https://instant.webex.comの管理者アカウントにログインします。
  2. 左側のペインで［機能のカスタマイズ ］を選択し、［ダイヤルアウト ］が有効になっていることを確認してから、［電話帳］を有効にします。連絡先の追加 を使用して新しい連絡先を追加し、鉛筆とゴミ箱のアイコンを使用して既存の連絡先を変更または削除します。

    画像は周囲のテキストで説明されています。

  3. 連絡先のリストは、Instant Connect ダイヤラーでユーザーに表示されます。

    画像は周囲のテキストで説明されています。

画面共有を無効にする

カスタマー エクスペリエンスを向上させるために、Instant Connect は画面共有を無効にするオプションを提供します。

画面共有を無効にするには:

  1. https://instant.webex.comの管理者アカウントにログインします。
  2. 左側のペインで［機能のカスタマイズ ］を選択し、必要に応じて［画面共有 ］を有効または無効にします。

    周囲のテキストの説明画像。