Potilaat voivat tarkastella tulevia tapaamisia EMR-portaalissaan ja napsauttaa linkkiä, joka käynnistää selainpohjaisen etälääkärikäynnin. Odottaessaan terveydenhuollon ammattilaisen tuloa potilaat voivat testata video-, ääni- ja kaiutinlaitteita. Terveydenhuollon ammattilaisen tarvitsee vain napsauttaa annettua linkkiä, ja hän on välittömästi yhteydessä potilaaseen.

Käy osoitteessa instant.webex.com ja aloita Webex Instant Connect jo tänään!

Webex Virtual Rounding

Webex Virtual Rounding -ratkaisu perustuu Webex Instant Connectin joustavuuteen, ja se mahdollistaa tuntikierrokset ja virtuaaliset konsultaatiot sairaaloissa. Tuntikierrospotilaat voidaan ajoittaa suoraan sähköisen potilastietojärjestelmän (EMR) portaalissa, ja palveluntarjoajan tarvitsee vain siirtyä EMR-portaalin potilaskontekstiin käynnin käynnistämiseksi. Potilasta vastassa oleva Cisco-laite liittyy suoraan puheluun, ja palveluntarjoajat voivat ohjata laitteen kameraa, mikä simuloi fyysistä käyntiä.

Edut

  1. Palveluntarjoajat voivat liittyä minne tahansa kannettavan tietokoneen tai matkapuhelimen avulla.
  2. FECC:n (Far End Camera Control) avulla palveluntarjoajat voivat ohjata potilaan laitekameraa niin, että he voivat keskittyä oikeaan alueeseen diagnoosia varten, mikä simuloi käytännössä fyysistä käyntiä.
  3. Vähentää palveluntarjoajien taakkaa ja lisää yleistä tehokkuutta, mikä johtaa miljoonien dollarien säästöihin toimintakustannuksissa.

Huomioitavaa

  1. Tarjoamme tällä hetkellä natiivin integraation Epic EMR:n kanssa tätä toimintoa varten, mutta mikä tahansa EMR- tai terveydenhuoltojärjestelmä voi integroitua Webex Virtual Roundingin kanssa tämän työnkulun avaamiseksi.
  2. EMR- tai terveydenhuoltojärjestelmän on ylläpidettävä potilaan ja laitteen välistä kartoitusta.
  3. Tällä hetkellä tuemme skenaariota, jossa potilaalle ilmoitetaan laitteessa, että hän liittyy puheluun 15 sekunnin kuluttua.
  4. Laitteet voidaan määrittää tätä työnkulkua varten noudattamalla tässä mainittuja vaiheita .
  5. FECC ja luettelo tuetuista laitteista löytyy täältä.

Korkean tason työnkulku virtuaalista kierrosta varten - Epic-integraatio

Seuraavassa kaaviossa on korkean tason esimerkki Instant Connect Virtual Roundingin ja tyypillisen Epic EMR -asennuksen välisestä integraatiosta.

Ympäröivässä tekstissä kuvattu kuva.

Selainvaatimukset

Webex Instant Connect tukee seuraavia selaimia:

  • Mac OS

    • Chromen versio 75 ja uudempi

    • Firefoxin versio 60 ja uudempi

    • Safarin versio 10 ja uudempi

  • Windows OS

    • Chromen versio 75 ja uudempi

    • Firefoxin versio 60 ja uudempi

    • Microsoft Edge

  • iOS-versio 13 ja uudempi

    • Safarin versio 10 ja uudempi

    • Chromen versio 75 ja uudempi
    • Firefoxin versio 60 ja uudempi
    • Microsoft Edge
    Webex Instant Connect ei ole tuettu iOS 15.1:n tai Safari 15.1:n kanssa.

  • Android

    • Chromen versio 75 ja uudempi

    • Firefoxin versio 60 ja uudempi
    • Microsoft Edge
Testaa mediaa

Varmistaaksesi, että olet valmis konsultaatioon, testaa seuraavat toiminnot ennen liittymistä:

  • Käyttöjärjestelmän yhteensopivuus

  • Internetin nopeus

  • Mikrofoni

  • Puhuja

  • Kamera

1

Siirry osoitteeseen https://instant.webex.com/mediatest ja valitse sitten Aloita testi.

Webex Instant Connect alkaa testata kutakin toimintoa.
2

Testaa mikrofoni puhumalla ja napsauta sitten Kyllä tai Ei tuloksesta riippuen. Valitse Skip , jos et halua testata mikrofonia.

3

Testaa kaiutin valitsemalla Testaa ja valitse sitten Kyllä tai Ei tuloksesta riippuen. Valitse Skip , jos et halua testata kaiutinta.

4

Valitse videotestin aikana Kyllä tai Ei ilmoittaaksesi, näytettiinkö videon esikatselu oikein vai ei.

Mitä tehdä seuraavaksi

Tarkista mediatestin tulokset ja korjaa mahdolliset ongelmat ennen kuin osallistut konsultaatioon.
Tapaaminen potilaan kanssa

Kun avaat kokouslinkkisi, konsultaatioaula avautuu selaimeesi. Ennen kuin otat yhteyden potilaaseen, voit kirjautua sisään, avata konsultaation Webex-sovelluksessa ja testata videon, äänen ja kaiuttimen varmistaaksesi, että kaikki toimii.

Voit tavata useamman kuin yhden potilaan. Webex Instant Connect tukee enintään 100 osallistujaa kussakin konsultaatiossa.

1

Jos haluat kirjautua sisään ja käyttää Webex App -sovelluksen ominaisuuksia konsultaation aikana, valitse Kirjaudu sisään Webexin avulla ja kirjaudu sisään tunnuksillasi.

Jos haluat käyttää selainta ja sinun ei tarvitse kirjautua sisään, valitse Join as Guest.
2

Napsauta Jatka selaimessa , jos haluat isännöidä konsultaatiota verkkoselaimessa, tai napsauta Käynnistä Webex Appissa , jos haluat avata konsultaation Webex Appissa.

3

Kun olet valmis aloittamaan potilaan kuulemisen, napsauta Start Consultation.

Konsultaatio alkaa ja potilas lisätään kokoukseen.
4

Jos haluat kutsua lisää osallistujia kuulemiseen sähköpostitse, valitse kutsua vieraitaKutsu vieraita, kirjoita heidän sähköpostiosoitteensa, valitse Vahvista kutsu ja valitse sitten Lähetä kutsu.

5

Käytä konsultaation aikana seuraavia kokousvalvontatoimintoja varmistaaksesi, että potilas saa parhaan mahdollisen kokemuksen virtuaalivierailun aikana.

Useimmat näistä hallintalaitteista ovat myös potilaan käytettävissä, ellei toisin mainita.

  • - mykistää tai poistaa mikrofonin mykistyksen.

  • - kytkeä videon päälle tai pois päältä.

  • - jakaa näytön muiden osallistujien kanssa.

  • (vain palveluntarjoaja) - soita ulkoiseen numeroon lisätäksesi kuulemiseen toisen osallistujan, esimerkiksi tulkin. Kirjoita numero ja valitse sitten Soita. Käytä näppäimistöä , jos sinun on syötettävä numeroita puhelun aikana, ja napsauta Lopeta puhelu , kun olet lopettanut puhelun.

    Tämä ominaisuus ei ole oletusarvoisesti käytössä. Sinun on myös oltava kirjautuneena Webexiin ja sinulla on oltava mahdollisuus soittaa PSTN-puheluita, jotta voit käyttää tätä toimintoa.

  • - muuttaa videon asettelua, erityisesti jos kuulemiseen osallistuu enemmän kuin kaksi henkilöä. Valitse Single, Prominent tai Equal.

  • - palveluntarjoajat voivat päättää kuulemisen kaikkien osallistujien osalta tai he voivat poistua kuulemisesta ja palata siihen myöhemmin samaa linkkiä käyttäen. Jos potilas napsauttaa tätä, hän poistuu konsultaatiosta, mutta se jatkuu, kunnes palveluntarjoaja lopettaa sen. Potilaat voivat myös palata konsultaatioon myöhemmin saman linkin kautta.

  • yhteyden muodostaminen laitteeseen - kirjautuneet palveluntarjoajat voivat muodostaa yhteyden ja siirtää konsultaation Webex-laitteeseensa. Etsi laitteesi ja valitse sitten Join.

  • - avaa osallistujapaneelin, jossa palveluntarjoajat voivat tarkastella, mykistää tai poistaa osallistujia. Jos haluat poistaa osallistujan, napsauta osallistujan nimen vieressä olevaa ellipsiä (...), napsauta Poista kokouksesta ja vahvista sitten Poista .

  • - avaa keskustelupaneelin, jossa voit lähettää viestejä muille osallistujille. Chat-paneeli on käytettävissä myös konsultaatioaulassa. Viestit näkyvät kaikille.

  • (vain palveluntarjoaja) - voit kopioida kokouksen tekniset tiedot ja ilmoittaa ongelmasta.

  • (vain palveluntarjoaja) - katso kokoustiedot, kuten valintanumerot ja kokouslinkit.

  • - ilmaisee verkkoyhteyden laadun. Jos verkkoyhteys katkeaa, näyttöön tulee varoitusviesti, jossa kerrotaan ongelmasta ja toimista, joilla voit ratkaista sen.

  • - valitse, mitä kameraa ja mikrofonia haluat käyttää konsultaation aikana. Voit myös valita, haluatko ottaa kokouksen taustan häivytyksen käyttöön tai poistaa taustamelun vaimentamisen käytöstä.

  • - Ota kuva kuvassa-tila käyttöön tai poista se käytöstä.

  • Etäkamera käytettävissä -kuvake. - Pääset FECC (Far End Camera Control) -yhteensopivaan laitteeseen.

6

Palveluntarjoaja voi antaa palautetta äänen ja videon laadusta konsultaation päätyttyä. Valitse tähtiluokitus ja napsauta Lähetä palautetta. Valitse Skip , jos et halua antaa palautetta.

Instant Connect -integraatio

Seuraavissa osioissa on ohjeita Instant Connectin integroimiseksi omaan järjestelmääsi. Jos sinulla on ongelmia, ota yhteyttä Cisco AM:ään.

Integroi Epicin kanssa etälääketiedettä varten

Instant Connectin integroiminen Epicin kanssa etälääketieteen käyttöön:

  1. Siirry osoitteeseen https://instant.webex.com ja valitse Epic Integration Page.
  2. Valitse Begin Integration with Epic ja kirjaudu sitten organisaatiosi Webex-ylläpitäjäksi.
  3. Valitse Generate Secret Key ja tallenna Secret Key, URL ja Parameters väliaikaiseen paikkaan.
  4. Kirjaudu sisään Epic-ympäristöön ja liitä salainen avain CryptKey -kenttään, URL-osoite CryptURL -kenttään ja parametrit PatientOpenURL -kenttään Epicin konfigurointisivulla FDI-tietueiden sisällä kunkin Epic-sovelluksen osalta, jota aiot käyttää.
  5. Luo Device Integration jokaiselle Epic-sovellukselle, jota aiot käyttää.
  6. Luo Epicissä Nimitystyyppi .
  7. Varmista, että Epic-konfiguraatiossasi on otettu käyttöön pääsy verkkotunnukseen instant.webex.com, .
Tämä on kertaluonteinen konfigurointiprosessi.

Integrointi Epicin kanssa virtuaalista kierrätystä varten (laiteintegraatio).

Instant Connectin integroiminen Epiciin virtuaalista kierrätystä varten (laiteintegraatio):

  1. Siirry osoitteeseen https://instant.webex.com ja valitse Epic Integration Page.
  2. Valitse Begin Integration with Epic ja kirjaudu sitten organisaatiosi Webex-ylläpitäjäksi.
  3. Valitse Generate Secret Key ja tallenna Secret Key, URL, merkinnät väliaikaiseen paikkaan.

    Tämän integraation palveluntarjoajan parametrit -merkintä on: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} jossa %EXTENSION;101336% on parametri, joka sisältää potilaan edessä olevan Webex-laitteen SIP-osoitteen.

  4. Kirjaudu sisään Epic-ympäristöön ja liitä salainen avain CryptKey -kenttään, URL-osoite CryptURL -kenttään ja parametrit PatientOpenURL -kenttään Epicin konfigurointisivulla FDI-tietueiden sisällä kunkin Epic-sovelluksen osalta, jota aiot käyttää. Tässä tapauksessa sinun tarvitsee määrittää vain Provider Record .
  5. Luo Device Integration jokaiselle Epic-sovellukselle, jota aiot käyttää.
  6. Luo Epicissä Nimitystyyppi .
  7. Varmista, että Epic-konfiguraatiossasi on otettu käyttöön pääsy verkkotunnukseen instant.webex.com, .
  8. Asiakasorganisaation Webex-ylläpitäjän on määritettävä Webex-laitteet Control Hubissa, jotta ne toimivat tämän virran kanssa. Katso Configure Virtual Rounding.
  9. Useimmat uudet Webex-laitteet tukevat myös Far End Camera Control -toimintoa tämän työnkulun avulla. Laitteistasi ja huoneen käyttöjärjestelmäversiosta riippuen joitakin määrityksiä on ehkä päivitettävä Control Hubissa. Katso Ohjaa etäkameroita Instant Connectin avulla.
Tämä on kertaluonteinen konfigurointiprosessi.

Integroi muita järjestelmiä Instant Connectin avulla

Instant Connectin integroiminen muihin järjestelmiin:

  1. Siirry osoitteeseen https://instant.webex.com.
  2. Valitse Begin Integration ja kirjaudu sitten organisaatiosi Webex-ylläpitäjänä.
  3. Valitse Aktivoi Instant Connect.
  4. Siirry tähän Webex Developer Portal -linkkiin ja noudata ohjeita Webex Instant Connectin integroimiseksi EHR:ään tai muuhun kliiniseen terveydenhuoltojärjestelmään.
    Sinun on lisättävä verticalType="gen" (geneerinen) API:ssa muita kuin terveydenhuollon työnkulkuja varten. Oletuspystysuora on hc (terveydenhuolto).
  5. Kun se on valmis, asiakkaasi voivat hyödyntää päätepisteen rakentamia Webex Instant Connect -linkkejä haluamallaan tavalla.
  6. Varmista, että verkkotunnuksen instant.webex.com, käyttöoikeus on käytössä palomuuriongelmien välttämiseksi.
Tämä on kertaluonteinen konfigurointiprosessi.

Integroi muita järjestelmiä Instant Connect -laiteintegraation työnkulun avulla.

Muiden järjestelmien integroiminen Instant Connect -laiteintegraation työnkulkuun:

  1. Siirry osoitteeseen https://instant.webex.com.
  2. Valitse Begin Integration ja kirjaudu sitten organisaatiosi Webex-ylläpitäjänä.
  3. Valitse Aktivoi Instant Connect.
  4. Siirry tähän Webex Developer Portal -linkkiin ja noudata ohjeita Webex Instant Connectin integroimiseksi EHR:ään tai muuhun kliiniseen terveydenhuoltojärjestelmään.
  5. Seuraa osiota Täydellinen JSON-pyynnön hyötykuorma sisältäen laitetuen ymmärtääksesi parametrit, joita tarvitaan Webex-laitteen integroimiseksi työnkulkuun.

    HUOMAUTUS: Sinun on lisättävä verticalType="gen" (geneerinen) API:ssa muita kuin terveydenhuollon työnkulkuja varten. Oletuspystysuora on hc (terveydenhuolto).

  6. Asiakasorganisaation Webex-ylläpitäjän on määritettävä Webex-laitteet Control Hubissa, jotta ne toimivat tämän virran kanssa. Katso Configure Virtual Rounding.
  7. Useimmat uudet Webex-laitteet tukevat myös Far End Camera Control -toimintoa tämän työnkulun avulla. Laitteistasi ja huoneen käyttöjärjestelmäversiosta riippuen joitakin määrityksiä on ehkä päivitettävä Control Hubissa. Katso Ohjaa etäkameroita Instant Connectin avulla.
  8. Kun se on valmis, asiakkaasi voivat hyödyntää päätepisteen rakentamia Webex Instant Connect -linkkejä haluamallaan tavalla.
  9. Varmista, että verkkotunnuksen instant.webex.com, käyttöoikeus on käytössä palomuuriongelmien välttämiseksi.
Tämä on kertaluonteinen konfigurointiprosessi.
Puhelinluettelon yhteystietojen hallinta

Webex Instant Connect antaa nyt järjestelmänvalvojille mahdollisuuden lisätä ja muokata puhelinluettelon yhteystietoja. Tämän jälkeen yhteystiedot näkyvät Instant Connect -puhelinluettelossa Instant Connect -käyttäjille.

Mukautettujen yhteystietojen lisääminen Instant Connect -puhelinluetteloon:

  1. Kirjaudu sisään ylläpitäjätilillesi osoitteessa https://instant.webex.com.
  2. Valitse Ominaisuuksien mukauttaminen vasemmasta ruudusta ja varmista, että Valintanumero on käytössä, ja ota sitten käyttöön Puhelinluettelo. Käytä Lisää yhteystieto uuden yhteystiedon lisäämiseen ja kynä- ja roskakuvakkeita olemassa olevien yhteystietojen muuttamiseen tai poistamiseen:

    Kuva on kuvattu ympäröivässä tekstissä.

  3. Yhteystietojen luettelo näytetään käyttäjille Instant Connect -valintaikkunassa:

    Kuva on kuvattu ympäröivässä tekstissä.

Poista näytön jakaminen käytöstä

Asiakaskokemuksen parantamiseksi Instant Connect tarjoaa mahdollisuuden poistaa näytön jakaminen käytöstä.

Voit poistaa näytön jakamisen käytöstä:

  1. Kirjaudu sisään ylläpitäjätilillesi osoitteessa https://instant.webex.com.
  2. Valitse vasemmasta ruudusta Ominaisuuksien mukauttaminen ja ota käyttöön tai poista käytöstä Näytön jakaminen tarpeen mukaan:

    Ympäröivässä tekstissä kuvattu kuva.