患者は EMR ポータルで自分の予約を確認でき、リンクをクリックするとブラウザーから遠隔での診察を受けられます。 医療従事者が参加するのを待つ間に、患者はビデオ、音声、スピーカー ハードウェアをテストできます。 また、医療従事者も提供されたリンクをクリックするだけですぐに患者とつながることができます。

次へインスタント、webex.com今Webexインスタント接続をご利用ください。

Webex仮想端数処理

Webexの仮想集計ソリューションは、 Webex Instant Connect の柔軟性をベースにしているため、時間ごとの集計やオンライン診療のユースケースを推進できます。 時間単位のラウンドは、電子医療記録（EMR）ポータルサイトで直接スケジュールすることができ、プロバイダーは EMR ポータルの患者コンテキストに移動して、訪問を開始する必要があります。 患者に面したCiscoデバイスは直接通話に参加し、プロバイダーはデバイスのカメラを制御することができるため、物理的な訪問をシミュレーションできます。

長所

  1. プロバイダーはラップトップ/モバイルを使用して、どこからでも参加できます。
  2. プロバイダーは、遠端カメラ制御 (FECC) を使用して、患者のデバイスのカメラを操作して、診断のための適切な領域に集中できるようにします。基本的には訪問先をシミュレーションします。
  3. プロバイダーの負担を軽減し、全体的な効率を高めた結果、何百万ドルもの運用コストが節約されます。

注意事項

  1. この機能に対して、現在 Epic EMR とのネイティブな統合を提供していますが、任意の EMR または医療システムでは、 Webex仮想ラウンドを統合することで、このワークフローを利用できます。
  2. 患者とデバイスのマッピングは、EMR または医療システムで維持する必要があります。
  3. 当社で現在サポートされているのは、患者が 15 秒後にコールインに参加するという通知をデバイスで受け取る、ノイズのないシナリオです。
  4. 上記の手順に従って、このワークフロー用にデバイスを設定できます。リソースページを選択します。
  5. FECC およびサポートされているデバイスのリストを確認できます。リソースページを選択します。

仮想丸め込みのワークフローの概要 – Epic の統合

次の図は、Instant Connect の仮想丸め処理と一般的な Epic EMR インストールの高レベルな統合例を示しています。

周囲のテキストの説明画像。

ブラウザーの要件

Webex Instant Connect は次のブラウザーに対応しています。

  • Mac OS

    • Chrome バージョン 75 以降

    • Firefox バージョン 60 以降

    • Safari バージョン 10 以降

  • Windows OS

    • Chrome バージョン 75 以降

    • Firefox バージョン 60 以降

    • Microsoft Edge

  • iOS バージョン 13 以降

    • Safari バージョン 10 以降

    • Chrome バージョン 75 以降
    • Firefox バージョン 60 以降
    • Microsoft Edge

     
    Webex Instant Connect は iOS 15.1 または Safari 15.1 ではサポートされていません。

  • Android

    • Chrome バージョン 75 以降

    • Firefox バージョン 60 以降
    • Microsoft Edge

メディアをテストする

コンサルティングを受ける準備ができているかを確認して、参加する前に次の機能をテストしてください。

  • OS互換性

  • インターネットの速度

  • マイク

  • スピーカー

  • カメラ

1

このリンクを選択します:https://instant.webex.com/mediatest [アカウントの追加] をテストを開始を選択します。

Webexインスタント接続では、各機能のテストが開始されます。
2

発言してマイクをテストしますはいまたはいいえ結果による。 クリックスキップマイクをテストしない場合。

3

[テスト] をクリックしてスピーカーをテストし、はいまたはいいえ結果による。 クリックスキップスピーカーのテストを行わない場合は

4

ビデオテスト中に、次をクリックします。はいまたはいいえを使って、ビデオプレビューが正しく表示されるかどうかを示します。

次に行うこと

メディアテストの結果を確認し、問題があればコンサルティングに参加する前に修正します。

患者とつながる

ミーティング リンクを開くと、ブラウザーで診察ロビーが開きます。 患者に接続する前に、サインインしてWebexアプリでコンサルテーションを開き、ビデオ、音声、スピーカーをテストして、すべてが正常に機能していることを確認できます。


 

複数の患者と同時につながることができます。 Webex Instant Connect では 1 回の診察で、最大参加者 100 人まで対応します。

1

コンサルティング中にWebexアプリにサインインしてこの機能を使用するには、次をクリックしてください。 Webexにログインあなたの資格情報を使用してサインインします。

サインインする必要がない場合は、ウェブ ブラウザーを使用して、ゲストとして参加を選択します。
2

クリックブラウザーで続行をクリックして、Web ブラウザーでコンサルティングを主催者するか、 Webexアプリで起動を選択してWebexアプリでコンサルティングを開きます。

3

患者の診察を始める準備ができたら、[診察を開始] をクリックします。

診察が始まり、患者がミーティングに追加されます。
4

Eメールを使ってさらに参加者を招待するには、invite guestsゲストを招待、メールアドレスを入力し、[招待の確認] をクリックし、[招待を送信] をクリックします。

5

診察中に以下のミーティング コントロールを使用すると、患者もバーチャル診察を最大限に活用できます。


 

特記のない限り、これらのコントロールのほとんどは患者側でも使用可能です。

  • - 自分のマイクをミュートまたはミュート解除します。

  • - 自分のビデオのオンとオフを切り替えます。

  • - 自分の画面を他の参加者と共有します。

  • (医療提供者のみ) – 外部の番号にダイヤル アウトし、別の参加者 (通訳など) を追加します。 番号を入力し [通話] をクリックします。 通話中に数字を入力する必要がある場合はキー パッドを使用し、完了したら [通話を終了] をクリックします。


     

    この機能はデフォルトでは無効になっています。 この機能を使用するには、Webex へのサインインと、PSTN 通話が可能な機能が必要です。

  • - ビデオ レイアウトを変更します (特に 3 人以上の参加者がいる場合)。 一画面表示、対象拡大表示、サイドバイサイドから選択します。

  • – プロバイダーは、すべての参加者に対してコンサルティングを終了することができます。または、参加者がコンサルティングから退席し、同じリンクを使用して後で再参加することができます。 患者がこれをクリックすると、その患者は診察から退出しますが、医療提供者が終了するまで診察は続きます。 患者も後で同じリンクを使用して、診察に再び参加できます。

  • 会議端末に接続 - サインインしているプロバイダーは、 Webexデバイスに接続し、コンサルティングを転送できます。 目的のデバイスを検索して、参加するを選択します。

  • - 参加者パネルが開きます。このパネルでは医療提供者が参加者を確認、ミュート、削除できます。 参加者を削除するには、参加者名の横にある省略記号 (...) をクリックし、[ミーティングから削除] をクリックしてから [削除] をクリックして確定します。

  • – チャット パネルが開きます。このパネルでは他の参加者にメッセージを送信できます。 チャット パネルは診察ロビーでも使用できます。 メッセージは全員に表示されます。

  • (プロバイダーのみ) –ミーティングの技術的な詳細をコピーして、問題を報告することができます。

  • (医療提供者のみ) – ダイヤルイン番号やミーティング リンクなどのミーティング情報を確認します。

  • – ネットワーク接続の品質を示します。 ネットワーク接続が切断された場合、警告メッセージが表示され、問題についての情報と、その問題を解決するための対処方法についての情報が提供されます。

  • - 診察に使用するカメラとマイクを選択します。 ミーティングの背景のぼかしを有効にするか、背景ノイズ リダクションを無効にすることもできます。

  • – ピクチャーインピクチャーモードを有効または無効にします。

  • リモート カメラの使用可能アイコン。 -遠端カメラ制御 (FECC) 対応デバイス。

6

プロバイダーは、コンサルテーション終了後に音声とビデオの品質に関するフィードバックを提出することができます。 星評価を選択し、フィードバックの送信を選択します。 クリックスキップ、フィードバックを送信しない場合。

Instant Connect インテグレーション

Instant Connect を独自のシステムとの統合を開始するには、次のセクションを参照してください。 問題が発生した場合は、Cisco AM に連絡してください。

Epic for Telehealth と統合する

Instant Connect を Epic for Telehealth と統合するには:

  1. https://instant.webex.com に移動し、[Epic インテグレーション ページ] を選択します。
  2. [Epic とのインテグレーションを開始] を選択し、組織の Webex 管理者としてログインします。
  3. [秘密キーを生成]を選択し、秘密キー、URL、およびパラメータエントリを一時的な場所に保存します。
  4. Epic 環境にログインし、秘密キーを CryptKey フィールド、URL を CryptURL フィールド、パラメータを、使用する予定の各 Epic アプリケーションの FDI レコード内の Epic 設定ページの PatientOpenURL フィールドに貼り付けます。
  5. 使用する Epic アプリケーションごとにデバイス統合を作成します。
  6. Epic 内でアポイントメントタイプ を作成します。
  7. ドメインへのアクセスを確認し、 instant.webex.com, は Epic 設定で有効になっています。

 
これは 1 回限りの設定プロセスです。

Epic for Virtual Rounding (デバイス統合) との統合

Instant Connect を Epic for Virtual Rounding (デバイス統合) と統合するには:

  1. https://instant.webex.com に移動し、[Epic インテグレーション ページ] を選択します。
  2. [Epic とのインテグレーションを開始] を選択し、組織の Webex 管理者としてログインします。
  3. ［秘密キーを生成］を選択し、［秘密キー］URLのエントリを一時的な場所に保存します。

    このインテグレーションのプロバイダー パラメータのエントリは次のとおりです。 visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} どこ %EXTENSION;101336% は、患者の前にある Webex デバイスの SIP アドレスを含むパラメータです。

  4. Epic 環境にログインし、秘密キーを CryptKey フィールド、URL を CryptURL フィールド、パラメータを、使用する予定の各 Epic アプリケーションの FDI レコード内の Epic 設定ページの PatientOpenURL フィールドに貼り付けます。 この場合、プロバイダレコードを設定するだけで済みます。
  5. 使用する Epic アプリケーションごとにデバイス統合を作成します。
  6. Epic 内でアポイントメントタイプ を作成します。
  7. ドメインへのアクセスを確認し、 instant.webex.com, は Epic 設定で有効になっています。
  8. 顧客組織の Webex 管理者は、このフローを処理するために、Control Hub で Webex デバイスをセットアップする必要があります。 「仮想ラウンドの設定」を参照してください。
  9. ほとんどの新しい Webex デバイスは、このワークフローで遠端カメラ制御もサポートしています。 デバイスと Room OS バージョンに基づいて、Control Hub で一部の設定を更新する必要がある場合があります。 「Instant Connectでリモートカメラを制御する」を参照してください。

 
これは 1 回限りの設定プロセスです。

他のシステムを Instant Connect と統合する

Instant Connect を他のシステムと統合するには:

  1. https://instant.webex.com に移動します。
  2. [統合の開始] を選択し、組織の Webex 管理者としてログインします。
  3. [Instant Connectを有効にする] を選択します。
  4. この Webex 開発者ポータル リンク にアクセスし、手順に従って Webex Instant Connect を EHR または他の臨床医療システムと統合します。

     
    追加する必要があります verticalType=”gen” 非ヘルスケアワークフローのAPIで(ジェネリック用)。 デフォルトの垂直は hc(ヘルスケア)
  5. 完了すると、顧客はエンドポイントによって構築された Webex Instant Connect リンクを任意の方法で活用できます。
  6. ドメインへのアクセスを確認し、 instant.webex.com, ファイアウォールの問題を回避するために有効になっています。

 
これは 1 回限りの設定プロセスです。

他のシステムを Instant Connect デバイス統合ワークフローと統合する

他のシステムを Instant Connect デバイス統合ワークフローと統合するには:

  1. https://instant.webex.com に移動します。
  2. [統合の開始] を選択し、組織の Webex 管理者としてログインします。
  3. [Instant Connectを有効にする] を選択します。
  4. この Webex 開発者ポータル リンク にアクセスし、手順に従って Webex Instant Connect を EHR または他の臨床医療システムと統合します。
  5. セクション「デバイスのサポートを含むサンプル JSON リクエストのペイロードの完了」に従って、Webex デバイスをワークフローと統合するために必要なパラメータを理解します。

    メモ: 追加する必要があります verticalType=”gen” 非ヘルスケアワークフローのAPIで(ジェネリック用)。 デフォルトの垂直は hc(ヘルスケア)

  6. 顧客組織の Webex 管理者は、このフローを処理するために、Control Hub で Webex デバイスをセットアップする必要があります。 「仮想ラウンドの設定」を参照してください。
  7. ほとんどの新しい Webex デバイスは、このワークフローで遠端カメラ制御もサポートしています。 デバイスと Room OS バージョンに基づいて、Control Hub で一部の設定を更新する必要がある場合があります。 「Instant Connectでリモートカメラを制御する」を参照してください。
  8. 完了すると、顧客はエンドポイントによって構築された Webex Instant Connect リンクを任意の方法で活用できます。
  9. ドメインへのアクセスを確認し、 instant.webex.com, ファイアウォールの問題を回避するために有効になっています。

 
これは 1 回限りの設定プロセスです。

電話帳の連絡先の管理

Webex Instant Connect により、管理者は電話帳の連絡先を追加および編集できるようになりました。 連絡先は、Instant Connect ユーザー用の Instant Connect 電話帳に表示されます。

カスタマイズされた連絡先を Instant Connect 電話帳に追加するには:

  1. https://instant.webex.comの管理者アカウントにログインします。
  2. 左側のペインで［機能のカスタマイズ］を選択し、［ダイヤルアウト］が有効になっていることを確認してから、［電話帳］を有効にします。 連絡先の追加を使用して新しい連絡先を追加し、鉛筆とゴミ箱のアイコンを使用して既存の連絡先を変更または削除します。

    画像は周囲のテキストで説明されています。

  3. 連絡先のリストは、Instant Connect ダイヤラーでユーザーに表示されます。

    画像は周囲のテキストで説明されています。

画面共有を無効にする

カスタマー エクスペリエンスを向上させるために、Instant Connect は画面共有を無効にするオプションを提供します。

画面共有を無効にするには:

  1. https://instant.webex.comの管理者アカウントにログインします。
  2. 左側のペインで［機能のカスタマイズ］を選択し、必要に応じて［画面共有］を有効または無効にします。

    周囲のテキストの説明画像。